招聘專員和用人部門該如何溝通

　　守住HR的工作基本底線

　　盡管用人部門的要求多種多樣，但是HR關(guān)于招聘，內(nèi)心應(yīng)該有自己的一套基本的底線。這套底線可能體現(xiàn)在價(jià)值觀方面，性格測(cè)評(píng)方面，乃至職業(yè)觀方面。例如，對(duì)于競(jìng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)敏感性要求高的職位，對(duì)于相關(guān)應(yīng)聘者的選拔就應(yīng)該慎之又慎，即使用人部門沒(méi)有提出相關(guān)要求，也是如此。

　　招聘廣告體現(xiàn)專業(yè)性

　　招聘廣告是用人部門與應(yīng)聘者的第一次對(duì)話，這次對(duì)話留下的印象，是應(yīng)聘者是否選擇公司的重要因素之一。一份好的`招聘廣告能夠帶來(lái)的影響是可觀的，除了對(duì)應(yīng)聘者，有時(shí)對(duì)公司形象的整體塑造和提升都有所增益。

　　因此，HR應(yīng)當(dāng)注意，招聘廣告在做到“信息全面，風(fēng)格適宜”之外，還應(yīng)注重專業(yè)性。這時(shí)候，與用人部門的溝通必不可少，畢竟后者更加了解職位的具體情況和整個(gè)行業(yè)的特質(zhì)，往往能夠提出切中要害的能力要求、專業(yè)素養(yǎng)要求。此外，全面細(xì)致的招聘廣告也有利于HR后期工作的開(kāi)展。

　　招聘需求有主有次

　　招聘專員在工作的時(shí)候經(jīng)常遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題：用人部門的期望值“過(guò)高”，市場(chǎng)上難以尋找到符合要求的人才，或者此類人才所獲待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)部門給出的薪資。

　　出現(xiàn)這種想法的時(shí)候，HR通常需要先自省，是否已經(jīng)深入了解了用人部門主要的需求。術(shù)業(yè)有專攻，用人部門需要的不是多面手，即使希望招到多面手，也必然有最重要的一面。HR可以針對(duì)這一點(diǎn)，與用人部門溝通，將主要能力列出來(lái)。必要時(shí)，可以參加用人部門的日常會(huì)議，感受其工作狀態(tài)，或者試著參加用人部門和面試員工的面談，更好的體會(huì)其真正的需求。在招聘時(shí)，就主要能力需求和次要能力需求，進(jìn)行人才篩選。

　　避免主觀，用證據(jù)說(shuō)話

　　HR領(lǐng)域的新手經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題：到底該去哪里找人？如果你覺(jué)得人才“無(wú)處可尋”，不妨向你的上司或者前輩詢問(wèn)一些指導(dǎo)意見(jiàn)。新人主觀的判斷可能并不可靠。

　　如果你確定是用人部門要求“過(guò)高“導(dǎo)致了人才難以尋覓。那么，和用人部門溝通時(shí)要十分注意。要知道，你的職責(zé)和工作是協(xié)助他們招到好的人才，而非告訴他們應(yīng)該怎樣，除非你有證據(jù)。

　　如果你嘗試說(shuō)服用人部門，最好有堅(jiān)實(shí)的證據(jù)。例如，列出部門需求人才在市場(chǎng)上的大致分布和性價(jià)比狀況，掌握第一手的資料，再去和用人部門溝通。與其協(xié)商時(shí)，出具一些更可行的人才要求。同時(shí)，讓用人部門一起參與招聘。

　　對(duì)于專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域的職位，不妨讓用人部門自己的員工，推薦一些人才資源。同時(shí)，HR還可以想其他方法增加人才的輸入途徑，像是內(nèi)部招聘選拔推薦、獵頭等等。

　　一場(chǎng)合格的招聘，離不開(kāi)招聘專員和用人部門的緊密配合，無(wú)論是前期對(duì)部門組織架構(gòu)和職位具體信息的掌握和了解，還是后期關(guān)于一個(gè)個(gè)招聘者的面談篩選，都需要二者齊心協(xié)力，才能獲得理想效果。HR在這一過(guò)程中，作為更懂“人“的那一方，應(yīng)當(dāng)在溝通時(shí)更主動(dòng)，更有引導(dǎo)性，全方位體現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

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