票務(wù)主管崗位工作職責(zé)

　　每一個(gè)崗位都有自己的工作職責(zé)，我們的工作是要根據(jù)工作職責(zé)來開展。下面是小編整理收集的票務(wù)主管崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀參考！

　　票務(wù)主管崗位職責(zé)（1）

　　1、負(fù)責(zé)公司的票務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)推薦和銷售公司票務(wù)產(chǎn)品；

　　3、負(fù)責(zé)完成制定的`票務(wù)銷售工作；

　　4、負(fù)責(zé)票務(wù)代理公司客戶的開拓及維護(hù)工作，根據(jù)市場(chǎng)反饋情況制定或修改客戶開拓策略；

　　5、代表公司有效的拜訪客戶，與客戶建立起良好的合作關(guān)系；

　　6、完成公司制定的渠道拓展任務(wù)；

　　7、收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況

　　票務(wù)主管崗位職責(zé)（2）

　　1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價(jià)咨詢；

　　2、即使把握時(shí)常動(dòng)態(tài)，隨時(shí)監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價(jià)變化，將公司票務(wù)采購(gòu)成本降至最低；

　　3、與航空公司保持良好溝通，通過各種途徑商業(yè)運(yùn)作，互惠互利，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化；

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；

　　5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù)；

　　6、進(jìn)行團(tuán)票的操作；

　　7、每周完成公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表的制作并將退票隨報(bào)表一起寄出；

　　8、不定期抽查票務(wù)OP操作過程，對(duì)工作中的出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分；

　　9、代表票務(wù)部參加主管級(jí)會(huì)議以及月理會(huì)，匯報(bào)工作狀況以及工作安排；

　　10、每月制作公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表；

　　11、每月更新下個(gè)月的運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)和艙位表；

　　12、每月底與財(cái)務(wù)人員核對(duì)入庫(kù)票本；

　　13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績(jī)；

　　14、分配部門員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，對(duì)部門員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)員工錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績(jī)效考核、晉升、降級(jí)、處分、開除調(diào)動(dòng)等人事異動(dòng)參與決定；

　　15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；

　　16、受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；

　　17、及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的'爭(zhēng)議作出裁決，對(duì)下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)；

　　18、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　旅行社票務(wù)部主管崗位職責(zé)（2）

　　1、完成公司分配的部門業(yè)績(jī)，分解目標(biāo)并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過程，針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分，并對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；

　　2維系拓展大客戶；

　　3、與航空公司、車站、保險(xiǎn)公司等保持良好溝通，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化；

　　4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；

　　6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；

　　7、抽查每日臺(tái)賬及每周國(guó)際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財(cái)務(wù)核算機(jī)票保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提成表；

　　8、在財(cái)務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費(fèi)，每年完成中航協(xié)年檢、國(guó)際航協(xié)上繳管理費(fèi)。

　　相關(guān)閱讀：崗位的基本解釋

　　(1) 本指軍警守位的地方。

　　(2) 也泛指職位。

　　崗位責(zé)任制。

　　職位是隨組織結(jié)構(gòu)定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設(shè)崗。 崗位是組織要求個(gè)體完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任以及為此賦予個(gè)體的權(quán)力的`總和。一份職位一般是將某些任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任組為一體；而一個(gè)崗位則是指由一個(gè)人所從事的工作。注意：企事業(yè)單位招收殘疾人也應(yīng)明確其崗位職責(zé)，使其有明確目標(biāo)。切記，既不可由于其特殊情況忽略其崗位職責(zé)，使其工作毫無歸屬感和定位；也不能不考慮其特殊情況而亂定崗位職責(zé)，使其承擔(dān)不應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)。

　　崗位與人對(duì)應(yīng)，通常只能由一個(gè)人擔(dān)任，一個(gè)或若干個(gè)崗位的共性體現(xiàn)就是職位，即職位可以由一個(gè)或多個(gè)崗位組成。比如：制造型企業(yè)的生產(chǎn)部門的操作員是一個(gè)職位，這個(gè)職位由很多崗位的員工擔(dān)任。如果具體到某個(gè)工序的，就是崗位了，比如鉆孔操作員，操作員的職位可能由鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等崗位組成。

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