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團隊關(guān)鍵在于進行時間管理
時間是一種既不可擴展，也無法再生的組織資源。因此，確保將團隊時間花在能形成最大影響的方案上，是確保企業(yè)成功的一個決定性因素。不幸的是，許多經(jīng)理并沒有將時間與員工人數(shù)和預算一樣，視為有限資源。所以，他們總是在不減少團隊工作量的情況下，布置更多的任務。這一行為的結(jié)果，就是員工必須工作更長時間，而到底什么重要、什么可以稍后處理則往往變得混亂不明。
但是，經(jīng)理們能夠采取措施來克服這一狀況，并且更好地協(xié)調(diào)組織時間。首先，是要敏銳地覺察到他們的部門，在未來的一年或是兩年需要做得更好的是什么，這樣優(yōu)先級就很明確了。第二步，則是通過合并、消除或簡化當前活動，騰出時間循愿景而行。第三步，是將新解放出來的生產(chǎn)力，重新分配到短期的嘗試性活動中，這些嘗試將幫助他們學會如何更快、更好地實現(xiàn)其愿景。
思科系統(tǒng)公司的美洲區(qū)域營銷部門，正是三步式流程的一個范例。兩年來，這一擁有近130名員工的組織，一直努力地推動客戶關(guān)系、創(chuàng)造需求以及增強有合作關(guān)系的銷售團隊的忠誠度。他們組織展銷會、進行直銷活動、開發(fā)潛在客戶、提供有用的客戶行為洞察，這些都是成功的營銷組織的基礎(chǔ)。
然而在這段時間里，思科的客戶也開始通過新的渠道，購買與使用技術(shù)。比如，越來越多熟悉技術(shù)的業(yè)務經(jīng)理負責作出購買決定，而非單純的IT專業(yè)人士;除去基礎(chǔ)技術(shù)之外，用戶生成的應用程序也被添加進來;云計算的重要性越發(fā)凸顯;數(shù)字媒體正在成為決定購買何種技術(shù)的關(guān)鍵影響因素。
面對這樣新的現(xiàn)實，思科的營銷團隊意識到許多傳統(tǒng)的面對面活動已經(jīng)不再足夠，他們開始轉(zhuǎn)而發(fā)展營銷2.0的概念。
所謂發(fā)展營銷2.0概念，指的是著眼于數(shù)據(jù)分析、云營銷、對于思科主頁、第三方網(wǎng)站和社交媒體更具針對性的運用，以及對于集團買主更準確的識別。所有這些都是為了幫助思科銷售團隊創(chuàng)造更多的銷售機會，以及提供建設客戶關(guān)系的更佳工具。
思科的美洲區(qū)域營銷的領(lǐng)導團隊提出“創(chuàng)造產(chǎn)能”項目，來使得現(xiàn)在的工作能夠以更少的資源或是時間來完成。這就讓他們能夠?qū)r間重新分配到新舉措的實施上。
舉例來說，其中一個項目是合并幾個銷售團隊的售后部門;另一項則是找出回報率低下的活動，不再對它們提供支持。
運用這些額外得來的時間，領(lǐng)導小組開展了幾個新試點項目，讓這一組織向愿景2.0前進。為了確保這些項目不會浪費時間成本，能夠切實完成，它們每一個都經(jīng)過精心設計，專注于新愿景的某一個特定方面，包含了數(shù)量有限的員工，以及將要在100天或之內(nèi)完成。
這些“快速見效”的項目之一旨在學習如何利用數(shù)據(jù)分析。它在60天內(nèi)實現(xiàn)了其目標，即通過集成某一國家客戶的數(shù)字化行為數(shù)據(jù)，將客戶參與度提高20%。另一個成功的項目，則著眼于在100天內(nèi)，通過增強某一市場中銷售與營銷的合作，將銷售機會轉(zhuǎn)化率提高16%。
當然，這樣的轉(zhuǎn)變，自然不能夠畢其功于一役。它是不斷持續(xù)的過程，需要連續(xù)地更新與重塑。對于之前提到的營銷小組，現(xiàn)在公司管理層正在考慮將“創(chuàng)造產(chǎn)能”和“快速見效”，納入每季度的定期考核。
此外，公司要想實現(xiàn)目標，還可能對面對技能方面的挑戰(zhàn)。比方說，思科有一些人并不見得具備新型營銷工作所需要的技能。因此營銷領(lǐng)導小組必須找到方式，通過培訓、招聘、臨時職位與自然淘汰的結(jié)合，創(chuàng)造出對于他們的工作而言，更具動態(tài)的員工配置模型。
需要謹記的是，盡管新舉措對于推動企業(yè)向前必不可少;但是，如果沒有清醒、持續(xù)地管理所需時間的策略，成功的機會無疑會變得局限而短暫。
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