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日本的企業(yè)文化有哪些特征
一個(gè)企業(yè)最深層的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。在日本的企業(yè)文化中，具有哪些方面的特征呢？下面是小編為你整理的日本的企業(yè)文化有哪些特征，希望對(duì)你有幫助。
日本企業(yè)文化的特征
特征一：終身雇傭制。這種體制給日本企業(yè)帶來(lái)了穩(wěn)定的氛圍，使員工對(duì)企業(yè)足夠忠誠(chéng)。企業(yè)員工之間相互信任，親密度高，溝通成本降低，辦事效率自然提升。
特征二：非專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展道路。日本企業(yè)員工可以在不同的部門、不同的崗位工作或輪崗，使每個(gè)人都深刻理解各部門的工作流程，各部門協(xié)同發(fā)展
特征三：緩慢的評(píng)價(jià)與提升。日本大企業(yè)的員工在進(jìn)入企業(yè)10年后才有晉升的機(jī)會(huì)，這種評(píng)價(jià)與提升機(jī)制促進(jìn)企業(yè)員工和睦相處，形成友好與和諧的文化氛圍。
特征四：集體決策與負(fù)責(zé)而非個(gè)人決策與負(fù)責(zé)。日本企業(yè)通過(guò)研討會(huì)的形式，鼓勵(lì)各層級(jí)員工參與管理，參與決策與討論并形成一致意見。這樣，無(wú)意中就提高了各項(xiàng)工作的執(zhí)行力。
特征五：整體關(guān)系而非局部關(guān)系。日本企業(yè)講求整體利益至上，局部和諧基礎(chǔ)上的整體協(xié)調(diào)一致。
總的來(lái)講，日本企業(yè)是一種Z型組織，類似于氏族或親密的社會(huì)團(tuán)體，通過(guò)多種形式的紐帶結(jié)合在一起。這種Z型文化具有一套獨(dú)特的價(jià)值觀，其中包括長(zhǎng)期雇傭、信任及親密的個(gè)人關(guān)系。
日本企業(yè)文化的特點(diǎn)
企業(yè)文化的產(chǎn)生發(fā)展、演變都與社會(huì)文化有著密切的聯(lián)系。許多學(xué)者在研究日本企業(yè)文化的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生的根基——日本社會(huì)文化具有一些與眾不同的特點(diǎn)。
首先，民族的單一性和社會(huì)結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性。日本民族一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)是它在日本列島上自始至終都是惟一的民族。在漫長(zhǎng)的日本民族歷史上幾乎沒有民族大遷移及本民族之間的大殘殺，社會(huì)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定和統(tǒng)一。80%以上的人世世代代生活在同質(zhì)社會(huì)中，繼承了日本社會(huì)傳統(tǒng)的“強(qiáng)調(diào)集團(tuán)”主義和業(yè)績(jī)主義相結(jié)合的獻(xiàn)身價(jià)值觀，對(duì)紀(jì)律的高度重視又成了組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。
其次，“文化滯后型”與兼容并蓄性。日本的農(nóng)業(yè)誕生于公元1世紀(jì)，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化比中國(guó)落后了幾個(gè)世紀(jì)。這時(shí)，日本顯現(xiàn)出一種“文化滯后”狀態(tài)�！皽笮臀幕笨梢猿鴥蓚�(gè)截然相反的方向發(fā)展。一是封閉守舊，停步不前，抵制先進(jìn)文化，從而文化更加落后;一是發(fā)揚(yáng)文化革新精神，兼容并蓄地輸入外來(lái)文化以改造自身。日本選擇了后者，公元7世紀(jì)進(jìn)行的“大化革新”，締造出一個(gè)融合大唐文化的日本封建文化體。19世紀(jì)進(jìn)行的“明治維新”運(yùn)動(dòng)，又締造出一個(gè)融合歐美文化的日本資本主義文化體系。
