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如何改進(jìn)溝通中的不足
大部分協(xié)作問題，追其根源都是溝通不足，低效的溝通會(huì)導(dǎo)致研發(fā)成本直線上升。下面是小編精心整理的如何改進(jìn)溝通中的不足，歡迎大家分享。
識(shí)別正確的方向
我們需要在團(tuán)隊(duì)中不斷的探索正確的方向，在正確的方向上前進(jìn)，才能促進(jìn)意見統(tǒng)一，避免荒廢寶貴時(shí)光和精力。
抓住效率
提高每件事的工作效率，才能節(jié)約出來更多的時(shí)間去做額外的更有價(jià)值的事。只要想去做些事，總歸會(huì)遇到時(shí)間不夠的大難題，唯有抓住效率，才能騰出時(shí)間。
克服情緒
作為一個(gè)有血有肉的人，不可能沒有情緒，在遇到困境時(shí)，總是去追求積極的一面，既是一個(gè)正確的方向，也能避免自己陷入情緒的深淵中。
基于這三個(gè)思路，我們組織改善溝通的“每日話題”活動(dòng)，在每天17:30-18:00的半小時(shí)里，團(tuán)隊(duì)共同討論一個(gè)話題。我們羅列出了這個(gè)活動(dòng)的七個(gè)價(jià)值：
統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)專注焦點(diǎn)，共同思考。
統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)溝通語言，普及概念、詞匯
專注提升表達(dá)效率，使用準(zhǔn)確詞匯，簡(jiǎn)短表達(dá)要點(diǎn)。
專注提升開會(huì)效率，30分鐘里有大內(nèi)容。
提高溝通效率，降低溝通成本。
增進(jìn)默契。
增長(zhǎng)見聞，提升學(xué)識(shí)。
在封閉的半小時(shí)里，每次活動(dòng)的話題就是團(tuán)隊(duì)專注的焦點(diǎn)，所有小伙伴們一起思考同一個(gè)話題，輪流發(fā)表自己的見解。話題中出現(xiàn)的概念和詞匯，能夠被小伙伴們接受到，在后續(xù)的日常溝通引用到，就會(huì)增強(qiáng)溝通效果。
半小時(shí)的時(shí)間是一個(gè)非常短暫的時(shí)間，十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)每人的發(fā)言不到三分鐘，在話題討論中需要全神貫注，表達(dá)意見時(shí)也需要言簡(jiǎn)意賅。隨著話題不斷豐富，既能增長(zhǎng)見聞提升學(xué)識(shí)，也能建立共同的團(tuán)隊(duì)語言，增進(jìn)默契，提升溝通效率。
到目前為止，我們共進(jìn)行了如下的話題討論：
如何理解效率
PC客戶端故障分級(jí)
收獲
PDCA
2017第一季度OKR
VR
Performance Tools
什么是最牛逼的黃金客戶端
工作中的焦慮感
對(duì)呂總“凡普金科學(xué)習(xí)筆記”的討論
設(shè)立“最牛逼的黃金客戶端改進(jìn)建議榜”
SMART原則
回顧至今為止的話題
學(xué)習(xí)呂總的Q2 OKR
第二季度OKR
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拓展：有效溝通的技巧
有效溝通的方法：十個(gè)溝通技巧
1、不要三心二意。
專注當(dāng)下。不僅僅是放下手機(jī)、電腦、而是進(jìn)入到談話的情景當(dāng)中去。如果你想退出談話就退出，不要身在曹營(yíng)心在漢。
2、不要好為人師。
準(zhǔn)備好在談話中學(xué)習(xí)。如果你想在一場(chǎng)談話中發(fā)表的言論，別人不反對(duì)、不討論等，你就寫博客去。著名的治療師M斯科特派克（《少有人走過的路》作者）說過：真正的傾聽是需要把自己放在一邊，這意味著，你要把自己的觀點(diǎn)放在一邊。
3、使用開放性的問題。
學(xué)習(xí)記者采訪方式，以who，where，when，hwo，what開始。如果你問一個(gè)復(fù)雜的問題，也許會(huì)得到一個(gè)簡(jiǎn)單的回答。如：你當(dāng)時(shí)恐懼嗎答：是的。讓對(duì)方去描述，如：那是什么樣子的你感覺如何
4、順其自然。
不要固定在自己的計(jì)劃和念頭上，想法會(huì)在有頭腦中出現(xiàn)，你需要把它表達(dá)出來。
5、如果你不知道，就說你不知道。
謹(jǐn)慎發(fā)言，要為談話負(fù)責(zé)。
6、不要把自己的經(jīng)歷和他人比較。
當(dāng)別人在談?wù)搶?duì)工作的困擾時(shí)，不要馬上就說你有多么討厭你的工作。每個(gè)人的經(jīng)歷都是不一樣的，交談不是用來推銷自己的。
7、別重復(fù)自己所說的話。
這很咄咄逼人，也很無聊。
8、少說廢話。
別人有時(shí)不關(guān)心你要說的細(xì)節(jié)，他們關(guān)心你是怎樣一個(gè)人。
9、認(rèn)真傾聽。
談話的目的是理解而不是回應(yīng)，
10、簡(jiǎn)明扼要。
好的談話要足夠長(zhǎng)并能涵蓋主題
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