員工激勵(lì)原則
在制定和實(shí)施員工激勵(lì)政策時(shí)必須遵守一定的原則,才能進(jìn)一步提高激勵(lì)機(jī)制的效果和作用。
1.目標(biāo)結(jié)合原則。在激勵(lì)機(jī)制中,設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。
2.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,逐步過渡到以精神激勵(lì)為主。一般來說,物質(zhì)激勵(lì)轉(zhuǎn)化為精神激勵(lì)
3.引導(dǎo)性原則。外激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺意愿,才能取得激勵(lì)效果。因此,引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過程的內(nèi)在要求。
4.合理性原則。激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義,其一,激勵(lì)的措施要適度,要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量。其二,獎(jiǎng)懲要公平。
5.明確性原則。激勵(lì)的明確性原則包括三層含義,其一,明確。激勵(lì)的目的是需要做什么和必須怎么做;其二,公開。特別是分配獎(jiǎng)金等大量員工關(guān)注的問題時(shí), 更為重要。其三;直觀。實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo),總結(jié)和授予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式。直觀性與激勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比。
6.時(shí)效性原則。要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī), “雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵(lì)越及時(shí),越有利于將人們的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。
7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則。對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的, 不僅作用于當(dāng)事人,而且會(huì)間接地影響周圍其他人。
8.按需激勵(lì)原則。激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要,但員工的需要因人而異,因時(shí)而異,并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施,其效價(jià)才高,其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究,不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施,才能收到實(shí)效。
美國(guó)學(xué)者小克勞德‧喬治在管理他人的藝術(shù)﹕激勵(lì)顧員中認(rèn)為,運(yùn)用激勵(lì)手段,必須遵循如下原則﹕
(1) 為你自己和員工制定出切合實(shí)際的目標(biāo),這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性,又可以通過努力而能實(shí)現(xiàn)。
(2) 員工能在管理者決策前有適當(dāng)?shù)膮⑴c,認(rèn)真地表示自己的意見與觀點(diǎn)。
(3) 努力地了解員工的工作表現(xiàn),取得什么樣的進(jìn)展以及出現(xiàn)什么問題,并能進(jìn)行坦誠(chéng)交流與反饋。
(4) 經(jīng)常向員工交流情況,向他們解釋要做什么和為什么做,以增進(jìn)彼此了解,加強(qiáng)他們對(duì)管理者的信賴。
(5) 員工告訴你什么都需要聽,努力理解他們?cè)谡務(wù)撔┦裁,?duì)他們的想法﹑建議要給予好評(píng),使其感到自己的重要性。
(6) 真誠(chéng)地關(guān)懷員工成長(zhǎng)與發(fā)展,并在適當(dāng)時(shí)候,向他們提出建議。
(7) 表?yè)P(yáng)要坦率﹑真誠(chéng),公開表?yè)P(yáng)是用來鼓舞人的熱情,提高他們的重要性的最強(qiáng)有力的方法之一。
(8) 要經(jīng)常坦率地找那些惹你生氣的人交換意見,而不要發(fā)火,把那些可能釀成重大危機(jī)的事件及時(shí)解決。
(9) 思想開放,要愿意聽取新意見,即使那些與你想法大相徑庭的看法。
(10) 只有在必要時(shí)才給予申斥,而且只能在私下里進(jìn)行,其目的是糾正與教育。
(11) 盡可能使人們對(duì)工作感興趣﹑愿意干,這將有助于他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),因而也可能達(dá)到管理者目的。
(12) 不要怕放權(quán),要充分放手讓員工在工作中大膽地干。
(13) 不要用威脅手段強(qiáng)迫員工去完成工作,要消除不必要的威脅與懲罰。
(14) 寬宏大量,不要與你的員工爭(zhēng)名利,一旦自己錯(cuò)了,要勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)了而你的員工是正確的。
(15) 當(dāng)員工需要支持時(shí),要支持他們,為他們提供一些靈活性和個(gè)人選擇的機(jī)會(huì),包括積極尋找提撥他們的機(jī)會(huì)。
(16) 鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo),保證讓你的員工知道,如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)。
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