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人際關(guān)系與溝通的關(guān)系是什么
人際關(guān)系與溝通的關(guān)系是什么?
1、溝通的目的首先是為了增進相互了解
每個人有不同的想法,觀點,通過交流相互了解了對方的想法,才能相互理解。業(yè)務(wù)員要告訴自己,溝通就是跟對方去聊聊天,交換一下看法,因此完全沒有必要有任何心理負擔,應(yīng)該非常輕松地去溝通。溝通的目的是為了達成共識。兩個人肯定有不同觀點,肯定也有相同觀點,溝通不是為了看到不同點,而是為了找到共同點,所以溝通 時要善于把分歧放到一邊,引導(dǎo)對方多看共同點。
2、良好溝通是人際關(guān)系的潤滑劑
人際關(guān)系與溝通,可以簡稱為人際溝通。在我們?nèi)粘Ｉ町斨?人際溝通是不可或缺的活動,必須勤加練習(xí),多加磨煉,養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。與其討好別人,不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態(tài),透過好好溝通來互相感應(yīng)。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人際關(guān)系。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當,則是我們共同努力的目標。
3、良好的溝通能夠了解對方的內(nèi)心世界
要有開闊的胸襟,識大體、顧大局,理解別人。第三,對壞人要敢于斗爭,對小人要防范,對常人好人要寬容。人之相容,不但是做人的美德,也是一種明智的處世,是與人交往的“潤滑劑”。
用發(fā)現(xiàn)到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。
如何處理人際關(guān)系與溝通?
1、要學(xué)會控制自己的逆反情緒
人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。
首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?
2、表達善意以一種“智慧”
在平日忙碌又充滿壓力的生活中,人們很容易忘記為了表達善意而贈送一些小禮物。但是這樣的小禮物很有意義,它們真的很重要。因為生活中的某件事對某個人表達真誠的贊美或是感激,這僅僅會花費你1分鐘或是30秒,而可能會令他/她一整天甚至一整個星期的心情都愉悅起來。有時一句簡單卻真誠的感謝能夠產(chǎn)生遠遠超出你預(yù)想的效果。
人際關(guān)系與溝通的重要性
1、人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦
一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人,機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此,我們應(yīng)把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來,充分發(fā)揮自己的交際能力,不斷擴大交際,只有這樣,才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關(guān)系更好。
2、良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要
人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容,創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福,會受到人際關(guān)系狀況的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮,能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn),豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通,人與人之間互通有無,互利互惠,可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。
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