關(guān)于阿里巴巴企業(yè)文化的論文
阿里巴巴是中國(guó)非常有名的企業(yè)，阿里巴巴的企業(yè)文化有哪些相關(guān)論文？下面是小編為你整理的阿里巴巴企業(yè)文化論文篇，希望對(duì)你有幫助。
阿里巴巴企業(yè)文化論文篇1
阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)實(shí)例的探析
1 前言
1.1 研究的背景及意義
在 21 世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要做大做強(qiáng)、做久做遠(yuǎn),以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),在動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境挑戰(zhàn)的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化遭遇了較大制約和變數(shù),應(yīng)對(duì)這種制約和變數(shù)就成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)在迫切要求和發(fā)展必然。目前在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,阿里巴巴是持續(xù)發(fā)展較好的優(yōu)秀的樣本。企業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵在于核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于持續(xù)良好的經(jīng)營(yíng)管理,而經(jīng)營(yíng)管理則依賴于久遠(yuǎn)傳承的企業(yè)文化。正如我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、理論家于光遠(yuǎn)所說(shuō):“國(guó)家強(qiáng)盛靠經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè),企業(yè)興旺靠經(jīng)營(yíng)管理,而管理核心靠企業(yè)文化”。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)、復(fù)雜的工程,需要在一定條件下結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性地推進(jìn),必要時(shí)可以調(diào)整方向避免走一些彎路。實(shí)踐不斷證明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著不可估量的作用,目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到他的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中和企業(yè)壯大相比,更需要的是結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新企業(yè)文化。傳統(tǒng)企業(yè)文化已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下,要提升競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),更需要加強(qiáng)創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)。電子商務(wù)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持一種生機(jī)勃勃、經(jīng)久不衰的發(fā)展態(tài)勢(shì),就必須高度重視、改善現(xiàn)狀,逐漸建立起一種新的企業(yè)文化管理模式,從而適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,本文以阿里巴巴為例的研究課題對(duì)我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和研究?jī)r(jià)值。
1.2 研究?jī)?nèi)容及方法
本文在廣泛閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,主要采用了文獻(xiàn)研法、實(shí)例法對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題展開(kāi)系統(tǒng)分析。收集和整理相關(guān)資料,進(jìn)行梳理、提煉,借鑒國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)成功案例和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)分析電子商務(wù)企業(yè)文化獨(dú)有的特點(diǎn),立足實(shí)踐,指出問(wèn)題,提出建議,最后得出分析結(jié)果,為整個(gè)研究提供依據(jù)做好理論鋪墊。
