企業(yè)文化的塑造與改革論文
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，關(guān)于企業(yè)文化的塑造與改革有什么研究？下面是小編為你整理的企業(yè)文化的塑造與改革，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化的塑造與改革
一、企業(yè)文化塑造與變革的必要性
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求:我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們分析內(nèi)外因寮，提煉核心價(jià)值觀
一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素:
首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅(jiān)型文化、強(qiáng)人型文化、過(guò)程型文化和拼命干、盡情玩文化等四種，各自特點(diǎn)如下圖所示:
不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)填觀;IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)，可以以“追求卓越”作為其核心價(jià)值觀。再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹(shù)立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀，等等。
其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)人企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過(guò)程。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。
再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為，例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的.影響�？傊�，核心價(jià)值觀的提煉并非主觀隨意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。
2.進(jìn)行培訓(xùn).讓員工接受新的企業(yè)文化
培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。
還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染來(lái)達(dá)到漸人員工心中。
3.領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與下屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。
4.建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化
價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開(kāi)企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，給員工以正確的引導(dǎo)。在對(duì)員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn):①應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義。例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生。②應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的效用。③注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象。④強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念，從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。
企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的作用
(一)企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)建設(shè)的重要組成部分
科學(xué)發(fā)展觀的理論告訴我們,“以人為本”理念是現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的核心理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展到今天,企業(yè)文化正是順應(yīng)這一趨勢(shì)蘊(yùn)育而生的一種新的管理學(xué)理論,而“以人為本”的理念正是科學(xué)發(fā)展觀與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相結(jié)合的產(chǎn)物,它成為了現(xiàn)代企業(yè)管理中最為重要的組成部分之一。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于其物力、財(cái)力、信息資源、人力資源各個(gè)方面的建設(shè),其中前三項(xiàng)資源的開(kāi)發(fā)與利用都是有限的,而人力資源的開(kāi)發(fā)卻是有著無(wú)限潛力、無(wú)限空間的,依靠人潛力的發(fā)揮,物力、財(cái)力、信息資源可以得到有效的發(fā)揮,合理優(yōu)化利用。在“以人為本”科學(xué)發(fā)展理念的指引下,我國(guó)相繼出現(xiàn)了具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè),海爾、聯(lián)想就是其中的代表,它們依靠自身所擁有的優(yōu)秀員工隊(duì)伍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了突破性的成績(jī),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這都要?dú)w功于它們較早地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)建設(shè)的作用,以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)拉動(dòng)企業(yè)建設(shè)。
