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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文（通用13篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都寫過論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文（通用13篇），希望能夠幫助到大家。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇1
一、中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問題
1、質(zhì)量管理能力滯后
大部分中小企業(yè)都是從小家庭作坊轉(zhuǎn)變而來的，經(jīng)營管理經(jīng)歷了一個從不規(guī)范到規(guī)范，不完善到完善的發(fā)展過程。質(zhì)量管理在很多企業(yè)中未能得到高度重視，對產(chǎn)品質(zhì)量的控制還處于初期階段。比如，有些中小型企業(yè)對原材料無自檢能力，只能靠供貨方的“質(zhì)檢單”，至于原料是否與所附的“質(zhì)檢單”一致，根本無法核實。對于第三方的公正檢驗，企業(yè)則認為耗時耗力，增加成本。從而造成產(chǎn)品合格率低反而既增加了成本，又降低了市場競爭能力。
2、片面追求利益最大化
企業(yè)經(jīng)營是為了創(chuàng)造利潤，這本無可厚非，但是部分企業(yè)無檢驗室及檢驗人員，有檢驗室的企業(yè)不開展檢驗工作，不能保障所出廠的產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品，個別企業(yè)為了及時供貨、滿足客戶，對存在瑕疵的、甚至不合格的產(chǎn)品隨意放行，可見個別中小企業(yè)對質(zhì)量問題認識欠缺之一斑�！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，在某些企業(yè)只是一句空話。企業(yè)主受自身思想、文化、社會環(huán)境的影響嚴重，只重眼前利益，質(zhì)量管理意識淡薄直接導(dǎo)致了降低質(zhì)量和利潤下降的惡性循環(huán)。
3、質(zhì)量管理意識落后
從具體情況看，大部分中小企業(yè)都設(shè)有企業(yè)內(nèi)部檢驗室，配備了必要的檢測設(shè)備，但很多設(shè)備使用率極低，大部分都處于“冬眠”狀態(tài)。設(shè)備的購置就是為了發(fā)證考核的需要，一旦過關(guān)就束之高閣。很多企業(yè)暴露出一種思想：“產(chǎn)品每批都要自檢，還要搞好各種記錄，這些都是大企業(yè)的事情，不如將這些精力投入到生產(chǎn)一線見效快�！敝行∑髽I(yè)因為大都是個體私企，具有決策靈活機動，市場反應(yīng)快的優(yōu)勢，但其負面效應(yīng)就是由于缺乏約束，一味迎合市場，卻忽視了內(nèi)部質(zhì)量管理。很多企業(yè)形式主義嚴重，比如，個別企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理認證目的是為了招標銷售，提高知名度。然而，在質(zhì)量管理工作中不按ISO9000標準執(zhí)行，這就使之陷入“青蛙效應(yīng)”的負向陷阱。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進等質(zhì)量管理關(guān)鍵點，都得不到很好的質(zhì)量管理控制，既造成了資金的浪費，也失去了企業(yè)的誠信和把握市場的良機。
4、質(zhì)量標準存在誤區(qū)
很多企業(yè)認為：顧客需要就是標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品再好，沒有人購買也是廢品。這一觀點從一個側(cè)面反映了市場的巨大影響力，但卻混淆了市場需要和質(zhì)量標準的概念。片面認為按市場需求組織生產(chǎn)就可以不執(zhí)行產(chǎn)品標準，造成“有標不依，無標生產(chǎn)”的局面。一些中小企業(yè)總是跟在別人后面，簡單重復(fù)和模仿，缺乏創(chuàng)新。還有一些小型生產(chǎn)企業(yè)，采取買樣拆解，“照葫蘆畫瓢”的方式組織生產(chǎn)，技術(shù)含量極低，受市場沖擊極大。缺乏標準的自主創(chuàng)新。更有甚者，一些企業(yè)主對標準為何物都是一知半解，講起標準執(zhí)行情況更是不知所云，對無標生產(chǎn)也是不以為然。
二、中小企業(yè)管理存在問題的原因
1、質(zhì)量控制能力差，不能實施有效管理
突出的表現(xiàn)形式為，質(zhì)量觀念淡薄，認識不全面，以為低成本、快產(chǎn)出才能實現(xiàn)利潤最大化。產(chǎn)量第一、質(zhì)量第二，質(zhì)量管理上功夫下的淺，控制質(zhì)量水平低，用簡單的包退、包換解決質(zhì)量缺陷的問題。此外，一些中小企業(yè)的員工文化基礎(chǔ)較差、素質(zhì)較低，大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，這也直接導(dǎo)致質(zhì)量管理渠道不暢通，形成“中梗阻”，管理失效。
2、未能建立起行之有效的質(zhì)量管理及保證體系
所謂質(zhì)量管理體系是指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動，它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。是企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認證工作的要求，對外建立的質(zhì)量體系。
部分企業(yè)產(chǎn)品比較簡單，直接采用設(shè)計圖樣組織生產(chǎn)，技術(shù)含量較低，沒有質(zhì)量管理控制記錄，缺少制度、規(guī)程制約，質(zhì)量控制簡單，另外，企業(yè)主對質(zhì)量體系理解的巨大差異，也是導(dǎo)致體系無法運行的重要原因。有組織，有目標的質(zhì)量培訓(xùn)和指導(dǎo)迫在眉睫。
3、自檢能力差，硬件投入嚴重不足
很多企業(yè)不能實現(xiàn)自檢的是因為，沒有檢測或?qū)嶒炘O(shè)備，或設(shè)備的量程或精度達不到檢測、實驗的要求，這無疑是質(zhì)量管理的軟肋。更重要的是企業(yè)采用標準低品，不能采用國際標準和國外先進標準提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次。即使擁有檢驗檢測設(shè)備和采用相對較高標準的企業(yè)，對運用檢驗檢測把控產(chǎn)品質(zhì)量的忽視程度也非常嚴重，使得設(shè)備和標準成為了“壯門面”的“擺設(shè)”，即便檢驗也是多少局限于外觀、外型尺寸，甚至檢驗檢測設(shè)備無人能夠正確操作。再有就是只重出廠把關(guān)，忽略過程控制，往往一個工序的瑕疵未能及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致整個產(chǎn)品的報廢，反而使成本大大增加。
三、提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平的思路和對策
1、提高質(zhì)量意識，加強引導(dǎo)和培訓(xùn)
首先，企業(yè)作為產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人，要確保進廠原料符合標準、生產(chǎn)加工符合法律法規(guī)和各項技術(shù)規(guī)范的要求，必須保證進入市場的產(chǎn)品百分之百合格，符合標準，符合安全要求。企業(yè)對產(chǎn)品生產(chǎn)鏈要以更嚴格的標準、更負責(zé)的態(tài)度來要求，生產(chǎn)出讓大家放心的產(chǎn)品，這既是企業(yè)對消費者的責(zé)任，也是企業(yè)發(fā)展的根本。
第二，質(zhì)量管理需要好的環(huán)境支持。沒有人能相信一個不注重質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備落后的企業(yè)能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，建立強烈的責(zé)任管理機制和員工素質(zhì)的普遍提高是質(zhì)量管理的堅實基礎(chǔ)。
第三，注重培訓(xùn)必不可少。對員工進行及時和有針對性的培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為職工的福利而不是負擔(dān)。提高生產(chǎn)技能及質(zhì)量意識，質(zhì)量觀念深入人心。制定系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)計劃，對員工不同階段采取不同的培訓(xùn)方式，循序漸進，有的放矢，破解中小企業(yè)員工素質(zhì)偏低的難題。
2、加強企業(yè)標準化管理
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，針對目前一些中小企業(yè)對標準化工作的模糊認識，加強引導(dǎo)，真正發(fā)揮標準的規(guī)則作用，通過對標準的制定、發(fā)布和實施的“標準化” 過程實現(xiàn)改進產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性。
“得標準者得天下”，把企業(yè)標準化工作是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作來抓，鼓勵企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，制定嚴于國家標準的企業(yè)標準。只有掌握了標準的話語權(quán)，才能占得先機，拔得頭籌，利于不敗之地。一是主動制定企業(yè)標準化戰(zhàn)略，規(guī)劃未來參與國家、國際標準化活動的發(fā)展重點，為企業(yè)參與國家、國際標準化活動起到引領(lǐng)作用。二是主動爭奪“話語權(quán)”，積極開展參與標準的制定，特別是在區(qū)域性產(chǎn)品上更要，掌握該領(lǐng)域地方、行業(yè)乃至國家標準制定的主導(dǎo)權(quán)。三是積極開展標準化人才隊伍的建設(shè)，通過標準化工作與技術(shù)發(fā)展的有機結(jié)合，培養(yǎng)標準化方面的領(lǐng)軍人才，提高我市標準化人才隊伍的整體水平。
3、結(jié)合實際，建立起適合自身特色的質(zhì)量管理體系
企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵一是責(zé)任意識，二是有一個有生命力的質(zhì)量管理體系。作為一個科學(xué)有效的'質(zhì)量管理方式，卓越績效管理和ISO9000質(zhì)量管理體系已經(jīng)被實踐證實其先進性，但在執(zhí)行中卻是良莠不齊。甚至流于形式、“兩層皮”。這不僅不能提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，反而成為一種負擔(dān)。因此，企業(yè)要根據(jù)自身特點開展質(zhì)量管理活動，建立起有自身特色的質(zhì)量管理體系，并不是一味模仿別人的管理模式。只有建立起與自身情況相符的質(zhì)量管理模式，做到為我所用，從大量的質(zhì)量信息中獲得有價值的信息，從而從質(zhì)量的提高中獲得效益。
對建立起質(zhì)量管理體系的中小企業(yè)，鼓勵其積極按體系要求開展工作，嚴格執(zhí)行各種程序，做到持續(xù)改進。對于那些未建立質(zhì)量管理體系的中小企業(yè)積極引導(dǎo)參照成功的模式求建立起適合自己的管理體系。將質(zhì)量管理融入企業(yè)整體管理之中，與其它管理手段有機結(jié)合，確保質(zhì)量管理體系的有效、高效和實效。沒有能力通過卓越績效管理和ISO9000認證的，不必強求，重在簡單實用、切合實際。如：實施“5S管理”、開展“QC小組活動”等，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)員工增強責(zé)任意識，全員參與質(zhì)量管理。質(zhì)量管理和質(zhì)量改進是沒有止境的，它是一次旅程，而非目的地。運用PDCA循環(huán)(計劃、執(zhí)行、檢查、處理)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善管理方法，形成提高與改進的良性循環(huán)。
4、嚴格過程控制，努力提高質(zhì)量保證能力
質(zhì)量管理中檢驗是基礎(chǔ)，過程控制是核心，產(chǎn)品標識標注是窗口。過程控制貫穿于生產(chǎn)和技術(shù)的全過程，它包括了產(chǎn)品的設(shè)計過程控制、制造過程的控制和使用過程的控制。其中，制造過程是產(chǎn)品形成的直接過程，對于大多數(shù)沒有設(shè)計能力的中小企業(yè)至關(guān)重要。產(chǎn)品合格與否直接取決于對生產(chǎn)過程的有效控制，必須做到三不放過，即：造成不合格品的責(zé)任人未受處理不放過;不合格原因分析不清不放過;未制定糾正、預(yù)防措施不放過。
另外，原材料及外協(xié)件的質(zhì)量，也起著決定性作用。因此，建立一整套的自檢和委托檢驗體系是打破憑關(guān)系進貨，靠經(jīng)驗判別的傳統(tǒng)做法。只有科學(xué)的檢驗和判定，才能規(guī)避人為失誤帶來的風(fēng)險;才能做到產(chǎn)品合格出廠。同時，要規(guī)范產(chǎn)品標識標注，因為產(chǎn)品標識標注是企業(yè)向社會明示產(chǎn)品信息的基本載體;是企業(yè)公開承諾安全責(zé)任的一種形式;是企業(yè)落實主體責(zé)任的重要內(nèi)容;是企業(yè)必須履行的法定義務(wù);是消費者獲知產(chǎn)品信息的有效途徑;是消費者知情權(quán)的重要體現(xiàn)。
5、建立行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律作用
近幾年，各地中小型企業(yè)不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品多種多樣，特色產(chǎn)品已形成區(qū)域化、行業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)。所以，充分發(fā)揮行業(yè)自律有著舉足輕重的作用。一是事前提示，從企業(yè)成立之初，就把涉及質(zhì)量管理的信息以《提示卡》的形式，一次性告知，使企業(yè)心中有數(shù);二是事中督促，通過《承諾書》、《質(zhì)量記錄》等形式對企業(yè)質(zhì)量活動進行約束;三是事后督查，通過巡查員、協(xié)管員、信息員監(jiān)督的合力，對企業(yè)行為全面掌控。針對小作坊，小、散、亂的特點，將其集中在一起，統(tǒng)一管理，建立了質(zhì)量放心園區(qū)，全過程管控，發(fā)揮部門監(jiān)管和行業(yè)自律的合力。
6、加強宏觀管理，建立靈活便捷的質(zhì)量控制平臺
當今社會發(fā)展速度一日千里，特別是在當前金融危機的背景下，很多大型企業(yè)相繼傾覆，中小企業(yè)面臨的處境可想而知。改變中小企業(yè)在質(zhì)量競爭中單打獨斗的被動局面，筆者認為政府和相關(guān)職能部門必須承擔(dān)信息交換、微觀檢測和宏觀監(jiān)管三項職能。
首先，以貫徹落實《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》為切入點，搭建資源共享的信息交換平臺。建立一個包括設(shè)計、制造、使用反饋在內(nèi)的生產(chǎn)和流通領(lǐng)域信息總平臺，有專人收集、匯總、歸納、分析質(zhì)量信息，在分門別類的與各行業(yè)的子平臺對接，使全國乃至全世界的質(zhì)量信息為所有企業(yè)共享。促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高質(zhì)量管理總體水平，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
第二，加強微觀質(zhì)量的宏觀管理。充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督部門在檢驗檢測資源優(yōu)勢，推廣進廠檢驗、環(huán)節(jié)控制、出廠檢驗、型式試驗，采取靈活多變的形式，將檢驗檢測資源為社會服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。也可以鼓勵企業(yè)互助合作，在質(zhì)量監(jiān)督部門的指導(dǎo)下建立聯(lián)合實驗室，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出和回報。
