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淘寶申請(qǐng)退貨退款流程
淘寶網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候退款是常見(jiàn)的事情,但有一些新手就不知道怎么操作,也有點(diǎn)擔(dān)心怕操作出錯(cuò),下面是小編收集整理的淘寶申請(qǐng)退貨退款流程,希望對(duì)您有所幫助!
流程:
第一步:點(diǎn)擊申請(qǐng)“退款”
入到“我的淘寶”——點(diǎn)擊“已買到的寶”——?jiǎng)t看到到了下圖中的樣子。這里特別強(qiáng)調(diào)一下,無(wú)論你有沒(méi)有收到貨,都不 要去點(diǎn)“確認(rèn)收貨”!因?yàn)椤按_認(rèn)收貨”就是完成一單交易了;沒(méi)收到貨的就更不要點(diǎn)確認(rèn)收貨了!每筆交易中都有“退款”這個(gè)鏈接,點(diǎn)擊申請(qǐng)“退款”進(jìn)入第二步!
第二步:填寫(xiě)退款協(xié)議
警示:所謂的換貨就是退貨退錢!重新拍過(guò),再買!千萬(wàn)不要私下寄貨回給賣家。不經(jīng)過(guò)填寫(xiě)快遞公司的運(yùn)單號(hào)上“填寫(xiě)退 款協(xié)議”,就不是經(jīng)過(guò)淘寶網(wǎng)的監(jiān)督,到時(shí)你沒(méi)有證據(jù),無(wú)良賣家可以反口說(shuō)你簽收貨后沒(méi)有“確認(rèn)收貨”,交易限定時(shí)間一到,錢就自動(dòng)從支付寶打到賣家賬戶! 你就會(huì)錢貨兩空!
1、收到貨的退款:
、 確認(rèn)你是收到貨就點(diǎn)第一個(gè)。
② 選擇“退款原因”里面有幾個(gè)選項(xiàng),自己看著選擇。一般選擇其他。全部退款的話自動(dòng)填好了。
、 退款說(shuō)明:例:我買的鞋子碼數(shù)不對(duì),41號(hào)的想改成42號(hào)的,就寫(xiě)上去就是;如果是電子產(chǎn)品手機(jī)之類的話就把情況一一填上去。
、 上傳憑證,看情況來(lái)填。(在商家不同意退貨和他理論的情況下,這個(gè)很重要。
⑤ 輸入密碼、“立即申請(qǐng)退款”
2、假如你沒(méi)收到貨:那你就知第二個(gè)”沒(méi)有收到貨!“下面操作差不多的。
第三步:退款詳情按圖操作:點(diǎn)擊“退貨給賣家”按鈕入下一步:填寫(xiě)快遞公司和快遞運(yùn)單號(hào)!
第四步:填好物流公司和運(yùn)單號(hào),就點(diǎn)確定,就進(jìn)入了在淘寶網(wǎng)監(jiān)督下的正確的退貨、退款的流程!
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