逆向物流的概述
引導(dǎo)語：逆向物流也稱為反向物流，美國物流管理委員會將其定義為，對原材料、在制品、產(chǎn)成品及其信息，從消費地到起始地的高效率、低成本的流動而進行規(guī)劃、實施和控制的過程。簡單來說，逆向物流就是物品從供應(yīng)鏈下游向上游運動所引發(fā)的物流活動。下面是yjbys小編為你帶來的逆向物流的概述，希望對你有所幫助。
一 逆向物流概述
目前 世界上對逆向物流尚未有統(tǒng)一的定義，不同國家和地區(qū)對逆向物流給出了不同的定義。美國物流管理委員會給逆向物流的定義為：逆向物流是對原材料、加工庫存品、產(chǎn)成品，從消費地起始地的相關(guān)信息的高效率、低成本的流動而進行規(guī)劃、實施和控制的過程。
逆向物流與正向物流在許多功能上都是相同的，比如都是具有包裝、裝卸、運輸、儲存、加工等運作環(huán)節(jié)。但是，逆向物流具有它自身的特點：分散性、緩慢性、混雜性、多主性、多變性。
綜合逆向物流的定義和特點，本文認為供應(yīng)鏈逆向物流就是從供應(yīng)鏈角度考慮對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈物流方向相反的物流和相關(guān)信息的高效率、低成本的流動而進行的規(guī)劃、實施和控制的過程。
二 逆向物流的成因分析
逆向物流分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指供應(yīng)鏈下游的消費者將不符合訂單要求的產(chǎn)品退回給供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商所形成的.與常規(guī)產(chǎn)品流向正好相反的物流�；厥漳嫦蛭锪魇侵笇⒆罱K用戶所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)所形成的物流，它主要是包括回收、檢驗、分類、在制造和報廢處理等環(huán)節(jié)。造成退貨逆向物流和回收逆向物流的原因是多種的。
三 供應(yīng)鏈逆向物流的戰(zhàn)略價值
從近些年逆向物流實踐的驗證來看，全球領(lǐng)先的知名企業(yè)如通用汽車、IBM、3M、西爾斯、強生等在逆向物流管理領(lǐng)域所實施的一系列控制措施和信息化系統(tǒng)已經(jīng)獲得了成本下降、資源利用、客戶滿意度、環(huán)保等多方面的綜合利益。越來越多的企業(yè)意識到逆向物流逐漸成為強化競爭優(yōu)勢、增加顧客價值、提高供應(yīng)鏈整體績效的有效利器，逆向物流已被提高到一個戰(zhàn)略高度。
1供應(yīng)鏈逆向物流可以改善和提高顧客價值，增強供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略優(yōu)勢。逆向物流能夠確保不符合要求的產(chǎn)品即使退貨，有利于消除顧客的后顧之憂，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。另一方面，對于供應(yīng)鏈上的企業(yè)來說，上游企業(yè)采取寬松的退貨策略，能減少下游企業(yè)的經(jīng)營風險，改善供需關(guān)系，促進企業(yè)間的戰(zhàn)略合作，強化整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。
2供應(yīng)鏈逆向物流可以促進供應(yīng)鏈上各企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷完善�，F(xiàn)在企業(yè)的質(zhì)量管理很多屬于一個閉環(huán)式的活動，包括計劃、實施、檢查、改進。逆向物流恰好處于檢查和改進兩個環(huán)節(jié)上，承上啟下，作用于兩端。退貨中產(chǎn)生的產(chǎn)品或質(zhì)量問題，將通過逆向物流信息系統(tǒng)不斷傳遞到管理層，管理者可以推動組織在事前不斷改進質(zhì)量管理體系，從系統(tǒng)上根除質(zhì)量隱患。
3保護環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。進入經(jīng)濟時代后。人們對環(huán)境的期望和各國的環(huán)保法形成了對企業(yè)的無形約束，企業(yè)的環(huán)境業(yè)績成為評價企業(yè)運營績效的重要指標
4重新捕獲價值和回收資產(chǎn)的成本優(yōu)勢。減少物料耗費、提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點，也是企業(yè)增效的重要手段。廢舊產(chǎn)品價格低、來源充足，對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度的降低企業(yè)的物料成本。
此外逆向物流的戰(zhàn)略性功能還表現(xiàn)在潔凈渠道、合法處置等方面，對于企業(yè)長期利益目標而言，它的戰(zhàn)略貢獻是多維的。
四 逆向物流面臨問題分析
在具體運作逆向物流，進行逆向物流管理時要注意以下問題。
