員工工作守則（精選7篇）

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到制度守則，好的制度守則可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。守則的注意事項有許多，你確定會寫嗎?以下是小編整理的員工工作守則（精選7篇），歡迎閱讀和收藏

　　員工工作守則1

　　倉庫管理的基本任務(wù)

　　1.及時、準確維護庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰;

　　2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴格按流程要求收發(fā)物料，并及時跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財務(wù)成本管理組對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督;

　　3.與車間領(lǐng)料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實履行物料儲備和配送的物流職能，并及時向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況;

　　4.對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責(zé)，對部品物料

　　的實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌;定期或不定期向財務(wù)部報告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。

　　5.做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作;

　　倉管人員應(yīng)具備的基本技能

　　1. 熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序;

　　2. 熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程;

　　3. 具備一定的質(zhì)量管理知識和財務(wù)知識;

　　4. 懂電腦操作。

　　收貨驗收

　　1. 貨物進倉，需核對訂單(采購訂單和生產(chǎn)訂單)。待進倉物品料號、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù)。

　�、� 嚴禁無訂單收貨;因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門并獲得授權(quán)、同意可變通辦理，但訂單管理部門必須在一個工作日內(nèi)補下訂單;

　�、� 嚴禁超訂單收貨。因合理損耗領(lǐng)料或計量磅差或機臺最少生產(chǎn)數(shù)量等原因?qū)е碌?少量超訂單收貨，應(yīng)在合理范圍內(nèi)并符合相關(guān)管理規(guī)范或規(guī)定。

　　2. 貨物進倉，必須采用合適的方法計量、清點準確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時發(fā)現(xiàn)實際數(shù)量小于標識數(shù)量的，應(yīng)按最小抽查數(shù)計算接收該批貨物。

　　3. 貨物進倉，需辦理質(zhì)量檢驗手續(xù)，其中：

　�、� 外協(xié)、外購物料/產(chǎn)品必須填報《報檢單》，檢驗合格后方可辦理正式入倉手續(xù);其他供應(yīng)商提供的送貨憑證或臨時填寫的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數(shù)量，且不得加蓋代表公司的任何公章。

　�、� 特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關(guān)流程和審批手續(xù)，而且倉管員必須在簽收時注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。

　�、� 自產(chǎn)成品、零部件，必須憑當批次質(zhì)檢合格文件(或單證)辦理入倉手續(xù)。

　　員工工作守則2

　　優(yōu)秀超市員工守則

　　第一條嚴格遵守企業(yè)一切規(guī)章制度，有敬業(yè)精神，積極進取，忠實勤勉地按時完成工作任務(wù)，力求提高工作效率。

　　第二條注意本身品德修養(yǎng)，禁忌不良嗜好，言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質(zhì)。

　　第三條積極參加企業(yè)組織的一切活動，包括素質(zhì)文化教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，文娛體育系列活動等。

　　第四條盡忠職守，以企業(yè)的信譽及利益為重，保守商業(yè)秘密，樹立良好的企業(yè)形象。

　　第五條顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配和崗位調(diào)動。

　　第六條愛護本企業(yè)一切設(shè)施財物，不浪費，不化公為私，因過失或故意使本超市利益遭受損失，應(yīng)負賠償責(zé)任。

　　第七條嚴謹操守，不得收受與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)人士和單位的任何饋贈賄賂，或向其挪借任何款項。

　　第八條不準私自經(jīng)營，擅自抬價經(jīng)營和兼職經(jīng)營與本企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的任何商業(yè)業(yè)務(wù)。

　　第九條對每一位光臨本超市的顧客應(yīng)保持熱情禮貌，誠懇友善的.態(tài)度，處理事情力求機敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時聽取顧客對服務(wù)工作的意見，并解決好服務(wù)工作的矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發(fā)生沖突。

