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2017年專插本考試《管理學》名詞解釋真題及答案
專插本管理學名詞解釋真題
1.概念技能
2.成本領先戰(zhàn)略
3.績效評估
4.領導權利
5.統(tǒng)計性標注
名詞解析的答案
1.概念技能是指，產生新的想法并加以處理，以及將關系抽象化的能力的思維能力。
2.成本領先戰(zhàn)略是指，是企業(yè)強調以低成本的價格給了給用戶提供標準化的產品，其目標是要成為其產業(yè)的低價格的生產商。
3.績效評估，是指企業(yè)定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察，評估和測度一種正式的制度。
4.領導權利，是指影響他們的權利，在組織中就是排除各種障礙的完成任務，達到目標的能力。
5.也叫歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數(shù)據為基礎來為未來活動建立的標準。
簡答題
1、亨利•明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著哪十種角色?
答：這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。
人際角色包括代表人、領導者、聯(lián)絡者角色
信息角色包括監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人角色
決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者、談判者角色
2、根據羅伯特•卡茨(Katz，1974)的研究，管理者要具備哪三類技能?
答：人際技能：運用其所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力
關系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力
概念技能：產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力
3、計劃的內容(包括“5W1H”)是什么?
答：What ——做什么?目標與內容。
Why ——為什么做?原因。
Who ——誰去做?人員。
Where ——何地做?地點。
When ——何時做?時間。
How ——怎樣做?方式、手段。
人力資源計劃中的人員配備原則
答：(一)因事?lián)袢嗽瓌t 所謂因事?lián)袢耸侵敢钥杖甭毼缓凸ぷ鞯膶嶋H要求為標準來選
拔符合標準的各類人員。這是人力資源管理中人員配備的首要原則。
(二)因材器用原則 所謂因材器用是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求
的工作。
(三)用人所長原則 用人所長是指在用人時不能求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長
處。
(四)人事動態(tài)平衡原則 人、工作、能力的平衡
員工招聘的來源與方法
1.員工招聘的來源： a.外部招聘：根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工。
外部招聘優(yōu)勢：①具有難得的“外部競爭優(yōu)勢”;
�、谟欣谄较⒉⒕徍蛢炔扛偁幷咧g的緊張關系;
�、勰軌驗榻M織輸送新鮮血液，帶來新鮮空氣。
局限性：①外聘者對組織缺乏深入了解;
②組織對外聘者缺乏深入了解;
�、弁馄感袨閷M織已有員工積極性造成打擊。
b.內部提升：是指組織內部成員的能力和素質得到充分確認之后，被委以比原來責任更
大、職位更高的職務，以填補組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務。
內部提升優(yōu)點：①有利于調動員工的工作積極性;
�、谟欣谖獠咳瞬�;
�、塾欣诒ＷC選聘工作的正確性;
④有利于被選聘者迅速開展工作。
弊端：①可能會導致組織內部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生;
②可能會引起同事之間的矛盾。
員工招聘的程序與方法
a.制定并落實招聘計劃
b.對應聘者進行初選
c.對初選合格者進行知識與能力的考核
d.選定錄用員工
e.評價和反饋招聘的效果
績效評估的作用：
a.為最佳決策提供了重要的參考依據
b.為組織發(fā)展提供了重要的支持
c.為員工提供了一面有益的“鏡子”
d.為確定員工的工作報酬提高依據
e.為員工潛能評價以及相關人事調整提供了依據
績效評估的步驟：
a. 確定特定的績效評估目標;
b. 確定考評責任者;
c. 評價業(yè)績;
d. 公布考評結果，交流考評意見;
e. 根據考評結論，將績效評估的結論備案。
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