關于日本企業(yè)文化的研究論文
日本企業(yè)文化是日本企業(yè)在自身發(fā)展過程中所形成的獨特的文化。下面是小編為你整理的日本企業(yè)文化的研究論文，希望對你有幫助。
日本企業(yè)文化的研究論文篇1
日本企業(yè)文化的根源及其特點
一個企業(yè)的企業(yè)文化，是企業(yè)重要的無形資源，優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅能夠加強企業(yè)的核心競爭力，也可以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做貢獻，它是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)在市場激烈的競爭中嶄露頭角脫穎而出的催化劑。比起很多資源大國，日本的資源匱乏、并且由于地理條件因素使得自然災害頻繁，但其卻能在二戰(zhàn)后超越許多經(jīng)濟強國迅速崛起并成為世界第二經(jīng)濟強國，并且出現(xiàn)了大量的世界知名跨國企業(yè)，如豐田、索尼、松下等。而這些成就與日本的企業(yè)文化是緊密相關的。本文就日本企業(yè)文化的根源進行敘述，同時對日本企業(yè)文化做一個大致的分析。
伴隨著經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)往后的發(fā)展發(fā)揮的作用越來越大。而我們通常談到的企業(yè)文化，是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中所形成的獨特的管理模式。
一、日本企業(yè)文化的根源
與很多國家的企業(yè)文化相比較，日本企業(yè)文化帶有很濃厚的宗教色彩。日本的企業(yè)文化在發(fā)展的過程中，在保留自己民族文化的同時，也吸收了中國傳統(tǒng)文化和西方文化的精髓。其中中國的儒家思想、佛教和日本自身的武士道精神對日本企業(yè)文化的影響最大。
第一，儒家思想與日本企業(yè)文化。
儒家思想也稱為儒教或儒學，由孔子創(chuàng)立，最初指的是司儀，后來逐步發(fā)展為以尊卑等級的仁為核心的思想體系，是中國影響最大的流派，也是中國古代的主流意識。在3世紀末期，中國的儒家思想從朝鮮傳到了日本，儒家思想中以“仁”為核心的思想體系，逐漸融入到日本的企業(yè)文化當中，以仁為本，仁愛、和諧、團結(jié)等思想在日本的企業(yè)文化發(fā)揮著重要的作用，其中的團隊思想就是儒家思想的集中體現(xiàn)，日本豐田公司的團隊精神就是代表之一。而從一些文學作品來看，其中比較有名的就是澀澤榮的《論語與算盤》。在《論語與算盤》一書中澀澤榮提出了關于“士魂商才”的觀點。“士魂商才”主要是從倫理和財富兩方面把儒家文化引入到近代社會的商業(yè)管理之中，其中主要包含了人為資本的觀念、和氣生財?shù)挠^念、社會責任感和忠誠感等一些基本的儒家思想。后來，《論語與算盤》一書更是成為了企業(yè)管理部門不得不讀的書。由此可以看出，儒家思想對日本企業(yè)文化做出了多么巨大的貢獻。
第二，佛教思想與日本企業(yè)文化。
佛教中主要包括著“經(jīng)世濟眾”、“虔誠感恩”等宗教思想，這種超凡脫俗的精神使日本員工感到工作不僅僅是為了個人物質(zhì)生活的需要，更多的是精神上的滿足。他們不會像其他的企業(yè)一樣將“獲取超額利潤”這個目標放在第一位，反而更多的是強調(diào)企業(yè)對社會，國家甚至是全人類的責任，其中有豐田公司所提倡的“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報效國家”，有松下電器公司所倡導的把“產(chǎn)業(yè)為國”放在第一位，還有豐田汽車公司提出的“尊崇神佛，心存感激。為報恩感謝而生活。”正是佛教思想中這種崇高的責任與使命，使日本企業(yè)的員工們的奉獻精神發(fā)揮到了極致。