為了能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展解決企業(yè)文化進(jìn)化的問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際情況為研究課題的需要,重點(diǎn)以國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)文化建設(shè)案例進(jìn)行分析,尋找出適合電商領(lǐng)域特有的企業(yè)文化,提出適用于課題研究方向的解決方案提供參考。本文以我國(guó)著名電商企業(yè)阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)為例,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容及其企業(yè)發(fā)展的重要性進(jìn)行了較為系統(tǒng)的梳理和研究。首先了解企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性。通過(guò)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀分析,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)中企業(yè)文化建設(shè)的缺乏和不完善。導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中一些知名電商企業(yè)已身處困境。最后,針對(duì)以上原因提出成功案例的做法對(duì)其他類似的企業(yè)文化管理發(fā)揮指導(dǎo)作用,充分發(fā)揮其價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
1.3 課題的創(chuàng)新性和不足之處
1.3.1 本文的創(chuàng)新性
從初列提綱開(kāi)始到論文籌備,一直都在思考,我的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里?通過(guò)查閱大量相關(guān)資料和研究了前人的研究成果,提取其有用之處,并有所突破,主要有以下創(chuàng)新之處:其一、由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),機(jī)制變了、時(shí)代變了、技術(shù)變了。大環(huán)境的變革不可避免促使了我們重新對(duì)電子商務(wù)企業(yè)文化進(jìn)行探索。其二、將已有企業(yè)文化的理論支持加以完善和修正,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的梳理,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出原因來(lái),提出適合該領(lǐng)域的建議,對(duì)電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè)方向進(jìn)行全方位的探索。其三、作者擬將知名電子商務(wù)的企業(yè)文化成功發(fā)展為例引入文中。從不同視角全面的分析該研究課題,為我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)文化建設(shè)提供參考依據(jù)。
1.3.2 本文的不足之處
筆者非阿里巴巴企業(yè)內(nèi)部員工收集數(shù)據(jù)的渠道有限,搜集信息難度較大。大多數(shù)信息的采集都是通過(guò)書(shū)籍、文獻(xiàn)來(lái)間接獲得。這樣造成了信息獲取的時(shí)效性不夠先進(jìn),加上個(gè)人知識(shí)面對(duì)研究視野限制,從而導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)分析的深度不夠。
2 相關(guān)概念和現(xiàn)狀分析
2.1 企業(yè)文化概述
企業(yè)文化一詞最早出現(xiàn)是在 1970 年,研究的內(nèi)容包括:企業(yè)管理、文化內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、形成因素等。80 年代各種類型的專著和書(shū)籍相續(xù)出現(xiàn),對(duì)企業(yè)文化有了更深入研究。企業(yè)文化的概念來(lái)源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引發(fā)的美日比較管理學(xué)研究的熱潮。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展出的一套價(jià)值體系和軟實(shí)力,是企業(yè)員工所共同持有的意義體系,是本企業(yè)有別于他企業(yè)的重要特質(zhì)。企業(yè)文化存在主次之分,主文化是代表企業(yè)大部分員工所共同擁有、認(rèn)可和遵循的核心價(jià)值觀;次文化反映出部分員工所共同面對(duì)的問(wèn)題、情況或經(jīng)驗(yàn),常在大型企業(yè)中存在。我們一般所指的企業(yè)文化是指主文化,企業(yè)性格或個(gè)性的形成與其密切相關(guān);這主要因?yàn)樗砸环N強(qiáng)勢(shì)形式讓員工普遍認(rèn)同、一致接受、共同遵守,讓員工產(chǎn)生很高的凝聚力、忠誠(chéng)度、歸屬感、順從性、依賴心。企業(yè)正式性、規(guī)范性越強(qiáng),其主文化的作用越明顯、效果越顯著。總體來(lái)說(shuō),企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為所有成員遵循的共同意識(shí)、職業(yè)道德、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和;它是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐融合的產(chǎn)物,在企業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮著巨大作用。