1信息的不易得性。在實施逆向物流時，必需的信息包括以下四種：產(chǎn)品組成成分的信息、產(chǎn)品回收數(shù)量的信息、再制造產(chǎn)品、零件及物料的市場需求信息，產(chǎn)品回收處理以及廢棄物處置的作業(yè)信息。但是由于這些相關(guān)的信息通常都相當?shù)姆稚⒂械男畔⒃诠緝?nèi)部，有的在整個企業(yè)鏈中，有的信息甚至是無法取得的，造成許多企業(yè)不容易獲得這些信息。
2風險逐級放大效應(yīng)加大。供應(yīng)鏈逆向物流雖然能使下游客戶減少或規(guī)避經(jīng)營風險，但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風險，即風險由下游往上游轉(zhuǎn)移。另外，供應(yīng)鏈也存在需求信息逐級放大效應(yīng)，即“長鞭”效應(yīng)，致使上游所獲信息嚴重失真。上述兩方面因素共同作用，導(dǎo)致供應(yīng)鏈的風險逐級放大效應(yīng)更加明顯。
3經(jīng)濟效益和社會效益的矛盾。由于環(huán)保法規(guī)的約束，企業(yè)必須通過產(chǎn)品回收減少產(chǎn)品對環(huán)境的危害以達到國家的環(huán)保標準。然而，產(chǎn)品回收卻不一定能帶來經(jīng)濟利益，甚至可能造成虧損。
4回收品業(yè)務(wù)和常規(guī)品業(yè)務(wù)的沖突�；厥掌窐I(yè)務(wù)流程包括逆向物流和順向物流的部分，其中順向物流部分與常規(guī)品業(yè)務(wù)流程重疊。在緊急的情況下，這兩種業(yè)務(wù)在加工、庫存、配送等環(huán)節(jié)都可能會相互沖突，企業(yè)為了確保常規(guī)品業(yè)務(wù)正常運作，不得不放棄回收品業(yè)務(wù)。
5逆向物流管理的不確定性和復(fù)雜性。從以上分析的逆向物流的特點知道，逆向物流的混雜性和多變性使得逆向物流在管理上比正向物流要復(fù)雜的多，究其原因在于前者比后者增加了許多復(fù)雜性和不確定性，恰恰是這些不確定性和復(fù)雜性會使整個逆向物流的績效變差。
五 供應(yīng)鏈逆向物流管理策略研究
1提高整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)對逆向物流管理的重視程度。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的每個節(jié)點都要充分重視供應(yīng)鏈逆向物流管理 有效支持節(jié)點企業(yè)提高內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)性 加強供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作。
2提高信息共享。減少不必要的商業(yè)退回類逆向物流 企業(yè)想通過建立有效的逆向物流系統(tǒng) 以挖掘新的利潤源 增強客戶滿意度絕非易事 它需要強大的信息系統(tǒng)和運營管理系統(tǒng)的支持才能奏效。
3采取供應(yīng)商管理庫存(VIM)系統(tǒng)。VIM是ECR中的一項運作模式或管理策略，主要的概念是供應(yīng)商依據(jù)實際銷售及安全庫存的需求，替零售商下訂單或補貨，而實際銷售的需求則是供應(yīng)商依據(jù)由零售商提供每日的庫存與銷售資料并以統(tǒng)計等方式預(yù)估而來的，這樣可大幅改進供應(yīng)商面對市場的回應(yīng)時間，較早得知市場的確實銷售情報，從而避免風險逐級放大效應(yīng)加大，削弱“長鞭效應(yīng)”降低逆向物流商品量。
4采取政府或行業(yè)協(xié)會補貼的方式促使企業(yè)運作逆向物流業(yè)務(wù)。以解決企業(yè)因為實施逆向物流而產(chǎn)生經(jīng)濟效益低的問題，美國、荷蘭等國都采取這種方式。 5從供應(yīng)鏈的范圍構(gòu)建逆向物流系統(tǒng) 實現(xiàn)正向物流與逆向物流一體化。為了實現(xiàn)風險共擔、利益共享，企業(yè)必須與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)共享信息，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。也就是說，企業(yè)必須從供應(yīng)鏈的范圍來構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)，要有效地管理逆向物流，就必須統(tǒng)一規(guī)劃正向物流與逆向物流考慮貨物的雙向流動。 6將逆向物流管理外包給第三方逆向物流公司。逆向物流管理將勢在必行。但是很多企業(yè)感到完全靠企業(yè)自身的力量來處理逆向物流有點力不從心，因此，有必要尋求第三方逆向物流公司的幫助。企業(yè)在進行具體的決策時，要從逆向物流實施的戰(zhàn)略地位和企業(yè)具體的經(jīng)營能力兩方面進行綜合權(quán)衡，找出自營和外包的最佳平衡點。
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