第三，武士道思想與日本企業(yè)文化。
武士道的淵源可以追溯到日本的國家神道和神道教的天皇信仰，禪宗的“生死一如”，以及孔孟之道的“忠”和“勇”和亞洲甚至世界各國文化，它是在各種文化中雜糅重造而成。武士道的根本意義是以為主君不怕死、不要命的覺悟為基礎，強調(diào)了“毫不留念的死，毫不顧忌的死，毫不猶豫的死”，為主君毫無保留的舍命獻身的精神。在武士道精神的影響下，日本員工始終把公司的利益放在第一位，忠誠于上司、忠誠于公司。日本員工都對企業(yè)有著一種從一而終的感情，這種“忠誠”也使日本企業(yè)中的終身雇傭制得以很好的實行，使日本員工對企業(yè)有著極高的忠誠度。同時，武士道精神中的以和為貴，提倡自我約束、寬以待人的精神在日本企業(yè)中主要表現(xiàn)為日本員工能與他人和諧相處、互幫互助，這也使得日本企業(yè)在提高企業(yè)的凝聚力和向心力的同時減少在人際交往方面所耗費的時間，而將更多的時間花費在提高企業(yè)的業(yè)績上面。
二、日本企業(yè)文化的主要特征
第一，日本企業(yè)文化中的“以人為本”。
從西方經(jīng)濟學里面的“經(jīng)濟人”的假設和以“利潤最大化”為企業(yè)終極目標的假設中可以看出西方企業(yè)文化的理論基礎是個人主義和理性主義。在一些企業(yè)家的心中，員工也和一些生產(chǎn)工具一樣，是為企業(yè)賺取利潤的工具。然而與西方企業(yè)不同，日本企業(yè)中把“以人為本”作為企業(yè)文化的核心理念，企業(yè)以“人”為中心，他們強調(diào)的是重視人、尊重人、相信人、關心人，他們講求的是對生命的尊重、精神健康、溫情友愛和能力的培養(yǎng)。日本企業(yè)家們認為，首先人是富有感情的，企業(yè)要想得到別人的尊重與信任，首先應該給予員工十分的關懷，同時，企業(yè)的目標不僅僅是產(chǎn)生利潤，更多的是為員工們創(chuàng)造一個溫馨的工作環(huán)境。
所以企業(yè)無論在什么時候都不會把員工丟在一邊，而是時時刻刻從員工的角度出發(fā)，考慮和關心員工的利益，讓員工從心里喜愛這個公司，這樣一來，員工對企業(yè)的忠誠度也會提高，而且也能激發(fā)員工們的斗志，更加努力的工作，這樣在營造了良好的工作環(huán)境和氛圍的同時企業(yè)也可以產(chǎn)生更多的利潤。
日本企業(yè)所實行的終身雇用制、年功序列式的逐步提升制度、非專業(yè)化的人才培養(yǎng)制度、管理過程理性化和人性化相結(jié)合、企業(yè)內(nèi)集體承擔權(quán)責利制度等正是日本企業(yè)文化中“以人為本”的特征的具體表現(xiàn)。
第二，日本企業(yè)文化中的“憂患意識”。
有人認為“憂患意識”是“創(chuàng)新”的根本之源。正是因為有了“憂患意識”，才會在工作中擁有創(chuàng)新精神。日本企業(yè)的“憂患意識”來源于日本長期的自然條件所形成的國民性格。由于日本自身是一個資源匱乏的國家，同時又經(jīng)常發(fā)生如地震、海嘯等自然災害，于是日本政府和社會各界經(jīng)常向民眾們提出日本存在的危機，以此來激勵日本民眾們奮發(fā)圖強不甘落后的“憂患意識”。于是這也形成了日本企業(yè)文化中的“憂患意識”這一特點。日本企業(yè)非常注重改良與創(chuàng)新，他們認為企業(yè)想要生存并且長久的發(fā)展下去，創(chuàng)新非常重要。其中日本人做的相當突出的一點就是他們在學習和應用外國經(jīng)驗時不失去自己的文化特性。日本雖然不止一次的大規(guī)模地吸收外來文化，但在吸收別國文化的同時從未舍棄自己的民族文化特點。無論是古代儒家思想通過朝鮮傳到日本時日本人所借鑒中國的儒家文化，還是近現(xiàn)代在好幾次科技革命的過程中借鑒的西方的科學技術(shù)，日本人總是經(jīng)過巧妙的改造而創(chuàng)造出屬于日本自身的特色。