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社會工作專業(yè)倫理災后實踐解析

　　在倫理方面則會出現(xiàn)當事人對你的不信任或更甚服務的不能夠持續(xù)，出現(xiàn)機構的服務困難，因此這就是社會工作的專業(yè)倫理中的誠信原則的違反。下面是小編為大家分享社會工作專業(yè)倫理災后實踐解析，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、倫理困境的內(nèi)涵

　　倫理困境產(chǎn)生的根本原因，在社會工作實踐過程中發(fā)揮作用的價值觀是一個包含社會價值觀、專業(yè)價值觀、個人價值觀等的復雜體系，而且是隨著時間、地域、民族、文化等因素的不同而改變的動態(tài)體系，不同價值觀同時發(fā)揮作用時，倫理困境就不可避免[i]。而從根本上說，社會工作專業(yè)的這種強烈的倫理相關性特征，起因于它對受助者的福祉的介入，通過社會工作者的行為直接影響的是受助者的切身利益和基本權利，涉及對方的福祉的知識，本質(zhì)上并不是技術性的知識，而是道德知識，這是一種道德實踐[ii]。

　　困境可以理解為一種在沖突，那倫理則是什么呢。筆者認為倫理是具有規(guī)制作用的道德準則，倫理是道德的一部分，道德是判斷哪一種行為是對的或者錯的，而倫理則是其中具有更強的社會揚抑規(guī)制的部分，而對于社會工作的專業(yè)倫理則更是專業(yè)的體現(xiàn)和要求，舉例如同在社會工作實踐中故意的違約服務對象，故意失約在道德方面則是不能夠被大多數(shù)人認可的，在倫理方面則會出現(xiàn)當事人對你的不信任或更甚服務的不能夠持續(xù)，出現(xiàn)機構的服務困難，因此這就是社會工作的專業(yè)倫理中的誠信原則的違反。

　　而社會工作的倫理困境到底是什么，在與朋友討論時自己有說：在抉擇時無論選擇哪一個其實都無可厚非，但是卻難以決定。在羅肖泉. 社會工作實務中的倫理困境[A] 中，認為“社會工作實務中的倫理困境時社會工作者在實際工作中面臨的帶有倫理特性的困難和問題”;美國1996社會工作倫理守則修訂委員會主席reamer先生曾說過：當專業(yè)核心價值中對專業(yè)人員要求的責任與義務相互發(fā)生沖突的情形，而社會工作者必須決定何種價值要優(yōu)先考量[iii]。綜合以上學者對于社會工作的倫理困境的認識，彷如黑格爾分析悲劇成因時所說“兩種善的倫理力量的沖突”，雖為困境但是在專業(yè)“善”的持守中，筆者也愿意如沈黎老師一樣看見突破的途徑和力量。

　　社會工作倫理困境有哪些?這里采用羅肖泉老師對于社會工作倫理困境比較整體直觀的原因分類，一共五大類：目標的沖突所帶來的倫理困境;忠誠的沖突所帶來的倫理困境;責任的沖突造成的倫理困境;角色的沖突造成的倫理困境;利益的沖突造成倫理困境;但是個人認為還可以加一個本土化下的專業(yè)價值沖突。

　　以下是整理的自己在災后社會工作中所遇的專業(yè)倫理困境：

　　第一類問題是忠誠于誰：

　�、�、機構VS服務對象VS服務提供者個人，專業(yè)上的選擇當然是為服務對象的利益而謀;但作為機構的一員我們也需要忠誠于機構，為機構的發(fā)展而努力做好專業(yè)服務，擴大機構利益;而作為工作者的個人也需要照顧自己的利益;災后機構宣傳需要拍照片，但專業(yè)責任要求需要征詢當事人的同意，而這會增加工作員的工作量。

　�、凇⑹来幼≌遃S外來居民，災后的社區(qū)服務中定位的服務對象是區(qū)域內(nèi)的所有居民，但是在安置點中一旦過了緊急救援階段，世代居住者與外地遷移安置的居民則會因為工作、土地、衛(wèi)生文化等各方面資源的獲得產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)了世代居住者對外地居住者的排斥;