第三，節(jié)儉意識(shí)強(qiáng)烈。日本是一個(gè)島國(guó)，地小物稀，這培養(yǎng)了日本民族節(jié)儉的觀念，“勿暴殄天物”是許多日本人的口頭禪，這深深地影響著日本的企業(yè)文化。日本的汽車產(chǎn)品之所以能在國(guó)際市場(chǎng)上有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就在于它的生產(chǎn)成本和使用成本低，這不能不說(shuō)日本民族的這種固有觀念起了很大的作用。
日本企業(yè)文化包容面很廣，但主要內(nèi)容是有關(guān)“和”的觀念�！昂汀笔侨毡酒髽I(yè)管理范疇中的哲學(xué)概念和行動(dòng)指南。其內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓，它是日本高效能團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)�！昂汀钡挠^念其實(shí)源于中國(guó)的儒家思想，但在日本又發(fā)展了儒家思想。中國(guó)儒家思想強(qiáng)調(diào)的是“仁、禮、義”而在日本則強(qiáng)調(diào)“和、信、誠(chéng)”，由此使得日本企業(yè)文化中包括著“和、信、誠(chéng)”的成分，使得人們注重共同活動(dòng)中與他人合作，并時(shí)刻約束自己，所有日本的企業(yè)都依循“和”的觀念行事。在日本人看來(lái)，一個(gè)團(tuán)體或企業(yè)如果失敗，多半由于缺乏“和”的精神。真正實(shí)行了“和”的團(tuán)體，勢(shì)必帶來(lái)和諧和成功。理想的工作環(huán)境，使人的潛能得到良好的發(fā)揮，使得人找到人生的歸宿，達(dá)到幸福的境界。“和”的觀念很大程度上制約和引導(dǎo)著日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。日本企業(yè)實(shí)行的自主管理和全員管理、集體決策和共同負(fù)責(zé)、人與人之間的上下溝通，乃至于情同手足，這些都與“和”的觀念密不可分。
日本企業(yè)文化的淵源
企業(yè)界和學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，20世紀(jì)50～70年代日本的成功源于日本的企業(yè)文化，主要是內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神和與外部聯(lián)系中的誠(chéng)信。日本職員的團(tuán)結(jié)、協(xié)作和同甘共苦，還有像休戚與共、甘愿為企業(yè)、團(tuán)隊(duì)不計(jì)個(gè)人得失和勇于奉獻(xiàn)的精神令人驚訝。在與外部的聯(lián)系中，日本企業(yè)的誠(chéng)信度是世界公認(rèn)的。誠(chéng)信來(lái)源于團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，而日本企業(yè)文化的背后有著很深的文化淵源。
儒家文化的引進(jìn)
日本引進(jìn)儒教始于律令時(shí)代(7世紀(jì)的奈良、平安時(shí)代)，大量經(jīng)書隨著遣隋史、遣唐史的往來(lái)流入日本，加之留學(xué)生、留學(xué)僧的學(xué)成歸國(guó)及中國(guó)大陸名人、名僧的東渡，儒家思想的五倫五常(父子之親、君臣之義、夫婦之別、兄弟之序、朋友之信)的人倫關(guān)系、忠、孝、誠(chéng)、信等經(jīng)過(guò)詮釋與吸收逐漸日本本土化了。有專家說(shuō)，日本文化的中心是儒家文化，這一點(diǎn)都不為過(guò)，日本武士道精神的思想根基就是日本化了的儒家思想。
武士道精神
武士道從字義上理解是武士在其職業(yè)和日常生活中所必須遵守的“道”。新渡戶稻造認(rèn)為，武士道的淵源來(lái)自三方面：佛教——給與武士道以平靜的聽從命運(yùn)的意識(shí)，對(duì)不可避免的事情泰然處之，恬靜的服從;神道——教導(dǎo)武士對(duì)君主(上級(jí))絕對(duì)的忠誠(chéng)，對(duì)祖先虔誠(chéng)的尊敬和對(duì)父母無(wú)條件的孝行，包含了日本民族精神中的愛國(guó)心和忠義;儒學(xué)思想——主要是孔孟的教誨，是武士道道德教義最豐富的淵源�？酌系睦潇o、仁慈、智慧的處世哲學(xué)提供了武士作為統(tǒng)治階層的職業(yè)道德，君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友的五倫之道又為其提供了日常生活的基本道德準(zhǔn)則。