他們絕對不是照搬原樣，而是在選擇吸收的基礎之上自己進行加工改良和創(chuàng)新，把吸收過來的文化變成獨具特色的屬于自己的文化。這在日本企業(yè)文化中也是根深蒂固，各個企業(yè)會吸收其他企業(yè)的長處，但不是只吸收不創(chuàng)造，他們會進行“加工創(chuàng)造”，得到最適合自己企業(yè)發(fā)展的東西。 正是因為這種“憂患意識”所衍生出來的改良和創(chuàng)新的精神，使得日本企業(yè)無論在本國還是在國外都取得了很大的成功，使得日本這樣的一個資源小國發(fā)展成為世界經(jīng)濟強國。
第三，日本企業(yè)文化中的“盡善盡美”。
日本的企業(yè)家認為只有比別人做得更好、更新的產(chǎn)品才能賣得出去。有數(shù)據(jù)資料顯示表明日本創(chuàng)新研究費用占GDP的比重已經(jīng)超過美國，達到3%左右。往往當歐美一些企業(yè)剛剛研制出新技術(shù)不久，日本企業(yè)就會花巨資購買，并且會在極短的時間內(nèi)消化吸收，而且其產(chǎn)品無論在品質(zhì)還是價格上往往會更加的具有競爭性。這也說明了日本企業(yè)的一個態(tài)度： 無論是什么產(chǎn)品，一定要挖掘出其最大價值，在某一個領域中，一定要成為該領域最優(yōu)秀的企業(yè)。雖然很多時候最初的原創(chuàng)者未必是日本人，但是日本人最后必將會將其不斷改進不斷完善，努力的做到最好。一個很簡單的例子就是中國和日本的KTV企業(yè)，在中國，大多數(shù)KTV僅僅就只是唱歌的地方，里面除了點唱機就沒有其他的設備，然而日本的KTV卻不是這樣，除了唱歌，還可以對電影電視劇動漫進行配音、cosplay等等，他們的.KTV甚至還有特地為了單身者準備的超級迷你間。這就是日本企業(yè)的“盡善盡美”，無論是什么，都要做到最好。
第四，日本企業(yè)文化中的“團隊精神”。
團隊精神說的是一個團隊的成員們?yōu)榱诉_成一個共同的目標而團結(jié)在一起，互幫互助、盡心盡力的一種精神。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員高度的凝聚力和向心力，團隊的每一位成員都把自己的前途與整個團隊的命運牢牢的系在一起，有著一種為團隊“鞠躬盡瘁，死而后已”的精神，盡自己最大的努力為團隊的利益與目標做貢獻。在一個團隊里面沒有你我之分，每個人的目標都是一樣，每個人所做的一切都是為了團隊的利益。在這樣的團隊里面沒有猜疑，更沒有爾虞我詐勾心斗角。大家相互協(xié)作，相互幫助。團隊就是一個大家庭，每個成員都是里面的一份子，大家互敬互重、相互寬容、彼此信任，不僅僅是表現(xiàn)在工作上的互相協(xié)作，還有在生活上彼此關懷。日本企業(yè)就是這樣一個群體，企業(yè)里面的每一個員工和諧相處、團結(jié)互助。正如日裔美國管理學家威廉・大內(nèi)(William Ouchi)在《Z理論》中提出來的日本企業(yè)的特點――日本企業(yè)的整體工作方式一樣，日本的企業(yè)宗旨和目標不是指標加權(quán)重，其宗旨是含蓄的企業(yè)理論、價值觀和信念， 引導和控制是微妙而含蓄的。日本企業(yè)的員工有著牢固的整體觀念，集體負責、集體決策。這種精神保證了井然有序的企業(yè)秩序，同時也鑄就了“同舟共濟、處變不驚、精誠合作”的企業(yè)文化。
20世紀中期，日本經(jīng)濟的高速發(fā)展，使日本一躍成為世界經(jīng)濟大國，而日本企業(yè)的國際競爭力更是躍居世界首位，創(chuàng)造出了日本經(jīng)濟發(fā)展的奇跡。當然這些成就與日本企業(yè)中的這種團隊精神是密不可分的。
日本企業(yè)文化的研究論文篇2
日本企業(yè)文化傳承的啟示