第三，用科學(xué)的監(jiān)管營造公平競爭的市場環(huán)境。一是及時發(fā)布質(zhì)量信息和監(jiān)測預(yù)警，變事后檢驗為事前技術(shù)服務(wù);二是開展質(zhì)量調(diào)查和競爭力指數(shù)測評，編寫質(zhì)量狀況白皮書，為政府宏觀決策提供參考;三是，進一步推行和實施“3+2”監(jiān)管模式，“3”即：事前、事中、事后的監(jiān)管�！�2”即：嚴格原、輔料控制;嚴格抽查和不合格產(chǎn)品的處置。從而認真做到：抓住“兩頭”，看好“兩點”。就是：原、輔料進廠查驗的索證索票;產(chǎn)品出廠前的批批檢驗合格;生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵控制點;每個企業(yè)潛在的風(fēng)險點，確�！鞍l(fā)現(xiàn)率”和“處置率”達到100%。同時，加大打擊力度，對人為質(zhì)量安全事件嚴厲查處，維護合法經(jīng)驗者權(quán)益。四是，建立和完善質(zhì)量管理政府獎勵機制，對建立較為完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理體系有較大進步和提高的給予經(jīng)濟上的獎勵，政策上的支持，特別是榮譽上的鼓勵�！鞍l(fā)展是硬道理”我們別無選擇，否則，隨著科技的進步，社會的發(fā)展，改革的深入和市場的競爭，有些中小企業(yè)就會被淘汰。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇2
摘要：
質(zhì)量是任何一個生產(chǎn)制造型企業(yè)都必須重視的問題，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的保證，而完善的質(zhì)量管理政策是推動企業(yè)不斷發(fā)展的動力，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過對貴陽普天物流技術(shù)有限公司在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進行分析，提出了針對性的改進意見，對于生產(chǎn)制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系的完善具有一定的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：
生產(chǎn)制造企業(yè);質(zhì)量管理;問題;改進
一、質(zhì)量管理的發(fā)展
加強企業(yè)的質(zhì)量管理，一方面能夠推進企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)國際化發(fā)展模式的建立；另一方面能夠更加有力地保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而維護消費者利益，使消費者用上質(zhì)量更加有保證的產(chǎn)品，可以說，推廣質(zhì)量管理，能實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。關(guān)于質(zhì)量管理，越來越多地出現(xiàn)在相關(guān)報道中，但是目前的企業(yè)管理在我國的發(fā)展并不完善，在管理水平及監(jiān)管、評價機制等方面還存在許多問題，所以，積極推廣質(zhì)量管理在生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。貴陽普天物流技術(shù)有限公司創(chuàng)建于1970年，是我國最早從事物流傳輸設(shè)備專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，企業(yè)形成了一條完整的物流項目集成為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈，成為國內(nèi)首屈一指的物流信息化、專業(yè)化的物流企業(yè)。其中，物流分揀設(shè)備作為物流傳輸設(shè)備的核心產(chǎn)品，在企業(yè)發(fā)展過程中占有舉足輕重的位置，我廠長期致力于物流自動化設(shè)備的生產(chǎn)與制造，從而滿足用戶的需要。在長期的生產(chǎn)管理過程中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂，只有產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，才能真正滿足消費者的需要。我廠在1998年就已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系認證且每年審核通過，對于質(zhì)量管理文件和相關(guān)要求都符合標準并制定，也按此開展相關(guān)質(zhì)量管理工作，質(zhì)量管理的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，通過全員參與，目的在于實現(xiàn)用戶滿意、員工受益與社會發(fā)展的三方共贏，質(zhì)量管理是一個涵蓋產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售管理的過程。雖然我廠在長期發(fā)展過程中，重視對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，并且積累了大量關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理的經(jīng)驗，但應(yīng)該看到產(chǎn)品與市場需求還存在一定的差異，還不能完全滿足消費者的需要，必須堅持對產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)重視，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，才能不斷提高企業(yè)的市場競爭力。
二、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的問題
1.信息化應(yīng)用程度低。筆者在貴陽普天物流技術(shù)有限公司從事質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，在設(shè)備生產(chǎn)制造過程中，對于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控記錄不完整，其中存在的問題很容易被忽略。此外，生產(chǎn)出的物流設(shè)備被消費者使用過程中，缺乏相應(yīng)的反饋機制，信息過于分散，不能形成統(tǒng)一的信息反饋系統(tǒng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能通過消費者對產(chǎn)品使用信息的反饋，形成統(tǒng)一的改進意見，產(chǎn)品缺乏持續(xù)的改進與升級，進一步滿足顧客需要的機會。此外，對于競爭對手的信息也不詳細，不能將自己生產(chǎn)出的物流設(shè)備與市場同類產(chǎn)品進行比較，從而發(fā)現(xiàn)不足。由于在日常管理中的信息化應(yīng)用程度較低，在生產(chǎn)制造過程中缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)，造成產(chǎn)品改進升級遲緩。針對上述問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷改善管理模式，積極推動信息化在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用，不斷提升質(zhì)量管理力度，并取得了顯著的成效。目前，我廠對于產(chǎn)品的升級和研發(fā)在同行業(yè)中速度最快，但是由于市場發(fā)展的原因，目前產(chǎn)品在外觀以及設(shè)計生產(chǎn)過程中還存一定的不足，尚不能完全滿足市場以及消費者的滿意，還需要持續(xù)的加強企業(yè)信息化普及，全面推進產(chǎn)品質(zhì)量管理。
2.質(zhì)量管理缺乏協(xié)同。在對質(zhì)量管理的過程中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)過程缺乏組織性，缺乏彼此間的協(xié)同。在生產(chǎn)過程中需要各個部門之間形成生產(chǎn)過程的組織，要求生產(chǎn)過程中的每一個要素都能得到合理的安排，通過最理想的狀態(tài)將各個要素進行連接，從而形成統(tǒng)一的整體。在企業(yè)對物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)過程中各個要素缺乏必要的結(jié)合，各個系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，不能形成一個協(xié)調(diào)的整體。
3.質(zhì)量改進機制并未真正建立。雖然在公司的發(fā)展過程中，企業(yè)十分重視質(zhì)量管理的發(fā)展，制定了一系列的管理審核制度，希望通過制度的建立，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。但在實際生產(chǎn)制造過程中，很多時候并不是嚴格按照質(zhì)量管理體系的規(guī)定執(zhí)行與操作。制度不能真正執(zhí)行的原因是：第一，質(zhì)量管理過程中管理職責(zé)不明確，出現(xiàn)質(zhì)量問題互相推諉。第二，相關(guān)人員對于制度不能嚴格執(zhí)行，缺乏責(zé)任心，執(zhí)行力差。
4.質(zhì)量管理未能持續(xù)改進。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)只是開始，更重要的是依據(jù)問題提出可行的改進意見，使產(chǎn)品得到持續(xù)的升級與提升，才是質(zhì)量管理的核心要求。但在對物流設(shè)備質(zhì)量管理過程中發(fā)現(xiàn)，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能進行持續(xù)改進，主要原因是：第一，責(zé)任不明確，管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)指向不明確；第二，標準的執(zhí)行不嚴格，標準雖然建立，但是缺乏相應(yīng)的懲罰監(jiān)管機制，缺乏足夠的制約能力。
三、生產(chǎn)制造企業(yè)質(zhì)量管理的改進
1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的改進。
1.1加強現(xiàn)場審核的過程。生產(chǎn)制造企業(yè)加強內(nèi)部審核首先是進行現(xiàn)場信息的收集，在對信息的收集過程中，要對實時信息進行收集反饋，在進行信息收集反饋中，要注意辨別問題的主次，避免因小失大，注重客觀原因，避免由于人員主觀因素影響判斷。通過對信息的現(xiàn)場收集，加強內(nèi)部質(zhì)量管理。
1.2重視審核后的管理。多年在設(shè)備質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)，對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，往往由于各種原因不能及時提出整改意見，針對上述問題，要不斷地加強對審核后的意見進行管理。首先是對出現(xiàn)的.問題進行及時處理，提出針對性的糾正及整改方案；其次管理人員要對出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，避免相似問題的再次出現(xiàn)；最后還要對整改后的產(chǎn)品進行現(xiàn)場考核以及檢查，防止問題的再次出現(xiàn)。
2.質(zhì)量管理評審的改進。
2.1編制管理評審計劃。在本公司進行質(zhì)量管理過程中，首先由品質(zhì)管理部擬定管理評審計劃，然后報送上級審核，經(jīng)過批準后，在下級各部門間開展實施。
2.2管理評審的輸入。進行產(chǎn)品質(zhì)量管理，要統(tǒng)籌內(nèi)、外質(zhì)量管理。外部管理要對客戶信息進行及時反饋，對于產(chǎn)品使用意見，進行跟蹤，對問題出現(xiàn)進行預(yù)防。對于產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的意見及建議，相關(guān)部門要做好統(tǒng)計，力求材料的準確，作為評審的依據(jù)。
2.3管理評審的輸出。在企業(yè)質(zhì)量管理過程中，對于管理的輸出主要是通過評審的模式。各負責(zé)人要及時報告出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對于質(zhì)量問題及糾正建議進行客觀、有效、適宜的評價。針對最終的決定，對產(chǎn)品質(zhì)量提出改進的建議，推動質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進與不斷發(fā)展。
2.4評審后活動。在以往企業(yè)質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量評審的意見往往不能快速實施，各級負責(zé)人員要監(jiān)督糾正措施以及預(yù)防措施的實施，確保問題能夠得到及時的處理與糾正，盡量避免問題的再次出現(xiàn)，推動產(chǎn)品質(zhì)量不斷地進步。
3.質(zhì)量管理其它方面的改進。
3.1大力提高生產(chǎn)能力。企業(yè)發(fā)展離不開設(shè)備的升級，貴陽普天物流技術(shù)有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流分揀設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，要不斷加強設(shè)備及工藝的升級，通過新材料、新方法的引進，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3.2加強對員工的培訓(xùn)。員工是企業(yè)發(fā)展的核心，貴陽普天物流技術(shù)有限公司不斷加強對員工技術(shù)與能力的培訓(xùn)，提高員工操作技能、增強質(zhì)量意識，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3.3提高售后服務(wù)的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量最終是由顧客進行評判，貴陽普天物流技術(shù)有限公司重視對顧客的售后服務(wù)，認真對待顧客反饋的各種質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護市場聲譽。
四、結(jié)語
長期的質(zhì)量管理經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，對于生產(chǎn)制造企業(yè)進行質(zhì)量管理具有十分重要的作用，通過建立長期而有效的質(zhì)量管理機制，能夠最大化地實現(xiàn)企業(yè)、消費者與社會的三方共贏。本文通過對生產(chǎn)制造企業(yè)在質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進行分析，從而提出了針對性的改進建議，通過建立與企業(yè)本身發(fā)展模式相一致的質(zhì)量管理模式，確保質(zhì)量管理機制在企業(yè)生產(chǎn)與制造過程中的長期作用。
作者:董劍耀 單位:貴陽普天物流技術(shù)有限公司
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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇3
前言
