中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的現(xiàn)狀
中國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)文化都不夠完善，會(huì)存在哪些問(wèn)題呢？下面是小編為你整理的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化現(xiàn)狀，希望對(duì)你有幫助。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化現(xiàn)狀
伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的陣痛，應(yīng)運(yùn)而生的民營(yíng)企業(yè)文化必然帶著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的許多病菌而來(lái)。什么價(jià)值雙軌制，什么賄賂官員，權(quán)錢(qián)交易，什么跑馬占地，什么倒賣(mài)批文，形成了形形色色的畸形的民營(yíng)企業(yè)文化現(xiàn)象。
什么叫文化，簡(jiǎn)單的說(shuō)，凡是與純自然狀態(tài)不同的東西都是文化。比如稻米本身不是文化，但種稻米的方法就涉及了文化。再比如魚(yú)肉蛋菜本身不是文化，但以各種方法來(lái)烹調(diào)，就形成了所謂南北幾大菜系的烹調(diào)文化和飲食文化。而所謂民營(yíng)企業(yè)文化，就是民營(yíng)企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等。由此可見(jiàn)，任何企業(yè)都具有其獨(dú)特個(gè)性的民營(yíng)企業(yè)文化。這些文化可能健康，也可能有害�？赡軓�(qiáng)有力，也可能一盤(pán)散沙�？赡苁艿秸_引導(dǎo)，也可能失控。總之，民營(yíng)企業(yè)文化是在企業(yè)中無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的精靈。許多企業(yè)和企業(yè)家企圖回避它，它卻偏和企業(yè)形影相隨，寸步不離。
1.企業(yè)家一人說(shuō)了算
中國(guó)有著長(zhǎng)達(dá)幾千年的封建文化道德觀念。這些觀念中有精華的東西。比如“民為重，君為輕”的民本思想，又比如大禹治水時(shí)，三過(guò)家門(mén)而不入的公而忘私的精神。必須承認(rèn)，在封建文化中更多的是糟粕的東西，如“君叫臣死，臣不敢不死”的愚忠文化。這些根深蒂固的封建糟粕，深深地影響著當(dāng)代民營(yíng)企業(yè)家的思想和行為。體現(xiàn)在當(dāng)今的民營(yíng)企業(yè)文化方面，就是民營(yíng)企業(yè)家的專橫管理，一言堂、家長(zhǎng)制、家庭至上等。因此形成民營(yíng)企業(yè)家一人決定企業(yè)命運(yùn)的局面。因此我們說(shuō)，落后思想的存在是民營(yíng)企業(yè)文化病的歷史原因。 2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)陣痛
正如上面所說(shuō)，中國(guó)從半殖民地半封建的個(gè)體小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，一步跨進(jìn)了社會(huì)主義大生產(chǎn)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，可以說(shuō)生產(chǎn)力受到約束長(zhǎng)達(dá)幾十年之久。自改革開(kāi)放以來(lái)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌。這一巨變，給社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和人們的思想意識(shí)以巨大的震蕩和沖擊，一時(shí)魚(yú)龍混雜，泥沙俱下。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的陣痛，應(yīng)運(yùn)而生的民營(yíng)企業(yè)文化必然帶著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的許多病菌而來(lái)。什么價(jià)值雙軌制，什么賄賂官員，權(quán)錢(qián)交易，什么跑馬占地，什么倒賣(mài)批文，形成了形形色色的畸形的民營(yíng)企業(yè)文化現(xiàn)象。
由于中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法制體系尚不健全，法律漏洞尚多，給一些貪利忘義的民企老板有可趁之機(jī)，所以才有大量假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，造成社會(huì)上企業(yè)價(jià)值觀的混亂、倒退和危機(jī)。
3.缺乏社會(huì)責(zé)任