企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是世界企業(yè)管理史上第四次飛躍,管理學(xué)家Ouchi在1981年出版的《Z 理論》標(biāo)志著企業(yè)文化理論產(chǎn)生。至今,該理論世界各國(guó)尚無(wú)統(tǒng)一的界定,有些較為籠統(tǒng)粗略,如 Deal 和 Konnedy(1982)把企業(yè)文化定義為“我們?cè)诖说氐淖鍪路绞?rdquo;,Van Mannen 和 Barley(1983)認(rèn)為企業(yè)文化是一種“集體性的了解”;另一些則太明確具體,如 Schein 把企業(yè)文化定義為“某一團(tuán)體在學(xué)習(xí)解決外部調(diào)適與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí),所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展出來(lái)的一套基本假設(shè)模式”,Ouchi 認(rèn)為企業(yè)文化是“一套象征物、儀式和傳說(shuō),借著這套象征、儀式和傳說(shuō),組織將基本價(jià)值和信仰傳達(dá)給組織成員”。在眾多不同認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)中,以美國(guó)教授埃德加·沙因最具代表性:“企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的,為大多數(shù)成員所認(rèn)同的,并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系。”①企業(yè)文化一詞被業(yè)界公認(rèn)為是他“發(fā)明”的。
2.2 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀分析
1997 年電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,電商企業(yè)積極搶抓發(fā)展機(jī)遇進(jìn)入了高速發(fā)展的狀態(tài),2009 年我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度位居世界第一。在我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)中市場(chǎng)大致分為中小企業(yè) B2B,規(guī)模以上企業(yè),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。此外,在線旅游也逐漸成為電子商務(wù)市場(chǎng)重要的組成部分(行業(yè)結(jié)構(gòu)組成圖如下圖 2.2)。跟據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了解,2012 年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為 8.1 萬(wàn)億元,增長(zhǎng) 27.9%;在如此良好的事態(tài)下,目前我國(guó) B2C 交易額僅占國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的 33 3%,而國(guó)外 B2C 的市場(chǎng)份額占比通常超過(guò) 50%,美國(guó)更是高達(dá) 80%。從數(shù)據(jù)分析,未能完全發(fā)揮其在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上的積極作用,說(shuō)明我國(guó)電商企業(yè)還有很大發(fā)展空間。
阿里巴巴企業(yè)文化論文篇2
阿里巴巴企業(yè)文化
提到阿里巴巴，除了記憶中那個(gè)和十八大盜相關(guān)的異域小伙子的故事外，現(xiàn)在更為人熟知的，是那個(gè)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上演繹的中國(guó)傳奇--全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，全球企業(yè)間電子商務(wù)的第一品牌。
當(dāng)阿里巴巴收購(gòu)雅虎時(shí)，其創(chuàng)始人、現(xiàn)任總裁馬云曾明確指出：“有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，就是企業(yè)文化、使命感和價(jià)值觀。”
對(duì)于阿里巴巴的未來(lái)，馬云有一個(gè)美麗愿景：到60歲的時(shí)候，和現(xiàn)在這幫做阿里巴巴的老家伙們站在橋邊上，聽(tīng)到喇叭里說(shuō)，阿里巴巴今年再度分紅，股票繼續(xù)往前沖，成為全球……那時(shí)候的感覺(jué)才叫真正成功。
然而，為了實(shí)現(xiàn)這種電影鏡頭中時(shí)常能出現(xiàn)的“成功”畫(huà)面，馬云和阿里巴巴可能更多依靠的是健行不息的軟實(shí)力。
“軟實(shí)力”硬過(guò)一切
如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)設(shè)施、生產(chǎn)能力，甚至包括資本這些“硬實(shí)力”比較容易被復(fù)制和替代，那么“軟實(shí)力”所表現(xiàn)出的某些“文化”特征，則很難被復(fù)制。軟實(shí)力更多體現(xiàn)為企業(yè)獲得的社會(huì)認(rèn)同以及親和力，是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂所在。
經(jīng)過(guò)多年打拼的阿里巴巴儲(chǔ)備最為豐富的，似乎就是這種秘而不宣的“軟實(shí)力”，公司旗下的淘寶網(wǎng)就是一個(gè)再好不過(guò)的例子。
在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的獨(dú)一無(wú)二、耳熟能詳?shù)奈鋫b“花名”，并一起用青春捍衛(wèi)自己的名號(hào)。段譽(yù)、語(yǔ)嫣、喬峰、胡斐、小龍女等來(lái)自金庸小說(shuō)的“武俠人士”出沒(méi)周邊，在淘寶網(wǎng)，往往大家只知對(duì)方的花名，而忽略其真名。
“與我們有文化共鳴的客戶也非常容易記住淘寶網(wǎng)服務(wù)人員的花名，減少溝通成本，增加溝通樂(lè)趣。”淘寶網(wǎng)的一位“丐幫九袋弟子”對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。
在阿里巴巴，員工討論江湖大事，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會(huì)議室也都是以金庸武俠小說(shuō)里的地名來(lái)命名的。可以說(shuō)，武俠文化中的正義感和團(tuán)隊(duì)精神滲透到了公司員工的一言一行。
