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2017年社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬練習(xí)題及解析
一、案例分析題
【材料】:
劉某,男,46歲,年幼時(shí)父母離異,現(xiàn)在跟父親和姐姐一起生活,不再與母親來往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮,經(jīng)常惹事,父親脾氣暴躁,常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張,和姐姐則比較貼心。1992年,劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間,劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑,2008.年年底假釋回家,按規(guī)定接受社區(qū)矯正。
回家后,劉某與父親同住。父親靠退休金生活,經(jīng)濟(jì)比較緊張,對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員,工作十分辛苦,家里經(jīng)濟(jì)條件不好,但她還是非常關(guān)心弟弟,常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不容易,不愿給姐姐添麻煩。
目前,劉某沒有固定工作,仍單身一人?粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè),他也很想做點(diǎn)事情,可是做生意沒本錢,找工作沒技能。在屢屢碰壁后,劉某牢騷滿腹,情緒很不穩(wěn)定,在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng),但劉某經(jīng)常遲到。
1[簡(jiǎn)答題]劉某面臨的問題和需要是什么?
參考解析:可以對(duì)劉某面臨的問題和需要做如下分析:
(1)劉某面臨的問題
第一,加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難獲取社會(huì)民眾的同情。劉某假釋回家,與其父親同住,父親對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。社會(huì)上的一般民眾,甚至一些親人,都鄙視和厭惡他,不會(huì)像對(duì)待社會(huì)工作其他領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象(如兒童、老人、殘疾人等)一樣給予同情與幫助。
第二,社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度,增加其功能恢復(fù)與重建的難度。劉某沒有固定工作,仍單身一人,他很想做點(diǎn)事情,可是做生意沒本錢,找工作沒技能。并且在其服刑期間,社會(huì)已發(fā)生巨大變化,但是劉某并沒有增加相應(yīng)的能力來應(yīng)對(duì)這種變化,社會(huì)功能嚴(yán)重缺失。
第三,受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位。劉某身份的特殊性使他處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位,無法得到或很少得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源,就連其父親都對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷,常常冷嘲熱諷。在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會(huì)交往等方面,劉某都將面臨比一般社會(huì)民眾更大的壓力。
(2)劉某的需要
首先,基本生存條件的保障需要:
a.劉某需要能維持他基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助。
b.劉某需要維持基本生活所需的住房條件。
C.劉某需要維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇。
其次,教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。劉某需要通過自身能力來維持其基本生存條件,所以,對(duì)其教育、就業(yè)權(quán)益的保障就顯得尤為重要。
再次,再社會(huì)化的服務(wù)需要。劉某需要接受社會(huì)工作者在思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面提供的服務(wù),使他消除犯罪心理結(jié)構(gòu),修正行為模式,從而能適應(yīng)社會(huì)生活。
2[簡(jiǎn)答題] 社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧?
參考解析:
社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用的專業(yè)技巧有:
(1)同感。社會(huì)工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸,設(shè)身處地地感受劉某所面對(duì)的困難,增進(jìn)對(duì)劉某的認(rèn)識(shí)和理解。
(2)誠懇。要求社會(huì)工作者在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實(shí)的態(tài)度。
(3)溫暖與尊重。要求社會(huì)工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切,并能夠向劉某傳達(dá)這種情感,使劉某感覺到被尊重和被關(guān)心著。
(4)積極主動(dòng)。社會(huì)工作者需要采取積極主動(dòng)的態(tài)度,表明對(duì)劉某的關(guān)心,希望他盡快融入社會(huì),更好地生活下去。
【案例】:
張強(qiáng),男,高中一年級(jí)學(xué)生,父母都是老師,從小父親就對(duì)他特別嚴(yán)厲,即使張強(qiáng)只做錯(cuò)了一點(diǎn)小事也會(huì)被父親打罵,而母親一切聽從父親的決定,這令張強(qiáng)內(nèi)心很難過,久而久之也就與父母的距離拉遠(yuǎn)了。一次偶然的機(jī)會(huì),張強(qiáng)認(rèn)識(shí)了經(jīng)營小飾品店的小娟,并在后來的交往中逐漸喜歡上了她。為了能經(jīng)常在校外與小娟見面,他經(jīng)常不做作業(yè),甚至逃學(xué),回家的時(shí)間也越來越晚。在父母發(fā)現(xiàn)張強(qiáng)早戀后,立即對(duì)他加強(qiáng)管教,但張強(qiáng)卻變得更叛逆,不聽父母的勸告,想離開自己的父母,想要一個(gè)更獨(dú)立的空間,因此,與父母大吵一架后決定要輟學(xué)搬出去與女友同住。
問題:
1.結(jié)合案例簡(jiǎn)要闡述青少年的生理和心理特點(diǎn)。
2.針對(duì)上述案例中張強(qiáng)的情況,社會(huì)工作者如何遵循青少年社會(huì)工作原則進(jìn)行介入?
