辦公文秘面試試題
文秘作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來(lái)越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。以下是小編整理的關(guān)于辦公文秘面試試題，希望大家認(rèn)真閱讀!
1、談?wù)剬?duì)辦公室文秘工作容的認(rèn)識(shí)
辦公室是一個(gè)單位的行政指揮中心，是一個(gè)單位的窗口，是集行政、文字、信息、辦公用品管理等工作的綜合科室，事情瑣碎而繁雜，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的任務(wù)。起草各種文字材料是文秘工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(1)起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)。起草材料之前，首先需要弄清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后精心構(gòu)思，認(rèn)真思考，閱讀相關(guān)資料，著手起草文字材料。一份文字材料，往往要經(jīng)過(guò)多次修改才能完成。起草文字材料是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)，有時(shí)材料要得急，為了趕寫(xiě)材料，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，打通宵、“連軸轉(zhuǎn)”都是家常事。當(dāng)別人休息娛樂(lè)或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，往往是文字秘書(shū)伏案寫(xiě)作、緊張工作的時(shí)間。而且，這種超負(fù)荷的勞動(dòng)不分“淡旺季”，是常年不斷的疲勞戰(zhàn)。因此，如果沒(méi)有吃大苦、耐大勞的精神，是干不了、干不好文字秘書(shū)工作的。這項(xiàng)工作雖然勞累辛苦，但苦中也有甜。每當(dāng)一份材料完成得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許時(shí)，每當(dāng)自己的思路和觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)所采納，都是文字秘書(shū)最高興和最欣慰的時(shí)候。其實(shí)只要自己的勞動(dòng)被組織、被領(lǐng)導(dǎo)、被同事所認(rèn)可，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。
(2)做好服務(wù)是文秘工作者的一項(xiàng)基本工作。文秘工作是一項(xiàng)辛苦又光榮的工作，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服務(wù)，是企業(yè)文秘人員的天職。不管是起草文件、撰寫(xiě)講話稿，還是搞行政服務(wù)工作，它的成績(jī)和效益都不會(huì)非常明顯。因此，文秘人員必須要提高自己的思想境界，樹(shù)立不為名、不為利、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，甘當(dāng)“無(wú)名英雄”。
文字秘書(shū)的崗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但這并不能說(shuō)明文字秘書(shū)的工作不重要，更不能說(shuō)文字秘書(shū)不能有大的作為。眾所周知，對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，大到各項(xiàng)方針政策的制定，小到每項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施，都離不開(kāi)文字工作。文字秘書(shū)所寫(xiě)的文字材料首先必須充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這是由辦公部門的性質(zhì)所決定的，但并不排斥文字秘書(shū)個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮。在不背離領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，文字秘書(shū)完全可以把自己經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)思考、調(diào)查研究形成的思想觀點(diǎn)融入到材料之中，提供給領(lǐng)導(dǎo)做決策參考。因此，從事文字秘書(shū)工作的同志，要正確地看待自己的工作崗位，立足于本職工作，自覺(jué)為領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門做好服務(wù)。
(3)做好保密工作是對(duì)文秘人員的一項(xiàng)基本要求。一個(gè)文秘工作者，經(jīng)常會(huì)接觸到本單位的機(jī)密。因此，文秘人員必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到不該說(shuō)的“守口如瓶”，不該做的“紋絲不動(dòng)”。在工作中，還要防止計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的泄密，決不能把領(lǐng)導(dǎo)討論未決的事情泄露出來(lái)，給單位工作造成被動(dòng)。
因此，一個(gè)文字秘書(shū)工作者，作為領(lǐng)導(dǎo)與職工、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。文秘工作的這種特殊性，要求每一個(gè)文秘工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)思想、作風(fēng)修養(yǎng)。
2、談?wù)勎拿厝藛T應(yīng)具備的素質(zhì)：