民營(yíng)企業(yè)文化是屬于上層建筑范疇。中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，雖然改革開(kāi)放以來(lái)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國(guó)家比起來(lái)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。由于生產(chǎn)力仍然低下，相對(duì)而言企業(yè)的管理水平、管理制度、管理理念仍十分落后，不少民營(yíng)企業(yè)家普遍缺乏民主思想、缺乏社會(huì)責(zé)任感、缺乏法制觀念。反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，典型的表現(xiàn)是視員工為犬馬，視顧客為草芥。致使許多企業(yè)人員流失十分嚴(yán)重，在大大損害企業(yè)生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不能贏得顧客的認(rèn)可和信任，因而被消費(fèi)者所唾棄，使企業(yè)陷入困境。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度的不斷深化，生產(chǎn)力的不斷提高，市場(chǎng)的威力和魅力正在逐步體現(xiàn)出來(lái)，民營(yíng)企業(yè)文化病狀況也會(huì)得到改善。越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家也從以前的挫折中吸取教訓(xùn)，變得更加聰明，開(kāi)始自覺(jué)地進(jìn)行企業(yè)和自身的企業(yè)文化改造。具體表現(xiàn)為增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和遵紀(jì)守法，依法納稅的觀念，奉行良性競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)內(nèi)部，大力改善管理，健全企業(yè)制度，實(shí)行人本管理，尊重員工權(quán)益、善用人才。在企業(yè)外部，逐步樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想，注重產(chǎn)品質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和完善售后服務(wù)，不斷推出適合社會(huì)和顧客需要的新產(chǎn)品。凡此種種都是十分可喜的民營(yíng)企業(yè)文化的良性蛻變。
4.觀念缺位
有些民營(yíng)企業(yè)家一貫守法經(jīng)營(yíng)，老老實(shí)實(shí)辦企業(yè)，但到了一定程度，感覺(jué)經(jīng)營(yíng)企業(yè)越來(lái)越吃力，企業(yè)效益越來(lái)越差，有著深深的危機(jī)感。這些民營(yíng)企業(yè)家并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到建設(shè)民營(yíng)企業(yè)文化的重要性。他們始終認(rèn)為“生產(chǎn)是實(shí)的，文化是虛的”。有的企業(yè)名義上也搞民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)，但并不重視，更不落實(shí)，形成“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的局面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)要能夠生存和發(fā)展，最關(guān)鍵的因素并不是企業(yè)制度、企業(yè)管理架構(gòu)或者企業(yè)的管治水平、資金、設(shè)備等，而在于是否真正尊重員工，激勵(lì)出員工的潛能，充分發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng)造精神、團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力。其實(shí)質(zhì)則是強(qiáng)化企業(yè)先進(jìn)文化的建設(shè)。
民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的存在問(wèn)題
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)真正發(fā)展時(shí)間只不過(guò)是十多二十年時(shí)間，相對(duì)于國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)而言，它的企業(yè)文化建設(shè)只是剛開(kāi)始，不確定因素很多，目前并不存在一種權(quán)威的理論模式能夠成為民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的典范�？偨Y(jié)起來(lái)有如下幾個(gè)問(wèn)題：
1、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)總量不足但亮點(diǎn)紛呈
從目前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入程度以及在企業(yè)管理中的重視程度比較，民營(yíng)企業(yè)文化在以上幾種類型的企業(yè)文化中屬于最弱。國(guó)有企業(yè)向來(lái)重視思想教育工作，加上近來(lái)中央對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視，國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)模及其重視程度有了很大提高，而外資企業(yè)和合資企業(yè)因?yàn)槟腹镜墓芾砟Ｊ捷^成熟，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)也比較成熟，因此總體是比民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)要更加重視。民營(yíng)企業(yè)中除少數(shù)大型民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)很重視外，大部分民營(yíng)企業(yè)特別是中小型民營(yíng)企業(yè)可能連企業(yè)文化是什么都不知道，更加不要說(shuō)是加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入了。