　　職工守則

　　※愛崗敬業(yè)，職業(yè)沒有高低貴賤之分。

　　※堅守崗位，恪盡職守，高效地處理事務(wù)。

　　※適應(yīng)團體生活，待人接物親切有禮。

　　※如期完成上級所交付的工作任務(wù)。

　　※保持樂觀、開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。

　　※充實自我，富于創(chuàng)意。

　　※工作中不閑聊，不談雜事。

　　※處事態(tài)度公正有理，穩(wěn)重，協(xié)調(diào)一致。

　　※有成為專業(yè)能手的決心。

　　※積極主動與其他部門同事保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

　　※有主見而不盲從，能將任何事情處理得有條不紊。

　　※具備堅強的組織觀念，認同團隊的價值。

　　員工工作守則3

　　一、總則：

　　為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章守則，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。

　　二、崗位職責(zé)：

　　2.1銷售副總：

　　a.負責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。

　　b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。

　　c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。

　　d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。

　　e.負責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。

　　f.會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

　　2.2銷售部：

　　a.負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。

　　b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。

　　c.負責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。

　　d.負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責(zé)。

　　e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核。

　　f.負責(zé)資金回籠工作。g.負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。h.負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　a.負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;

　　b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;

　　c.負責(zé)編制《銷售合同》，《超市合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;

　　d.負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責(zé);

　　e.制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核。

　　f.負責(zé)資金回籠工作;g.負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù);h.負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2.4助銷員崗位職責(zé)：

　　a.負責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

　　b.負責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;

　　c.負責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　d.銷售部經(jīng)理外出時，全面負責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做;e.負責(zé)所有銷售合同的跟蹤;

　　f.負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

　　2.5開單員崗位職責(zé)：

　　a.負責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》;

　　b.負責(zé)銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳;

　　c.每日負責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作;

　　d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;

　　e.填報《質(zhì)量日報表》;f.負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;

　　三、銷售服務(wù)：銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

　　3.1、接聽電話：

　　凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

　　3.2、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

　　3.3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

　　3.4、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的'問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

　　3.5、工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

　　3.6、當客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　3.7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

　　3.8、售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

　　3.9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。

　　四、客戶服務(wù)細則：

　　4.1.客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。

　　4.2.客戶投訴：

　　a.客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。

　　b.客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

　　五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法:

　　5.1、所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

　　5.2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

　　5.3、對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：

　　a.凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　b.凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

　　六、要貨發(fā)貨要求:

　　6.1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時,由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時,銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn).

　　6.2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制,技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

　　6.3、如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。

　　6.4、當客戶或經(jīng)銷商要求留貨,必須預(yù)留訂金.留貨時效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財務(wù)結(jié)帳日).如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時,由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認,方可批準留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔保,報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認,方可.任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰,情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。

　　6.5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出,如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。

　　6.6、銷售部應(yīng)于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉,并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。

　　6.7、所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

　　七、貨款管理辦法

　　7.1、經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

　　7.2、所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。

　　7.3、往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù),財務(wù)以此傳真件為準予以先提貨。

　　7.4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務(wù)確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結(jié)束。

　　注：銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認。

　　八、樣板發(fā)放管理辦法：

　　8.1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉

　　統(tǒng)一領(lǐng)出;

　　(《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)

　　8.2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認后，準予發(fā)放。

　　(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)

　　九、銷售檔案的管理：

　　9.1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。

　　9.2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

　　9.3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。

　　十、銷售部操作程序：

　　10.1、為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。

　　10.2、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

　　10.3、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

　　10.4、開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。

　　10.5、庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。

　　10.6、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章�！犊蛻敉对V反饋表》。

　　10.7、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。

　　10.8、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

　　10.9、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：

　　10.9.1、調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認回傳。10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認后回傳。

　　員工工作守則4

　　一、車輛調(diào)度

　　工作用車要按照工作事項的輕重緩急、職務(wù)高低、登記先后的原則，由行政部統(tǒng)一調(diào)度安排。

　　二、駕駛員工作職責(zé)

