悅己電商怎么做
一，鮮花市場是否真的有巨大需求釋放空間
朱月怡稱，其實關注到鮮花市場這件事可以追溯到兩年前。因為偶然的機會接觸到鮮花，周末時自己會到北京的鮮花市場買一些，自己搭配修剪。那個時候正是工作壓力非常大的一段時間，突然這件事讓自己覺得每周花一點時間在鮮花這件事上，其實是對內(nèi)心一種不小的放松和滋養(yǎng)。“和買衣服、吃吃喝喝這些事情都不一樣，它們是發(fā)泄式的，而鮮花卻是反滋養(yǎng)式的。”
但是逛鮮花市場還有一個問題：路程遠，環(huán)境嘈雜，并且在批發(fā)市場意味著一次會買的量相對比較多，而實際上很多時候用不完，產(chǎn)生浪費。所以朱月怡當時覺得，如果能有一種每周提供鮮花的服務，讓用戶足不出戶便能經(jīng)常在有花的環(huán)境中生活，應該是一件很美好的事。這是她最初的想法。
兩年后，她覺得消費升級的土壤越來越成熟，很多領域或品類都得到了消費者關注。另外，一二線城市的工作族每天生活節(jié)奏越來越快，效率越來越高，壓力也越來越大，很多人經(jīng)常有強烈的危機感和不安全感。這個時候，人們其實更想追求平靜。
花點時間，就這樣出現(xiàn)了，它將自身定義為一種悅己電商�！捌鋵嵢藗兓ǖ拿恳环皱X，都是在為自己想要的生活投票。”
目前，在花點時間公眾號上有幾類產(chǎn)品，如classic經(jīng)典套裝，basic基礎套裝，mini迷你套裝等。
從網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club角度看，對國內(nèi)市場而言，鮮花在很長一段時間很多場景下大多被理解為禮物的一種，而且是在特定時間特定場景下贈送的禮品，如看望病人，或某些節(jié)日，所以過去鮮花最大出貨量的情境是婚禮一點也不稀奇。對于個體消費者而言，購買頻次較低。所以，如何刺激消費者的重復購買率，是鮮花電商首先需要解決的問題。
另外，作為比生鮮更易腐壞或凋敗的有生命周期的產(chǎn)品，如何保證用戶需求量與供應鏈完美匹配，在運輸過程中保證鮮花品質，以及解決物流等，都需要周到考慮。
花點時間將自身平臺的鮮花產(chǎn)品設定在兩種消費場景，個人購買和贈送預訂：自己買給自己的犒勞，或是朋友之間的小禮物。類似于一種輕禮品。朱月怡稱，通過對花點時間的消費者調研發(fā)現(xiàn)，目前這兩類購買目的的用戶幾乎各占一半。市場的需求正不斷地被開發(fā)出來。
以專車市場的情況作類比，她認為在鮮花電商零起步時，確實存在沒有用戶理睬的情況。但達到一定量級后，這種情況就不存在了—它釋放了之前沒有的需求。就像當初在沒有專車的時候，人們出行只有自駕或打出租等幾個選擇，但專車的出現(xiàn)釋放了用戶的專車需求。甚至專車的連鎖反應在未來有可能改變整個汽車銷售市場。(如專車便宜方便，是否有可能減少用戶買車訴求)
“大家以前說鮮花市場是不是有幾百億的體量?其實幾百億還只是固有市場，還沒有被釋放出來。至于這個市場潛力到底有多大，不好說，我覺得幾千億還是有的�！�
網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club認為，花點時間在做著類似把“舊時王謝堂前燕”引入尋常百姓家的努力，但“悅己”等概念的打造是否真正能激發(fā)/提高用戶的重復購買率，以及鮮花市場是否如專車一樣有巨大的需求釋放空間，還不好過早下結論。
二，如何從0到1運營起一家鮮花電商
作為有生命周期的商品，鮮花的供應需要更精確地計算用戶需求量�；c時間目前單周發(fā)貨量在幾千盒。它的做法是先鎖定用戶需求，積累到一定量時，再到優(yōu)質花田定貨。據(jù)說這種處理方式甚至使此前一些因訂單少而花農(nóng)不敢輕易多種的品類都發(fā)生了變化。對上游供應鏈有著一種倒逼式的改變。
