基業(yè)長(zhǎng)青離不開(kāi)企業(yè)文化的鍛造
靠什么來(lái)做強(qiáng)做大？靠什么來(lái)打造基業(yè)長(zhǎng)青？這是每一個(gè)經(jīng)多年打拼且企業(yè)已發(fā)展到一定規(guī)模、面臨轉(zhuǎn)型的民營(yíng)企業(yè)家最為關(guān)心的問(wèn)題。盡管發(fā)展壯大企業(yè)的管理方法與途徑、對(duì)策很多，但這些方法與途徑離不開(kāi)一個(gè)前提，那就是打造適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)文化的力量有多大，請(qǐng)看美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授在其管理學(xué)經(jīng)典名著《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》中是怎樣說(shuō)的。他們?cè)跁?shū)中作出了如下一個(gè)重要論斷，就是“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有重大影響，很有可能在下一個(gè)10年成為企業(yè)興衰的決定因素”；“企業(yè)文化（特別是當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候）會(huì)產(chǎn)生極其強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。無(wú)論是對(duì)付企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是為本企業(yè)消費(fèi)者提供服務(wù)，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導(dǎo)掌握知識(shí)者在歡歌笑語(yǔ)中跨越經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)灘”。
為了確定企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否存在相關(guān)性，約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特這兩位教授歷時(shí)數(shù)載，對(duì)幾十個(gè)行業(yè)、數(shù)百家世界知名企業(yè)進(jìn)行了全面考察和深入研究，用大量的數(shù)據(jù)、可信的實(shí)例、冷靜的分析和科學(xué)的論證，通過(guò)對(duì)200多家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)狀況的深入研究，總結(jié)出強(qiáng)力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三種類(lèi)型的企業(yè)文化，并通過(guò)對(duì)一些世界著名公司成功與失敗案例的分析，說(shuō)明了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要的影響。特別值得一提的是，書(shū)中有關(guān)企業(yè)文化的4點(diǎn)重要結(jié)論，這些結(jié)論對(duì)指導(dǎo)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)具有非一般的意義。
首先是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。“我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%，后者則僅達(dá)166%；前者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為901%，而后者為74%；前者公司凈收入增長(zhǎng)為756%，而后者僅為1%”。
其次是企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很有可能成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。“由于種種原因，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在著負(fù)面作用。最為重要的原因在于這些企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)采用必要的新型經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)的行為產(chǎn)生抵觸。在當(dāng)今日新月異的世界里，一成不變的企業(yè)文化在未來(lái)10年中對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理會(huì)有更大的負(fù)面作用，這一點(diǎn)是可以預(yù)見(jiàn)的”。
第三是對(duì)企業(yè)良好的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)存在負(fù)面作用的企業(yè)文化并不罕見(jiàn)�！斑@些企業(yè)文化容易孳延，即便在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識(shí)程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為、阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長(zhǎng)的歲月里緩慢地、不知不覺(jué)地產(chǎn)生，且往往產(chǎn)生于企業(yè)正處于獲得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變”，這一點(diǎn)是對(duì)那些不重視或忽視企業(yè)文化建設(shè)的人敲響了警鐘。
第四是“不良企業(yè)文化的改變是困難的，也是可能的，關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的`選擇和努力”。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的成敗取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，也就是我們的民營(yíng)企業(yè)家自己。筆者在此花這么長(zhǎng)的篇幅來(lái)完整地記錄這幾個(gè)結(jié)論，就是因?yàn)檫@些結(jié)論中的每一句話(huà)在近10年后的今天看都好像是有意針對(duì)我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)而言的，尤其是第三條結(jié)論可謂一針見(jiàn)血。那么我們的民營(yíng)企業(yè)是重視企業(yè)文化建設(shè)，積極培育適應(yīng)時(shí)代要求、凸現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化，還是忽視企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)看作是一勞永逸或者是無(wú)足輕重的東西，這些都直接決定著企業(yè)的興衰與成敗。
為了便于讀者理解這些結(jié)論，兩位教授還在書(shū)中安排了大量的案例進(jìn)行實(shí)證分析，在書(shū)中我們可以看到自己所熟悉的世界知名企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與構(gòu)成，如惠普、帝國(guó)化學(xué)工業(yè)公司、尼桑等等。書(shū)后的附錄還列出了他們研究所涉及的公司的企業(yè)文化的平均得分與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比情況。可以說(shuō)，科特和赫斯克特教授的視野已經(jīng)超越了美國(guó)，他們?cè)谄髽I(yè)文化上的真知灼見(jiàn)和卓越成果適應(yīng)于世界一切走向市場(chǎng)、跨入新世紀(jì)的企業(yè)，尤其是面臨大好發(fā)展機(jī)遇的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)。
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