消保處工作重點

　　20xx年，消保處將圍繞全市工作部署，以保障食品流通安全、商品質(zhì)量監(jiān)管和保護消費者合法權(quán)益為目標，在規(guī)范管理上下功夫，全面探索監(jiān)管服務(wù)的新途徑，盡心盡力強化食品流通監(jiān)管，盡職盡責規(guī)范商品及消費秩序。

　　一、加強準入規(guī)范管理，推行便民模式，提高行政許可效能。制定《許可證管理制度》和《許可證核發(fā)工作流程》，進一步規(guī)范食品流通許可證的核發(fā)管理工作。探索推行便民模式，著手組織開發(fā)食品流通許可證的網(wǎng)上受理系統(tǒng)，力爭早日實現(xiàn)網(wǎng)上受理登記，真正做到便民利民。

　　二、加強源頭規(guī)范管理，實施全程監(jiān)管，全面推行食品電子監(jiān)管系統(tǒng)。按照“以食品批發(fā)業(yè)戶和有條件的食品經(jīng)營者中使用電子監(jiān)管系統(tǒng)為主，其他經(jīng)營者使用粘貼式臺帳為輔”的原則，濾布監(jiān)督食品流通經(jīng)營者全面建立食品進貨查驗和購銷臺帳兩項規(guī)范食品源頭和流向的法定制度。在全市開展“流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建活動”，讓不安全食品在全市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)無容身之地。

　　三、加強日常規(guī)范管理，實行分類監(jiān)管，確保食品安全履職到位。依托區(qū)域經(jīng)濟監(jiān)管服務(wù)責任制，推行食品網(wǎng)格化監(jiān)管，確保全市食品業(yè)戶做到區(qū)域細化成網(wǎng)、網(wǎng)細化成格、格細化到戶、戶落實到人的監(jiān)管格局。加大巡查力度，強化日常監(jiān)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，提高日常巡查的針對性和有效性。進一步明確監(jiān)管重點，根據(jù)季節(jié)性和節(jié)日性消費特點，有針對性地開展專項執(zhí)法檢查。以抓典型違法案件為突破口，嚴厲打擊各類食品違法行為，帶動全系統(tǒng)食品監(jiān)管執(zhí)法工作的深入開展。

　　四、加強應(yīng)急規(guī)范管理，提高快速反映能力，有效應(yīng)對突發(fā)事件。規(guī)范各類突發(fā)事件的實戰(zhàn)演練和信息收集工作，提高快速反映的能力。指定專兼職人員負責每天搜集重要信息，準確掌握社情民意和輿論動向，一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌違法經(jīng)營行為，確保能在第一時間整理分類、上報領(lǐng)導(dǎo)、快速處置，有效遏制各類事故的發(fā)展蔓延。

　　五、加強監(jiān)測規(guī)范管理，依法履行職責，確保直報點工作開展到位。工業(yè)濾布制定全年監(jiān)測計劃，嚴格按照計劃開展監(jiān)測，嚴格監(jiān)測工作程序和紀律，嚴格監(jiān)測信息發(fā)布和審核程序，重大情況和重要食品安全信息及時上報。進一步規(guī)范監(jiān)測的后處理程序，加大監(jiān)測后續(xù)處置力度。

　　六、加強服務(wù)領(lǐng)域規(guī)范管理，推行自律制度，確保消費者合法權(quán)益得到有效維護。采用突出重點，逐步推進的方式，依法規(guī)范服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為，有效化解服務(wù)領(lǐng)域消費糾紛。

　　七、加強12315規(guī)范管理，打造服務(wù)品牌，切實提高消保維權(quán)水平。制定《消費維權(quán)標準化管理規(guī)范》，全面統(tǒng)一各級12315的工作制度、流程、職責和標準，實行標準化管理。加強12315隊伍建設(shè)，繼續(xù)深入開展大崗位練兵活動。規(guī)范和完善12315五進站點建設(shè)，對已建的站點進行重新復(fù)核、登記和人員培訓，使聯(lián)絡(luò)站的作用真正得到發(fā)揮。

　　八、加強人員規(guī)范管理，開展全員培訓，切實提高執(zhí)法監(jiān)管水平。在全系統(tǒng)選拔業(yè)務(wù)骨干，組成食品安全監(jiān)管知識宣講團，就《食品安全法》等配套法律法規(guī)在全系統(tǒng)內(nèi)進行巡回宣講，烘托學法用法氛圍，提高人員依法行政能力。

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