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ERP沙盤模擬課程的優(yōu)化與拓展
ERP沙盤模擬是高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程教學(xué)的重要課程。該課程通過創(chuàng)設(shè)仿真的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，由教師組織學(xué)生組建若干個(gè)管理團(tuán)隊(duì)模擬真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營一個(gè)虛擬企業(yè)，借助沙盤、規(guī)則、數(shù)據(jù)、表格等工具若干個(gè)虛擬企業(yè)圍繞生存與發(fā)展這一主題在設(shè)定的規(guī)則下展開競爭，在這一過程中，虛擬企業(yè)既需要進(jìn)行自主決策和運(yùn)營，同時(shí)企業(yè)間又存在著彼此影響、相互制約的關(guān)系。
課程優(yōu)化
1. 加強(qiáng)仿真性。沙盤模擬課程通過虛擬仿真的形式來完成教學(xué)，實(shí)驗(yàn)環(huán)境就是簡單化和抽象畫的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，其仿真程度很大程度上決定了模擬經(jīng)營的效果。因此筆者建議：其一，實(shí)驗(yàn)室布置盡可能模擬真實(shí)企業(yè)，應(yīng)布置企業(yè)文化墻、必要時(shí)設(shè)置打卡機(jī)、廣播等，使學(xué)生置身于“工作環(huán)境”從而更快地進(jìn)入角色;其二，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和規(guī)則應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，反映經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和宏觀政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響;其三，加強(qiáng)學(xué)生的角色意識(shí)，建議教學(xué)中加入職位認(rèn)知和職業(yè)道德培訓(xùn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化就職儀式環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)生的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
2. 教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)充。在教學(xué)中可根據(jù)教學(xué)需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容從深度和廣度兩個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)充。ERP沙盤課程通常在經(jīng)管類多專業(yè)開設(shè)，各專業(yè)可以根據(jù)專業(yè)特性來進(jìn)一步開掘課程的深度，同時(shí)為體現(xiàn)ERP系統(tǒng)的綜合性，反應(yīng)企業(yè)各個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系，也可以橫向擴(kuò)充知識(shí)內(nèi)容。以市場(chǎng)營銷專業(yè)為例，結(jié)合專業(yè)特性可以在規(guī)則的設(shè)計(jì)上考慮企業(yè)前臺(tái)信息系統(tǒng)(CRM)和后臺(tái)信息系統(tǒng)(ERP)的整合，補(bǔ)充客戶識(shí)別、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶溝通到銷售完成、客戶滿意度測(cè)評(píng)和維護(hù)等環(huán)節(jié)，運(yùn)用CRM的分析結(jié)果來為ERP系統(tǒng)提供決策依據(jù)，這樣就實(shí)現(xiàn)了從改善客戶關(guān)系和優(yōu)化內(nèi)部流程兩個(gè)方面來提升企業(yè)競爭力的目的。同時(shí)，橫向補(bǔ)充關(guān)于采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等相關(guān)知識(shí)。
此外，在教學(xué)中要不斷追蹤學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，以開闊學(xué)生視野�？傊n程有很多“插槽”，可以根據(jù)具體的教學(xué)需要來設(shè)計(jì)“插件”，提升教學(xué)效果。
3. 教學(xué)資源庫建設(shè)。一方面，教學(xué)過程全程錄像，作為教學(xué)原始素材;另一方面，教學(xué)中的報(bào)表、經(jīng)營數(shù)據(jù)可以作為專業(yè)課教學(xué)案例供師生使用，除此之外，學(xué)生的心得體會(huì)也可以整理，從而挑選出可以作為《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》等課程的案例。
4. 教學(xué)形式的多樣化。隨著VR技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP沙盤教學(xué)得以在更大的時(shí)空內(nèi)展開，學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取相關(guān)資源，由知識(shí)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹鲃?dòng)探究者。教學(xué)中可考慮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和虛擬教學(xué)社區(qū)的建設(shè)，不斷優(yōu)化師生互動(dòng)，提升教學(xué)效率和效果。相信伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代和社交媒體的不斷發(fā)展，科技將把ERP教學(xué)提升到新的高度。
課程拓展
ERP沙盤模擬課程在高校一般定位于經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程，開設(shè)學(xué)期視各高校具體情況而定。為了提升沙盤模擬課程效果，筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來拓展課程。
1.專業(yè)內(nèi)部拓展
就專業(yè)內(nèi)部拓展而言，ERP沙盤模擬課程應(yīng)貫穿整個(gè)課程體系，在不同培養(yǎng)階段發(fā)揮不同作用，在四年的學(xué)習(xí)過程中可按照“認(rèn)知――強(qiáng)化――實(shí)戰(zhàn)”的思路分三次開設(shè)課程。第一次可開設(shè)在學(xué)生正式接觸專業(yè)課程之前，使用實(shí)物沙盤來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行感性體驗(yàn)，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營有所了解和認(rèn)知。第二次可開設(shè)在專業(yè)主干課程學(xué)習(xí)完畢之后，借助實(shí)物或電子沙盤來進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)某一門或某幾門核心專業(yè)知識(shí)的掌握及運(yùn)用能力。第三次課程則可開設(shè)在學(xué)生學(xué)完所有課程之后、進(jìn)入實(shí)際工作崗位之前，不再是簡單的“模擬”而是上升到“博弈”的高度，來考查學(xué)生的綜合能力。
2.跨專業(yè)拓展
具備條件的高校也可以考慮跨專業(yè)開設(shè)課程。經(jīng)管類跨專業(yè)開設(shè)課程可以按專業(yè)分工，組建團(tuán)隊(duì)，分別由財(cái)務(wù)管理、營銷、物流等專業(yè)學(xué)生完成模擬企業(yè)“對(duì)口”工作，考查學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握及運(yùn)用能力。在全校范圍內(nèi)跨專業(yè)開設(shè)課程則是滿足非經(jīng)管類學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)的一般性認(rèn)知。
課程體系外部拓展
ERP沙盤模擬除了在“第一課堂”中的應(yīng)用，還可以考慮充分地應(yīng)用于“第二課堂”和“第三課堂”，從而形成全方位、立體化的人才培養(yǎng)模式。具體而言，可以考慮成立ERP社團(tuán)或工作室，以社團(tuán)或工作室為載體來推動(dòng)課程體系外部拓展。由社團(tuán)來完成對(duì)社員或全校師生ERP知識(shí)的普及、ERP規(guī)則的介紹，也可由社團(tuán)來完成校內(nèi)ERP競賽的組織，教師僅擔(dān)任顧問角色。這樣就能較好的完成ERP在校內(nèi)的普及，同時(shí)達(dá)到三大課程的有機(jī)整合。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，ERP沙盤模擬課程將不斷完善，教學(xué)效果也會(huì)得到有效地提升。
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