日本開國之初，橫濱港對外開放，一位前來觀察的英國記者在報告中寫道：日本人非常懶惰，這么懶惰的國家，經(jīng)濟是不會發(fā)展的!這讓日本人很氣憤，因為他們一直認為自己很勤勞。為什么有這樣的報道呢?恐怕是因為在此之前，日本人做事總是比較隨意，按照自己的時間去做事，但是現(xiàn)代工廠的工作方式是在規(guī)定的時間內(nèi)，完成好規(guī)定的工作，到點才能離開。
現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式，改變了日本人的時間觀念。“遲到”一詞隨之出現(xiàn)在近代日語中，在文明開化之風的掃蕩下，日本人剪短頭發(fā)、換上西服，跳起了西洋舞，建起了西式一條街，但是，整個社會長期形成的官尊民卑和重士輕商的思想基礎，卻非輕易能夠改變。日本現(xiàn)代企業(yè)之父澀澤榮一逐漸發(fā)現(xiàn)，要想有根本性的突破，癥結(jié)不在于是否學會了股份制的樣式，而在于如何改變阻礙公司發(fā)展的社會文化。
在澀澤榮一進行實業(yè)開拓之際，另一位日本近代文明締造者福澤諭吉也認為：“盡管西洋的東西得到了很好的介紹和接納，但是在應用的時候，如果不把日本人的精神和需求、日本社會的歷史傳統(tǒng)、社會風氣以及社會自身的特點作為根本，只是把西洋的東西借來使用是不行的。”
從福澤諭吉和澀澤榮一開始，日本的公司有了這樣一種觀點，即在追求金錢的同時，如果失去了人心、精神和和諧就很危險了。
20世紀30年代，一代新的企業(yè)家繼承了沼澤榮一的精神衣缽。其中松下幸之助就是其中的佼佼者。他認為，公司放在第一位的目標，不是股東利益，而是回報社會和國家。松下提出的這種使命感，和松下幸之助提出的公益即私利的觀點一脈相承，內(nèi)里充滿了東方文化的家國氣質(zhì)。
獻身國家，忠誠、勇氣和自我犧牲。日本傳統(tǒng)的武士道精神被融入現(xiàn)代企業(yè)，公司因此呈現(xiàn)出獨特的日本面孔。美國學者傅高義認為，在日本對應當為集體利益攜手合作的認同，仍然保留在所有的公司之中。員工喜歡以公司的名字為自己命名，稱自己為松下人，豐田人等等，他們將這種強烈的歸屬稱為“忠”，公司對日本人來說就像是一個更大的家。員工需要這個家，社會文化需要這個家，這是對人類千年傳承的情感方式和生活方式的一種延續(xù)。經(jīng)營者則扮演著家長的角色，努力讓家庭保持和睦、團結(jié)和秩序，讓家庭成員分享幸福。
道義、情感、人際關系，還有信任感、親密性，這些維系人類社會數(shù)千年生存的基本要素都可以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，日本公司向世界傳遞出一種新的信息。與人類精神情感相關聯(lián)的種種要素大踏步的走進世界各地的公司，占領每一個辦公室、每一條生產(chǎn)線、體現(xiàn)在每一種產(chǎn)品和服務、每一句宣傳詞和廣告語中。
松下幸之助也影響了很多企業(yè)家，其中一位就是京瓷公司的創(chuàng)始人稻盛和夫。稻盛和夫在經(jīng)營公司的過程中，認為應該把愛人、珍惜每個員工作為經(jīng)營公司的一個目的，把實現(xiàn)所有員工物質(zhì)和精神的幸福作為公司的核心理念。
在激烈的競爭中，究竟怎樣才能維系企業(yè)的存在?稻盛和夫的結(jié)論是：人心比什么都重要!他說，人們常說人心易變，我卻認為在當今世界上再沒有比人心更強有力的東西了。為此，他把敬天愛人確立為社訓。儒家文化對待世界的態(tài)度與現(xiàn)代市場的競爭機制結(jié)合在一起，指引著稻盛和夫先后創(chuàng)建了兩家世界五百強公司。
作為上個世紀最成功的學習者和追趕者，日本完成了文化的嫁接、融合、新生，日本公司也從公司文化的自覺踐行者變成輸出者，給世界留下了寶貴的經(jīng)驗。