參考解析:
【答案要點(diǎn)】
1.結(jié)合案例,青少年的生理和心理特點(diǎn)如下:
青少年期是人生變化最多的時(shí)期,其在生理、心理方面不斷成長(zhǎng),個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷產(chǎn)生變化,青少年對(duì)自我的探索、認(rèn)同、人際關(guān)系、家庭及社會(huì)角色也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和新的適應(yīng)。多變、創(chuàng)新、反叛是青少年時(shí)期的最主要特點(diǎn)。
從生理發(fā)展的角度,青少年處于青春發(fā)育期,其特點(diǎn)表現(xiàn)為體型迅速變化、身體內(nèi)部機(jī)能迅速健全、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)、性成熟,產(chǎn)生性的沖動(dòng)。
從心理發(fā)展的角度,青少年心理發(fā)展是在其社會(huì)生活環(huán)境和自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中完成的,因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識(shí)、性格、性意識(shí)、成長(zhǎng)和發(fā)展性需求都呈現(xiàn)出主體與客體的互動(dòng)、動(dòng)蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一等諸多特點(diǎn),開始向往愛情,追求自主與獨(dú)立性。本案例中的張強(qiáng)正上高一,處于青春發(fā)育期,在荷爾蒙和性心理的驅(qū)使下,開始戀愛,遭遇父母干預(yù)后,提出離家出走,追求獨(dú)立生活空間。
2.青少年是一個(gè)充滿活力的群體,青少年社會(huì)工作必須遵循以下原則才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果:
(1)社會(huì)工作者以尊重的態(tài)度與張強(qiáng)接觸并會(huì)談,通過接納、同感與其建立信任關(guān)系,了解其心理需求,了解其對(duì)父母以及對(duì)自己行為的看法,堅(jiān)持“尊重、理解、關(guān)懷、引導(dǎo)”的原則,對(duì)他進(jìn)行心理疏導(dǎo),讓張強(qiáng)擁有正確的行為認(rèn)知,使其重視自己的學(xué)業(yè),改正不做作業(yè)和不上學(xué)的行為。
(2)與張強(qiáng)的父母進(jìn)行溝通,讓他的父母明白早戀是在青少年成長(zhǎng)過程中是很容易發(fā)生的行為,理解張強(qiáng)因青春期而的造成的叛逆心理,并正確認(rèn)識(shí)張強(qiáng)的早戀行為,不要把他的行為當(dāng)做不可饒恕的錯(cuò)誤,嘗試接納并理解張強(qiáng)的行為與想法,學(xué)習(xí)如何對(duì)青春期少
年進(jìn)行教育,平等地與張強(qiáng)多溝通,增進(jìn)相互之間的交流。特別是要讓父母意識(shí)到大罵孩子是對(duì)孩子尊嚴(yán)的踐踏,要學(xué)習(xí)尊重孩子的價(jià)值與尊嚴(yán)。
(3)與張強(qiáng)的女友小娟進(jìn)行交流,鑒于張強(qiáng)目前與父母之間處于一種僵持狀態(tài),女友小娟的意見是張強(qiáng)更容易接受的,因此社會(huì)工作者可以通過與小娟充分溝通,建議由小娟勸說張強(qiáng)打}肖離家居住的念頭,好好完成學(xué)業(yè)。
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