武士道精神可以簡(jiǎn)單概括為義、勇、仁、禮、誠(chéng)、名譽(yù)、忠義、克己等。義是武士準(zhǔn)則中最為嚴(yán)格的'教誨，卑劣的舉動(dòng)和狡詐的行為是武士最忌諱、最不屑一顧的;勇是敢作敢當(dāng)、堅(jiān)韌不拔的精神，諸如剛毅、不屈不撓、大膽、鎮(zhèn)定自若、勇氣等品質(zhì)都屬于勇;仁是惻隱之心，愛、寬容、同情、憐憫是人的精神中最高尚的東西;禮是接人待物要殷勤而鄭重;誠(chéng)是信實(shí)和誠(chéng)實(shí)，高于禮之上;名譽(yù)則包含著人格的尊嚴(yán)及對(duì)價(jià)值的明確自覺，是“人本身不朽的部分”;忠義是對(duì)上的服從和忠誠(chéng)，具有至高無(wú)上的重要性。
武士道最初作為武士階層的行為之“道”，通過(guò)多種途徑流傳、傳播開來(lái)，也向全體國(guó)民提供了道德標(biāo)準(zhǔn)。雖然平民可能未達(dá)到武士的高度，以之為中心的“和魂”卻成為日本民族精神的體現(xiàn)。明治維新后日本的強(qiáng)大就是因?yàn)椤昂突暄蟛拧钡闹�。隨著社會(huì)的發(fā)展與變遷，武士與武士道已經(jīng)成為歷史，如散落的櫻花一樣，但這種精神卻依然存在，成為日本變化的動(dòng)力之一，成為日本現(xiàn)代企業(yè)文化和誠(chéng)信的精神根基。
武士道精神的延伸
雖然武士道精神由上到下成為日本民族精神的根本，但具體把這種精神和思想平民化的是江戶中期的石田梅巖和末期的二宮尊德。
江戶中期以后，隨著商業(yè)資本的發(fā)達(dá)，從事商業(yè)活動(dòng)的町人力量越來(lái)越強(qiáng)，給商人現(xiàn)實(shí)生活以巨大思想影響的思想家石田梅巖(1685～1744)創(chuàng)立了町人的生活哲學(xué)——心學(xué)。心學(xué)的基礎(chǔ)是性理學(xué)，即程朱儒學(xué)。石田梅巖是如何把心學(xué)轉(zhuǎn)化為町人的實(shí)踐哲學(xué)的呢? 他首先肯定商人及商業(yè)的存在意義。他在肯定士農(nóng)工商這種身份制社會(huì)的同時(shí)，又主張盡管有身份上的差別，但在職份上是平等的。也就是說(shuō)，商人既要安于自己的社會(huì)地位，又必須正確認(rèn)識(shí)自己職業(yè)的存在意義。并通過(guò)解釋和論證，把他普遍性的天人合一的性理學(xué)同特殊的經(jīng)驗(yàn)世界中肯定商業(yè)的思想結(jié)合起來(lái)。
梅巖認(rèn)為，正直(誠(chéng)實(shí)取利)和儉約是商人之道。非法取利是商人的不正當(dāng)行為，是惡德，以正當(dāng)方法根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的變動(dòng)取利為正當(dāng)利益。正直不僅表現(xiàn)在商品交換關(guān)系中，還表現(xiàn)在占有關(guān)系中�！拔椅锛礊槲椅�，人之物即為人之物，借出之物要收回，借來(lái)之物要?dú)w還，不能有絲毫私心”。此外，在人際關(guān)系中，“行正直，則世間同歸和睦，四海之內(nèi)皆如兄弟”。這樣，他把正直作為人倫之本，認(rèn)為是行商的基本條件。儉約在梅巖那里有比經(jīng)濟(jì)意義更為深刻的含義，被視為是根本性的道德。不僅是治家從業(yè)的個(gè)人道德，也是治國(guó)的社會(huì)道德。儉約不是吝嗇，“萬(wàn)事唯隨法”，即根據(jù)物的性狀和功能最大限度發(fā)揮它的效用。
石田梅巖逝世后，在其弟子們的努力下，心學(xué)運(yùn)動(dòng)很快擴(kuò)展到以江戶(今東京)為中心的關(guān)東地區(qū)，除九州外，全國(guó)約建有200個(gè)講習(xí)梅巖心學(xué)的學(xué)舍。通過(guò)各學(xué)舍的教育活動(dòng)，給與町人、農(nóng)民、武士等各社會(huì)階層以巨大的教化，確立了以正直和儉約為主要道德條目的倫理道德觀。商人根據(jù)商人之道進(jìn)行正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動(dòng)，不僅為江戶時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和明治以后日本經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利條件，也為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)規(guī)定了經(jīng)濟(jì)倫理規(guī)范，仔細(xì)觀察一下，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)日本現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)文化仍然恪守著梅巖的“道”。