克萊蒙特大學德魯克管理學院院長艾拉?杰克遜認為，日本公司首先關注人，他們認為管理要以人為本，而不是以數(shù)量為本，或者以利潤為本，他們激發(fā)員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力，他們傾聽顧客的聲音，不斷考量自己的價值是否有利于股東、有利于社會、有利于創(chuàng)造更加美好的世界。
歷史再一次表明，惟有更具原創(chuàng)力的文化基因，公司才能長久地支撐起經(jīng)濟奇跡。
日本企業(yè)文化的研究論文篇3
關于日本企業(yè)文化的探究
摘 要：隨著社會經(jīng)濟的逐漸進步，一個企業(yè)如果想生存下去，一定需要有一定的突破。以日本松下電器公司為例，分析了日本企業(yè)文化的特點，旨在說明對中國企業(yè)文化建設的啟示。
關鍵詞：企業(yè)文化;日本;團隊建設
企業(yè)文化是現(xiàn)代管理科學發(fā)展的重要組成部分。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。不同國家的文化差異，民族文化差異，經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展水平都會影響企業(yè)文化的形成，并對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。
日本企業(yè)文化將西方科學文化和東方儒家文化相結(jié)合，形成了實用主義的特點，并在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。
一、日本企業(yè)文化形成原因
(一)自然環(huán)境的影響
日本是一個狹長的島國，國土資源匱乏;地震、臺風等自然災害頻發(fā);以村落為單位的農(nóng)耕社會里對集體有嚴重的依賴傳統(tǒng)。因此，不論是古代還是現(xiàn)代，要想獲得生存，單靠個體的力量是遠遠不夠，必須借助集體的力量。這是日本企業(yè)文化中重視集體作用、團隊合作的重要原因。
(二)儒家思想影響
日本很早就接受了儒家思想，受其影響，重視“家”、“忠”、“仁”等概念。“家”是日本文化的基質(zhì)。日本傳統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)是“家”的聯(lián)合，其頂端是皇室。日本人很講究“忠”和“孝”。日本人的“忠”與“孝”與中國人的理解不相一致。日本人的基本假設前提是每個男女生來負有“恩情債”。有債就需要報恩，報恩的主要形式是“忠”。日本人的“企業(yè)精神”、“集體主義”，很大程度上是建立在“忠”的價值基礎上。
二、日本企業(yè)文化主要特點
(一)日本企業(yè)培養(yǎng)人才、重用人才、以人為本
松下幸之助將“集中智慧的全員經(jīng)營”作為公司的經(jīng)營方針。所以，他注重培養(yǎng)人才、集思廣益。按照松下的哲學，企業(yè)經(jīng)營問題歸根到底是人的問題，人如同寶石的原礦石一樣，經(jīng)過磨制，一定會成為發(fā)光的寶石，要從平凡人身上發(fā)覺不平凡的品質(zhì)。松下幸之助常說：“領導者應當給自己的部下以指導和教誨，這是每個領導不可推卸的職責和義務，也是在培養(yǎng)人才方面的重要工作之一。”因此，松下不僅是“制造電器用品”的公司，又是“造就人才的公司”。公司內(nèi)部有完善的培訓機制。公司關注員工個人利益，滿足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會等。由此可見，日本企業(yè)文化強調(diào)人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。
(二)日本企業(yè)信奉家族主義
