秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　秘書是企事業(yè)單位不可或缺的職業(yè)崗位之一，具有特定的職業(yè)能力要求。下面是小編分享的秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)，一起來看一下吧。

　　一、職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的概念

　　在勞動(dòng)與社會(huì)保障部的研究課題《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》中，按職業(yè)分類規(guī)律把人的能力分成三個(gè)層次：職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力和核心能力。職業(yè)特定能力是指每一個(gè)職業(yè)獨(dú)特的、在工作過程中直接運(yùn)用的、只適用于這個(gè)職業(yè)的崗位職業(yè)能力;行業(yè)通用能力是在一個(gè)大類行業(yè)中，職業(yè)工作者在一般職業(yè)活動(dòng)中所需具備的、在技術(shù)和專業(yè)上支持特定能力的可通用的基本能力，適用于大類行業(yè)內(nèi)的不同職業(yè)或崗位;核心能力是從事所有行業(yè)職業(yè)職業(yè)活動(dòng)的一種最基本的能力，核心能力具有普適性的特點(diǎn)。

　　職業(yè)核心能力作為具有普適性的適用于各行業(yè)、各職業(yè)崗位的基本能力，可以分為三個(gè)部分：基礎(chǔ)核心能力、拓展核心能力和延伸核心能力�；�礎(chǔ)核心能力大致可以包括：職業(yè)溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和自我管理能力;拓展核心能力包括：解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等;延伸核心能力的具體內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理能力、禮儀素質(zhì)、五常管理能力、心理平衡等。

　　二、秘書職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)性要求

　　秘書職業(yè)能力應(yīng)該包含哪些方面，這是文秘專業(yè)教育工作者和相關(guān)專家、學(xué)者一直在探討的問題。比較常見的是將秘書職業(yè)能力分為專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力三個(gè)層面。也有學(xué)者將秘書職業(yè)能力分為基本能力和綜合能力兩個(gè)層面。也有一些學(xué)者將秘書職業(yè)能力整體概括為五個(gè)方面：多元化才能、組織能力、溝通能力、獲取新知識(shí)的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力�；蛘邚拿貢鴯徫粚�(duì)能力的需求出發(fā)，認(rèn)為秘書應(yīng)具備六方面的能力：理解與判斷能力、溝通與交際能力、組織與協(xié)調(diào)能力、收集與選擇信息能力、口頭與書面表達(dá)能力、操作與辦事能力。

　　如果從秘書職業(yè)教育的角度來看，為了將秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)落實(shí)在具體的秘書專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)上，有層次地對(duì)秘書職業(yè)能力進(jìn)行結(jié)構(gòu)性劃分具有重要的意義——能力結(jié)構(gòu)劃分對(duì)課程體系結(jié)構(gòu)具有的對(duì)應(yīng)性指導(dǎo)價(jià)值。從這個(gè)角度出發(fā)，可以按照《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》的研究課題中職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力和核心能力三個(gè)層次。

　　(一)秘書職業(yè)核心能力。秘書職業(yè)核心能力不是針對(duì)秘書職業(yè)自身，是涵蓋所有職業(yè)的能力要求，包括：溝通與交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力、理解與判斷能力、外語應(yīng)用、信息處理能力、組織與協(xié)調(diào)能力、決策能力。

　　(二)秘書職業(yè)通用能力。秘書職業(yè)不同于其他職業(yè)，缺少明確的行業(yè)背景，或者說是跨行業(yè)的普適性崗位，在不同的行業(yè)中，秘書工作都要涉及該行業(yè)的通用能力。但就秘書職業(yè)教育來說，無法兼顧所有的行業(yè)，雖然可以選擇相關(guān)行業(yè)作為秘書職業(yè)教育的行業(yè)背景方向，但在行業(yè)通用能力培養(yǎng)方面很難真正實(shí)現(xiàn)。因此，秘書職業(yè)通用能力應(yīng)該圍繞秘書類崗位在不同行業(yè)中通用的能力來展開，包括幾個(gè)方面：調(diào)研能力、時(shí)間管理能力、操作與辦事能力、服務(wù)能力、企業(yè)管理能力。

　　(三)秘書職業(yè)特定能力。對(duì)于秘書職業(yè)特有有的能力來說，職業(yè)特定能力包括以下幾個(gè)方面：文書擬寫能力、會(huì)議組織與管理能力、活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、辦公室事務(wù)處理能力、文件與檔案管理能力、辦公軟件操作能力。

　　三、秘書職業(yè)能力培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性問題

　　當(dāng)前，秘書職業(yè)教育的現(xiàn)狀是偏重于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)職業(yè)特定能力培養(yǎng)，職業(yè)核心能力也開始得到重視，但對(duì)行業(yè)通用能力的研究和實(shí)踐還比較薄弱，存在秘書職業(yè)能力培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性失衡的現(xiàn)象。