品牌方面，作為非標品，花點時間看重賦予鮮花品牌附加值，這種附加值打造的'是“對熱愛生活的認同”，以區(qū)別市場上其他鮮花。
價格方面，朱月怡稱花點時間的產(chǎn)品性價比差距非常大。如果是同樣價格的一束花品，花點時間的品質可能會明顯優(yōu)于店面產(chǎn)品。主要是基于大量需求從花田直采，花的新鮮程度及品質會有不小區(qū)別。另外從網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club角度看，鮮花電商打通上下游，減少過去鮮花從花田到貨架的中間種種流轉環(huán)節(jié)，從而節(jié)約成本，也是重要一面。據(jù)了解，一支兩三塊種植成本的鮮花，流轉到鮮花市場有可能產(chǎn)生10倍利潤。
包裝方面，作為一家產(chǎn)品經(jīng)理思維導向的創(chuàng)企，花點時間很注意從用戶體驗出發(fā)對鮮花進行包裝，包括對盒子的選擇、卡片的設計等等。
品類方面，每周會有一款主題花束，一年里除了52個固定周主題外，還會結束兩個時間軸(流行文化+職場女性工作節(jié)點)，不定期推出熱點選題花束(如年中時間節(jié)點推出“早點回家”主題，鼓勵職場女性早點回家，擁抱生活)。
物流冷鏈：分別選擇外包服務。從網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club角度看，當下社會創(chuàng)業(yè)土壤的成熟，其實不僅在于資本支持，還在于配套基礎服務的豐富。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中需有取有舍，解決好核心問題，并不是所有事情所有環(huán)節(jié)都需要親自來做。
種子用戶：主要分兩部分，一是選擇KOL(意見領袖)，在早期釋放出關于該品牌定位的口碑。二是冷啟動時用跨界營銷方式(注：跨界往往是一種能幫助創(chuàng)企迅速找到精準用戶群的方式)，“比如最早和玲瓏沙龍(”雅痞“社區(qū))合作，當時她們的用戶非常少，但是很精準，是一些既讀一點書又比較講究時尚的女孩子。最早的一群用戶很多者來自那里。當時我們做了一次推廣，你來說主題我來送花，有人就說‘想要一束花來證明我老板很蠢’之類的，那次營銷的效果很不錯。后來和韓國化妝品藍芝、單向空間、杜蕾絲、雀巢咖啡等都做了些挺成功的合作，這些合作模式最后真的會變成‘每周一花’系列在平臺上出售體現(xiàn)出來�！�
從網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club角度看，生活質量的提高其實并不和幸福感成絕對正比，這個時代的忙碌的人們總是更希望更多被安慰被理解，所以借勢從情懷切入進行營銷會成為一種趨勢(如原麥山丘不久前的情人節(jié)也在購物小票上進行故事營銷)。但創(chuàng)業(yè)公司需要注意情懷是需要和品牌掛鉤的，情懷的背后必須有一種品質進行支持。單純靠賣情懷或噱頭無法支持企業(yè)走長遠。
長尾效應：朱月怡最后透露，花點時間未來可能還會涉及到其他品類，但核心價值仍會圍繞悅己電商來做。對于標品來說，這個時代讓企業(yè)比拼的往往更多在于物流、效率、品質這些。但對于非標品，一旦被賦予了某些品牌或概念價值，或許就有了另一番意義。
鮮花電商本不是一個激烈競爭的市場，目前對于鮮花電商來說，最主要的競爭還不是來自線下花店，更主要的挑戰(zhàn)在于改變用戶習慣;第二步，才是所謂行業(yè)競爭。
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