當前，我國已成為全世界建筑規(guī)模水平排名第一的國家。在基本建設(shè)迅速擴展的時代背景下，商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量及規(guī)模不斷發(fā)展。商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)屬于24小時服務(wù)型行業(yè)，管理工作繁雜，原材料、配合比、生產(chǎn)、運輸、成型技術(shù)、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)直接影響了最終成品的質(zhì)量。在已經(jīng)飽和或嚴重供大于求的城市中，行業(yè)之間競爭越來越白熱化，墊資情況越來越嚴重，利益越來越少，個拖欠款現(xiàn)象尤為普遍。這些現(xiàn)象導(dǎo)致了這一行業(yè)風(fēng)險較高。在這樣嚴峻的市場形勢下，商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)如何進行質(zhì)量管理，生產(chǎn)高質(zhì)量商品混凝土，贏得更多的用戶，確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展呢？這是商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)亟需解決的問題。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在商品混凝土生產(chǎn)過程中，必須高度重視質(zhì)量管理，樹立全員質(zhì)量意識。堅持以“預(yù)防為主、超前控制質(zhì)量”的原則。在職能和組織形式上構(gòu)建以技術(shù)總工為中心的生產(chǎn)質(zhì)量保證體系，同時根據(jù)不同專業(yè)特征和管理職能制定質(zhì)量保障系統(tǒng)，將質(zhì)量責(zé)任細分到每個部門和個人身上。另外按照工程的不同環(huán)節(jié)及施工要求及條件，采取針對性的措施控制、監(jiān)督、檢查與驗收工程質(zhì)量，確保項目每個環(huán)節(jié)和每個重要關(guān)鍵貢獻控制點的質(zhì)量。
1、原材料質(zhì)量管理
一般情況下，原材料的挑選、進廠質(zhì)量控制是商品混凝土質(zhì)量管理的關(guān)鍵。石、水泥、砂、外加劑、摻合料、水等是商品混凝土的重要構(gòu)成材料，其質(zhì)量的好壞直接影響了商品混凝土的質(zhì)量與性能，所以需要仔細篩選。選擇原材料的主要原則是選擇具有較好的穩(wěn)定性能、質(zhì)量合格的材料。在商品混凝土生產(chǎn)過程，只有使用性能穩(wěn)定的原材料，嚴格按照配合比進行配料，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量較好的商品混凝土。原材料的質(zhì)量管理重點環(huán)節(jié)就是存放過程，很多原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題都是由于原材料進廠之后管理不合理所導(dǎo)致的，所以生產(chǎn)企業(yè)在日常工作中應(yīng)該重視原材料的存放。生產(chǎn)企業(yè)必須擁有充足的原材料儲存區(qū)，各類原材料實行分類存放，以便更好地管理和使用。另外，高度重視原材料的堆放貯存。
（1）在砂石場的日常管理中，必須修建良好的排水設(shè)施，更好的防止砂石廠底部出現(xiàn)積水現(xiàn)象，避免鏟車和皮帶上料過程中導(dǎo)致砂石含水量出現(xiàn)較大波動，從而保障商品混凝土的強度。通常情況下，堆放砂石的場地必須是硬化的地坪。在砂石廠條件允許的情況下，應(yīng)該根據(jù)砂石廠的實際情況加設(shè)遮雨棚。同時，還可以采取“先進先用，后進后用”的措施，以此穩(wěn)定砂石的含水量。
�。�2）砂石材料必須嚴格根據(jù)不同的品種、不同的規(guī)格進行堆放，確保混凝土各項配置比準確無誤。
（3）各種材料應(yīng)該清楚的標識，對于粉料和液體儲存罐，需要在進料口添加蓋子，并安排專人負責(zé)管理，有效防止原材料貯存出現(xiàn)錯誤而受到污染。
（4）水泥、粉煤灰、礦物摻合料等粉料設(shè)置專用筒倉，有醒目的指示銘牌，標明品種和等級，不同生產(chǎn)企業(yè)或不同品種的摻合料嚴禁混倉。摻合料貯存時保持密封、干燥、防止受潮。這方面要引起管理人員的重視，以避免發(fā)生重大質(zhì)量事故及經(jīng)濟損失。
2、生產(chǎn)工藝的控制管理
商品混凝土技術(shù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)條件就是生產(chǎn)工藝控制管理。在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，技術(shù)質(zhì)量管理是工作重心，只有將生產(chǎn)工藝控制管理和技術(shù)質(zhì)量管理有效結(jié)合起來，才能夠確�；炷辽a(chǎn)企業(yè)正常的運行，生產(chǎn)出質(zhì)量高、性能穩(wěn)定的商品混凝土。為了有效地提高商品混凝土生產(chǎn)水平和質(zhì)量，便需要做好以下幾個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制：
�。�1）投料前的準備工作。
�、僭谏唐坊炷辽a(chǎn)之前應(yīng)該安排試驗室嚴格檢查砂石的'含水量，以及砂石的粒徑、粒形等情況，以便合理調(diào)整混凝土生產(chǎn)配合比；
�、谌鏅z查各種設(shè)備設(shè)施的運行情況，如：上料系統(tǒng)設(shè)備，螺旋輸送機、皮帶運輸機、攪拌機等，是否正常運行。特別應(yīng)該注意外加劑稱斗的下料閘門是否關(guān)閉嚴實，以避免因為外加劑出現(xiàn)滲漏而造成混凝土長時間不凝固的現(xiàn)象，進而出現(xiàn)重大的質(zhì)量安全問題。
�。�2）確保設(shè)備計量準確。
�、俑鱾�操作人員必須嚴格按照試驗室要求的配合比進行操作，并且應(yīng)該使用電腦來控制整個系統(tǒng)生成，準確記錄各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，為之后檢查提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。
�、诙ㄆ谑褂庙来a校正電子稱量，以保證達到GB/T14902—2003《預(yù)拌混凝土》規(guī)定的計量精度。
�。�3）需要根據(jù)不同攪拌機的類型、攪拌機的實際攪拌效果、混凝土運輸時間設(shè)置商品混凝土的攪拌時間，并且應(yīng)該充分利用攪拌車在攪拌運輸過程中進行二次攪拌所能達到的效果，從而在保證商品混凝土質(zhì)量的前提下減少混凝土的攪拌時間，有效提高商品混凝土的生產(chǎn)效率。
�。�4）在商品混凝土的日常生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢查人員和操作人員應(yīng)該隨時觀察混凝土的坍落度和強度，一旦發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象便需要及時進行檢測。通常情況下，試驗室除了隨機抽樣檢測混凝土的坍落度和強度之外，還應(yīng)該在每車混凝土出廠之時目測混凝土的坍落度和易性，根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施，禁止坍落度不合格的商品混凝土出廠。
3、設(shè)備質(zhì)量控制管理
在日常生產(chǎn)過程中，商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)不僅需要具備優(yōu)良和先進的配套設(shè)施設(shè)備，而且還應(yīng)該隨時確保設(shè)備設(shè)施具有良好的工作狀態(tài)，從而確保商品混凝土安全生產(chǎn)的正常運行。其中主要包括商品混凝土攪拌、運輸和泵送等各類設(shè)備設(shè)施。為了生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的商品混凝土，便需要全面做好各類設(shè)備設(shè)施的檢驗校對和日常維修保養(yǎng)工作，確保商品混凝土各種試驗設(shè)備和計量設(shè)備準確無誤，充分保障商品混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量。每隔一段時間便使用砝碼對稱量系統(tǒng)進行校正，每兩年便聯(lián)系相關(guān)技術(shù)監(jiān)督部門檢驗各項設(shè)備設(shè)施。針對商品混凝土日常生產(chǎn)過程中遇到到設(shè)備檢驗問題，應(yīng)該及時進行修整，從而確保商品混凝土生產(chǎn)控制系統(tǒng)正常運行。有效防止因設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障而影響商品混凝土的攪拌時間和攪拌質(zhì)量，實現(xiàn)降低商品混凝土攪拌成本的效果。
4、運輸過程的控制管理
當前，大部分商品混凝土運輸都是使用專門的罐車，所以在商品混凝土的運輸過程中必須嚴格根據(jù)整個路程的時間、運輸過程中的天氣狀況、輸送方式等各種條件，合理調(diào)整商品混凝土的和易性和初凝的時間。合理控制商品混凝土的運輸時間。將商品混凝土從攪拌到入模的時間合理控制在混凝土初凝的時間內(nèi)。通常情況下，混凝土初凝時間應(yīng)該根據(jù)不同水泥的種類、外加劑的類型和坍落度的大小、氣溫等實際情況而定。一般將商品混凝土的運輸時間控制在2個小時之內(nèi)，從裝料到卸料不能夠超過4個小時。在各個攪拌車裝料之前必須將攪拌筒中的水倒盡，并在出廠之前使用具有一定壓力的水沖洗混凝土料斗和混凝土下料槽，但是在這個過程中應(yīng)該嚴格控制商品混凝土的攪拌水量。除此之外，商品混凝土質(zhì)量管理人員還應(yīng)該不斷強化商品混凝土的檢查力度，嚴格禁止混凝土罐車司機私自加水，認真做好商品混凝土生產(chǎn)和運輸全過程的質(zhì)量檢驗管理工作。
5、澆筑過程質(zhì)量控制管理
混凝土澆筑前質(zhì)量工程師、監(jiān)理人員對水電供應(yīng)是否穩(wěn)定、澆筑方法是否科學(xué)、工種人員安排是否合理等進行全面檢查，同時審查振搗器的數(shù)量、規(guī)格、類型是否符合混凝土的振搗要求，購買的模具和數(shù)量是否符合要求，雨季、冬季施工覆蓋材料是否準確齊全。根據(jù)不同的板、梁、柱、剪力墻、薄壁型構(gòu)件使用相對應(yīng)類型的振搗器；如果混凝土澆筑高于2cm，必須使用串筒式溜槽。另外觀察施工縫設(shè)置的位置是否適宜，要求施工單位組織好混凝土澆筑的順序，確保分層、分區(qū)混凝土在初步凝結(jié)之間搭接完畢。在澆筑過程中，重點查看混凝土拌合物的坍落度等性能，如果存在問題，立即要求混凝土廠家合理調(diào)整配合比；要求施工企業(yè)采取有效方法控制每層混凝土澆筑厚度及振搗器的插點及振動間距；對鋼筋交叉密集的梁柱節(jié)點是否振搗到位，以防出現(xiàn)蜂窩、麻面；對大體積混凝土或厚度較大的部件，應(yīng)采用低水化熱水泥并加強保溫養(yǎng)護措施。在商品混凝土質(zhì)量控制過程中，質(zhì)量檢驗是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是保障商品混凝土質(zhì)量的重要方法。因此，在商品混凝土的配比、生產(chǎn)、運輸整個過程中，應(yīng)該充分重視質(zhì)量檢驗管理。全面做好商品混凝土的材料檢測關(guān)、計量關(guān)、混凝土攪拌關(guān)、澆筑時間關(guān)、強度及坍落度關(guān)。嚴格實行“三不準”，也就是質(zhì)量不達標的原材料不允許進入施工場地、禁止使用有問題的機械設(shè)備、不合格的商品混凝土不準出廠，從而保障商品混凝土的質(zhì)量。其次，還應(yīng)該全面做好事前質(zhì)量控制，有效防止商品混凝土生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。嚴格控制生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的處理措施，促使商品混凝土生產(chǎn)隨時處于穩(wěn)定的性能狀態(tài)中。除此之外，還應(yīng)該整理商品混凝土生產(chǎn)過程的資料，全面掌握商品混凝土的質(zhì)量狀況和變化規(guī)律，有效提升商品混凝土的生產(chǎn)質(zhì)量。商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在日常發(fā)展過程中，應(yīng)該樹立起良好的服務(wù)意思和質(zhì)量控制意識，設(shè)置完善的組織機構(gòu)，建立健全完善的質(zhì)量控制管理體系。同時，還應(yīng)該根據(jù)各個工程的實際要求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而有效提升商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇4
引言：
電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新工作中要結(jié)合實際，尋找適合自身發(fā)展的經(jīng)營模式，推動電力企業(yè)管理創(chuàng)新體系的建立，強化管理創(chuàng)新意識，在觀念、制度、方法等方面進行創(chuàng)新，提高核心競爭力，促進我國電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、我國電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述
當今我國改革開放政策已經(jīng)實行了三十余年，經(jīng)濟得到飛速發(fā)展，在此條件下，我國電力企業(yè)效益也得到了明顯提高，同時新的市場經(jīng)濟模式也與以往的經(jīng)濟模式不同，電力企業(yè)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境和新的風(fēng)險，必須提高自身的核心競爭力來迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，在我國，廣義的技術(shù)進程在經(jīng)濟增長里占全部貢獻的40%，技術(shù)創(chuàng)新就站到全部貢獻的30%而管理創(chuàng)新站到了近70%左右。因此，電力企業(yè)必須深刻認識到加強電力企業(yè)管理的意義，電力企業(yè)也要采取積極的措施，推動企業(yè)內(nèi)部的改革。而且電力企業(yè)在改革和創(chuàng)新過程中，要有針對性，要根據(jù)自身的實際情況，制定切實可行的改革計劃。同時電力企業(yè)在也要選擇合適電力企業(yè)發(fā)展的管理模式，促進管理效率的提高。
二、電力企業(yè)質(zhì)量管理與創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)堅持的理念
2.1以人為本的理念
電力企業(yè)要充分尊重員工的主體意識及員工在企業(yè)生產(chǎn)管理過程積極作用，要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用，要將以人為本的理念貫徹始終同時電力企業(yè)在創(chuàng)新和改革工作中要充分發(fā)揮企業(yè)員工的民主精神，改革的措施要體現(xiàn)民主精神，要始終堅持群群眾路線，要與員工積極交流，虛心聽取廣大員工的建議，聚集廣大員工的智慧，從而使管理制度更加合理，更加科學(xué)。
2.2堅持與文化建設(shè)相結(jié)合
要做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作，必須與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合。電力企業(yè)管理的理念及管理方法必須要可行、合理、科學(xué)，并且要與企業(yè)為文化核心價值觀相符合。在新的知識經(jīng)濟背景下，電力企業(yè)要注重建設(shè)企業(yè)文化，要積極探索電力企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的連接點，同時也要找到管理文化和企業(yè)文化的共同之處，加快發(fā)展企業(yè)文化發(fā)展的步伐，不斷為電力企業(yè)管理文化注入新的血液。
2.3堅持與市場接軌
堅持與市場接軌是做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的重要途徑。隨著經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了很多不確定因素，電力企業(yè)未來在制定改革計劃時，要結(jié)合自身的實際情況，同時也要結(jié)合社會發(fā)展的新情況。電力企業(yè)要根據(jù)市場的具體需求，解放思想，要建立合理的市場競爭機制，樹立正確的市場競爭意識，加大科技投入經(jīng)濟增長的貢獻，還要建設(shè)健康的企業(yè)的形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進一步開拓市場，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平