　　(一)秘書職業(yè)能力培養(yǎng)偏重于職業(yè)特定能力。當(dāng)前職業(yè)教育普遍實(shí)行雙證制，職業(yè)院校的秘書專業(yè)在進(jìn)行課程體系構(gòu)建和教學(xué)實(shí)施過程中，一般都會(huì)參照勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書學(xué)專業(yè)委員會(huì)制定了中國(guó)秘書崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從前文秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)鑒定考核內(nèi)容可以看出，盡管標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)了核心能力和通用能力，但在考核中基本處于次要的地位。

　　(二)職業(yè)核心能力培養(yǎng)需要加強(qiáng)。在秘書職業(yè)核心能力中，溝通與交際能力的培養(yǎng)在一般的職業(yè)教育中都受到重視，除了開設(shè)溝通類課程以外，在公共課和專業(yè)課的教學(xué)過程中，通過小組活動(dòng)、總結(jié)和匯報(bào)等形式得到了體現(xiàn);信息處理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)雖然可以在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)、小組實(shí)訓(xùn)任務(wù)等教學(xué)設(shè)計(jì)中得以體現(xiàn)，但因?yàn)槿狈φ鎸?shí)的工作情境，往往流于形式，達(dá)不到預(yù)想的效果;在學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方面，往往受職業(yè)教育學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氣氛的影響，以及教師對(duì)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方法的缺乏，很難落到實(shí)處;組織與協(xié)調(diào)能力、決策能力的培養(yǎng)大多處于一種放任自流的狀態(tài)，完全依賴學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生活動(dòng)支撐，只有小部分積極主動(dòng)的學(xué)生能夠得到鍛煉，有目的的教育和培養(yǎng)缺失;外語應(yīng)用能力的培養(yǎng)盡管有教學(xué)課時(shí)的保證，但更多為了考試的目的，偏離了應(yīng)用的功能;至于理解與判斷能力，則完全沒有針對(duì)性的培養(yǎng)。

　　(三)秘書職業(yè)通用能力培養(yǎng)薄弱。由于當(dāng)前職業(yè)教育還處于一種半封閉式教育，學(xué)生的社會(huì)參與度不高，調(diào)研能力、時(shí)間管理能力、操作與辦事能力、服務(wù)能力、企業(yè)管理能力等能力的培養(yǎng)缺少必要的施行條件，盡管職業(yè)院校一直致力于校企合作，但合作質(zhì)量和合作深度、廣度參差不齊，尤其對(duì)于秘書類專業(yè)難度更大，這些都使得秘書職業(yè)通用能力培養(yǎng)處于一種空白狀態(tài)。  四、秘書職業(yè)能力培養(yǎng)的對(duì)策

　　針對(duì)秘書職業(yè)能力結(jié)構(gòu)培養(yǎng)存在的問題，職業(yè)教育院校在秘書職業(yè)能力培養(yǎng)方面應(yīng)從課程體系構(gòu)建、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)體系改革和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行改革和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)秘書職業(yè)能力的平衡培養(yǎng)。

　　(一)職業(yè)能力結(jié)構(gòu)模塊課程體系構(gòu)建

　　1、培養(yǎng)目標(biāo)：根據(jù)秘書人員的社會(huì)需求情況以及不同層級(jí)秘書職業(yè)崗位能力需求的變化，結(jié)合職業(yè)特定能力、通用能力和核心能力三個(gè)層面的職業(yè)能力要求，分析并制定高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。

　　2、課程結(jié)構(gòu)：將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融合，以秘書職業(yè)能力結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建涵蓋職業(yè)特定能力、通用能力和核心能力的結(jié)構(gòu)完整、層次分明的課程體系。

　　3、課程開發(fā)：根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參考秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，將三個(gè)層次的職業(yè)能力要求分解為若干職業(yè)能力模塊，以能力模塊為依據(jù)，開發(fā)針對(duì)性的能力培養(yǎng)課程。

　　(二)工作過程導(dǎo)向教學(xué)模式設(shè)計(jì)。

　　在課程教學(xué)方面，圍繞秘書職業(yè)能力模塊培養(yǎng)的目標(biāo)，以秘書崗位工作過程中能力需求為核心，以學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)方式為主體，設(shè)計(jì)課程教學(xué)模式。

　　1、教學(xué)內(nèi)容選�。焊鶕�(jù)秘書職業(yè)能力模塊劃分，在秘書職業(yè)特定能力、通用能力、核心能力三個(gè)層面，確定課程職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，選取教學(xué)內(nèi)容。

　　2、教學(xué)方法設(shè)計(jì)：結(jié)合秘書工作過程中的典型工作任務(wù)，規(guī)劃項(xiàng)目任務(wù)，以項(xiàng)目為中心，采取案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、引導(dǎo)文法或者角色扮演法等多種行為導(dǎo)向教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中掌握秘書職業(yè)工作過程中的能力培養(yǎng)。