　　1、嚴格遵守交通法規(guī)，安全駕車，不違章行車。

　　2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，注意車輛的定期保養(yǎng)，逾期各證照的年審，定期檢查車輛主要機件，確保車輛安全行駛。

　　3、發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時，首先請示上司，提出具體維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不得私自將車輛送廠維修，違者不予報銷相關(guān)費用。

　　4、駕駛員私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔，公司并給予行政處罰。

　　5、節(jié)約用油，做好派車單等行車記錄和維修、油耗的登記;

　　6、車輛費用的控制和報銷。

　　三、駕駛員行為規(guī)范

　　1、駕駛員對派車指令應(yīng)無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。

　　2、駕駛員嚴禁出公車辦私事，未經(jīng)批準嚴禁將車輛交給與他人駕駛。

　　3、周末、節(jié)假日，公務(wù)車應(yīng)停放在公司租用的停車庫內(nèi)，嚴禁停放在其它地方。遇有特殊情況，經(jīng)行政部經(jīng)理書面批準后(可后補)，車輛可不停放在公司租用的車庫內(nèi)。若違犯上述規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣款500元(一天之內(nèi))。

　　4、車內(nèi)禁止吸煙、禁止在吃有刺激性氣味的食品。行車時禁止向車外吐痰或亂丟雜物等不文明行為。

　　5、駕駛員要提前了解和掌握行程安排，提前設(shè)計好行車路線，并與聯(lián)系人溝通好，不能現(xiàn)問行程安排。

　　6、駕駛員與領(lǐng)導(dǎo)同車時，不得主動與領(lǐng)導(dǎo)交談，并將手機調(diào)至振動狀態(tài)。

　　7、駕駛員對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時不要隨便插嘴，除非客人主動搭話。

　　8、駕駛員在駕車過程中，不得接打電話，如有特殊原因，可在征得車內(nèi)乘客同意后，將車輛�？吭诎踩�位置接打電話。

　　9、乘車人員接聽、撥打電話時，駕駛員應(yīng)主動將車輛音響調(diào)至靜音或調(diào)低。

　　10、鑒于駕駛員工作的特殊性，要嚴格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問。

　　11、不能隨意查看公司要求駕駛員傳遞的上下級部門相關(guān)文件。

　　12、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。

　　13、駕駛員須保持通訊暢通，手機應(yīng) 24 小時開機。

　　14、不得公車從事營運行為及承載與本單位無關(guān)人員。

　　15、不得將公司車輛油料卡交他人使用，超額油耗由駕駛員自負。

　　駕駛員行為規(guī)范適用于《車輛管理辦法》【七章】十七條。

　　四、接待客戶規(guī)范

　　(一)與乘客初次見面

　　1、見到乘客，要體現(xiàn)禮貌的第一步：微笑。要適當打招呼，如：“X 總，早上好;X 總，中午 好”!”下車時，要道別：“X 總，再見;X 總，請慢走”!!主動幫助客人安排好行李。不能讓客人自己開后備箱放行李。

　　2、車輛座位安排：一般情況下，小車座位后排左側(cè)為主賓位，后排右側(cè)為主人位，行政司機旁位置為助手位或陪同人員位。如乘車人有自己乘車習(xí)慣的，應(yīng)按照其習(xí)慣安排座位。

　　3、在接待 2-3 位賓客的情況下，行政司機應(yīng)先來開后排左側(cè)車門，請主客上車，再迅速從車尾繞到車的另一端，打開右邊的車門，請其他客人上車。

　　4、客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門。

　　5、在領(lǐng)導(dǎo)或客人已坐好，衣裙不影響關(guān)門時，輕關(guān)車門，并小跑繞到行政司機座位，要等客人上齊、并與聯(lián)系人確認后出發(fā)。(有車隊時，待全部上齊后，隨引導(dǎo)車出發(fā))。不能沒有指令自行出發(fā)。

　　(二)行車

　　1、行車要平穩(wěn)，不能疾走、急停，避免急剎、急轉(zhuǎn)彎、突然加速、超速等影響乘坐舒適感的現(xiàn)象發(fā)生。當車停在十字路口的時候，要把車停得遠離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。

