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商業(yè)攝影師博得客戶好感的技巧
對(duì)于商業(yè)攝影來說,培養(yǎng)客戶也是非常重要的一環(huán)。作為一名專業(yè)的商業(yè)攝影師,想要在市場(chǎng)上取得一片天,不僅要有一定水準(zhǔn)的攝影技術(shù),更要懂得打動(dòng)客戶的心。其實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)在某種程度上和經(jīng)營(yíng)一段感情略同,雖說「客戶心,海底針」(誤),但遵從一些基本原則,必定能讓你的「感情路」少些顛簸。
一切從了解她(他)開始
無論是追求某個(gè)人,還是和某人交往,對(duì)她的了解都是非常必要滴。同樣套用到客戶的身上,在進(jìn)行拍攝之前做好相關(guān)的功課,諸如了解對(duì)方的品牌風(fēng)格、企業(yè)背景、商品種類、觀察她們喜歡的攝影風(fēng)格之類的,在此基礎(chǔ)上去做攝影規(guī)劃或?qū)蛻暨M(jìn)行提案,都會(huì)比較有把握。另外,有時(shí)候把你的拍攝對(duì)象的名稱(姓名)記清楚也是很有必要的,例如拍攝企業(yè)大人物,或是某些特定產(chǎn)品時(shí),這些都能讓客戶感覺到你的用心,并且重視這份工作。
▲有的公司高層特別在意別人認(rèn)不認(rèn)識(shí)他,所以一定要做好功課!
遲到是萬惡的
守時(shí)在于任何時(shí)候都十分重要,就算平時(shí)朋友家人能包容你的各種小遲到,但日子久了,難免造成個(gè)人形象的扣分,更別說客戶了。無論是商談還是拍攝執(zhí)行,寧可提早到約定地點(diǎn),也不要遲到讓客戶等,尤其是拍攝執(zhí)行時(shí)更應(yīng)預(yù)留準(zhǔn)備時(shí)間,盡量在客戶到場(chǎng)前完成準(zhǔn)備工作,以在客戶到來時(shí)能從容地跟他們打招呼,并說明今天的拍攝計(jì)畫。
▲就算是約客戶喝咖啡,也千萬不要遲到啊!
準(zhǔn)時(shí)交件不Delay
準(zhǔn)時(shí)交件也是攝影案件中重要的一點(diǎn),或許這部分多半以客戶的要求為準(zhǔn),但當(dāng)其提出的交件時(shí)間過于苛刻時(shí),要耐心并專業(yè)地與客戶商談。在抓交件時(shí)間時(shí),記得預(yù)留緩沖意外的時(shí)間,以防后制過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況能有時(shí)間處理;若意外發(fā)生,有時(shí)提前交件也能給客戶帶來驚喜。(編按:「有時(shí)」的掌握是門藝術(shù),看大家怎么拿捏啰。)
▲交件Delay對(duì)于客戶來說,或許就跟火車、飛機(jī)Delay一樣令人心煩。
保持積極的態(tài)度
不管面對(duì)感情還是工作,積極的態(tài)度都能帶給對(duì)方好的印象,它不僅能讓對(duì)方感受到你的重視和用心,也比較容易得到積極的回應(yīng)。好比積極向客戶提案,在必要時(shí)能獲得客戶更多的建議,不管這些建議對(duì)來說有沒有用;在進(jìn)行人像拍攝時(shí)積極調(diào)動(dòng)拍攝對(duì)象的情緒,與之互動(dòng),也更容易拍到你想要的畫面。
▲用你的積極態(tài)度,給予身邊的人正面能量吧。
貼心地附加小驚喜,讓她(他)更愛你
就算不是特別的日子,有時(shí)給女(男)友一些小驚喜,總是能讓感情升溫。給客戶一些適當(dāng)?shù)摹感∏伤肌够颉感◇@喜」,也是提升自身好感度的撇步之一。在有余力的前提下,可以給客戶一些加值服務(wù),例如替他多拍一點(diǎn)指定之外的照片,或是來點(diǎn)特別服務(wù),用其他特別的鏡頭來拍攝不同效果的照片等,讓客戶覺得你真貼心或是「賺到了」,留下美好印象。
▲讓客戶嘗一些甜頭,他也會(huì)為你多做些宣傳和正面評(píng)價(jià)。
展現(xiàn)自信才能讓她(他)信賴
讓他人信賴你之前,你必須信賴自己,如果你自己都無法信任自己,又該如何取信于人呢?作為一個(gè)攝影師,必須對(duì)自己的專業(yè)抱有一定自信,要能讓客戶感覺到你很清楚自己在做什么,要怎么拍,用什么樣的器材。信任你的專業(yè),他們才會(huì)最大限度地配合你的工作,甚至給你更大地發(fā)揮空間。
▲自信常常是成功的必要元素之一,但切忌過了頭喔!
遇到危機(jī),保持鎮(zhèn)定并冷靜處理
危機(jī)處理也是專業(yè)能力之一,拍攝過程中,難免碰到一些突發(fā)狀況,例如器材倒了、線路壞了、突然變天等,這時(shí)絕對(duì)要用你的冷靜來Hold住全場(chǎng),思考解決途徑,必要時(shí)也可與客戶做討論。切忌手忙腳亂,你的慌亂不僅有失專業(yè),也會(huì)讓客戶變得更加緊張,以導(dǎo)致更糟的局面。
▲拍攝執(zhí)行前要預(yù)想可能遇到的狀況,并有相對(duì)的應(yīng)急措施,以更好地避免狀況發(fā)生時(shí)的慌亂。
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