　　(三)職業(yè)能力測(cè)評(píng)體系構(gòu)建。

　　在評(píng)價(jià)體系方面，可借鑒秘書職業(yè)資格證書的考評(píng)機(jī)制和方法，建立多層次的職業(yè)能力測(cè)評(píng)體系。

　　1、職業(yè)能力模塊測(cè)評(píng)體系：以課程的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)位核心，進(jìn)行單項(xiàng)職業(yè)能力測(cè)評(píng)，考查學(xué)生職業(yè)能力結(jié)構(gòu)中相應(yīng)模塊的能力。這個(gè)測(cè)評(píng)可作為學(xué)生相應(yīng)課程的學(xué)習(xí)結(jié)果考核。

　　2、職業(yè)能力綜合測(cè)評(píng)體系：根據(jù)三個(gè)層面的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)培養(yǎng)要求，設(shè)計(jì)綜合的職業(yè)能力測(cè)評(píng)�？梢苑譃閮蓚�(gè)層次：一是年度職業(yè)能力培養(yǎng)綜合測(cè)評(píng);二是畢業(yè)生職業(yè)能力綜合測(cè)評(píng)。二者均可以選擇抽考的方式，前者可在每年進(jìn)行，后者在畢業(yè)年進(jìn)行。

　　通過職業(yè)能力培養(yǎng)測(cè)評(píng)體系的建設(shè)，可以使職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)具體化、明確化。通過測(cè)評(píng)結(jié)果的分析，可以準(zhǔn)確了解學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的質(zhì)量，并促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法的改革。

　　(四)實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)置。

　　實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，是學(xué)生從學(xué)習(xí)狀態(tài)到工作狀態(tài)的能力轉(zhuǎn)化階段。實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的效果，既是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一個(gè)階段，也是專業(yè)教學(xué)效果的檢討。

　　1、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)：實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)可以分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要依托于校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室，側(cè)重于完成相應(yīng)專業(yè)技能的訓(xùn)練;校外實(shí)訓(xùn)，側(cè)重于校外質(zhì)詢基地的建設(shè)，重在企業(yè)狀態(tài)下文秘專業(yè)的觀察、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及秘書崗位的認(rèn)識(shí)，保障學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中鍛煉自身的職業(yè)技能。

　　2、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)：實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)也可以分成校內(nèi)實(shí)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)兩個(gè)部分。校內(nèi)實(shí)習(xí)可依托秘書專業(yè)創(chuàng)辦秘書事務(wù)所，或者學(xué)校相關(guān)的行政部門，采取靈活的方式。秘書事務(wù)所可以模仿國(guó)外的學(xué)生公司或者模擬公司的形式，對(duì)外是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，提供秘書服務(wù)，對(duì)內(nèi)則是課堂教學(xué)的延伸，是秘書實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，這在個(gè)別職業(yè)院校已有成果的嘗試;企業(yè)實(shí)習(xí)目前各院校均有明確的規(guī)定，在此不作論述。

　　實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，目的是在校內(nèi)、外為學(xué)生創(chuàng)造較多的模擬和實(shí)際工作環(huán)境，使學(xué)生掌握企業(yè)的生產(chǎn)、管理規(guī)律和方法，感受企業(yè)文化，彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)的不足，完成職業(yè)特定能力，尤其是職業(yè)通用能力和核心能力的培養(yǎng)，以適應(yīng)以后實(shí)際工作的需要和未來職業(yè)的發(fā)展。

　　總之，秘書職業(yè)能力培養(yǎng)，必須改變知識(shí)和技能混合培養(yǎng)的模式，明確秘書職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)要求，并針對(duì)結(jié)構(gòu)性的職業(yè)能力要求，在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、考核體系等方面進(jìn)行改革和建設(shè)，以職業(yè)能力綜合培養(yǎng)為秘書職業(yè)教育和教學(xué)的核心，以職業(yè)能力模塊式培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)為拓展，將職業(yè)特定能力、職業(yè)通用能力、職業(yè)核心能力培養(yǎng)融合，形成完整的秘書人才培養(yǎng)模式，保證秘書人才培養(yǎng)質(zhì)量滿足經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需求。

【秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)】相關(guān)文章：

如何培養(yǎng)學(xué)生的講話能力-學(xué)生的講話能力的培養(yǎng)方法10-29

秘書職業(yè)的成長(zhǎng)10-28

嬰兒認(rèn)識(shí)能力的培養(yǎng)06-10

培養(yǎng)孩子的舞蹈能力08-18

英語閱讀能力的培養(yǎng)07-09

秘書如何培養(yǎng)氣質(zhì)01-13

如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力09-04

科學(xué)培養(yǎng)寶寶動(dòng)手能力06-20

職業(yè)秘書必備的素質(zhì)08-03

如何培養(yǎng)寶寶閱讀能力？10-22