亚洲精品中文字幕无乱码_久久亚洲精品无码AV大片_最新国产免费Av网址_国产精品3级片

質(zhì)量管理

企業(yè)怎樣正確認識和運用全面質(zhì)量管理

時間:2024-08-26 14:44:35 質(zhì)量管理 我要投稿
  • 相關推薦

企業(yè)怎樣正確認識和運用全面質(zhì)量管理

  引導語:質(zhì)量管理是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的第一生命。下面是yjbys小編為你帶來的企業(yè)怎樣正確認識和運用全面質(zhì)量管理,希望對你有所幫助。

  部分企業(yè)質(zhì)量意識和觀念落后、缺乏質(zhì)量管理體系、缺乏產(chǎn)品質(zhì)量安全責任意識、對于全面質(zhì)量管理理論的應用出現(xiàn)了重形式而輕實效的“兩張皮”等現(xiàn)象,這將嚴重制約企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,進而影響企業(yè)的運營和發(fā)展,需要引起高度重視。

  世界著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士指出:過去的20世紀是生產(chǎn)率的世紀,而21世紀是質(zhì)量的世紀;美國著名質(zhì)量管理專家、全面質(zhì)量管理的創(chuàng)始人菲根堡姆博士提出:質(zhì)量是一個綜合的概念,要把戰(zhàn)略、質(zhì)量、價格、成本、生產(chǎn)率、服務和人力資源、能源和環(huán)境學一起進行考慮,即要認識到現(xiàn)代經(jīng)濟中的質(zhì)量的廣泛性,樹立“大質(zhì)量”概念;我國管理科學和管理工程專家劉源張院士指出:世界上最好的東西莫過于全面質(zhì)量管理了。

  全面質(zhì)量管理(TQM)是指在全面社會的推動下,企業(yè)中所有部門、組織、人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,把專業(yè)技術、管理技術、數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起,建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系,控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素,以優(yōu)質(zhì)的工作和最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動,其基本的思想理論觀點和方法可簡單歸納為:

  四全管理(即全面質(zhì)量、全過程、全員參加、全面綜合運用各種有效的現(xiàn)代管理辦法)

  四個第一(即質(zhì)量第一、用戶第一、適用性第一、長遠利益第一)

  四種觀點(即以預防、改進、管理因素為主,不排斥嚴格質(zhì)量檢驗,防檢結合、綜合治理的觀點;一切用事實和數(shù)據(jù)說話的觀點;下道工序是用戶,過程控制一次成功的觀點;用最經(jīng)濟的方法為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務的觀點)

  四大支柱(即PDCA循環(huán)科學工作程序、QC小組活動、標準化和質(zhì)量教育培訓工作)

  四個控制[預防性控制(質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理體系、設計源頭控制、供方管理)、過程控制(質(zhì)量檢驗、制造過程控制、統(tǒng)計過程控制)、事后控制(糾正預防措施、質(zhì)量改進、質(zhì)量經(jīng)濟性分析、用戶服務)、質(zhì)量信息管理控制]

  四個過程(全面質(zhì)量管理過程的全面性,決定了全面質(zhì)量管理的內(nèi)容應包括設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質(zhì)量管理)

  四種方法[數(shù)理統(tǒng)計分析、抓關鍵的少數(shù)、人機料法環(huán)全面控制、QC新舊7種工具運用(QC新七種工具為:關系圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、網(wǎng)絡圖法);QC舊七種工具為:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方法、管制圖],同時方法中還有方針目標管理、建立健全質(zhì)量保證體系、搞好TQM六項基礎工作、促進企業(yè)管理七項基礎工作建設等等。

  全面質(zhì)量管理的核心任務是建立質(zhì)量體系,否則全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。而質(zhì)量體系是指為實施質(zhì)量管理所需的組織結構程序、過程和資源。因為企業(yè)為實現(xiàn)其所規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,就需要分解其產(chǎn)品質(zhì)量形成過程,設置必要的組織機構,明確責任制度,配備必要的設備和人員,并采取適當?shù)目刂妻k法,使影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制,以減少、消除、預防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生,所有這些項目的總和就是質(zhì)量體系。

  要建設好的質(zhì)量體系,企業(yè)需通過分析質(zhì)量環(huán)、研究具體組織-全球品牌網(wǎng)-結構、形成文件、全員培訓、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量體系復審等步驟來保證質(zhì)量體系建立過程的完善,然后抓住質(zhì)量體系的特征,保證質(zhì)量體系設立的合理性,使全面質(zhì)量管理發(fā)揮有效作用,重要的是要保證質(zhì)量體系在實際生產(chǎn)中得到有效的實施。

  于此,強調(diào)一下世界著名質(zhì)量管理專家戴明博士最早提出的PDCA循環(huán),其中P(plan)代表計劃、D(do)代表執(zhí)行、C(check)代表檢查、A(action)代表行動、處理、改進。

  PDCA循環(huán)具有四個明顯特點,即周而復始、大環(huán)帶小環(huán)、階梯式上升、統(tǒng)計的工具;具有八個步驟[分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題;分析質(zhì)量問題中各中影響因素;分析影響質(zhì)量問題的主要原因;針對主要原因,采取解決的措施(why、what、where、who、when、how、howmach);按措施計劃的要求去執(zhí)行;利用檢查,把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比;把成功的經(jīng)驗總結出來,制定相應的標準,形成標準化;把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)中去解決]。

  同時,需要注重對全面質(zhì)量管理的有效實施和執(zhí)行,通過貫通全面質(zhì)量管理的上下對接、廣泛深入持久地進行TQM系統(tǒng)培訓、努力實現(xiàn)全員協(xié)同效應和市場共振效應、確立“一心三點”的運行機制、改進內(nèi)部質(zhì)量體系審核、對關鍵過程要查深查細、方方面面的持續(xù)改進等措施來提升全面質(zhì)量管理的有效性,避免出現(xiàn)全面質(zhì)量管理理論的應用重形式而輕實效的“兩張皮”現(xiàn)象。

  需要注意的是:由于企業(yè)行業(yè)、規(guī)模等不同,使得不同企業(yè)在使用全面質(zhì)量管理的方法、步驟和內(nèi)容選擇上存在不同,一定要找到適合企業(yè)自身的方法步驟和內(nèi)容,并加以應用和實踐。

  全面質(zhì)量管理是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學,只有正確認識和把握它的內(nèi)涵、結合自身企業(yè)特點正確選擇全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和正確運用它的方法步驟、并加以有效的實施,才能為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平起到至關重要的推動作用,如此才能達到為企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量的良好效果,進而為企業(yè)提升綜合競爭力做出積極的貢獻。

【企業(yè)怎樣正確認識和運用全面質(zhì)量管理】相關文章:

企業(yè)的全面質(zhì)量管理08-29

應該怎樣運用氣息07-08

正確認識企業(yè)危機10-14

怎樣正確認識去新加坡留學05-17

全面質(zhì)量管理的概念和特點07-29

正確認識戰(zhàn)略,改變企業(yè)命運05-20

演講中怎樣運用面部表情?05-13

民族舞蹈動作怎樣運用09-10

演講中怎樣運用面部表情08-16

怎樣在鞋店設計中運用色彩?08-23