(二)企業(yè)文化建設(shè)有效的提升企業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)其內(nèi)部如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一目標(biāo),在外部也就無(wú)法形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力,在日新月益的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,這樣的企業(yè)勢(shì)必會(huì)遭到是淘汰。通過(guò)總結(jié)歸納我們可以看出,傳統(tǒng)的管理方法基本上是由企業(yè)制定政策來(lái)激勵(lì)員工。而現(xiàn)在,適合的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀,這種價(jià)值觀被員工普遍認(rèn)同后,會(huì)產(chǎn)生一種凝聚效應(yīng)。在優(yōu)秀企業(yè)文化的作用下,每一位員工都能感受到,在一個(gè)相對(duì)受尊重、受重視的企業(yè)中工作,心理上所獲得的極大滿足感和認(rèn)同感,這將樹(shù)立起員工的主人翁精神,一榮俱榮一損俱損的責(zé)任感,從而使企業(yè)形成強(qiáng)大的向心力。企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)正是企業(yè)文化可以通過(guò)形成凝聚力、向心力,充分調(diào)動(dòng)人的精神力量,使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。這種優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)管理模式所欠缺的。
(三)企業(yè)文化建促進(jìn)企業(yè)先進(jìn)理念的形成
適合的企業(yè)文化的形成是以企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)階段為背景,并以企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、預(yù)期為指向。適合的企業(yè)文化可以使企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的精神更加切合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際,更能彰顯企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性,從而形成適合企業(yè)個(gè)性化、良性發(fā)展的先進(jìn)理念。理念的先進(jìn)性不僅體現(xiàn)在與科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)文化的的連接,更體現(xiàn)在理念與企業(yè)發(fā)展的契合性,最好的理念應(yīng)該是最合適該企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的理念。這種先進(jìn)的理念一旦形成就會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起到至關(guān)重要的作用。在企業(yè)管理中這種理念還將會(huì)不斷的得到完善,日益趨向成熟,進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)企業(yè)文化建設(shè)的軟性約束力為企業(yè)建設(shè)提供明確的導(dǎo)向
企業(yè)文化講求的是對(duì)員工的軟性約束力,它不只依靠制度的硬性規(guī)定來(lái)規(guī)范員工的行為,更多的是激發(fā)員工的內(nèi)在潛力,形成有益于企業(yè)發(fā)展的共同價(jià)值觀,這種軟性的約束力能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束力,進(jìn)而提高員工的責(zé)任感、使用感,使企業(yè)在建設(shè)中形成合力和價(jià)值導(dǎo)向,在共同價(jià)值導(dǎo)向的指引下,引導(dǎo)員工的行為。有了共同的價(jià)值觀與企業(yè)精神,能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供更加正確的方向,更為重要的方法,更具有指導(dǎo)意義的核心體系。企業(yè)文化的軟性約束力為企業(yè)建設(shè)提供明確的導(dǎo)向,把員工的意志與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一,從而使企業(yè)更快、更好、更良性、更持久的發(fā)展。
建設(shè)企業(yè)文化的要求
1.現(xiàn)代企業(yè)制度要求,企業(yè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指引,樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)文化氛圍,讓每個(gè)人都能認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的價(jià)值和作用。泰勒管理模式的核心是“物本管理”理論,在這種管理模式下,企業(yè)員工被看做是企業(yè)這一機(jī)器中的零部件,把人看作物一樣管理。自20世紀(jì)80年代以來(lái),出現(xiàn)了新的“人本管理”管理模式,這種模式主張不能把員工單純地看作是讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的零部件,企業(yè)員工的價(jià)值在于他們是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富,是企業(yè)可以長(zhǎng)久發(fā)展的根本動(dòng)力和核心支柱。通過(guò)人作用的充分發(fā)揮,使企業(yè)其它資源發(fā)揮最大化的作用。這種管理模式的理論,對(duì)于“以人為本“企業(yè)文化管理理念的確立起到了重要的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中認(rèn)識(shí)員工的價(jià)值,加大對(duì)提升員工能力的投入,重視人的資源性管理,已經(jīng)成為許多優(yōu)秀企業(yè)成功的法則。
2.將企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型的組織。將企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型的組織是建設(shè)企業(yè)文化的成功途徑。隨著我國(guó)加入WTO,國(guó)內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)直接的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。影響競(jìng)爭(zhēng)成敗的因素有很多,但人力資源水平的提高已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵一環(huán),在競(jìng)爭(zhēng)中是影響成敗的最決定性因素,這種認(rèn)識(shí)已成為國(guó)際社會(huì)的共識(shí)。全面提升企業(yè)員工的素質(zhì),加強(qiáng)員工科學(xué)技術(shù)文化的學(xué)習(xí),豐富員工的內(nèi)心精神世界,引導(dǎo)員工建立正確的價(jià)值觀,增強(qiáng)人力資源綜合實(shí)力,是在競(jìng)爭(zhēng)中最終獲得勝利的法寶。企業(yè)要致力于通過(guò)循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)來(lái)掌握更多的科技知識(shí)和變化,在掌握科技知識(shí)的基礎(chǔ)上要善于開(kāi)發(fā)智力、開(kāi)發(fā)智慧,注重跨地區(qū)、跨國(guó)家科技、文化的融合,兼收并蓄從根本上提高員工整體素質(zhì),進(jìn)而提高企業(yè)的綜合素質(zhì),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
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