在梅巖之后又出現(xiàn)了一位報(bào)德思想家——二宮尊德(原名二宮金次郎，1787～1856)，是日本的教育家、農(nóng)學(xué)家，也是日本本土派思想家。他的報(bào)德思想在明治時(shí)期即得到了認(rèn)同和推廣，對(duì)普通民眾的思想形成產(chǎn)生了重大的影響。二宮尊德的報(bào)德思想具體說(shuō)來(lái)就是勤、儉、讓的生活觀，顧名思義勤即勤勉、勤勞，儉即儉約，讓即推讓。他的這一生活觀是融合了儒學(xué)、神道和佛教的說(shuō)教及自己年輕時(shí)經(jīng)歷而形成的信念。與武士道精神和梅巖心學(xué)一樣，其基礎(chǔ)還是儒家思想，但與傳統(tǒng)朱子學(xué)的天道即人道、強(qiáng)調(diào)人應(yīng)該遵守天道不同，二宮尊德區(qū)別了天道與人道，并主張以衣食住為根本的人道的獨(dú)立性。在他人道作為的思想中，已經(jīng)體現(xiàn)了資本制經(jīng)濟(jì)的工業(yè)、農(nóng)業(yè)并重、重視實(shí)踐與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想。二宮尊德的報(bào)德精神的兩大支柱是“道德”與“經(jīng)濟(jì)”，他說(shuō)過(guò)“忘卻道德的經(jīng)濟(jì)是罪惡，忘卻經(jīng)濟(jì)的道德是空言”。后來(lái)的日本資本主義經(jīng)濟(jì)之父澀澤榮一的“論語(yǔ)加算盤”經(jīng)營(yíng)理念與二宮尊德的理念完全一致。
二宮尊德是農(nóng)學(xué)家，但他的目光卻不僅限于村落，而是投射到整個(gè)國(guó)家與社會(huì)。勤勞是他提倡的一種人類應(yīng)有的生存方式，無(wú)論從事任何職業(yè)都需要勤奮努力，勤勞是報(bào)天地生育撫養(yǎng)之恩德。對(duì)于勤勞換來(lái)的勞動(dòng)成果，要節(jié)儉，但并不是消極地節(jié)儉，而是提倡以正當(dāng)?shù)南M(fèi)和積極的勞動(dòng)來(lái)增加社會(huì)財(cái)富，積累和增加社會(huì)財(cái)富的最終目的在于報(bào)德。他還認(rèn)為各個(gè)職業(yè)之間沒有地位差異，只是分工不同而已，從事不同職業(yè)的人都應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)持到底，教導(dǎo)人們應(yīng)該有熱愛本職的敬業(yè)精神。對(duì)于商業(yè)，他認(rèn)為商業(yè)的目的是為了流通商品的有無(wú)，為人們生活提供便利。同石田梅巖一樣，他也強(qiáng)調(diào)要順從“商道”。“商道”就是以誠(chéng)實(shí)正直的心來(lái)對(duì)待商業(yè)，把經(jīng)濟(jì)與道德相結(jié)合。
明治時(shí)期二宮尊德的報(bào)德思想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展更全面地轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛏鐣?huì)一般的報(bào)德精神。1905年(明治38年)“報(bào)德會(huì)”成立，創(chuàng)辦刊物《斯民》，研究宣傳報(bào)德思想。1912年(大正元年)改為“中央報(bào)德會(huì)”。這期間關(guān)于報(bào)德思想的文章和刊物大量發(fā)表和出版，對(duì)日本國(guó)民的教化、內(nèi)政改良等產(chǎn)生了極大的影響。報(bào)德思想及其中體現(xiàn)的職業(yè)倫理既適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定了社會(huì)秩序，又順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展潮流，鼓勵(lì)了工商業(yè)的發(fā)展。這些思想在今天的日本商業(yè)及企業(yè)界仍然普遍適用。
文化淵源的意義
不論是武士道精神還是石田梅巖的心學(xué)，還有二宮尊德的報(bào)德思想等，其根源其實(shí)就是吸收并發(fā)揚(yáng)了儒家思想文化的精髓。今天，日本知名企業(yè)中如京瓷、松下等各個(gè)企業(yè)文化的特色雖不同，但可以說(shuō)基本都與傳統(tǒng)儒學(xué)思想有關(guān)，并融合發(fā)展了神道佛教等的教誨，這也證明了傳統(tǒng)的東方文化在現(xiàn)代社會(huì)中還是極具生命力的。