但具體做起事情來(lái)，卻并不像小說(shuō)的情節(jié)那么虛無(wú)縹緲。在阿里巴巴，員工被分成三種：有業(yè)績(jī)但價(jià)值觀不符合的，是“野狗”;事事老好人但沒(méi)有業(yè)績(jī)的，是“小白兔”;有業(yè)績(jī)也有團(tuán)隊(duì)精神的，是“獵犬”。對(duì)于“野狗”，公司在教化無(wú)力的情況下，一般都會(huì)堅(jiān)決清除。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按期或超額完成，為了向員工表示慶祝，阿里巴巴的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)只穿一條短褲鉆桌子或者在公司樓內(nèi)跑上一圈，甚至被大家拉著，“裸體”發(fā)放喜糖，敲鑼打鼓游行。這被員工們戲稱為“裸奔”計(jì)劃。
由此不難看出，實(shí)現(xiàn)阿里巴巴 “百年老店”夢(mèng)想的原動(dòng)力，在于馬云極其看重的企業(yè)文化和人才。
“六脈神劍”
哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中提出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在下個(gè)10年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。馬云對(duì)此深信不已。
“天下沒(méi)有人能挖走我的團(tuán)隊(duì)。”基于公司牢不可破的文化“壁壘”，馬云如是說(shuō)。“整個(gè)文化形成這樣的時(shí)候，人就很難被挖走了。這就像在一個(gè)空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個(gè)污濁的空氣里面，工資再高，他過(guò)兩天還跑回來(lái)。”
阿里巴巴在2014年就推出了名為“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系。“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系，包括群策群力、教學(xué)相長(zhǎng)、質(zhì)量、簡(jiǎn)易、激情、開(kāi)放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重。而現(xiàn)在，公司又將這九條精煉成目前仍在使用的“六脈神劍”。阿里巴巴正是在這種認(rèn)識(shí)的高度中不斷地完善其企業(yè)文化建設(shè)。
然而，進(jìn)行企業(yè)文化的滲透不是一件易事。成功的企業(yè)都特別注重企業(yè)文化的落地，而不僅僅作為墻壁上的口號(hào)那樣流于形式。“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財(cái)力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上。”阿里巴巴人事部經(jīng)理陳莉告訴記者，阿里巴巴對(duì)員工的工作時(shí)間沒(méi)有嚴(yán)格的打卡要求，只要完成工作任務(wù)隨便什么時(shí)候上下班。“像it業(yè)，研發(fā)性的工作用腦量大，員工處于緊張繁忙的狀態(tài)。提供優(yōu)雅一點(diǎn)的工作環(huán)境，可以讓員工心情舒暢，開(kāi)心工作。”
這可能就是一般企業(yè)人才流動(dòng)率高達(dá)10%至15%，而阿里巴巴連續(xù)數(shù)年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。
阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系
-客戶第一：客戶是衣食父母;
-團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事;
-擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新;
-誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩;
-激情：樂(lè)觀向上，永不放棄;
-敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
軟實(shí)力
為什么說(shuō)軟實(shí)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
探討軟實(shí)力，首先有個(gè)前提，不可急功近利，羅馬不是一天建成的。只有有志于基業(yè)長(zhǎng)青、致力成為“百年老店”的企業(yè)，方配談軟實(shí)力。培育軟實(shí)力，需要耐心，需要悟性，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的甘泉。
哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”(softpower)概念。按照他的觀點(diǎn)，軟實(shí)力是一種能力，它能通過(guò)吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的，是一國(guó)綜合實(shí)力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力之外的另一組成部分。企業(yè)軟實(shí)力，是指企業(yè)以直接訴諸心靈的方式，對(duì)外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈，對(duì)內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智、能量以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的能力。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化、管理制度、組織模式、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力是其軟實(shí)力資源，而在企業(yè)外部，品牌和服務(wù)、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)知名度則是其軟實(shí)力的`資源基礎(chǔ)。