但從當(dāng)前對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有影響的企業(yè)文化建設(shè)案例分析，大部分企業(yè)文化建設(shè)案例卻是以民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)為主，主要是大型民營(yíng)企業(yè)一旦重視企業(yè)文化建設(shè)，其投入的程度以及將企業(yè)文化應(yīng)用到管理模式的深入程度是以上幾種文化所不可比擬的。外資公司雖然重視企業(yè)文化，但他們對(duì)企業(yè)文化的理解程度相對(duì)沒(méi)有中國(guó)企業(yè)深入，他們強(qiáng)調(diào)地是制度建設(shè)，而不是軟性的文化管理。國(guó)有企業(yè)受到體制的限制，一定程度上對(duì)企業(yè)文化的深耕細(xì)作不可能像民營(yíng)企業(yè)那樣得心應(yīng)手。
從以上分析得知，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)在總量上是不及其它類型企業(yè)文化建設(shè)，但從影響力和對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的作用來(lái)說(shuō)卻是相當(dāng)重要。未來(lái)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿將會(huì)出現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)身上，任重而道遠(yuǎn)。
2、二次創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)文化變革使民營(yíng)企業(yè)文化走向深入
中國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)是在八十年代末九十年代初成立的，經(jīng)過(guò)十多年時(shí)間的發(fā)展，能夠生存下來(lái)的基本屬于民營(yíng)企業(yè)的姣姣者，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)能夠在中國(guó)生存十多年并繼續(xù)發(fā)展，是值得我們尊敬的，中國(guó)過(guò)渡發(fā)展時(shí)期的不確定因素隨時(shí)可以讓一家大型民營(yíng)企業(yè)一夜間化為烏有，因此他們要承受的風(fēng)險(xiǎn)和磨難比其它類型的企業(yè)都要多很多。這些民營(yíng)企業(yè)目前都處于由第一階段發(fā)展時(shí)期向第二階段發(fā)展時(shí)期轉(zhuǎn)變，既是我們說(shuō)的二次創(chuàng)業(yè)階段。第一次創(chuàng)業(yè)階段的民營(yíng)企業(yè)基本上是企業(yè)家靠機(jī)會(huì)加勇氣，悟性加能力而成功的，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展、市場(chǎng)變化以及管理模式的轉(zhuǎn)變，民營(yíng)企業(yè)的管理需要提升，那些還停留在原來(lái)的思維慣性，采用舊的管理模式，或者小富既安，不思進(jìn)取而跟不上時(shí)代發(fā)展的企業(yè)便逐漸被市場(chǎng)淘汰。而繼續(xù)生存并發(fā)展壯大的民營(yíng)企業(yè)得到了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們已經(jīng)意識(shí)到必須由以前的粗放式管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，大規(guī)模地企業(yè)變革需要文化變革支撐，特別是新一代的高素質(zhì)、年輕、充滿激情的民營(yíng)企業(yè)家的崛起，更是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)者。他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的需求更多是來(lái)自管理的內(nèi)在需求，企業(yè)內(nèi)部管理需要提升，要求他們將更多的精力集中在人的建設(shè)上，因此屬于對(duì)人的精神管理的企業(yè)文化就自然成為他們的一個(gè)重要工作之一，企業(yè)文化的內(nèi)化，實(shí)效性是他們對(duì)文化管理的內(nèi)在需要。
3、企業(yè)家精神與職業(yè)化文化之間的博弈是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的難題
在中國(guó)，企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)悖論，就是企業(yè)文化是不是等同于老板文化?從理論上分析，企業(yè)家精神主導(dǎo)一個(gè)企業(yè)文化的主要性格，但它不能簡(jiǎn)單等同于企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是一個(gè)群體概念，而企業(yè)家精神是一個(gè)個(gè)體概念，兩者之間不是簡(jiǎn)單的算術(shù)問(wèn)題。我們分析，之所以中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是大部分中國(guó)企業(yè)管理模式處于人治階段，企業(yè)家決定了企業(yè)的主要管理模式，法治或者說(shuō)是制度建設(shè)停留在原始階段，因此出現(xiàn)個(gè)人精神等于集體精神的現(xiàn)狀就不足為怪了。