　　2、在車經(jīng)過水坑的時候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。

　　3、保持行車安靜，原則上不鳴笛、禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車輛時，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。

　　4、行車前做到精神飽滿、嚴禁疲勞駕駛。

　　(三) 停車

　　1、到達目的地，車停穩(wěn)后，行政司機要迅速下車，由車后繞至離領(lǐng)導(dǎo)或客人最近的車門外，來開門請下車。開門時，一只手開門，另一只手墊在車門頂上。

　　2、單車停車：選擇好停車路線，保持前行狀態(tài)至適當位置停車，右側(cè)車門朝著乘客即將行進方向。原則上，乘客在車上時不能倒車停車，不能將右側(cè)車門停在乘客等待方向的反方向。

　　3、車隊停車：引導(dǎo)車要適當越過正位停車，保證主要領(lǐng)導(dǎo)乘車停在正位。不能停在正位，或過分超前。主要領(lǐng)導(dǎo)乘車停在正位，車隊其他車輛順次停好。不能隨意停車。

　　4、如正位被其他無關(guān)車輛占用，正常情況下要等候到正位空出后，將車駛至正位后停車、打 開車門下客。如等待時間過長，可根據(jù)乘車領(lǐng)導(dǎo)意見安排下車。不能在車輛未到正位時即打 開車門，讓乘客下車。

　　(四)泊車

　　1、間歇性泊車，要求行政司機將車停到就近車位，車輛周圍無障礙，可隨時駛離。同時要求人不離車，隨走隨在。不能出現(xiàn)車輛不能及時駛出，或找不著行政司機的情況。

　　2、較長時間泊車(如用餐等)，要求行政司機將車停在適當車位，盡快完成個人相關(guān)事項，適當提前返回車位，清理車位周圍障礙，將車輛提至靠前位置，調(diào)整好車內(nèi)溫度，并在車上待命。 不能出現(xiàn)車輛不能及時駛出，或找不著行政司機的情況。不能出現(xiàn)車內(nèi)溫度過高或過低的情況。

　　3、如長時間泊車(如住宿等)，要求行政司機將車停在適當車位，將車內(nèi)衛(wèi)生收拾干凈，將礦泉水瓶、用過的紙巾、包裝袋等清理干凈，并重新擺好水和紙巾。

　　(五) 言談

　　1、談吐要落落大方。乘客主動與司機聊天時，要作回應(yīng)，可以談?wù)撎鞖�、本地風(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝、 景觀等。

　　2、不談?wù)撋婕皞�人隱私、小道消息方面的內(nèi)容。

　　3、不抱怨，不發(fā)表消極言論。

　　4、不打聽乘客個人信息，如：收入、婚姻、家庭住址、電話等。

　　5、不傳播、不議論乘客在車上交流的信息，更不能插話，參與乘客討論，發(fā)表個人觀點。

　　五、禮儀規(guī)范

　　1、駕駛員應(yīng)儀表大方、整潔，注意個人衛(wèi)生。上班時間應(yīng)著正裝，不能留須，發(fā)型得當，需勤修剪指甲。接待時嚴格按照接待標準要求著服出車：

　　A 級客戶：西裝、領(lǐng)帶、白手套

　　B 級客戶：西裝、領(lǐng)帶

　　C 級客戶：整潔著裝 接送公司領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部員工需整潔著裝，陪同領(lǐng)導(dǎo)出席正式場合須按實際情況著裝!