日本的家文化與中國人明顯不同，它注重的是財產(chǎn)“家”文化，而不是血緣“家”文化。因此，日本人家族主義更具有社會意義，推行家族主義的管理方法容易得到企業(yè)員工的認同;而員工在這個“家”中取得自己的地位不是靠血緣關系，而是靠忠心和能力。日本企業(yè)的凝聚力亦由此而來。松下強調(diào)友好合作的精神、團結(jié)一致精神、禮貌謙讓精神。公司實行終身雇傭制度。這樣可以為公司提供一批經(jīng)過二三十年鍛煉的管理人員，是發(fā)揚公司傳統(tǒng)的可靠力量。在家的氛圍下，員工能有良好和睦的工作環(huán)境，能更好的溝通，對公司產(chǎn)生感情上的依賴，從而對公司忠心耿耿，發(fā)揮自己的最大潛能。
(三)日本企業(yè)重視團隊合作，個人主義和集體主義處理較好
日本企業(yè)強調(diào)個性發(fā)展和個人能力提高，但需以服從集體為前提。封建社會表現(xiàn)為對天皇的忠心不二，現(xiàn)代社會則更多地表現(xiàn)為服從企業(yè)利益�？傊后w精神和武士道精神的結(jié)合，使日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。松下精神里強調(diào)團結(jié)一致。日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強調(diào)團隊合作。
(四)日本企業(yè)關注顧客利益，強調(diào)服務質(zhì)量
松下電器公司也強調(diào)努力做到能使顧客得到真正的滿意、徹底實現(xiàn)“顧客第一”。松下有一句名言：“客戶是我的親家”，把每天所經(jīng)營的商品看作是自己一手拉扯大的女兒。所以，請顧客購買商品，就等于把自己的女兒嫁出去，自己的商店與老主顧的關系是新親家的關系。寶貝女兒的婆家就是老主顧。由此可見，日本企業(yè)格外注重客戶的利益，對服務質(zhì)量要求高。
三、日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響
日本和中國屬于人文文化。中日文化差異在于：中國文化功效勝于日本，但其中糟粕對其影響較大，中國的人情社會尚缺乏市場經(jīng)濟的良性環(huán)境，尚未建立良好的現(xiàn)代管理制度。而日本對文化的功利主義勝于中國，注重實際矛盾的解決，這也是日本企業(yè)發(fā)展明顯高于中國企業(yè)的所在。日本企業(yè)文化中值得我們借鑒的有：
(一)加強人才的吸引、培訓與任用，堅持以人為本的思想;留住人才，培養(yǎng)員工忠心
日本企業(yè)文化強調(diào)人才的作用，強調(diào)員工對企業(yè)的忠誠。我國企業(yè)對人才重視不夠。即使引進了人才，也沒有合理的機制留住人才，人才流失現(xiàn)象嚴重。公司應建立配套的合理的培訓機制、獎勵機制、晉升機制，做到人盡其才。同時，要注意從精神上、物質(zhì)上培養(yǎng)員工的忠心。具體措施如合理授權(quán);改革人事管理制度;拉大薪酬差距激勵員工;注重員工精神利益;多組織公司聚會、旅游等活動等。
(二)加強團隊建設
日本企業(yè)往往比較重視集體的力量，強調(diào)團隊合作。我國公司在這方面做的遠遠不夠。高效的工作團隊是巨大的生產(chǎn)力，能有效促進企業(yè)發(fā)展。因此，公司在發(fā)展過程中應發(fā)揮集體的作用，集思廣益。同時，企業(yè)要合理授權(quán)，注意挖掘個體的潛力，同時加強員工之間的溝通，合理搭配人才，打造高效工作團隊。
(三)加強對企業(yè)文化的重視
日本企業(yè)非常注重培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同感。我國企業(yè)文化建設多流于表面，未真正滲入每個員工心中。所以無法形成認同感、歸屬感，無法用企業(yè)精神指導人的行動。企業(yè)要想得到長遠發(fā)展，必須要形成獨特的企業(yè)文化，并通過制定相應的規(guī)章制度，使其滲入到每個員工心中并指導其行為。
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