近年來，我國電力企業(yè)強化了質(zhì)量管理的重要性，由傳統(tǒng)的管理形態(tài)轉(zhuǎn)而進入全面質(zhì)量管理的新階段。但從實際情況而言，電力企業(yè)質(zhì)量管理水平仍有待進一步的提高，尤其是在統(tǒng)計技術(shù)方面，需要落實以下統(tǒng)計方法：第一，基于對質(zhì)量功能以及顧客滿意度的調(diào)查，實現(xiàn)對顧客用電需求的科學(xué)轉(zhuǎn)換，以低價、優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客，并形成規(guī)范的服務(wù)體制；第二，狠抓落實統(tǒng)計過程的控制與診斷工作，最大程度的減少對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，并且為產(chǎn)品的可靠性提供安全保障，從本質(zhì)上貫徹落實“預(yù)防為主、安全第一”的方針；第三，應(yīng)用維修性對故障的排除與修復(fù)提供有力的保障。通過不斷地提高故障搶修能力，使得電能產(chǎn)品能更加有效的、穩(wěn)定的投入運行之中，減低因故障造成的電網(wǎng)和客戶損失；第四，加強與國際對標的標準數(shù)量和比率，以更加開放的姿態(tài)步入多元化的市場環(huán)境之中。
四、市場是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點與落腳點
在改革開放不斷深入的現(xiàn)實背景下，市場無疑是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點與落腳點。所以，在筆者看來，電力企業(yè)需要樹立三個觀念、處理好兩個關(guān)系。落實好這些，才能更好地幫助企業(yè)依托市場更好地發(fā)展。
4.1電力企業(yè)需要樹立的三個觀念
首先，電力企業(yè)需要樹立“質(zhì)量是管理的生命力”觀念。在日益競爭的'市場環(huán)境下，狠抓落實質(zhì)量管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的生命線；其次，樹立“顧客是上帝”的觀念。市場的競爭就是顧客的滿意度，獲得了更多顧客的滿意就獲得了更好的社會認同度。再次，樹立“全員競爭效益”觀念。企業(yè)質(zhì)量文化的建立即是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需求，更是強化質(zhì)量管理的必然舉措。強化企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)精神的建立，全面提高職工的綜合素質(zhì)，不僅提高了企業(yè)的質(zhì)量管理效率，而且有助于企業(yè)良好社會形象的塑造。
4.2正確處理兩個關(guān)系
第一，正確處理“質(zhì)量安全與效益”的關(guān)系。質(zhì)量安全與經(jīng)濟效益有著直接的聯(lián)系，在很大程度上，企經(jīng)濟效益的增長決定了經(jīng)濟增長的質(zhì)量。所以，對于電力企業(yè)而言，要想更好地獲取經(jīng)濟效益，就需要有效的處理好兩者的關(guān)系。在確保安全的前提下，最大可能的獲取經(jīng)濟效益；第二，正確處理“質(zhì)量管理與改革創(chuàng)新”的關(guān)系。改革創(chuàng)新是電力企業(yè)面向未來發(fā)展的必然需求，但質(zhì)量管理是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，建立完備的質(zhì)量管理體系是現(xiàn)實所需。所以，改革創(chuàng)新為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)節(jié)。改革是動力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度依托于企業(yè)質(zhì)量管理的強化。總之，在多元化的市場環(huán)境下，電力企業(yè)正處于改革發(fā)展的重要時期，如何在新形勢下強化電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，電力企業(yè)質(zhì)量管理是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要依托各方工作的狠抓落實，切實這么四點：一是轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，樹立正確的競爭意識；二是以人為本，建立質(zhì)量管理體系；三是依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平；四是客戶滿意度是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點與落腳點。只有這樣，才能從本質(zhì)上推動電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新。
4.3創(chuàng)新電力經(jīng)營管理模式
電力企業(yè)在創(chuàng)新管理過程中，要采取正確的市場營銷模式，要從根本上降低企業(yè)在管理中的成本和投入。從整體出發(fā)，建立一套全面地、完善的管理保證體系，并采取有效的經(jīng)營措施，減少企業(yè)不必要的開支和費用。除此之外，電力企業(yè)要充分挖掘員工的優(yōu)秀才能，發(fā)揮人才優(yōu)勢，使人才管理成為企業(yè)的管理特色。企業(yè)只有將人才管理作為管理基礎(chǔ)，才能有效發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和想象力。通過開展全體員工都參與的成本管理，使員工樹立增產(chǎn)節(jié)約意識，增強電力企業(yè)經(jīng)營管理能力以及開拓市場的潛力，從而促進電力企業(yè)提高經(jīng)濟效益。
結(jié)束語：
現(xiàn)如今，伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，電力企業(yè)在質(zhì)量管理上為了更好地發(fā)展，改革變得非常的重要。因此電力企業(yè)不僅要加強企業(yè)管理，而且要注重電力企業(yè)的創(chuàng)新實踐，積極探索電力企業(yè)管理新方法，不斷提高管理工作效率，制定嚴格的管理標準，提升核心競爭力，新形勢下電力企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新，其突破口在于轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新管理模式、建立以人為本的管理體系。使我國電力企業(yè)獲得長遠發(fā)展。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇5
1、鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量管理
1.1質(zhì)量管理的概述
質(zhì)量管理的主要作用是對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行控制，增強市場上的競爭力，為企業(yè)贏得有效的生存條件。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們認識的不斷深化，質(zhì)量管理也隨之不斷的發(fā)展和深化。而對于現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理則關(guān)系到產(chǎn)品的市場競爭力，關(guān)系到企業(yè)的興衰與存亡。按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段，可將質(zhì)量管理的發(fā)展分為質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個階段。
1.2質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
我國企業(yè)質(zhì)量管理起步較晚，建國后很長時間處于各種工業(yè)產(chǎn)品都嚴重匱乏的狀態(tài)，因而質(zhì)量管理水平整體偏低，鋼鐵企業(yè)也不例外，其質(zhì)量管理主體上仍停留在質(zhì)量檢驗階段，主要通過嚴格檢驗來保證轉(zhuǎn)入下道工序或出廠的產(chǎn)品質(zhì)量，但統(tǒng)計工具使用的欠缺、先進統(tǒng)計方法的應(yīng)用很不深入，對質(zhì)量因素缺乏規(guī)律性的認識，實際上并未真正建立起全面質(zhì)量管理的牢固基礎(chǔ)。因為真正的全面質(zhì)量管理是先進的管理思想與管理方法的高度結(jié)合，而目前很多企業(yè)在推進全面質(zhì)量管理時都存在偏廢一個方面的情況。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容雖然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但并不排斥質(zhì)量檢驗與質(zhì)量統(tǒng)計，相反，還需要質(zhì)量檢驗與質(zhì)量統(tǒng)計為其提供有力支撐，在其數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上研究系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各層次的系統(tǒng)優(yōu)化組合使組織的質(zhì)量管理體系駛?cè)胗行У难h(huán)達到持續(xù)改進，以最少的成本達到最大的經(jīng)濟效益，解決傳統(tǒng)質(zhì)量控制與成本控制之間存在的'矛盾，從而使現(xiàn)代質(zhì)量管理科學(xué)研究達到了一個新的高度。從本質(zhì)上來說，我國鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理水平實際上大多數(shù)都處于檢驗質(zhì)量管理階段。
2、全面質(zhì)量管理的推進
我們知道，在統(tǒng)計質(zhì)量控制階段，對過程控制只能使產(chǎn)品質(zhì)量接近或達到由設(shè)計過程決定的質(zhì)量水平，并不能對質(zhì)量產(chǎn)生創(chuàng)新和突破，而全面質(zhì)量管理強調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)當使全體人員有質(zhì)量意識和承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任，解決質(zhì)量問題不能僅限于產(chǎn)品的制造過程，應(yīng)當在整個產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實現(xiàn)的全過程中都需要進行質(zhì)量管理，解決方法、手段也是多種多樣的，不應(yīng)當僅限于檢驗和數(shù)理統(tǒng)計方法，強調(diào)全體人員和全部過程中對質(zhì)量的保證和創(chuàng)新。因此，從統(tǒng)計質(zhì)量控制階段發(fā)展到全面質(zhì)量管理階段，是質(zhì)量管理的重大進步。產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，也依賴于過程控制的穩(wěn)定性，只有在過程控制穩(wěn)定的前提下，才談得上改進，因此全面質(zhì)量管理的有效推進，離不開完備的過程數(shù)據(jù)、檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析手段。
3、以信息化技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新
3.1信息化技術(shù)與檢驗質(zhì)量管理的結(jié)合
信息化技術(shù)為質(zhì)量管理提供了強大而便捷的平臺。目前很多企業(yè)都進行了信息化工程的建設(shè)，比如ERP系統(tǒng)就是其杰出代表之一。目前有多個公司提供了企業(yè)開發(fā)ERP系統(tǒng)的軟件，國內(nèi)也有專業(yè)的軟件公司能夠幫助企業(yè)進行開發(fā)。從目前各廠開發(fā)情況來看，所包含的內(nèi)容與開發(fā)深度也存在很大差異，但總體來說，質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的采集、處理、分發(fā)在各大鋼廠的ERP系統(tǒng)中都是完備的，其主要原因一是就物流服務(wù)而言，質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)不可缺少；二是質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)作為一種需要進行流轉(zhuǎn)的信息，也便于和ERP系統(tǒng)進行結(jié)合，可以很方便的開發(fā)產(chǎn)品評審、質(zhì)量設(shè)計、產(chǎn)品標準、原料管理、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程、自動判定、質(zhì)證書異地共享等一系列功能。作者所在的南京鋼鐵股份有限公司2015年也進一步優(yōu)化完善ERP、MES和檢化驗系統(tǒng)，滿足客戶個性化需求，實現(xiàn)了全系統(tǒng)分析與管控，大大提高了質(zhì)量管理的工作效率和執(zhí)行率。
3.2質(zhì)量管理流程創(chuàng)新
流程創(chuàng)新，首先在于觀念的轉(zhuǎn)變，為了再造高效質(zhì)量管理流程，首先要樹立以下幾個基本觀念：推行全面質(zhì)量管理把握現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢，采取系統(tǒng)的、根本的方式改善質(zhì)量。由單純的質(zhì)量管理提高到全企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理與文化相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的根本轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理國際化隨著世界經(jīng)濟一體化的潮流，質(zhì)量管理已經(jīng)國際化、標準化、體系化，1987年3月國際標準化組織（ISO）正式發(fā)布了的ISO9000族標準經(jīng)2000年、2008年改版后，目前已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的標準，新的質(zhì)量管理流程應(yīng)當適應(yīng)這種要求，將相關(guān)的管理流程納入；樹立質(zhì)量第一思想，克服短期利益行為達到技術(shù)標準并不是質(zhì)量要求的終點，質(zhì)量持續(xù)改進，流程的設(shè)計就要體現(xiàn)這一要求；樹立“在設(shè)計和工序中創(chuàng)造質(zhì)量”的經(jīng)營思想將質(zhì)量保證從生產(chǎn)領(lǐng)域擴大到新產(chǎn)品調(diào)試、開發(fā)、研制、設(shè)計、外協(xié)、采購，生產(chǎn)工藝設(shè)計，生產(chǎn)試驗，正式生產(chǎn)，售前、售中、售后服務(wù)及流通階段，這些內(nèi)容在流程中也要進行考慮；把工序視為用戶，相互之間提供完善的質(zhì)量服務(wù)，突出相互之間的協(xié)作；從事后檢驗到事前預(yù)防流程設(shè)計就要追求各個環(huán)節(jié)工作“零缺陷”。
3.3質(zhì)量管理流程在信息化系統(tǒng)中的體現(xiàn)
與一般信息管理軟件相比，ERP系統(tǒng)的突出優(yōu)勢之一就是對流程的構(gòu)建與管理，通過對軟件系統(tǒng)的設(shè)計可以很方便的實現(xiàn)管理流程創(chuàng)新，這個管理流程不僅僅包含產(chǎn)品生成過程的質(zhì)量管理，而是包含產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量策劃、工藝設(shè)計、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗、市場評價等全過程的管理。其中市場需求信息收集與加工、產(chǎn)品評審、質(zhì)量策劃、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、檢驗策劃等環(huán)節(jié)是流程設(shè)計基礎(chǔ)；工藝執(zhí)行、產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量判定、產(chǎn)品發(fā)貨、質(zhì)量反饋等環(huán)節(jié)是流程運行實體。而產(chǎn)品銷售后市場信息反饋、質(zhì)量評價、市場同類產(chǎn)品對比將作為產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進的驅(qū)動力，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量在控制穩(wěn)定的基礎(chǔ)上持續(xù)改進。
4、結(jié)語
