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大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行檢驗(yàn)和節(jié)制的根基手法網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十項(xiàng)根基職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷每一種職能的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方式。
一、網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和效果有直接關(guān)系，沒(méi)有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為根基，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式和效果將受很大限制，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功效設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷供應(yīng)支撐。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
就是為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制訂的方針、規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些規(guī)劃須要采用的方式。
三、網(wǎng)站推廣
獲得必要的走訪量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的根基，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷活動(dòng)等鼓吹時(shí)機(jī)對(duì)比少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手法進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為首要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為熱衷的首要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的聞名度，但網(wǎng)站走訪量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最根基的職能之一，根基目標(biāo)就是為了讓更多的用戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興致，并通過(guò)走訪企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、應(yīng)用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷售、促進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。
四、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包含創(chuàng)建在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)能力開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適宜自己須要的在線銷售渠道。
五、網(wǎng)絡(luò)品牌
與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包含：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要任務(wù)之一就是 在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建品牌形象供應(yīng)了有利的條件，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適宜自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的表示形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。
六、信息發(fā)布
信息發(fā)布須要必然的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包含：企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等;外部資源則包含：搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等。節(jié)制盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，并充分理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特征，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的根基。
七、顧客服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)了更加方便的在線顧客服務(wù)手法，包含從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)步顧客服務(wù)水平方面具有首要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根基組成內(nèi)容。
八、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種后果，良好的顧客服務(wù)能力帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系。顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)首要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷方式成為企業(yè)創(chuàng)建和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為創(chuàng)建顧客關(guān)系、進(jìn)步顧客滿意和顧客虔誠(chéng)供應(yīng)了更為有效的手法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手法，促進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得長(zhǎng)期效果的必要條件。
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