　　2、駕駛員要行為端莊，語言得體。注意文明用語，語言謙虛、恭謹。

　　3、駕駛員不能在出車前吃韭菜、大蒜等有異味的食品，保持良好的.精神面貌。行政司機對乘客要熱情、有禮貌，主動幫助乘客開關(guān)車門和提取行李物品。

　　4、接到出車任務(wù)后，要提前 5—10 分鐘到指定地點等候。在等車的時候，絕對不可以催叫或按喇叭。

　　5、未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。

　　6、在行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。

　　7、播放影、音制品時，注意格調(diào)健康，并主動征求乘客意見。乘客接打電話時，應(yīng)主動調(diào)低 音量或關(guān)閉音響。

　　8、根據(jù)乘客需要使用車內(nèi)空調(diào)。

　　六、車輛維護規(guī)范

　　1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(嚴禁高速、緊跟、爭道、賽車、疲勞駕車、酒后駕車等)，同時應(yīng)遵守公司其他相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛保養(yǎng)。要經(jīng)常檢查車輛的部件。每星期至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修確保車輛正常行駛。

　　3、駕駛員每天一早抽出適當時間擦洗自己所開車輛，包括車內(nèi)、車外和引擎、空調(diào)的清潔，確保行車前車輛清潔，車內(nèi)不能有雜物、異味。若出現(xiàn)類似情況，一次扣款100元，直至將當月的洗車費300元扣完為止。

　　4、每輛車需建立單獨的車輛檔案，將車輛證照、保險記錄、維修記錄、行駛記錄實時更新。

　　5、備好車內(nèi)應(yīng)常備的物品，盡可能提供舒適便利的乘坐條件：

　　a、如果是領(lǐng)導(dǎo)或客人的常用車，車內(nèi)最好常備領(lǐng)導(dǎo)或客人喜歡的茶水、飲料等。

　　b、視情況在車內(nèi)備一些常用藥品，如止瀉藥、止痛藥、創(chuàng)可貼等。

　　c、車內(nèi)必須有備用傘，如下雨雪等天氣，要主動接送領(lǐng)導(dǎo)、客人至目的地。

　　七、違章與事故處理

　　由于違反車輛使用規(guī)定和交通規(guī)則而發(fā)生的交通事故，由駕駛?cè)藛T承擔一切費用，并視 情節(jié)嚴重予以相應(yīng)處分。

　　如在公務(wù)途中遇不可抗拒的事故發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近警察機關(guān)報案，并立即通知行政部專員協(xié)助處理。

　　員工工作守則5

　　1、在同事面前抱怨或傳播任何負面或消極信息。

　　2、私下議論違背甚至攻擊上級或公司的任何決策，不服從上司的指揮。

　　3、不激勵不支持不幫助下屬的工作及成長。

　　4、不承擔責(zé)任、推卸責(zé)任給下屬或其他部門。

　　5、搞部門主義，拉幫結(jié)派。

　　6、任何形式兼職、信口開河、私自承諾超越公司體系的內(nèi)容。

　　7、外泄公司秘密、機密或絕密的內(nèi)容。

　　8、弄虛作假、期滿上下級甚至公司和客戶。

　　9、損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財產(chǎn)和權(quán)益。

　　10、縱容和包庇下屬或作有損上級管理威信的行為。

　　11、這是一個結(jié)果說明一切的時代，如果沒有結(jié)果沒有人會在乎你是不是付出了很多努力。勤奮固然重要，但辛苦并不代表成績。你需要做的就是千方百計用最有效的辦法完成任務(wù)實現(xiàn)預(yù)期。如果你不能達成結(jié)果。就算說再多的理由，訴再多的苦又有什么意思呢。

　　12、如果有一天我不得不請你離開公司，請不要恨我，這不是我的錯。你的辛苦不是我想要的，我希望你輕輕松松的就能完成任務(wù)。如果你盡力了都沒有做好，不要找任何理由開脫，請你安靜的離開，沒有誰會發(fā)著工資等待著你成熟。

　　13、你是因為成就而獲得報酬，而不是因為行動的'過程。你是因為結(jié)果而獲得報酬，而不是因為投入。你的報酬取決于你努力的結(jié)果。

　　14、敬業(yè)的員是公司最倚重的員工，也是最容易成功的員工。只有敬業(yè)你才能全身心的投入，才能每天快樂的工作。

　　員工工作守則6

　　一，愛崗敬業(yè)，熱愛嬰幼兒

　　1，熱愛學(xué)前教育事業(yè)

