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對低工資員工該如何激勵
情感激勵是提升員工忠誠度的最佳方法，尤其對于工資較低的員工來說，他們在生活中會遇到很多的困難，公司如果能了解到員工的實際困難，滿足他們的特殊需求，必然能實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。一個心中有員工的企業(yè)是充滿人性化關(guān)懷的企業(yè)，因而也更有魅力。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)的資料來幫助大家，希望對您有幫助!
誰也不會相信，工薪階層所面臨的眾多復(fù)雜問題全部都將由老板們來解決。我們來看這些組織是如何留住低工資員工 的。
【行業(yè)類型】服裝零售
【問題類型】低工資員工流失
【企業(yè)背景及現(xiàn)狀】
服裝零售公司 eddiebauer在美國有439家商店，雇有6，200名小時工。他們中的大多數(shù)人都是勞苦大眾型的，年齡處于25歲到40歲之間。在eddiebauer7，200名的員工隊伍中，這些一線員工占了絕大多數(shù)。他們是公司的招牌面孔，對客戶來說，他們就代表著eddiebauer.
【解決過程】
直接的獎金激勵
公司懂得，加快商品銷售的最有效的方法就是通過對低工資員工進(jìn)行額外的物質(zhì)獎勵，來創(chuàng)建一支忠誠的員工隊伍。為了激發(fā)小時工隊伍的工作熱情，公司推出了一種獎金制度，規(guī)定如果某家商店完成了銷售目標(biāo) ，店里的員工就可額外獲得相當(dāng)于基本工資6.5%的獎金。這種直接的金錢獎勵可能會讓其員工在去留問題上三思而后行。eddiebauer的這種獎勵制度是獎勵低工資員工的方式之一。
其他公司則實行了幫助負(fù)擔(dān)托兒費(fèi)、提供教育培訓(xùn)費(fèi)用或其他形式的資金援助等制度。這些制度不僅為這一常被忽略的群體提供了幫助，而且還因為提高了員工的忠誠度，進(jìn)而在招聘和留人方面節(jié)省了開支而令公司受益匪淺。
為了幫助低工資員工，eddiebauer的人力資源部門與公司的零售運(yùn)營團(tuán)隊聯(lián)手發(fā)起了一項獎勵計劃。該計劃規(guī)定，員工若是幫助自己所在的零售店完成了之前制定的月度銷售目標(biāo)，就會得到一定的獎勵。各家商店因所在位置、交通情況以及以往銷售業(yè)績的不同而會有不同的銷售目標(biāo)。如果某家商店完成了銷售目標(biāo)，那么店里的小時工就會得到獎金。假如銷售額達(dá)到了特定目標(biāo)，這些計時工人每小時可以額外獲得35美分的報酬。如果銷售額超過了既定目標(biāo)5%，他們每小時可以額外獲得65美分的報酬。這些獎金都是根據(jù)考勤和工時跟蹤軟件計算出來的，并且按月分發(fā)。這一計劃運(yùn)作得很好。最近幾年，eddiebauer95%的商店都至少有一次完成了它們的月度銷售目標(biāo)。到目前為止，84%的商店能夠達(dá)到或者超過它們的月度銷售目標(biāo)。
eddiebauer公司的女發(fā)言人埃里克森(lisaerickson)說：“員工之所以喜歡這個計劃，是因為這種獎勵是看得見摸得著的，是即時兌現(xiàn)的。它能很好地激發(fā)員工的士氣。我們是對員工的辛勤勞動進(jìn)行獎勵。它可不是年終可能有、可能沒有的那種不靠譜的東西。我們需要的是能對所有小時工進(jìn)行獎勵的計劃，而這一計劃就符合這個要求。它令我們招募到精力充沛、意氣風(fēng)發(fā)的員工。員工因此而干勁十足，且每月都可以拿到一筆因自己的努力而得來的獎金。”需要指出的是，eddiebauer的許多銷售專員都是來做兼職的學(xué)生。
埃里克森說，每個商店的經(jīng)理都參與了這一計劃的實施。有時，他們會為各個員工制定銷售目標(biāo)，這些目標(biāo)的實現(xiàn)對整個商店的成功起著添磚加瓦的作用。主管們都覺得這一計劃不錯，因為它便于管理，可以創(chuàng)建一種團(tuán)隊協(xié)作的文化氛圍，使員工在幫助公司售出更多商品的同時實現(xiàn)多勞多得。eddiebauer的現(xiàn)場招聘人員也在積極推動這一獎勵計劃成為公司整體薪酬組合的一部分。
有些公司，尤其是那些員工流失率比較高的公司認(rèn)為，和公司其他員工相比，小時工比較容易取而代之，培訓(xùn)起來費(fèi)用也不太高。這種態(tài)度與提高公司低工資員工的忠誠度的努力背道而馳。有報告指出，企業(yè)常常低估小時工的價值，而且忽略他們的重要性。每當(dāng)人們討論公司如何才能吸引和留住優(yōu)秀員工時，總是把技術(shù)和專業(yè)人員看作企業(yè)的核心力量。
實際上，那些工資很低、奮戰(zhàn)在一線上的員工是公司實現(xiàn)盈利目標(biāo)的最后一環(huán)。如果把企業(yè)比作一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么每一個員工都是不可缺少的零件，即使小時工也是不能忽略的螺絲釘。所以，在談到保留員工的問題上，小時工也是我們應(yīng)該考慮的對象。同不斷地更換末端員工相比，充分利用現(xiàn)有勞動力資源、開發(fā)現(xiàn)有職工的最大價值顯然是最經(jīng)濟(jì)的，能為公司在招聘和培訓(xùn)上節(jié)省開支。
對于一線員工來說，工資普遍較低，對于他們來說，最好的激勵就是直接的金錢激勵。通過看得見、摸得著、及時兌現(xiàn)的獎金獎勵員工付出的努力，不僅是對員工努力的肯定，同時也能極大地提高員工士氣，在企業(yè)內(nèi)部形成一種你追我趕、爭先恐后的工作氛圍，必然能迅速的提高銷售業(yè)績。
另外，情感激勵是提升員工忠誠度的最佳方法，尤其對于工資較低的員工來說，他們在生活中會遇到很多的困難，公司如果能了解到員工的實際困難，滿足他們的特殊需求，必然能實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。一個心中有員工的企業(yè)是充滿人性化關(guān)懷的企業(yè)，因而也更有魅力。
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