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，質(zhì)量競爭已成為競爭的重心，只有取得質(zhì)量領(lǐng)先，企業(yè)才能更好的發(fā)展。要取得質(zhì)量領(lǐng)先，僅僅靠現(xiàn)存的質(zhì)量管理手段已遠遠不夠，必須將質(zhì)量管理提升到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去不斷地創(chuàng)新和改進，以追求卓越績效充分體現(xiàn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新和信息化技術(shù)相結(jié)合，才能謀得企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇6
摘 要：
質(zhì)量是企業(yè)的生存與發(fā)展的第一要素，產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)了一個企業(yè)質(zhì)量管理的水平，反映一個企業(yè)的綜合實力。
關(guān)鍵詞：
產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理理念全面質(zhì)量管理體系
隨著中國市場的迅速發(fā)展，市場競爭越來越來激烈，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營的觀念，樹立“產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率及售后服務(wù)是企業(yè)的生命線”的質(zhì)量管理理念。
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，沒有質(zhì)量就沒有一切。質(zhì)量問題往往不在于問題的本身，而在于以個作事情的人，在于做事者的思想和態(tài)度。解決質(zhì)量問題是管理者必須面對的難題之一。
一個國家產(chǎn)品的'質(zhì)量好壞，側(cè)面地反映了全民族的素質(zhì)：一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，同樣反映了企業(yè)全體員工的素質(zhì)，也決定了這個企業(yè)能否在激烈市場競爭中獲得一席之地。
每一個有思想的人，都會認識到產(chǎn)品質(zhì)量對一個企業(yè)的重要性，把產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的一個長遠的戰(zhàn)略目標。世界先進國家的質(zhì)量管理范例也多次證明，質(zhì)量就是競爭力。
商場如戰(zhàn)場，這場戰(zhàn)爭的主要武器就是質(zhì)量。誰的質(zhì)量好，誰就是這場戰(zhàn)爭的勝利者�？梢�，質(zhì)量已經(jīng)成為當代追求和競爭的焦點。市場競爭實際上就是質(zhì)量的競爭。市場實際上是我們自己設(shè)計規(guī)劃出來的。
一、培養(yǎng)企業(yè)員工質(zhì)量意識觀。所謂的質(zhì)量意識就是對質(zhì)
的認識程度、重視程度和作用程度。也就是生產(chǎn)和經(jīng)營完善產(chǎn)品質(zhì)量以及有關(guān)的各種要素的看法和態(tài)度。高素質(zhì)的員工，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須重視員工的質(zhì)量培訓(xùn)，達到人人懂得質(zhì)量管理知識，關(guān)鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。質(zhì)量意識能反映一個人的素質(zhì)，是企業(yè)的一種潛力和潛能，同時也是民族自尊心和社會責(zé)任感的結(jié)晶。
二、企業(yè)質(zhì)量管理要創(chuàng)新
顧客是企業(yè)的上帝，企業(yè)必須滿足以顧客要求為宗旨。顧客想要什么?顧客想要高質(zhì)量的產(chǎn)品，顧客想要公平、可靠和一流的服務(wù)。企業(yè)要象“顧客一樣了解質(zhì)量”，建立以顧客為中心的質(zhì)量體系，并將該體系貫穿于整個價值鏈當中。
三、制定有效的管理措施
1、最有效的管理就是認真執(zhí)行規(guī)范要求，按技術(shù)規(guī)范要求實施工作、所有工序、管理工作，在規(guī)范上有成熟的經(jīng)驗和要求。
2、抓好程序文件變更，及時對程序文件進行會審，確定方案后，以文件的形式下達并抓緊實施，以減少因趕工可能引起的質(zhì)量問題。
3、及時召開現(xiàn)場會，推廣好的班組的施工方法和管理方法，使各班組共同學(xué)習(xí)共同進步。
4、將技術(shù)規(guī)范的規(guī)定具體化，使工人在生產(chǎn)過程中更易于操作、自檢，便于專檢人員生產(chǎn)過程中進行有效的質(zhì)量檢查。細節(jié)的工作做完善、細致，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證和提高。
5、生產(chǎn)工序的抽檢應(yīng)保持獨立。工人之間建立“自檢、互檢”習(xí)慣，質(zhì)檢人員“專檢”并作好記錄存檔。
四、需要持續(xù)改進的工作
1、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員要不斷地更新知識，學(xué)習(xí)掌握能滿足市場要求的多維、動態(tài)的質(zhì)量標準。
2、質(zhì)量管理的內(nèi)部支持。完備的生產(chǎn)設(shè)施和檢驗設(shè)備;建立全面的質(zhì)量管理體系，開展“全面、全員、全過程”的質(zhì)量管理工作，做到一切用數(shù)據(jù)說話，一切工作都有章可循。
3、深入調(diào)查學(xué)習(xí)ISO質(zhì)量管理體系，能從大局著眼有用管理指標和任務(wù)。專業(yè)人員做質(zhì)量管理工作，每天對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題都能及時反饋、分析、診斷處理，便于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動能及時有效得到控制。
質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步建立規(guī)范起來的。
企業(yè)必須力求卓越品質(zhì)管控，秉承“質(zhì)量管理零失誤，產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的理念，打造優(yōu)質(zhì)品牌，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴等售后服務(wù)問題，才能屹立于市場競爭的潮頭，才能真正實現(xiàn)中國企業(yè)從“中國制造”向“中國質(zhì)量”的跨越!
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇7
摘要：
化工產(chǎn)品能夠在市場中立于長足的暢銷趨勢，主要取決于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。如何做好產(chǎn)品的質(zhì)量控制與管理工作是所有化工企業(yè)時刻面臨的問題。文章主要從生產(chǎn)的過程、設(shè)備儀器、工藝方法以及人員意識等方面闡述了化工企業(yè)如何控制和管理產(chǎn)品的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：
產(chǎn)品質(zhì)量 過程控制 管理 能力 意識
目前國內(nèi)很多中小型化工企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段，主要工作還局限于質(zhì)量檢驗，企業(yè)內(nèi)部的大部分管理人員和生產(chǎn)一線的操作人員還沒有真正意識到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的重要性。對產(chǎn)量的關(guān)注遠遠大于對質(zhì)量的關(guān)注，認為生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的控制程序和管理辦法來對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制。如何做好產(chǎn)品質(zhì)量的控制與管理工作，我認為應(yīng)主要做好以下六方面的事情：
一、原材料——源頭的控制與管理
首先要從質(zhì)量的源頭原材料進行控制，與供方協(xié)商一致，明確驗收標準，也就是在采購合同中明確質(zhì)量標準，制定原材料質(zhì)量控制程序和進貨檢驗規(guī)程，按照采購合同的質(zhì)量標準、質(zhì)量控制程序和檢驗規(guī)程對進廠原材料進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格方可放行投入生產(chǎn)，因為投入合格的原材料，才是生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的前提保障，不合格的原材料投入使用，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量是無法保證的。把握住“合格放行、不合格不用”的原則，這樣基本上可以將因源頭的質(zhì)量問題在事前得到有效控制。只有注重事前的預(yù)防和控制工作，才有可能從根本上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
二、中間產(chǎn)品——生產(chǎn)過程的控制與管理
對中間產(chǎn)品的質(zhì)量控制，需要制定生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準、質(zhì)量控制程序和檢驗規(guī)程。運行時，生產(chǎn)車間時嚴格按照生產(chǎn)工藝規(guī)定的規(guī)程進行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來后由質(zhì)檢部門按照質(zhì)量標準和檢驗規(guī)程對中間產(chǎn)品進行檢測，檢測合格后才投入到下道工序。對于不合格的.中間產(chǎn)品由車間進行返工處理或單獨存放并做好標識，總之不能進入下道工序。生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門要嚴格執(zhí)行中間產(chǎn)品質(zhì)量控制程序，車間生產(chǎn)領(lǐng)用中間產(chǎn)品時要注意合格與不合格的標識，質(zhì)檢部門要做好質(zhì)量判定及標識工作，標明產(chǎn)品的狀態(tài)并做好記錄，預(yù)防車間誤用。這樣，把握住“合格品轉(zhuǎn)入下道工序”的原則，從而消除在生產(chǎn)過程中中間產(chǎn)品對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素。
三、成品——最終的控制與管理
不合格成品包括兩部分，一是企業(yè)自己檢驗出的不合格品，二是成品交付后客戶經(jīng)檢測產(chǎn)生異議而認定的不合格品；對于第一種情況由企業(yè)自己出具發(fā)案處理，第二種情況應(yīng)由雙方的質(zhì)檢部門進行溝通，共同取樣，按雙方既定或一致認同的成品檢測方法進行檢測，確系質(zhì)量問題，應(yīng)為客戶提供退貨換貨事宜，做好售后服務(wù)工作。
四、生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)控檢測儀器——硬件的保障
要有完善監(jiān)測儀器管理制度，對這些監(jiān)測儀器定期的檢查、校驗，及時更新，使這些儀器真正起到監(jiān)測指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。檢測儀器是檢測產(chǎn)品質(zhì)量時用到的儀器設(shè)備，包括色譜儀、光譜儀、質(zhì)譜儀、分析天平、溫度計、高溫爐、玻璃儀器等等，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣都是通過這些儀器檢測出來的，儀器的靈敏度、準確度、檢出限將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測結(jié)果，由于這些儀器監(jiān)測出的數(shù)據(jù)代表產(chǎn)品的最終質(zhì)量情況，對檢測儀器的管理至關(guān)重要，購買儀器時要從儀器的靈敏度、準確度、檢出限能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量檢測要求上綜合考慮，分析人員要按照儀器規(guī)定的方法對儀器進行正確的使用、維護和保養(yǎng)，定期進行校準，從而能夠真實的反應(yīng)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，保證檢測結(jié)果的準確性。
五、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測標準——軟件的支持
生產(chǎn)工藝和質(zhì)量檢測標準是產(chǎn)品質(zhì)量必要的技術(shù)支持。生產(chǎn)工藝是車間生產(chǎn)的指導(dǎo)性文件，是生產(chǎn)操作人員在生產(chǎn)過程中必須遵循的規(guī)章制定，企業(yè)的技術(shù)部門、技改部門應(yīng)通過反復(fù)的試驗與實踐，摸索出合理可行的工藝規(guī)程，形成成熟完善的生產(chǎn)工藝，獲得必要的作業(yè)指導(dǎo)書，并保證成套工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗文件的正確性，進而既保證了產(chǎn)品的質(zhì)量又保證了產(chǎn)品的產(chǎn)量。質(zhì)量檢測標準包括產(chǎn)品的技術(shù)指標、要求、檢測方法及產(chǎn)品的儲運包裝等內(nèi)容，產(chǎn)品有相應(yīng)的國家標準、行業(yè)標準、化工部標準的，直接引用相關(guān)標準即可，引用時應(yīng)嚴格按照標準規(guī)定的指標、方法進行檢測。沒有相應(yīng)標準的，企業(yè)應(yīng)參照同行業(yè)、同類別的產(chǎn)品制定本企業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)標準，制定的企業(yè)標準既要符合制定標準的規(guī)范又要滿足產(chǎn)品質(zhì)量檢測的需求。成熟完善的生產(chǎn)工藝和準確適宜的質(zhì)量檢測標準組成產(chǎn)品質(zhì)量必要的軟件。
六、全員的質(zhì)量意識、員工的能力、培訓(xùn)與意識——質(zhì)量保證的關(guān)鍵
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識和職能的發(fā)揮是關(guān)鍵，首先決策層的領(lǐng)導(dǎo)要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，在企業(yè)運行質(zhì)量管理體系（ISO9001：2008），確定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施，重視建立質(zhì)量激勵機制，還要有指定的管理者代，表明確其職權(quán)，重視質(zhì)量管理體系審核，增強質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性。其次各層領(lǐng)導(dǎo)要不斷更新思想，強化自身的質(zhì)量意識，通過培訓(xùn)教育來提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能，重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。車間生產(chǎn)操作人員要經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)考核取得上崗資格，應(yīng)精通工藝規(guī)程、具備過硬的過硬的操作技能，工作時還應(yīng)認真嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝上的操作規(guī)程，不懈怠，不擅自違反工藝規(guī)程，保證生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。質(zhì)檢部門人員應(yīng)具備嫻熟的檢測技能，正確的使用各種分析儀器，嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量標準規(guī)定的方法進行檢測，保證提供準確的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)。