　　2，熱愛保育員工作

　　3，公平、公正的對待每一位嬰幼兒

　　4，尊重與嚴格要求相結(jié)合

　　二，為人師表，遵紀守法

　　1，具有良好的道德品質(zhì)

　　2，言行一致，以身作則

　　3，遵守職業(yè)紀律

　　4，增強法制意識

　　三，忠于職責(zé)，身心健康

　　1，遵守職業(yè)道德

　　2，履行職業(yè)責(zé)任

　　3，身體健康

　　4，心里健康

　　四，積極進取，開拓創(chuàng)新

　　1，學(xué)習(xí)學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前心理學(xué)，學(xué)前衛(wèi)生學(xué)等基本理論知識

　　2，增強教育意識和實踐能力

　　3，有創(chuàng)新意識

　　4，有創(chuàng)新能力

　　員工工作守則7

　　第一條 認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)、掌握文化市場有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，做到知法、懂法、守法，并嚴格按照法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行公務(wù)。

　　第二條 稽查隊員外出巡查，詳細填寫“日常檢查記錄表”。執(zhí)行公務(wù)時，必須有兩人以上，并出示稽查證和行政執(zhí)法證。發(fā)現(xiàn)有違章行為，應(yīng)填寫《行政執(zhí)法現(xiàn)場檢查記錄》。對收集的證據(jù)，應(yīng)開具《證據(jù)先行登記保存清單》或《抽樣取證憑證》交付當事人，并由專人登記保管，及時入庫。

　　第三條 稽查隊員的行政行為必須合法、適當。辦案過程中必須做到事實清楚，證據(jù)充分、確鑿，適用法律、法規(guī)準確;執(zhí)法過程中應(yīng)堅持“處罰與教育相結(jié)合”的原則，依法辦案，文明執(zhí)法。執(zhí)法行動盡量不影響行政執(zhí)法相對人的合法經(jīng)營活動。

　　第四條 嚴格按照法定程序辦案。案件的檢查、調(diào)查、取證、告知、行政處罰決定、處罰決定書的送達、結(jié)案等均須遵循法律、法規(guī)規(guī)定的`步驟、順序、方式和時限。

　　第五條 辦案過程必須做到文書齊全、規(guī)范，手續(xù)完備�，F(xiàn)場檢查記錄、詢問調(diào)查筆錄必須記錄清楚，定性準確;立案報告、送達手續(xù)、結(jié)案手續(xù)等均須使用文化部統(tǒng)一制作的法律文書格式，按要求詳細填寫清楚，并統(tǒng)一歸檔。

　　第六條 案件調(diào)查時，應(yīng)耐心聽取當事人的陳述，對當事人公開證據(jù)、辦案程序及法律依據(jù)，告知當事人享有的權(quán)利，并填好《行政執(zhí)法詢問(調(diào)查)筆錄》。調(diào)查案件必須全面、客觀、公正，收集的材料必須齊全、準確、詳細，避免造成錯案。

　　第七條 需立案調(diào)查的案件，應(yīng)填寫立案呈批表，連同案件材料送交隊領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)批示。已批準立案的案件，應(yīng)由隊領(lǐng)導(dǎo)集體研究，確定依法給予當事人何種處罰和處罰的幅度。未經(jīng)決定、未被授權(quán)，任何人不得擅自向當事人亂透露研究事宜。給予罰款處罰的，當事人必須到指定銀行繳納罰款，稽查隊員不得收取現(xiàn)金或開具白條。案件審結(jié)后，及時送達《案件處理決定書》，填寫送達回證，案件處理完畢后，按規(guī)定歸檔。

　　第八條 嚴格執(zhí)行請示報告制度。對突發(fā)問題、重大問題和事項要及時請示報告，不得擅自決定或答復(fù);對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項應(yīng)及時辦理，完成后要進行書面或口頭匯報;每月及時完成稽查統(tǒng)計上報工作。

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