項目管理必需技能

　　四種素質

　　1.品德素質。項目經(jīng)理對外與供應商、客戶打交道，對內需要跨部門整合資源，誠信的品德素質是基礎。

　　2.能力素質。項目經(jīng)理需要具備較強的綜合管理能力。

　　3.知識結構。如今的項目經(jīng)理不再僅僅是個技術專家、在辦公室畫畫圖就可以了，需具備一般的管理知識，如市場營銷、人力資源管理等;項目管理專業(yè)知識;應用領域知識，如IT、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)知識。

　　4.身體素質。沒有一天只干8個小時的項目經(jīng)理。項目管理工作經(jīng)常趕周期，趕進度，工作起來沒日沒夜，業(yè)內戲稱“體力活”，需要具備良好的身體素質。

　　八大技能

　　1.項目管理與專業(yè)知識技能。項目經(jīng)理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質量，需要具備項目管理專業(yè)知識。

　　2.人際關系技能。這是項目經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn)，項目經(jīng)理對上需要向老板匯報進展，對下需要向項目成員分配任務，對外要與供應商、承包商打交道，耳聽八方，眼觀六路，需要具備良好的人際關系技能。

　　3.情境領導技能。項目經(jīng)理需要不斷激勵項目員工，努力沖鋒陷陣。管理因人而異，需要針對項目組不同成員不同需求，在不同情境下因需而變。

　　4.談判與溝通的技能。無論是與客戶還是員工相處，項目經(jīng)理85%的時間都在談判、溝通。

　　5.客戶關系與咨詢技能�，F(xiàn)在的項目經(jīng)理不僅是技術專家，需要走到客戶端，根據(jù)客戶需求，為客戶量身定做項目方案。有一位項目經(jīng)理給一家工業(yè)鍋爐公司設計網(wǎng)頁，他把網(wǎng)頁設計得十分漂亮，又是玫瑰花又是鳥鳴什么的。結果，客戶大為不滿：“我們的產(chǎn)品就是灰不溜秋的鐵疙瘩，又不是搞電子商務的，搞這么花哨有什么用?”

　　6.商業(yè)頭腦和財務技能。企業(yè)目標是通過項目管理實現(xiàn)的，項目經(jīng)理需要把項目放在整個企業(yè)戰(zhàn)略中考慮。比如由于IT行業(yè)競爭激烈，IBM轉型為IT服務商，IBM的項目經(jīng)理就必須跟上企業(yè)轉型。另外，項目經(jīng)理需要了解項目的投資匯報率，凈現(xiàn)值等財務指標。

　　7.解決問題和處理沖突的技能，每天項目經(jīng)理都會碰到無窮無盡的問題，如安全事故，成本超支了或項目人員攜款潛逃了，作為項目經(jīng)理，需要具備較強的應變能力及化解沖突的能力。

　　8.創(chuàng)新技能，很多項目都是前無古人，后無來者的事業(yè)，如神舟六號，這往往需要項目經(jīng)理具備創(chuàng)新能力。

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