總之，企業(yè)應(yīng)該“以人為本”，通過培訓(xùn)教育提高全體員工的素質(zhì)能力和質(zhì)量意識，從設(shè)備儀器的管理、源頭的控制、生產(chǎn)過程的控制、工藝方法的完善等方面加綜合考慮，加強管理和控制，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇8
摘 要：
建筑工程施工過程的質(zhì)量監(jiān)控是現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，有效的質(zhì)量監(jiān)控措施能使工程質(zhì)量做到防患于未然，能控制工程質(zhì)量達到預(yù)期的目標，有利于促進工程質(zhì)量不斷提高，有利于降低工程成本。本文以建筑施工質(zhì)量的控制及管理措施進行闡述。
關(guān)鍵詞：
工程施工；管理；質(zhì)量
建筑工程現(xiàn)場施工的管理與質(zhì)量控制是建筑企業(yè)管理工作中的一個重要組成部分，是使企業(yè)管理計劃得以實施的保證，是加強企業(yè)管理提高工程質(zhì)量的重要保障，為進一步適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟條件下施工管理的要求，徹底消除工程質(zhì)量通病和不合格建筑產(chǎn)品，提高企業(yè)經(jīng)營水平，提高建筑工程質(zhì)量，降低建筑產(chǎn)品的成本，完成建筑工程的生產(chǎn)與交換，筆者認為應(yīng)做好以下工作。
一 建筑工程管理的現(xiàn)狀
我國的建筑業(yè)已經(jīng)取得了長足的進步，正在步入世界先進技術(shù)國家行列。但是，由于建筑工程技術(shù)的快速發(fā)展和一些工程管理人員思維模式相對僵化等原因，導(dǎo)致在建筑工程管理方面缺乏創(chuàng)新性，致使我國的建筑工程管理相比一些發(fā)達國家還是存在一定的差距。
1.1過分依賴個人經(jīng)驗，缺少對工程管理的重視。有不少建筑工程管理人員常常忽視對工程的管理，特別是一些基層建筑工程管理人員。出現(xiàn)這一問題的原因有三：一是因為基層工程管理人員，他們受傳統(tǒng)建筑工程管理模式的影響較大，他們認為工程管理可以憑借自己多年的工作經(jīng)驗就可以完成；二是一些建筑工程現(xiàn)場不具備應(yīng)有的條件，無法保障對建筑工程的有效管理，特別是在一些中小建筑企業(yè)中工程管理人員有限，而具有專業(yè)知識的管理人員就更加缺乏；三是建筑行業(yè)及社會還沒有對工程管理形成足夠的重視氛圍，造成工程管理工作往往流于形式化。
1.2 管理理念與管理方法落后。目前在一些地方，建筑工程管理理念還是停留在計劃經(jīng)濟時代，仍采取傳統(tǒng)的工程管理模式，與現(xiàn)代管理技術(shù)出現(xiàn)嚴重的脫節(jié)，這樣的管理理念不利于建筑工程管理的科學(xué)化、智能化發(fā)展，會導(dǎo)致建筑工程管理在多個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，極大影響建筑工程管理的整體效率。
1.3 管理體制不健全。經(jīng)過多年的努力，我國的建筑業(yè)管理技術(shù)與水平有了巨大發(fā)展，但與先進國家相比還存在不足。比如：由于種種原因，一些建筑工程相關(guān)單位仍缺乏相應(yīng)完善的管理機構(gòu)和管理體制。一些建筑單位還沒有建立相對獨立的建筑工程管理機構(gòu)，即使有的單位建立了管理機構(gòu)，但其人員在人事關(guān)系等方面與其它機構(gòu)還是存在復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，影響建筑工程管理人員工作的獨立性。
二、建筑工程管理進行思維創(chuàng)新的必要性
2.1 建筑工程管理理論體系的發(fā)展需要建筑業(yè)進行管理思維創(chuàng)新。建筑工程管理理論體系的發(fā)展需要管理思維進行相應(yīng)的創(chuàng)新和變化，任何理論體系的完善，前提都要進行主觀意識的創(chuàng)新。因為只有思維模式創(chuàng)新才能促進建筑工程實踐的發(fā)展，才能將實踐經(jīng)驗結(jié)合理論知識形成創(chuàng)新性的理論體系。
2.2 社會和經(jīng)濟的發(fā)展要求建筑業(yè)進行管理思維創(chuàng)新。建筑業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，建筑工程的質(zhì)量和安全直接關(guān)系到國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展，因此，提高建筑工程質(zhì)量是促進我國經(jīng)濟健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。建筑工程質(zhì)量的控制首先要做好各項工程管理工作，以科學(xué)的管理方式和方法提高工程管理水平，而工程管理水平的提升就需要工程管理思維模式進行不斷地創(chuàng)新，以思維模式的創(chuàng)新來促進我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展。
三、建筑工程管理中的質(zhì)量控制
1. 施工過程管理
�。�1）施工過程中的檢查。包括施工是否按圖施工，是否符合設(shè)計要求，是否貫徹施工組織設(shè)計的施工順序和施工方法，是否遵守操作規(guī)程，要求符合圖紙規(guī)定，是否符合質(zhì)量標準；對材料、半成品、生產(chǎn)設(shè)備均須由供應(yīng)單位提出合格證明文件，隱蔽工程要符合質(zhì)量檢查的規(guī)定，并做必要的記錄。
（2）保證現(xiàn)場交通道路和排水系統(tǒng)暢通以及文明施工。
2 .提高工程質(zhì)量的方法措施
（1）在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問題、從技術(shù)、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個施工人員的目標責(zé)任。
（2）提高設(shè)計圖紙的質(zhì)量，由于設(shè)計人員對自己設(shè)計的部分一般都較為嚴密和完整，但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會簽時找出問題，并認真落實，從圖紙上加以解決。
�。�3）建立專門的協(xié)調(diào)會議制度，施工中甲方、項目經(jīng)理應(yīng)定期組織舉行協(xié)調(diào)會議，解決施工中的協(xié)調(diào)問題。對于較復(fù)雜的部位，在施工前應(yīng)組織專門的協(xié)調(diào)會，使各專業(yè)隊進一步明確施工順序和責(zé)任。
�。�4）提高專業(yè)管理人員、施工人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與從業(yè)人員的水平素質(zhì)不可分。每個建筑施工管理人員應(yīng)養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)提高的好習(xí)慣。應(yīng)加強自身思想道德修養(yǎng)，主動學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)技術(shù)標準，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新材料、新工藝，不斷地進行知識的更新?lián)Q代，還應(yīng)積極參加高等院校和科研院所開展的.有關(guān)建筑工程的科研活動。
3. 制定和修改施工進度
�。�1）制定進度計劃。承包商根據(jù)現(xiàn)場施工條件和合同中的工期，編制出詳細的施工進度計劃。計劃的內(nèi)容包括確定開工前的各項準備工作、選擇施工方法和組織流水作業(yè)、協(xié)調(diào)各個工種在施工中的搭接與配合、安排勞動力和各種施工物資的供應(yīng)、確定各分部分項工程的目標工期和全部工程的完工時間等。
（2）組織進度計劃的實施。施工進度計劃經(jīng)監(jiān)理及業(yè)主審批后嚴格執(zhí)行。承包商要與監(jiān)理及業(yè)主保持密切的溝通，定期向監(jiān)理及業(yè)主報告工程進展情況，對監(jiān)理和業(yè)主提出的變更指令和趕工要求及時做出反應(yīng)和處理。
�。�3）及時檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果和計劃的偏差，找出進度計劃的影響因素，采取糾正措施。
4.施工過程中的成本控制
必須根據(jù)預(yù)算和施工進度，月初做出用工、用料以及機械數(shù)量，結(jié)合市場價格計算出本月控制指標。施工過程中，依據(jù)分部分項對每天用量連續(xù)記錄，完成一個分項后，應(yīng)同控制指標進行對比、評價，找出存在問題，以便對控制指標加以修正。
5 組織管理要加強，人際關(guān)系要建立
在管理某一項建筑工地時，要確保這工程能夠安全、按質(zhì)、按量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長，而且還要有科學(xué)的管理。在施工管理上，何為科學(xué)管理，就是注重良好集體的建設(shè)各項工作能否順利開展，很大程度上取決于這個集體的凝聚力，這一個集體有沒有動力，有沒有良好的集體觀念。一滴水只有放進大海里，才永遠不會干涸。好比一個施工班，集體的凝聚力越強，班組管理工作的開展就越順利，越有效果。因此，必須加強集體的管理，有目的、有計劃地開展工作，使集體的凝聚力越來越強。一個集體的風(fēng)氣好壞，會影響每一個施工人員的道德品質(zhì)的形成和技術(shù)發(fā)展的積極性。因此，作為一個管理員都必須了解每一個施工班以及施工人員的基本情況，與他們建立良好的班風(fēng)，使之自覺遵守施工規(guī)則和執(zhí)行安全的規(guī)范，并自始至終地遵守這一集體無形的準則。
結(jié)語
施工項目管理方法要應(yīng)用成功，必須明確其專業(yè)要求和管理方法應(yīng)用目的調(diào)查進行該項目管理所處的環(huán)境，以便對選擇管理方法提供決策依據(jù)選擇適用、可行的管理方法對所選方法在應(yīng)用中遇到的問題進行分析，找出關(guān)鍵，制定保證措施在實施該選用方法的過程中可加強動態(tài)管理，使之產(chǎn)生實際意義過程結(jié)束之后，進行總結(jié)，以提高管理方法的應(yīng)用水平。
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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇9
摘要：
建筑工程的質(zhì)量關(guān)系到人們的財產(chǎn)和生命安全。作為工程施工者必須要有高度負責(zé)的精神。本文從質(zhì)量在社會中的重要性出發(fā)，首先闡述了建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題，施工質(zhì)量不重視、人員素質(zhì)不高等，然后論述了推進建筑工程施工質(zhì)量管理的措施，加強人員管理、健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)督等方面提出了相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：
建筑項目；施工；質(zhì)量管理
在以質(zhì)量為焦點的新世紀,質(zhì)量管理的概念得到了極大的延伸。以此同時，在全面實施質(zhì)量管理當中也暴露出很多問題，所以其原理和方法在新世紀必須有極大的進步和發(fā)展。在研究我國全面質(zhì)量管理存在問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者所在的企業(yè)施工實踐，對如何提高我國建筑工程施工質(zhì)量管理進行了初步的研究，本文提出了一些相關(guān)的概念及相應(yīng)的措施以強化建筑工程施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控，從而解決目前建筑工程施工質(zhì)量管理中存在的一些問題，供同行參考。
一、當前我國建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題
�。ㄒ唬┙ㄖ┕挝粚|(zhì)量施工重視不夠
由于質(zhì)量責(zé)任意識不到位，管理工作中,施工企業(yè)沒有將建筑施工質(zhì)量管理工作擺到應(yīng)有位置,沒有真正認識到建筑施工質(zhì)量責(zé)任重大。于是就出現(xiàn)了質(zhì)量管理體系不落實、不健全,相當一部分施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量手冊、程序文件只寫在紙上沒有真正貫穿于整個施工當中,只要過了9000體系認證就束之高閣。質(zhì)量管理監(jiān)管薄弱。
�。ǘ⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高
建筑施工行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高,體現(xiàn)在兩方面:一是建筑業(yè)從事一線作業(yè)的建筑工人中,除技術(shù)管理人員外大部分是農(nóng)民工,他們的質(zhì)量意識差,也缺乏應(yīng)有的知識,操作技能不高,而職業(yè)技能的培訓(xùn)又遠遠不夠，很多都是經(jīng)驗施工，沒有有效的質(zhì)量管理辦法。二是全行業(yè)技術(shù)、管理人員偏少,且綜合素質(zhì)不高,甚至有些項目經(jīng)理和現(xiàn)場管理人員對建筑質(zhì)量方面的.法律、法規(guī)、標準、規(guī)范也缺乏了解。
�。ㄈ┙ㄖ袌鲋刃虿灰�(guī)范
目前,雖然國家出臺有規(guī)范建筑市場秩序方面的相關(guān)規(guī)定,但有的建設(shè)單位不執(zhí)行有關(guān)的法律、法規(guī),不按建設(shè)程序辦事。比如,有相當一部分工程主承包商中標后仍將主要工程分包給不具有資質(zhì)的包工頭,而這些包工頭接到工程后,有些質(zhì)量意識不強,對技術(shù)規(guī)范、安全規(guī)范知之甚少;有些唯利是圖,偷工減料,安全施工難以保證。另外,有些建設(shè)單位強行壓縮合同工期,導(dǎo)致疲勞作業(yè);有些建設(shè)單位拖欠工程款,要求施工企業(yè)墊資施工;有些建設(shè)單位要求把工程當成政績工程，不合理地壓縮工期,這些都大大增加了質(zhì)量事故發(fā)生的可能性。
二、推進建筑工程施工質(zhì)量管理的措施
（一）加強人員管理
工程施工中人的因素主要指項目領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、施工人員的理論技術(shù)水平。工程施工時要控制好人的因素，因為人才是施工的主體，所有施工人員都會影響到工程的質(zhì)量，他們是工程質(zhì)量形成的主要因素。第一，提高所有施工人員的質(zhì)量意識。施工人員應(yīng)該長期樹立“質(zhì)量第一”的觀念，施工人員要有一種預(yù)防為主、用戶至上、經(jīng)濟效益和社會效益并重的理念。第二，提高人的素質(zhì)。項目領(lǐng)導(dǎo)、施工技術(shù)人員的素質(zhì)高，其就有較強的決策能力、規(guī)劃能力、施工組織能力、指導(dǎo)能力、質(zhì)量檢測的能力，這樣工程的質(zhì)量就得到了有效的保障。施工人員應(yīng)具有嫻熟的施工工藝、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和施工標準；技術(shù)和生活服務(wù)人員應(yīng)做好質(zhì)量服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接的保障了工程質(zhì)量�？梢酝ㄟ^專業(yè)培訓(xùn)等方式提高施工人員得到素質(zhì)。
�。ǘ┙∪|(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)
健全質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。工程實體質(zhì)量形成主要是在施工階段形成，如果在施工階段出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么就有可能對整個工程的使用會造成很大的影響。所以，對施工階段的質(zhì)量控制顯的非常重要。個人認為企業(yè)有必要建立健全質(zhì)量控制的組織網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的決策決定了工程項目的質(zhì)量目標，具體交由項目工程部門實施；項目工程部門則應(yīng)派遣現(xiàn)場管理人員到施工現(xiàn)場進行施工管理；每一個項目都應(yīng)成立一個質(zhì)量監(jiān)理部門，監(jiān)理部門則對每一個施工工序進行全程監(jiān)理，復(fù)核工程勘測單位成果，且負責(zé)監(jiān)理工程的設(shè)計；企業(yè)派遣的監(jiān)理人員則代表廣大業(yè)主對工程進行檢查和監(jiān)督；現(xiàn)場管理和監(jiān)理人員在工程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)將信息及時反映到項目工程部，然后研討具體對應(yīng)措施。