日本的崛起引起了東西方學(xué)術(shù)界的注意，加之西方工業(yè)化的發(fā)展帶來(lái)的諸多社會(huì)和生態(tài)領(lǐng)域問(wèn)題并由此引發(fā)的弊端也日漸突出，很多學(xué)者不斷的在開始研究如何在東方傳統(tǒng)文化上構(gòu)建企業(yè)文化并促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的途徑。
可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)，在國(guó)際上具有影響力的能夠保持長(zhǎng)久不衰的知名企業(yè)都擁有自己的特色企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能團(tuán)結(jié)內(nèi)部，引領(lǐng)企業(yè)的良性發(fā)展。同時(shí)，在民眾對(duì)社會(huì)問(wèn)題認(rèn)知及判斷能力不斷提高的現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信式企業(yè)文化建立對(duì)企業(yè)的發(fā)展也具有決定性的作用。如何利用我們的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)構(gòu)建自己的企業(yè)文化以便不斷提高和發(fā)展，不妨可以借鑒日本一些企業(yè)的成功之道，當(dāng)然在這同時(shí)還要注意結(jié)合自身實(shí)際情況，構(gòu)建一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化，以求良好有序的發(fā)展。
日本企業(yè)文化的特點(diǎn)
重規(guī)矩，責(zé)任心強(qiáng)
嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是日企文化一個(gè)十分突出的特點(diǎn)。他們注重責(zé)任感，每個(gè)員工都很明確自己的份內(nèi)職責(zé)，老板極其重視下屬的工作態(tài)度。做事要一板一眼;計(jì)劃性很強(qiáng);對(duì)鮮活的創(chuàng)意鼓勵(lì)不足。員工請(qǐng)假，不僅要提前向上司申請(qǐng)，也不能忘了向同事表示歉意和感謝，因?yàn)橛捎谀愕目杖�，同事不得不頂班做原本不需要做的事情�?/p>
等級(jí)“森嚴(yán)”
日企等級(jí)制度比較清晰，按資排輩�！昂筝叀笨偸菑幕A(chǔ)、簡(jiǎn)單的事做起，要虛心請(qǐng)教，凡事要多報(bào)告、商量�！扒拜叀眲t有義務(wù)教授指導(dǎo)，承擔(dān)責(zé)任。開會(huì)時(shí)的座位順序以及誰(shuí)先坐下都有講究。在工作中，上級(jí)的命令需要無(wú)條件執(zhí)行，沒有還價(jià)的余地。如果工作完成得糟糕，老板說(shuō)發(fā)火就發(fā)火。這種森嚴(yán)的管理制度，會(huì)讓不熟悉日本文化的人感到不舒服。
強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)度
與歐美企業(yè)員工隨時(shí)面臨被“炒魷魚”的危險(xiǎn)相比，日企員工的“飯碗”相對(duì)穩(wěn)定。只要沒有觸犯“天條”，日本公司是不會(huì)輕易炒員工“魷魚”的。盡管本土人才升遷的機(jī)會(huì)不是很多，且時(shí)間較長(zhǎng)，但只要工作態(tài)度好絕不會(huì)失掉目前的位置。這與日企強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度有極大關(guān)系。在日本企業(yè)家眼中，一個(gè)對(duì)以前公司棄若敝履的人，絕對(duì)不值得信賴。
經(jīng)驗(yàn)勝過(guò)能力
在日企，有時(shí)經(jīng)驗(yàn)比能力更重要。他們認(rèn)為，再優(yōu)秀的人沒有經(jīng)過(guò)歲月的熏陶也不算優(yōu)秀，磨練越久，積累的經(jīng)驗(yàn)越豐富，未來(lái)晉升、加薪的可能性就越大。如果想踏踏實(shí)實(shí)地在一家企業(yè)做下去，并明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，日企應(yīng)該是比較適合的選擇。
集團(tuán)意識(shí)對(duì)日本企業(yè)文化的影響