從企業(yè)發(fā)展階段分析，這種現(xiàn)狀的存在有其合理性，由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理逐漸提升是一個(gè)企業(yè)的必然發(fā)展階段，中國(guó)當(dāng)前企業(yè)管理主要是由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡，因此企業(yè)家在管理中的作用自然是起到?jīng)Q定性作用。但這種現(xiàn)狀正在逐漸改變，隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，企業(yè)從一個(gè)人管理或者家庭式管理向職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理是大勢(shì)所趨，許多民營(yíng)企業(yè)都在這方面做出嘗試，盡管目前由于職業(yè)化經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)并不是很成熟，出現(xiàn)了許多困難和失敗案例，但總體趨勢(shì)還是不變。職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的加入，使得原來(lái)單一的人治文化出現(xiàn)了微妙的變化，職業(yè)經(jīng)理人所帶來(lái)的新理念、新管理模式，逐漸改變了原來(lái)單一的以企業(yè)家為首的管理模式，因此文化管理模式也就隨著加入了更多新的管理因素。在此過(guò)程中，存在著許多管理的博弈，例如企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間，新員工與老員工之間，新老管理模式之間，無(wú)論在理念上、管理工具上、管理模式上，都存在著諸多的差異，他們之間的這種博弈，關(guān)鍵取決因素是企業(yè)家對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略性思考，對(duì)變革的果斷性，以及職業(yè)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)式管理的理解程度，如果這些因素能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，那么文化變革就能夠取得成功，否則將會(huì)使企業(yè)又走回原來(lái)的出發(fā)點(diǎn)，這將對(duì)企業(yè)造成更大的傷害。
4、制度文化與精神文化之間的協(xié)調(diào)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的主要困惑
文化務(wù)虛，制度務(wù)實(shí)，這兩者之間的關(guān)系是長(zhǎng)期困擾中國(guó)企業(yè)管理的主要問(wèn)題。管太嚴(yán)會(huì)管死，管太松會(huì)失控，到底采取什么樣的管理模式比較適合，是企業(yè)家最關(guān)心的問(wèn)題。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)由以前的人治管理向法治管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中，通常會(huì)有以下兩大傾向：一是過(guò)度強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)而導(dǎo)致機(jī)制疆化，二是過(guò)度強(qiáng)化人性管理而導(dǎo)致組織失控。過(guò)度強(qiáng)化制度建設(shè)的企業(yè)一般會(huì)認(rèn)為，西方的管理模式之所以成功，是他們什么都通過(guò)制度來(lái)管理，通過(guò)寵大的制度體系來(lái)管人，所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例，這正是當(dāng)前大部分民營(yíng)企業(yè)家所向往的。多年的市場(chǎng)拼搏讓他們感到疲憊不堪，通過(guò)制度化平臺(tái)，引入職業(yè)化經(jīng)理人，復(fù)制西方管理模式成為他們的理想。但他們忽略了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理平臺(tái)與西方成熟企業(yè)管理平臺(tái)之間的差距，這種差距不僅僅體現(xiàn)在管理體系、管理技能、管理能力的差距上，更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化差異。因此過(guò)早將西方管理制度復(fù)制到企業(yè)管理中很容易產(chǎn)生管理不適應(yīng)，例如ERP、人力資源BSC等管理模式的導(dǎo)入，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)管理體系不到位而造成最終結(jié)果失敗。而過(guò)度強(qiáng)化人性管理的企業(yè)則過(guò)分強(qiáng)調(diào)中國(guó)文化的特殊性而經(jīng)常給自己找理由，認(rèn)為中國(guó)式管理是以中庸文化為主，以靈活善變的中國(guó)人特性為基礎(chǔ)，以老板駕馭人的權(quán)謀能力為榮，導(dǎo)致制度管理流于形式，甚至出現(xiàn)公司政治主導(dǎo)的文化管理模式。
這兩種情況形成了部分民營(yíng)企業(yè)將企業(yè)文化虛化，認(rèn)為企業(yè)文化是給別人看的，企業(yè)要以制度管理人，有了制度就足夠了，最終形成員工積極性低下，工作創(chuàng)新性缺乏的局面。而另一種情況則是視制度管理而不顧，認(rèn)為文化能夠解決所有問(wèn)題，將企業(yè)存在的'所有問(wèn)題都?xì)w結(jié)到企業(yè)文化身上，而形成精神至上的誤區(qū)。
經(jīng)盛管理咨詢認(rèn)為，在企業(yè)文化管理模式中，制度建設(shè)是基礎(chǔ)，文化管理是導(dǎo)向，我經(jīng)常說(shuō)的一句話是：制度是讓想犯錯(cuò)的人犯不了錯(cuò)，文化是讓想犯錯(cuò)的人不愿意犯錯(cuò)!