一要牢固樹(shù)立忠誠(chéng)的思想。文秘人員的品德優(yōu)劣直接關(guān)系到工作大局和領(lǐng)導(dǎo)在職工中的形象。因而具備忠誠(chéng)的品德尤為重要。文秘工作者在任何時(shí)候都要作風(fēng)正派、光明磊落，做老實(shí)人，辦老實(shí)事，說(shuō)老實(shí)話
二要牢固樹(shù)立敬業(yè)的思想。要熱愛(ài)本職工作，忠于職守。文秘工作崗位重要，責(zé)任重大。只要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和從業(yè)觀，不斷增強(qiáng)做好文秘工作的責(zé)任感和光榮感，把做好自己的本職工作作為崇高的職責(zé)，盡心盡力，愛(ài)崗敬業(yè)，就一定能夠在平凡崗位上做出成績(jī)來(lái)。
三要牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)的思想。要不計(jì)較個(gè)人得失，具有任勞任怨的工作精神。文秘工作繁雜，辛苦，應(yīng)當(dāng)甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，埋頭苦干，堅(jiān)持做到以事業(yè)為重，工作為重。
四要養(yǎng)成踏實(shí)的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度。不論辦文、辦事，還是進(jìn)行信息調(diào)研、督促檢查，都要從客觀實(shí)際出發(fā)，反映的問(wèn)題，都應(yīng)是真實(shí)可靠的，決不能道聽(tīng)途說(shuō)，憑主觀臆斷。
五要養(yǎng)成高效的作風(fēng)。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人員的工作應(yīng)當(dāng)是高效的，文秘人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立效率的觀念，具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、科學(xué)的組織能力，以保證工作任務(wù)的圓滿完成。
文秘工作是一項(xiàng)責(zé)任重大而且非常辛苦的工作，請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勛龊眠@項(xiàng)
3、文秘工作需要具備哪些素質(zhì)?
(主考官可追問(wèn)問(wèn)題：做好文秘工作，你有什么優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)?)
答題要點(diǎn)：
1、能夠正確認(rèn)識(shí)文秘工作的職責(zé)和所需要的基本素質(zhì);
2、能夠正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng);
3、能夠聯(lián)系實(shí)際，思路清晰，層次分明，論述充分。
4、臺(tái)長(zhǎng)讓你圍繞加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況擬定一份《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，請(qǐng)問(wèn)你將如何去做?
答題要點(diǎn)：
1、與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，明確調(diào)研主題和調(diào)研內(nèi)容;
2、制定調(diào)研方案，審批后，進(jìn)行調(diào)研;
3、對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和調(diào)研情況，擬定《意見(jiàn)》。
5、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)新的工作，由于你對(duì)情況不熟悉等一些客觀原因，沒(méi)有完成好任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，你將怎樣對(duì)待這件事情?
答題要點(diǎn)：
1、正確對(duì)待，敢于承擔(dān)責(zé)任，無(wú)論什么原因，沒(méi)有完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都屬于失職;
2、及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)理解，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求采取彌補(bǔ)措施。
3、認(rèn)真反思自己工作中存在的問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
6、假如你正在辦公室值班，突然沖進(jìn)來(lái)一個(gè)人，他很生氣，指責(zé)你在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上誤導(dǎo)了他，導(dǎo)致他跑了很多冤枉路，可實(shí)際情況是，并非是你而是你的同事接待的他，你如何處理?
答：首先，我認(rèn)為每一位工作人員都代表著一個(gè)單位的.形象，都應(yīng)切實(shí)維護(hù)單位形象，都應(yīng)始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。
其次，假如我遇到這樣的情況，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，向當(dāng)事人道歉。等當(dāng)事人冷靜下來(lái)后，詳細(xì)而全面地搞清楚整個(gè)事件的情況。
第三，在摸清基本情況后，我會(huì)根據(jù)事件的性質(zhì)向當(dāng)事人解釋相關(guān)政策，并耐心指導(dǎo)當(dāng)事人使其了解應(yīng)當(dāng)如何處理該問(wèn)題。
最后，力所能及地為當(dāng)事人做好指引等工作，并送當(dāng)事人出門。
7、.文秘工作涉及文書(shū)、檔案、會(huì)議、信訪等很多方面，繁瑣而復(fù)雜，很容易給人造成疲憊感，也很容易消磨人的意志，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何在繁復(fù)的工作中保持旺盛的進(jìn)取心?