1.利用從眾心理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為與集團(tuán)行動(dòng)保持一致。
日本很多企業(yè)都有開“早會(huì)”的慣例，即每天一上班，就先進(jìn)行唱社歌、朗誦企業(yè)理念、或是高喊口號(hào)等形式的早會(huì)，然后才開始一天的工作。這是企業(yè)為了增進(jìn)員工之間的協(xié)作關(guān)系，加深員工對(duì)企業(yè)理念的理解，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，建立個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)共同體而設(shè)定的集體活動(dòng)。
日本企業(yè)文化十分重視團(tuán)隊(duì)合作精神。認(rèn)為工作應(yīng)該是大家通力合作完成的，功績(jī)也是大家共同的，不提倡突出個(gè)人。在日本企業(yè)中，個(gè)性很強(qiáng)的人往往難以和其他人和諧相處，甚至?xí)徽J(rèn)為是破壞企業(yè)和諧氣氛的異類者。要想融入集體就必須去掉個(gè)性，與大家統(tǒng)一步調(diào)。只有將自己完全融入在集團(tuán)中，才能很好地維系與集團(tuán)內(nèi)的人的關(guān)系，才能在企業(yè)中獲得個(gè)人的發(fā)展。 2.注重內(nèi)外意識(shí)，強(qiáng)化員工的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
內(nèi)外有別是日本企業(yè)的特點(diǎn)之一。將公司的同事視為“ 內(nèi)” , 公司以外的人視為“ 外” 。這一點(diǎn)可以從日語(yǔ)商務(wù)用語(yǔ)的使用上看出來(lái)：公司內(nèi)部人員對(duì)外一定要使用敬語(yǔ)，而對(duì)外人稱呼本公司上司或同事時(shí)卻不使用敬語(yǔ)。
日本的企業(yè)很多都是終身雇用制，日本人一旦進(jìn)入一家企業(yè)后，便一心一意為企業(yè)服務(wù)，不會(huì)輕易跳槽。企業(yè)也十分重視員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)對(duì)“內(nèi)”和諧的同時(shí)，又有嚴(yán)格的對(duì)“外”意識(shí)。在集團(tuán)內(nèi)努力維系和諧的關(guān)系，對(duì)集團(tuán)以外的人采取一種疏遠(yuǎn)，冷淡，默然的態(tài)度。這種群體外的排他性，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部的凝聚力，避免出現(xiàn)不必要的爭(zhēng)斗和內(nèi)耗，確保集團(tuán)在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)斗力。
3.強(qiáng)調(diào)等級(jí)序列意識(shí)，維系集團(tuán)內(nèi)的和諧。
年功序列制是日本企業(yè)管理模式中的“三大法寶”之一。 年功序列制是指隨著員工在企業(yè)工作年限的增加，逐步提高其工資和資歷;并把員工在公司工作年限，作為其晉升的主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，形成了競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)有效融合的序列制度。
日本企業(yè)中，先進(jìn)入企業(yè)者為先輩，后進(jìn)入者為后輩。先進(jìn)入企業(yè)的人比后進(jìn)入企業(yè)的人資歷要高，后輩對(duì)先輩要尊敬。企業(yè)內(nèi)的員工都遵循這樣的序列制度，認(rèn)為只要努力地為企業(yè)服務(wù)，個(gè)人的資歷，職務(wù)也會(huì)按部就班的晉升入更高的等級(jí)序列。
注重等級(jí)序列意識(shí)是日本企業(yè)維護(hù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的管理理念，這種等級(jí)序列制度增強(qiáng)了企業(yè)人才的穩(wěn)定性，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)體系的和諧發(fā)展，促使員工安心地為企業(yè)長(zhǎng)期效力。
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