�。ㄈ┍O(jiān)督
現(xiàn)場工程是的負責(zé)的項目比較繁多，因此不免有失誤發(fā)生，因此，在實際工作中可以采取抓工作重點的辦法，主要監(jiān)督、檢查監(jiān)理人員做好本職工作。監(jiān)理人員應(yīng)在企業(yè)自我檢查的基礎(chǔ)上在對重點工序進行抽檢，獨立的進行檢測，檢查其是否符合圖紙設(shè)計要求，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時想業(yè)主匯報。
三、結(jié)語
工程建設(shè)質(zhì)量管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要從業(yè)人員高度的敬業(yè)精神、高度的專業(yè)知識和科學(xué)的管理辦法。我們還應(yīng)該認真總結(jié)出建設(shè)單位、設(shè)計單位以及施工單位共同參與和控制的質(zhì)量管理經(jīng)驗，采取更加科學(xué)有效的措施和方法，達到保證建筑工程質(zhì)量的目的。
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中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇10
一、質(zhì)量管理工作要與品牌打造相結(jié)合
縱觀棉花行業(yè)的發(fā)展，重視質(zhì)量、注重信譽的棉花品牌總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，從而立于不敗之地。而那些目光短淺、追逐一時利益而不重視質(zhì)量的企業(yè)也許在一段時間內(nèi)風(fēng)光無比，卻只會是曇花一現(xiàn)，很快就在行業(yè)中銷聲匿跡。棉花行業(yè)的發(fā)展趨勢要求我們必須得創(chuàng)自己的品牌，建立與自己品牌相適應(yīng)的棉花質(zhì)量標準。但要創(chuàng)自己的品牌，就必須保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才能在市場上贏得消費者的認同和贊譽，這就要求我們在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都要想到質(zhì)量控制，想到質(zhì)量對我們企業(yè)品牌的重要性。
二、質(zhì)量管理要與體系落實緊密結(jié)合
在全球一體化進程中，企業(yè)要想?yún)⑴c競爭，就必須要遵守國際規(guī)則和秩序，現(xiàn)代企業(yè)推行的ISO9000質(zhì)量體系認證就是這種規(guī)則，應(yīng)將這些體系和生產(chǎn)管理結(jié)合起來，通過質(zhì)量管理體系的認證和實施來規(guī)范企業(yè)行為，維護質(zhì)量體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
三、提升質(zhì)量要以市場需求為導(dǎo)向
客戶對產(chǎn)品的認可是關(guān)鍵，所以產(chǎn)品必須要適應(yīng)市場，適應(yīng)客戶需求。當今所有客戶需求都是“物有所值”或“物超所值”，這就要求我們必須根據(jù)目標市場客戶的潛在質(zhì)量需求關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，特別是客戶關(guān)注的異性纖維、長度、強力、短纖維含量等內(nèi)在質(zhì)量指標，利用自己的優(yōu)勢逐步生產(chǎn)出自己的特色產(chǎn)品、質(zhì)量過硬的`產(chǎn)品、與市場和客戶需求適應(yīng)的產(chǎn)品，才能保證產(chǎn)品銷路不斷。
四、提升質(zhì)量要抓好過程控制
管理和系統(tǒng)是影響產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素，一些偶然因素雖然存在但起不到?jīng)Q定性的作用。提升質(zhì)量要抓好過程控制，首先，棉花加工企業(yè)要嚴格收購管理，強化分級分垛，制定收購質(zhì)量標準，細化收購質(zhì)量控制措施，確保收購質(zhì)量一致性和相符率；其次，圍繞下游紡織企業(yè)差異化的質(zhì)量需求，調(diào)整生產(chǎn)組織模式，分品種、分級別精細加工、均衡生產(chǎn)，強化“因花配車”，加強過程控制，逐步開發(fā)高標準、高質(zhì)量產(chǎn)品；最后，要轉(zhuǎn)變質(zhì)量控制觀念，把控制關(guān)口擴展并前移，延伸至生產(chǎn)線工藝設(shè)計、設(shè)備改造及提升原料質(zhì)量為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)化工作推進等全面質(zhì)量管理方面，并關(guān)注過程指標的考核，這是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。事實證明，對過程越重視，對過程中的指標控制得越嚴、越細，產(chǎn)品質(zhì)量控制上就越有利，最終產(chǎn)品質(zhì)量也會越好。
五、質(zhì)量管理要勇于創(chuàng)新
質(zhì)量的提升往往與生產(chǎn)工藝、設(shè)備、技術(shù)等的改進息息相關(guān)。關(guān)注棉花加工新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展和利用情況，做好已有工藝設(shè)備的技術(shù)改革創(chuàng)新，直接關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣，也關(guān)系著產(chǎn)品的市場競爭力。所以，為使產(chǎn)品的質(zhì)量能上新臺階，必須隨時將質(zhì)量管理與棉花加工新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料等結(jié)合，關(guān)注技術(shù)的更新和利用。有了大膽的創(chuàng)新，有了可靠的質(zhì)量，產(chǎn)品必然會發(fā)展成為名牌產(chǎn)品，而產(chǎn)品的名牌效應(yīng)又會促進企業(yè)不斷發(fā)展。
六、使用先進的質(zhì)量管理方法
結(jié)合企業(yè)自身實際，借鑒一些先進的質(zhì)量管理方法，通過一些質(zhì)量管理活動或運用數(shù)據(jù)分析方法，找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素進而消除。建立起自己的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷收集同類企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信息，更新工藝和技術(shù)，針對消費者提出的產(chǎn)品消費情況和評價意見及時研究決策，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略和質(zhì)量管理方法。建立質(zhì)量保證體系和數(shù)據(jù)考核體系，留存相關(guān)詳細記錄，比如收購、加工檢驗等詳細數(shù)據(jù)記錄都是質(zhì)量追溯和質(zhì)量分析的依據(jù)，我們可以從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中找出控制規(guī)律，抓住重點，這是對質(zhì)量的一種監(jiān)督和保證。
七、改善服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)在質(zhì)量管理中非常關(guān)鍵，由于銷售部門直接負責(zé)與顧客交流，最了解顧客需求，也了解市場的變化，因此，服務(wù)信息對于改善、提升質(zhì)量控制有著非常重要的作用。服務(wù)信息是生產(chǎn)控制部門的風(fēng)向標，生產(chǎn)控制部門的數(shù)據(jù)信息又為產(chǎn)業(yè)化工作品種選定、棉花種植等提供依據(jù)，通過改善各環(huán)節(jié)、各層級間的服務(wù)質(zhì)量，把需求及時反饋到相關(guān)環(huán)節(jié)，為進一步適應(yīng)顧客需要打下堅實的基礎(chǔ)。
八、總結(jié)
質(zhì)量管理創(chuàng)新是一個循序漸進的過程，也是一場持久戰(zhàn)。只有創(chuàng)新，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷提升，企業(yè)才有生機和活力。作為棉花企業(yè)的一員，我們應(yīng)該發(fā)揮自己的聰明才智，加強對質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，多思考、多提建議，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升消費者的滿意度，繼而創(chuàng)出自己響當當?shù)钠放啤?/p>
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇11
1、中庸之道與現(xiàn)代質(zhì)量管理之間的沖突
1.1現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念
現(xiàn)代質(zhì)量管理主要包括全面質(zhì)量管理和六西格瑪管理，理念主要有：
�。�1）企業(yè)以產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量為核心，以讓顧客滿意為目標；
�。�2）企業(yè)必須重視產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量形成的全過程，要求全體員工積極參與質(zhì)量管理活動；
（3）樹立提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的觀念，協(xié)調(diào)好質(zhì)量形成的各個環(huán)節(jié)，只有每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都管理好，企業(yè)整體的質(zhì)量管理水平才能上去；
�。�4）看清質(zhì)量與成本的關(guān)系，采用科學(xué)的方法分析市場的需求和顧客的需求，在滿足顧客的同時不斷預(yù)測顧客的需求；
（5）強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用，要求領(lǐng)導(dǎo)者要起到模范作用，引導(dǎo)員工做好質(zhì)量管理工作.
1.2中庸之道對我國企業(yè)管理的影響
一個社會的傳統(tǒng)文化是形成這個社會成員價值觀、人生觀、道德觀的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)文化影響著我們的思維習(xí)慣和行為方式，從而對我國企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的影響.首先，從企業(yè)戰(zhàn)略方面來說，美國哈佛大學(xué)教授安德魯斯認為，戰(zhàn)略是目的、意圖、目標，以及為達到這些目的、意圖、目標而制定的計劃和方針的一種模式，規(guī)定著正在或者應(yīng)該進行的經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營類型.由于我國傳統(tǒng)文化中庸之道思想一貫主張，我們在做人做事時應(yīng)遵守不偏不倚、無過和無不及、保持適度和合理的法則.也就是說，我們在做人做事時總是試圖讓自己處于一種最佳的狀態(tài)，不會不遺余力地去做到最好，也不會無所作為.但是由于無法精確地確定這個最佳的標準，我們常常會憑借自身經(jīng)驗和感覺在最好和最差之間選擇一個標準，并且認為這個標準就是離最佳標準最近的標準.正是由于受到這種思想的影響，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在做戰(zhàn)略決策時，往往也會根據(jù)以往的經(jīng)驗和感覺來確定企業(yè)的'戰(zhàn)略目標，而不是根據(jù)企業(yè)外部市場需求的變化和企業(yè)自身資源條件狀況來決定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，從而使戰(zhàn)略目標失去了統(tǒng)領(lǐng)組織全局行為的作用.其次，從企業(yè)制度方面來說，一個國家如果沒有了合理而嚴格的制度，這國家將會變得動蕩不安.一個企業(yè)也是這樣，如果制定的制度不合情理，企業(yè)的日常活動也將難以進行下去，但是在我國傳統(tǒng)文化的熏陶之下，無論是管理者還是企業(yè)的員工都比較重視做人而較少重視做事，在我們中國人眼中，做人比做事更重要，所以只要人際關(guān)系做的好，什么事情都是可以解決的.國人更傾向于把較多的精力放在做人上，把較少的精力放在做事上，自然在做事上就容易出現(xiàn)問題.所以一旦企業(yè)出現(xiàn)問題時，肇事者往往就會通過人際關(guān)系來解決問題而不是誠心地承認并改正錯誤.最后，從企業(yè)員工行為方面來說，由于受到中國儒家經(jīng)典文化思想的感染，企業(yè)的員工們在工作時傾向于保持適中的狀態(tài)，他們既不會拼盡全力去工作，也不會不努力工作而是盡量做到適中，既做了工作又讓自己不至于感到太累.他們認為保持一種合理的工作量對自己才是最有利的.須知，企業(yè)的成功，是企業(yè)的全體人員一起全力以赴、努力拼搏的結(jié)果.如果每個員工都只考慮自己如何可以過得舒服而不全力以赴工作，這樣的企業(yè)是難以取得成功的.
2、我國現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題
2.1發(fā)展現(xiàn)狀
當前世界經(jīng)濟已經(jīng)席卷全球，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由價格競爭逐漸轉(zhuǎn)向了質(zhì)量競爭，質(zhì)量對企業(yè)未來的生存與發(fā)展愈加重要.雖然我國企業(yè)也積極引進質(zhì)量管理的相關(guān)知識和思想，對員工進行質(zhì)量管理培訓(xùn)，為了營造一個良好的質(zhì)量管理環(huán)境，國家還設(shè)立了“質(zhì)量獎”.雖然總的來說，我國企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量管理水平較改革開放之前已經(jīng)有了很大的提高，部分企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)接近甚至達到國際先進水平.但是我國企業(yè)質(zhì)量管理似乎并沒有適應(yīng)現(xiàn)代化的質(zhì)量管理潮流，大部分企業(yè)仍然存在著許多質(zhì)量問題.大部分企業(yè)與美國、日本等發(fā)達國家還是有很大的差距，企業(yè)的質(zhì)量水平還有很大的提升空間.這些差距主要表現(xiàn)在：深加工產(chǎn)品少，粗加工產(chǎn)品多；傳統(tǒng)加工產(chǎn)品多，高技術(shù)含量的產(chǎn)品少；山寨產(chǎn)品泛濫，假冒偽劣產(chǎn)品多，自主創(chuàng)新產(chǎn)品少.
2.2主要問題
目前我國企業(yè)質(zhì)量管理主要存在的問題有：企業(yè)在質(zhì)量上的投入較少，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標準不能得到很好地貫徹，創(chuàng)新能力不強；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層只顧眼前利益，對質(zhì)量重視程度不夠；企業(yè)在員工激勵方面做得不夠好，使得員工在提高質(zhì)量上缺乏動力；企業(yè)沒有建立一個適當?shù)馁|(zhì)量環(huán)境，這使得員工質(zhì)量意識不強；質(zhì)量檢查部門的工作能力還有待進一步提高；企業(yè)員工在對待質(zhì)量管理活動時態(tài)度不端正，認為質(zhì)量管理不是自己一個人的事情，習(xí)慣于把責(zé)任推給別人，沒有真正理解全面質(zhì)量管理思想的內(nèi)涵；在平時工作過程中，許多員工粗心大意，消極懈怠，貪圖自我安逸，認為事情只要做的差不多就行了，沒有必要做到最好等等.