作為泊來(lái)品，軟實(shí)力似乎是“洋和尚念得好”。其實(shí)我們大可不必妄自菲薄，按約瑟夫?奈的理解，軟實(shí)力屬于心靈、心智、能量的精神層面范疇。
就軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力而言，我們得承認(rèn)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，然而，就心靈、心智、能量的精神層面而言，相信國(guó)人不會(huì)認(rèn)同比外國(guó)人笨。五千年文明的中國(guó)，積淀了國(guó)人豐富靈動(dòng)的心靈、心智、能量，關(guān)鍵是我們的企業(yè)家是否真正將其實(shí)踐于企業(yè)，而不是停留在理論上和言辭間。
其實(shí)國(guó)內(nèi)一些卓有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)，在軟實(shí)力的打造上已經(jīng)身體力行，也有很多可圈可點(diǎn)之處。
前段時(shí)間，筆者在五凌電力采訪，頗有感觸。五凌電力憑借其軟實(shí)力，成功地改造一家老國(guó)企。正是因?yàn)閷?duì)自身軟實(shí)力的信心，五凌電力沒(méi)有選擇注入資金、派遣高管的做法，選擇留任老國(guó)企的負(fù)責(zé)人、自身造血的做法;在發(fā)展、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)植入先進(jìn)的管理制度、企業(yè)文
化、企業(yè)流程，使老國(guó)企脫胎換骨;激發(fā)員工對(duì)未來(lái)美好的憧憬，提供員工以充分發(fā)展的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)了員工的心靈、心智、能量。
應(yīng)該引起重視的是，既然企業(yè)軟實(shí)力屬于心靈、心智、能量的精神范疇，就不應(yīng)是一成不變的，必須賦予其不斷創(chuàng)新的內(nèi)涵和時(shí)代的精神，并始終保持企業(yè)軟實(shí)力的先進(jìn)性。軟實(shí)力之所以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是通過(guò)吸引力，影響和改變?nèi)说膬?nèi)心，從而能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，控制成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而成為推動(dòng)企業(yè)乃至社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。
設(shè)想，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的脊梁——眾多企業(yè)能在軟實(shí)力的培育上多下功夫，則我國(guó)的國(guó)家軟實(shí)力有望，則中華民族將真正崛起于世界民族之林，我們的國(guó)家幸甚、民族幸甚。
阿里巴巴企業(yè)文化論文篇3
淺談阿里巴巴企業(yè)文化
唯物辯證法認(rèn)為事物的內(nèi)部矛盾(即內(nèi)因)是事物自身運(yùn)動(dòng)的源泉和動(dòng)力，是事物發(fā)展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物發(fā)展、變化的第二位的原因。內(nèi)因是事物的內(nèi)部矛盾，外因是事物的外部矛盾，即一事物與他事物之間的相互影響和相互作用。，就企業(yè)的發(fā)展而言企業(yè)文化正式企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。面對(duì)全球企業(yè)的內(nèi)、外變革，企業(yè)管理者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)的成功不僅取決于規(guī)劃、策略、組織結(jié)構(gòu)等“硬件”，而且在于優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)。
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展帶來(lái)了一場(chǎng)由技術(shù)迅猛發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革。電子商務(wù)在使企業(yè)內(nèi)部資源得到重新整合,讓企業(yè)生產(chǎn)降低成本、提高效率、縮短生產(chǎn)周期的同時(shí)，也讓企業(yè)產(chǎn)生了一種新的價(jià)值觀，形成了自己特有的企業(yè)文化。阿里巴巴的成功，讓全世界的人將眼光關(guān)注到其企業(yè)內(nèi)在文化上。
全球著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司invest ab的亞洲代表蔡崇信，雅虎搜索引擎專利發(fā)明人吳炯等眾多高手放棄高薪，加盟阿里巴巴;馬云只要到外國(guó)演講一次，就能帶回了一批人馬殺回中國(guó)，奉獻(xiàn)青春熱血……這些都足以令外界對(duì)這個(gè)集團(tuán)產(chǎn)生濃厚興趣。馬云曾說(shuō)過(guò)：“外界看我們，是阿里巴巴網(wǎng)站，是淘寶，但只有我們自己知道，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們的價(jià)值觀。”
阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀(被戲稱為“六脈神劍”)：客戶第一;團(tuán)隊(duì)合作;擁抱變化;誠(chéng)信;激情;敬業(yè)。那么，馬云是如何依靠這簡(jiǎn)單的十八個(gè)大字打下大片大好河山的呢?