答：首先，文秘工作的性質(zhì)決定了文秘人員應(yīng)當(dāng)成為多面手，與之相隨的就是工作的繁瑣。
其次，不論是哪個(gè)崗位，都即會(huì)有中心工作，又會(huì)有一些繁雜的工作，在工作中，既要主次分明，又要培養(yǎng)“十個(gè)指頭彈鋼琴”的綜合能力。
第三，作為一名辦公室工作人員，要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命。只要保持一顆為民請(qǐng) 命、為黨分憂的忠心，保持一份耐心細(xì)致、
兢兢業(yè)業(yè)的平常心，就一定能在任何工作中始終保持旺盛的進(jìn)取心。
8、.你是領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，正在值班，此時(shí)你的好友打來(lái)電話要找領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)事先說(shuō)明不想見(jiàn)這個(gè)人，你如何處理?
答：
首先，我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)處理日常事宜，而正確處理來(lái)電正是其中較為重要的一項(xiàng)工作。
其次，假如是我的朋友打來(lái)電話，我應(yīng)首先弄清朋友來(lái)電的用意。
第三，在弄清朋友用意后，區(qū)分不同情況，加以對(duì)待。假如朋友是因公事找領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)認(rèn)真做好記錄，事后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以待領(lǐng)導(dǎo)處理。假如是因?yàn)樗绞�，我�?huì)建議朋友在非工作時(shí)間撥打領(lǐng)導(dǎo)私人電話，因?yàn)檫@是辦公電話。
最后，我會(huì)禮貌掛機(jī)，有效維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。
9、電視臺(tái)準(zhǔn)備舉行一次工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做?怎樣才能安排和會(huì)議。
答案要點(diǎn)：
�、龠x擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛;
�、跁�(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品;
③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;
�、芎灥�、標(biāo)識(shí)座次。
10、文秘工作有哪些特征?
�、耪涡�;⑵輔助性;⑶綜合性;⑷服務(wù)性;
11、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。
12、你怎么看待你的上一份工作?
回答提示：上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會(huì)，同事相處也很融洽，由于我個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開(kāi)上一份工作，其實(shí)還是很遺憾的。
13、請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你。
回答提示：.你好，我是==，我不了解其他工作，但是如果您讓我安排行程、管理文檔、招待來(lái)賓、會(huì)議組織的話，我會(huì)讓您看到一個(gè)專業(yè)而高效的辦公室工作人員.
14、為什么想離開(kāi)目前的單位?
答案要點(diǎn)：我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，同時(shí)，很希望能在電視臺(tái)工作
15、與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪?
我相信其他應(yīng)聘者也都很優(yōu)秀，我相信我的文字水平、語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力能讓我更好的完成這份職責(zé)。
16、你怎么看待你的上一份工作
答案要點(diǎn)：上一份工作給我提供了非常多的機(jī)會(huì)，同事相處也很融洽，由于我個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的原因，我離開(kāi)上一份工作，其實(shí)還是很遺憾的。
17、你認(rèn)為一個(gè)出色的秘書(shū)必須要具備哪些素質(zhì)?你在之前的工作中，最出色的成績(jī)是么?你認(rèn)為自己還有哪些不足?
答案要點(diǎn)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、資源分配能力、計(jì)劃能力、溝通理解能力和良好的職業(yè)操守是優(yōu)秀的秘書(shū)必備的能力。秘書(shū)工作比較平淡無(wú)奇，往往顯示不出優(yōu)秀的成績(jī)，我認(rèn)為我最大的成就是三年來(lái)的經(jīng)歷，沒(méi)有一次失職或者工作失誤。不足之處是以上能力我都沒(méi)有做到最好，需要努力。
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