3、結(jié)論及建議
3.1研究結(jié)論
本文在研究國內(nèi)學(xué)者對我國企業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過從中庸之道思想的角度研究我國企業(yè)質(zhì)量管理陷入困境的原因，經(jīng)過對社會現(xiàn)狀的分析可以得出，由于受到我國傳文化中庸之道思想的影響，使得我國民眾在思維習(xí)慣以及行為方式上都有悖于質(zhì)量管理的相關(guān)要求.在中庸之道思想的影響下，企業(yè)的全體員工以及管理層大都會持有這樣一種思想：認為企業(yè)的成功是多種因素共同作用的結(jié)果，企業(yè)需要重視質(zhì)量管理，但無需在質(zhì)量上過分關(guān)注，我們應(yīng)該更多地關(guān)注質(zhì)量與效益的關(guān)系，找到一個合適的標準，一個可以讓企業(yè)獲得更多利益的標準.不幸的是，正是因為這樣的思想才使得企業(yè)無法專注于企業(yè)的質(zhì)量管理，員工在質(zhì)量生產(chǎn)的全過程中不全力以赴地去探索如何提高質(zhì)量，做事時總認為做的差不多就行了，沒有必要花費太多的精力去追去最好，員工們還經(jīng)常犯一些他們認為無關(guān)緊要的錯誤，憑借著經(jīng)驗來管理生產(chǎn)、裝配等工作.員工的這些思想和行為都與質(zhì)量管理的核心要點相違背，使得企業(yè)質(zhì)量管理活動無法進行或者進行的效果不佳.因此，中庸之道在一定程度上阻礙了現(xiàn)代質(zhì)量管理在我國企業(yè)管理中的推行.
3.2對策建議
因此，我認為要想解決這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)該要做到以下幾點：
（1）國家首先要在質(zhì)量教育上下功夫，從幼兒園開始就培養(yǎng)他們形成一種良好的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量知識的教育；
（2）領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)首先要從意識上重視質(zhì)量管理工作，其次要加強對員工質(zhì)量管理的培訓(xùn)力度，增強企業(yè)員工的質(zhì)量管理技能；
�。�3）建立適合企業(yè)的質(zhì)量文化，以新的質(zhì)量文化來影響員工的思想和行為；
�。�4）社會要加強媒體的宣傳力度，要對那些因為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的人民生命財產(chǎn)的損失，給人們以警示，同時宣傳那些通過不斷加強企業(yè)質(zhì)量管理而取得成功的企業(yè)。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇12
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標準體系中的主流體系，它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標準，ISO9000等標準反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機構(gòu)，而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素，包括管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品生產(chǎn)過程，測量、分析與改進等。
1.管理職責(zé)管理職責(zé)是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責(zé)的具體工作主要有以下幾項。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項目標；在達到質(zhì)量目標中所采取的措施；實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體化，在制定時應(yīng)考慮四個主要目的：實現(xiàn)消費者滿意與職業(yè)標準一致；有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進；能回應(yīng)消費者和環(huán)境方面的要求；有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定，必須與為達到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致；同時，企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)，還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審，是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標等所做的正式評價。
2.資源管理
資源管理主要包括三個方面
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動起每一位企業(yè)員工的'積極性。其中，培訓(xùn)和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分，比如對企業(yè)質(zhì)量管理負責(zé)人開展培訓(xùn)，對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標等方面的教育，對新進員工開展質(zhì)量意識的培訓(xùn)。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說，質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個有效的信息系統(tǒng)，作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ)；對于企業(yè)外部，企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費者直接交往的員工，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當具備適當?shù)闹R和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源，包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計算機、儲存器和數(shù)據(jù)庫等；開展管理必需的基礎(chǔ)性條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施；開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計算機專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)，是指從識別消費者的需要，到評定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式，存在于整個企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中，包括消費者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
二、中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略
一般說來，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標、機構(gòu)、制度和反饋等多個方面。對于中小企業(yè)，也涉及到這些方面。其中，確立目標、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
1.確定合適的質(zhì)量管理目標體系
從理論上說，企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平，應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進水平加以制訂。但由于各個企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大，因此，企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標時應(yīng)該因地制宜，追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合，建立切合企業(yè)實際的目標體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標準時，還必須確定：所明確的質(zhì)量目標在生產(chǎn)實踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
2.建立專職質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小，但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個機構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心人物擔(dān)任，并承擔(dān)全面責(zé)任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導(dǎo)和辦事機構(gòu)，才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并制定相應(yīng)的質(zhì)量計劃和措施，提供足夠的質(zhì)量文件和進行全面的質(zhì)量記錄，并實現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
3.建立質(zhì)量管理責(zé)任制度
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量責(zé)任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預(yù)防和補救措施，以建立一套以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴密的管理制度。對于中小企業(yè)，質(zhì)量標準、職能和責(zé)任以及相應(yīng)的獎懲制度，也應(yīng)通過文字形式明確予以表達，印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責(zé)任制度，保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產(chǎn)品，都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
中小企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及對策論文 篇13
我國市場經(jīng)濟體制改革地不斷深化，使得諸多中小型企業(yè)逐步占據(jù)了重要位置，成為市場經(jīng)濟中不容忽視的部分。但是市場機制以及中小型企業(yè)的不足，使得中小企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)等方面產(chǎn)生了一系列的問題，然而如何解決這些問題，卻始終沒有很好地措施。所以大多中小型企業(yè)中的一系列問題亟待解決。通過目前的研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)質(zhì)量管理的不足之處在于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員沒有認識到問題嚴重性；部門不能很好的各司其職；企業(yè)地監(jiān)督和管理力度不足；設(shè)備不能及時維護與更新；企業(yè)工作人員綜合能力差等問題。通過對于上述問題的研究，并結(jié)合企業(yè)的特質(zhì)以及不足之處，從改善企業(yè)質(zhì)量管理體系合理性，科學(xué)性等角度入手解決相關(guān)問題。在當代的經(jīng)濟競爭中，企業(yè)一般都把ISO9001這一參考作為標桿，來完善質(zhì)量管理體系，然而最終效果卻各有不同，一些企業(yè)在實行該舉措后成果顯著，但是對于絕大多數(shù)的中小型企業(yè)來講效果卻適得其反，其質(zhì)量管理體系依然存在缺陷，經(jīng)濟效果也沒有提高。針對上述問題，進行了一系列研究。
一、將產(chǎn)品需求者作為主體
質(zhì)量是指具有自身性質(zhì)、符合一定的條件，產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)都囊括在內(nèi)。質(zhì)量管理體系的成功，既在于它不僅能夠符合產(chǎn)品使用者以及其他多方的要求，并且達到絕大數(shù)人的需求標準，這就需要使得評判準則科學(xué)合理，并且起到基礎(chǔ)性作用，理解各方面的需求大小，例如顧客或者其他因素對其要求的標準高，程度也相應(yīng)較強，效果更佳。從這一角度看，需求者的滿足程度以及被服務(wù)的要求感起到了關(guān)鍵性的作用。通過對中小型企業(yè)的質(zhì)量管理進行探討過程，就是探索在何種狀態(tài)下能夠給顧客帶來效益最大的改觀和需求，并且使得中小型企業(yè)在整個行業(yè)的內(nèi)部競爭中增加生存幾率，為企業(yè)地生存帶來可觀的推力。伴隨著市場需求的存在因而企業(yè)才能生存，又伴隨著相關(guān)需求的而提高，中小型企業(yè)才能夠不斷發(fā)展進步，所以在以后的經(jīng)濟生活中國，中小企業(yè)需要以需求者的價值需求為核心來開展生產(chǎn)活動，并將以此為動力實現(xiàn)企業(yè)價值，凝聚企業(yè)競爭力。
在整個體系中，領(lǐng)導(dǎo)、員工、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、科技實力等都作為管理體系的要素對中小型企業(yè)的生存發(fā)展起到重大作用。我們從以上幾點出發(fā)展開討論：
首先領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)把握方向的能力可以指引企業(yè)能夠盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟，所以領(lǐng)導(dǎo)需要對質(zhì)量管理體系有更加深刻地理解，才可以做好掌舵人對企業(yè)施行更有效的掌控。例如西歐，北美等諸多發(fā)達國家對于這種理念有著更加成熟的認識，他們把領(lǐng)導(dǎo)者視為當今企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，在質(zhì)量管理的體系中起到重要的作用。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，該認識已經(jīng)得到了廣泛的傳播，并且通過了大量的事實也極大限度地佐證了這一觀點。領(lǐng)導(dǎo)者的開明理智，勢必能夠給企業(yè)帶來積極的影響，能夠以顧客為整個系統(tǒng)的主體，把握其所需，充分滿足其要求，從而統(tǒng)籌兼顧，合理布局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在不斷總結(jié)的同時不斷思考，在動態(tài)環(huán)境中使得公司企業(yè)發(fā)展具有計劃性。其次要提高企業(yè)員工的綜合水平與理念，這是質(zhì)量管理的十分重要一點，也是相對容易忽略的關(guān)鍵因素。在企業(yè)競爭的氛圍內(nèi)，員工已經(jīng)不單單要符合過去對其簡單的要求的要求，更要面對當今企業(yè)對員工提出的新挑戰(zhàn)：由簡單地完成工作轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘�，保證質(zhì)量；充分領(lǐng)會企業(yè)文化內(nèi)涵，不滿足于現(xiàn)狀，不斷進行系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。因此中小型企業(yè)不要苛刻與提升員工綜合素質(zhì)的成本，而應(yīng)把人力資源戰(zhàn)略的重塑作為首要目標之一來進行，使得員工積極性提高，并不斷成為企業(yè)人。企業(yè)員工的職業(yè)操守也影響著對工作的滿足程度。
三是需求供應(yīng)量的可靠保證也是中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵因素之一，面對經(jīng)濟不斷交流合作以及全球化，中小型企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷認識到企業(yè)核心競爭力的重要作用，相對次要的核心能力之外的內(nèi)容，企業(yè)適當將權(quán)力下放，不在其創(chuàng)新上花費過多精力。在不斷競爭中，企業(yè)逐步認識到與其關(guān)聯(lián)性大的同類企業(yè)發(fā)展互利共贏的關(guān)系成為一種必然，能為企業(yè)的生存提供一定程度的保證，企業(yè)合作可以使得產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理體系更加完善，制度更加合理。
四是不斷創(chuàng)新探索，研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)要滿足廣泛顧客的要求，必須充分了解顧客需要什么，達到何種程度的期望。依靠科技領(lǐng)域地創(chuàng)新來增加顧客的數(shù)量并滿足眾多需求者的不同口味。通過不斷開拓新領(lǐng)域，增加需求者的`滿足感，才能為企業(yè)的收益帶來長足的發(fā)展，企業(yè)在未來的激烈競爭中才有可能取得優(yōu)勢。
二、健全考核體系
科學(xué)合理的考核系統(tǒng)可以使得企業(yè)的質(zhì)量管理體系趨于成熟。例如當下比較常見的目標管理為企業(yè)帶來了巨大的成功，其理念是把目標管理與考核系統(tǒng)融合在一起，互為補充，其要求是質(zhì)量目標符合促進企業(yè)效益這一本質(zhì)。企業(yè)都是要提高效益的，這就使得質(zhì)量管理成效在考核系統(tǒng)中成為一種標準，以此提高員工的工作能力，增強質(zhì)量管理力度，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。其次是建立激勵制度，這可以使得單位與職位的不同性質(zhì)得以展現(xiàn)，完全挖掘員工的潛能，及時高效地得到員工在工作狀態(tài)下得到的成績。
三、提高執(zhí)行力度
執(zhí)行力度所包含的內(nèi)容涉及比較多，例如不同的科學(xué)知識、方式、理念。其重要性在于使得企業(yè)員工能夠經(jīng)過文化內(nèi)涵的熏陶，提高員工的綜合素質(zhì)。執(zhí)行力度對企業(yè)發(fā)展作用明顯，企業(yè)能夠取得成功離不開這些細微的因素。通過對執(zhí)行能力以及力度不足的中小型企業(yè)進行研究，發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：目標制定不確定，制度制定保守化，生產(chǎn)環(huán)節(jié)老式化并且監(jiān)督措施虛形同虛設(shè)。企業(yè)應(yīng)充分看清現(xiàn)狀，從下面幾個角度進行解決：
首先要提高員工意識，讓其認識到自身的重要性，并且能完成好自己分內(nèi)的工作，事無巨細，工作無論大小，都要盡心盡力地完成，具有責(zé)任感。從日常的一系列工作中不斷總結(jié)，并且認真細致，從而得到領(lǐng)導(dǎo)以及其他員工認可，這便使得執(zhí)行力度上升。
二是做好本職工作，落實到位，分工確定之后，充分考慮員工的意見，健全反饋機制。
三是切實貫徹落實質(zhì)量管理措施，建立并健全一定的獎懲制度，使得各個環(huán)節(jié)以及每個任務(wù)都得到一定的控制，并且使得員工最大限度地完成好本職工作，減少不必要的損失，消耗甚至矛盾。針對中小型企業(yè)組成結(jié)構(gòu)平坦這一現(xiàn)狀，各個企業(yè)進行了一定的創(chuàng)新，為了增強競爭能力，促進結(jié)構(gòu)改革，團隊成為了關(guān)鍵的組成結(jié)構(gòu)，各職能部門彼此的作用區(qū)別逐漸縮小以至于逐步演化消失。橫向的結(jié)構(gòu)關(guān)系越來越重要，并且使得縱深的條形分割作用減弱，互利共贏逐步在中小型企業(yè)中占據(jù)了地位。
四、結(jié)束語
從文章對中小型企業(yè)質(zhì)量管理體系所展現(xiàn)的問題研究來講，可以看出質(zhì)量體系、考核體制以及執(zhí)行能力、力度不是獨立存在的，它們在統(tǒng)一的體系中相互作用，彼此作為依托相互融合。企業(yè)在推不斷地激烈競爭中應(yīng)當逐步深化總結(jié)，對于其弊端予以充分重視，尤其是質(zhì)量管理體系這一核心內(nèi)容，健全相應(yīng)的市場經(jīng)濟反饋制度以及質(zhì)量管理安全保證機制，合理解決好企業(yè)效益與顧客需求之間的關(guān)系，從而使企業(yè)得到長足穩(wěn)健地進步。
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