　　第二類問題是責任的沖突引發(fā)倫理困境：

　�、佟⒈Ｃ茉瓌tVS法律責任災后社區(qū)工作中當?shù)伛v地政府管理機構需要服務對象的服務詳細資料。

　�、凇⒆詻QVS服務對象利益第一VS社會責任，災后服務中服務對象在子女教育中決定不鼓勵自己的女兒讀書，社會工作者從專業(yè)責任和社會責任來說是應該鼓勵子女讀書的。

　　以上更多是本土化情景中的即時價值沖突，這些沖突更可以說是西方專業(yè)社會工作本土化下的困境。上面因為責任和忠誠引發(fā)的專業(yè)倫理困境的解決在當時的解決策略是：對于拍照的隱私保密和征詢，盡量兼顧到各自的需要利益，拍照時工作員選擇拍側(cè)面;針對世代居住者與外來遷居者，工作員會雙方的情緒支持，在情境中激發(fā)相互的救助互助、寬容理解的意識;保密與法律責任時，則在管理機構做好保密和避嫌的措施后予以翻印共享信息;對于自決原則與服務對象第一以及社會責任方面，則更多的引導服務對象的自決過程偏向鼓勵子女讀書，發(fā)現(xiàn)讀書學習的長遠價值，并在物質(zhì)和精神上給予鼓勵支持，減小其負擔。

　　其實以上面對的社會工作倫理的處理還算能夠達到共贏的局面，未有像黑格爾所說的悲劇“兩種善的倫理力量的沖突”不能解決的悲劇。但是在社會工作倫理中則是可以遇見的，最讓我印象深刻的倫理困境實例：一個癌癥晚期患者家庭經(jīng)濟困難，患者的子女是否可以放棄患者的治療?其實對于那兒女這是一個很難處理的問題，放棄治療會有不孝的社會詬病，治療了效果也不大并且家庭會因此承擔近幾年的債務。其實治與不治，則都是需要患者子女在不同情景下來完成，但不論怎么抉擇都會承擔很大的壓力，都需要一份勇氣。從社會工作的實踐可行行動，社會經(jīng)濟資源的募集支持和明確、社工與醫(yī)生、患者、患者家屬在現(xiàn)有資源下擬定可行的最小危害的治療方案、社會政策大病的經(jīng)濟援助的倡導、社會大眾的寬容理解意識的宣傳等。

　　最后，從上面實例的分析和處理中，有發(fā)現(xiàn)社會工作者在面對社會工作專業(yè)倫理實踐中，在面對忠誠、目標、責任、價值、角色、利益、本土化等專業(yè)倫理困境時，雖然會有很多的處理難點，但似乎都在尋求著沖突雙方的共贏、或者沖突的烈度減到最小。從筆者的工作實踐經(jīng)驗來說，面對困難是不可怕的，怎么在情境中去處理則是更加的重要和花心思，而不應該拘泥于矛盾的不可解的沖突，應該本著務實和實用的態(tài)度，避免無謂的形而上爭論，從具體問題入手，考慮如何在本土情景中解決。但也應該時刻的銘記秉持著社會工作最高的價值：服務對象利益第一的原則;秉持專業(yè)的“善”，尋找專業(yè)倫理困境的解決途徑和希望。 I

　　參考文獻書目:

　　1、羅肖泉. 社會工作實務中的倫理困境[A] 廣西社會科學 2003年第9期

　　2、潘綏銘, 侯榮庭, 高培英著. 社會工作倫理準則的本土化探討[A] 中州學刊 2012年第1期

　　3、王鈺. 傳統(tǒng)文化與社會工作倫理原則的建構 [A] 天府新論 2008年6月

　　4、羅肖泉. 社會工作倫理的特殊使命[A] 南京工業(yè)大學學刊(社會科學版)

　　5、謝莒莎. 社會工作倫理困境與解決方法[A] 社會工作理論探索

　　6、沈黎.持守專業(yè)責任的善—本土社會工作倫理反思[A] 學苑風實務.社會工作

　　7、阿爾弗雷多.卡杜山，丹尼爾.咍克尼斯著，郭名倞等譯[M].社會工作督導第四版中國人民出版社2008年

　　8、黃匡中 . 跨境災難社會工作 [M]

　　9、王思斌. 社會工作導論[M] 第三版北京高等教育出版社

　　10、Barsky,Allan Edward著. 社會工作倫理價值牛津大學出版社[M] 2010年版

　　11、張和清. 災難的社會根源與災害社會工作[A] 開放時代 2011年10月版