企業(yè)文化建設(shè)有五個(gè)核心構(gòu)成因素：企業(yè)精神，倫理內(nèi)涵，核心領(lǐng)導(dǎo)，職工主體和人的戰(zhàn)略。而在我看來(lái)，企業(yè)精神和核心領(lǐng)導(dǎo)則是其中最為關(guān)鍵的兩環(huán)：企業(yè)精神是企業(yè)活力的源頭，是企業(yè)發(fā)展的重要精神支柱和使企業(yè)人心得以凝聚且不斷進(jìn)步的基礎(chǔ);而核心領(lǐng)導(dǎo)人則是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值趨向決定了企業(yè)文化的性質(zhì)與發(fā)展方向。
因而，我認(rèn)為，阿里巴巴企業(yè)的成功和文化的吸引力都與馬云個(gè)人的處事風(fēng)格和人格魅力緊密相關(guān)，即：企業(yè)文化生命力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范趨向一致。
馬云其人，《福布斯》雜志評(píng)價(jià)他：一個(gè)“顴骨深凹、頭發(fā)卷曲、露齒歡笑、頑童模樣、5英尺高100磅重”的中國(guó)男人。馬云在世界各大著名學(xué)府進(jìn)行英文演說(shuō)時(shí)，他的旁征博引和張牙舞爪的個(gè)性化身體語(yǔ)言曾一度令國(guó)外媒體驚駭。他被商界稱為是“一個(gè)騙子”; 被業(yè)界稱為是“一個(gè)堂吉訶德似的瘋子”，但卻被他的員工看做夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)家、布道者。
而我看來(lái)，他的獨(dú)特之處就在于，他的雄才詭辯之術(shù)。他總是能夠恰到好處地撩動(dòng)人心底最隱秘的弦，刺激他們的熱情，讓眾多才識(shí)勝他數(shù)倍的人心甘情愿為之折服。馬云有一句經(jīng)典的“咒語(yǔ)”，當(dāng)你用一只牧羊犬去管理一群羊是，牧羊犬毫無(wú)疑問(wèn)是這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo);但當(dāng)你用五只牧羊犬去管理一頭羊時(shí)，羊才是領(lǐng)導(dǎo)者。
馬云本身所具有的感召力、激發(fā)力和決斷力都是阿里巴巴集團(tuán)文化的重要構(gòu)成，是推動(dòng)阿里巴巴企業(yè)不斷整合發(fā)展的動(dòng)力，也是阿里
巴巴對(duì)外影響的一支強(qiáng)大輻射力。馬云曾用過(guò)一個(gè)比喻來(lái)形容自己的團(tuán)隊(duì)：“我是捏他們的水泥，我的員工是石頭，阿里巴巴也是泥，它將這樣一群人融合到了一起”。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)表示滿意：“策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。”
馬云身上似乎找不到一個(gè)稱職管理人所必須具備的能力，技術(shù)，財(cái)務(wù)，法律甚至管理，他都不擅長(zhǎng)，但他偏偏就能成就這樣一支忠誠(chéng)盡職、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)�；蛟S這該歸功于他對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的準(zhǔn)確把握：“互聯(lián)網(wǎng)必須結(jié)束個(gè)人英雄時(shí)代，進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)代。”因而，他非常重視他的員工，阿里巴巴新員工進(jìn)入公司的培訓(xùn)課程便是有馬云親自教授，光這一點(diǎn)，就有多少知名企業(yè)拍馬都趕不上，更別提阿里巴巴的全員持股制。
然而，阿里巴巴現(xiàn)在也面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn)，那便是：若馬云個(gè)人影響力成為阿里巴巴的重心所在，那對(duì)阿里巴巴的傳承和繼續(xù)擴(kuò)張將造成嚴(yán)重阻礙，那么，該如何將最精華、最傳統(tǒng)又最穩(wěn)定的東西傳遞下去成為阿里巴巴集團(tuán)急需解決的問(wèn)題之一。
我們可以清晰的看到，阿里巴巴的企業(yè)文化核心是其企業(yè)精神，而它的企業(yè)精神由以其領(lǐng)導(dǎo)者的理念與價(jià)值觀為關(guān)鍵。而我們也期待在不久的將來(lái)能看到阿里巴巴如何將其企業(yè)文化重心進(jìn)行轉(zhuǎn)移，并將其穩(wěn)定地傳遞下去。
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