加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的方法
(一)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有明確的基本核心定位。針對(duì)大部分中小民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要立足于企業(yè)實(shí)際，在這個(gè)階段著名的“麥肯錫7s柜架”可以作為分析的基層結(jié)構(gòu)，即“戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，制度、人員、風(fēng)格、才能、崇高目標(biāo)或共享價(jià)值觀”。任何一個(gè)組織及其管理行為都必須秉承一定的哲學(xué)理念，它對(duì)管理行為是有深刻影響的，是管理行為的內(nèi)在的血脈。不同的企業(yè)，產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、人員結(jié)構(gòu)、核心理念的不同，形成企業(yè)文化的獨(dú)特性。
(二)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有“以人為本”的理念。員工是企業(yè)的主體，真正把“以人為本”融入了公司文化建設(shè)中，企業(yè)文化成為一個(gè)企業(yè)廣大員工所共有的價(jià)值觀念和行
為方式的總和，才能使其發(fā)展、傳播;建立“以人為本”的企業(yè)文化會(huì)使員工有歸屬感，員工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智獲得充分發(fā)揮，員工自我發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要才能獲得滿足;“以人為本”的企業(yè)文化所營(yíng)造的積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力。心理學(xué)研究表明，人們?cè)侥苷J(rèn)識(shí)行為的意義，行為的社會(huì)意義越明顯，越能產(chǎn)生行為的推動(dòng)力。倡導(dǎo)企業(yè)精神的過(guò)程，正是幫助員工認(rèn)識(shí)工作意義，建立工作動(dòng)機(jī)，從而調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。
在《關(guān)于企業(yè)增長(zhǎng)的研究報(bào)告》中也提到，全球增長(zhǎng)最快的30家公司，盡管其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、使用的技術(shù)，所處的市場(chǎng)的不同，但其共有四點(diǎn)企業(yè)文化：一是團(tuán)體協(xié)作精神：二是以客戶為中心;三是平等對(duì)待員工;四是注重激勵(lì)與創(chuàng)新。
(三)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有注意文化小語(yǔ)的設(shè)計(jì)。企業(yè)文化的語(yǔ)言要精心設(shè)計(jì)、策劃，需要短小精悍、語(yǔ)言優(yōu)美，并賦予通俗易懂的內(nèi)涵;讓人看過(guò)就懂，并能快速記憶;能充分體現(xiàn)企業(yè)文化的精要，這樣便于企業(yè)文化的宣傳和傳播。
例如，諾基亞公司的企業(yè)文化小語(yǔ)：客戶滿意、相互尊重、追求成功、不斷創(chuàng)新。
(四)企業(yè)管理文化要盡量形成制度化。企業(yè)文化只有制度化才能保證其的長(zhǎng)久延續(xù)，成就“百年基業(yè)”，制度化管理是企業(yè)的必修課。標(biāo)準(zhǔn)化制度益處在于，一是員工便于學(xué)習(xí)、培訓(xùn)并加以貫徹執(zhí)行。能夠有效激勵(lì)員工，就是把普通的人放到一定的位置上，只要肯于學(xué)習(xí)，也能達(dá)到優(yōu)秀。二是制度具有一定的剛性，便于保證企業(yè)管理的科學(xué)性，從而使企業(yè)達(dá)到最佳的效力。
例如，麥當(dāng)勞盡可能使其文化標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，可以說(shuō)麥當(dāng)勞賣(mài)的不是商品，而是一個(gè)系統(tǒng)的、“極度標(biāo)準(zhǔn)化的模板”。在麥當(dāng)勞，一切食品都有標(biāo)準(zhǔn)：漢堡包有精確的制作公式，每樣食品有標(biāo)準(zhǔn)的烹調(diào)時(shí)間、烹調(diào)步驟和保存時(shí)間(出爐45分鐘之內(nèi)消費(fèi)掉，否則銷(xiāo)毀。)正是這種標(biāo)準(zhǔn)化的制度，創(chuàng)造了麥當(dāng)勞的輝煌，并成為麥當(dāng)勞立于不敗之地的法寶。
總之，企業(yè)文化之所以成為企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。它不是空洞的口號(hào)，而是從理性到行為到物化載體的存在，企業(yè)文化要以科學(xué)性系統(tǒng)性為基礎(chǔ)，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)企業(yè)內(nèi)在的歷史特性和外部環(huán)境要求，建構(gòu)協(xié)調(diào)的文化體系，讓它釋放出巨大的能力和作用，只有遵循這樣原則企業(yè)才能去向成熟，實(shí)現(xiàn)“百年長(zhǎng)壽”的夢(mèng)想。
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