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部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹（通用12篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 1
1、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。
2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。
3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制訂出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。
4、在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。
5、在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬口，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
6、在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在此線路中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。
7、為提高本社的工作效率，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員，在工作中要及時(shí)按日、月、季掌握各線路的成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)要及時(shí)通知各部門，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。
8、要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
9、每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。
10、必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個(gè)進(jìn)行分析。
具有五大素質(zhì)
一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心；
二、工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制；
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；
四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；
五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。
盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的情況等有所了解；按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。
目前，高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面是因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面就是分工細(xì)化后，計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的人員很少�，F(xiàn)實(shí)中，有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身，而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。
計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說(shuō)，“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的`人員，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。
具有的職責(zé)范圍
1、規(guī)范所有業(yè)務(wù)的供應(yīng)商合同，包括車隊(duì)。所選擇的地接社需有營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件、公司地址、電話、傳真、法人及業(yè)務(wù)聯(lián)系人姓名。匯總后統(tǒng)一交給辦公室保存，留檔。
2、每月需提交至少2條下個(gè)月的主打線路，暑假期間至少要有4條自己的產(chǎn)品。
3、黃金周或碰上大型團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游分配上有權(quán)進(jìn)行更改或調(diào)配。
4、如出現(xiàn)投訴事件，負(fù)責(zé)處理，如處理不了再上報(bào)
5、每月的30號(hào)前將上個(gè)月的詢價(jià)表、報(bào)價(jià)表、匯總表等收齊匯總到領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字。
6、堅(jiān)持“先收費(fèi)、后接團(tuán)或一團(tuán)一清”的收款原則。特殊情況有著長(zhǎng)期合作信用良好的客戶需要掛帳，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可掛帳。否則，發(fā)生拖欠團(tuán)款產(chǎn)生的損失及費(fèi)用應(yīng)由操作人員負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。
7、 堅(jiān)持“虧損團(tuán)隊(duì)不接待”的原則。特殊團(tuán)體需低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的需獲得部門領(lǐng)導(dǎo)允許，否則差額本人承擔(dān)。
8、作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照部門制訂的計(jì)價(jià)基準(zhǔn)認(rèn)真核算報(bào)價(jià)，不得出現(xiàn)人為失誤。團(tuán)體操作失誤不得隱瞞。需書(shū)面說(shuō)明原因及處理方案。若需賠款原則上由個(gè)人各承擔(dān)50%。若隱瞞操作失誤不報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由個(gè)人承擔(dān)全數(shù)賠償責(zé)任。
9、嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)成本支出。嚴(yán)禁在有著長(zhǎng)期友好合作可以掛帳的旅行社無(wú)特殊情況下在所在地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)付的行為。現(xiàn)付需索取團(tuán)隊(duì)結(jié)算單和經(jīng)稅務(wù)部門核準(zhǔn)的有效發(fā)票。否則不予報(bào)銷。
10、保險(xiǎn)費(fèi)自組團(tuán)實(shí)行有團(tuán)必保的規(guī)定。
11、妥善建立卷宗。即使一個(gè)人出游也要建立卷宗，卷宗內(nèi)應(yīng)包括計(jì)劃、確認(rèn)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)名單等相關(guān)資料，操作人員要妥善保管卷宗不得遺失，直至團(tuán)隊(duì)結(jié)束導(dǎo)游報(bào)賬后，辦公司歸檔保存。交給財(cái)務(wù)的卷宗應(yīng)包含該團(tuán)隊(duì)的所有資料，應(yīng)包括客戶、行程、預(yù)算、報(bào)價(jià)、回執(zhí)單、團(tuán)隊(duì)行程預(yù)報(bào)，并有全部的作業(yè)記錄（包括變更記錄及預(yù)定確認(rèn)情況），并應(yīng)明確注明團(tuán)款數(shù)字和收款情況。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 2
計(jì)調(diào)是為落實(shí)接待計(jì)劃所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)采購(gòu)，以及為業(yè)務(wù)決策提供信息服務(wù)的總和。因此，計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置，特制定以下計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn)：
1、在公共瀏覽區(qū)逐步建立地接服務(wù)體系，健全地接社資料，以備業(yè)務(wù)員隨時(shí)查詢；
2、對(duì)于一個(gè)旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況，便于比較，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)；同時(shí)穩(wěn)定一家地接社為主要采購(gòu)對(duì)象，便于溝通，獲得規(guī)模效益；
3、根據(jù)詢價(jià)單，在保證質(zhì)量的前提下，盡可能向業(yè)務(wù)員提供較低的成本，便于競(jìng)爭(zhēng)；
4、在MSN、QQ、或FAX上，按地接確認(rèn)單標(biāo)準(zhǔn)，向地接社發(fā)出要約邀請(qǐng)；
5、業(yè)務(wù)員簽定旅游合同后，逐一按照標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)各個(gè)計(jì)劃；
6、汽車團(tuán)隊(duì)要保證車況，旅游車外觀整潔、車內(nèi)衛(wèi)生、空調(diào)話筒正常工作；火車要求上中下鋪均衡；
7、收到地接社要約（以對(duì)方簽字蓋章為準(zhǔn)）后，核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；
8、用餐要求保證安全衛(wèi)生、份量足；
9、住宿要求保證星級(jí)、交通方便、注明酒店名稱；
10、 購(gòu)物要求每天最多進(jìn)一個(gè)購(gòu)物店并應(yīng)于行程中明確標(biāo)示;若沒(méi)有征得客人書(shū)面同意不得私自增加購(gòu)物點(diǎn)；
11、 比較成本與核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議后，簽字蓋章，回傳確認(rèn)；
12、 填寫(xiě)導(dǎo)游派遣單，耐心解釋全陪的疑問(wèn)，重復(fù)導(dǎo)游職責(zé)，介紹游客及地接的`特殊情況；
13、 向財(cái)務(wù)遞交團(tuán)隊(duì)預(yù)算，為財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)；
14、 協(xié)調(diào)游客與地接社的關(guān)系，維護(hù)游客的利益；按照合同標(biāo)準(zhǔn)，有理有利有節(jié)地處理投訴，盡量使顧客的滿意度達(dá)到最大化。
15、 維護(hù)與地接社的良好合作關(guān)系，防患于未燃；
16、 按照合同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與地接社結(jié)清余款以及地接發(fā)票的催討。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 3
1、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。
3、 負(fù)責(zé)操作線路的行程更改與完善。
4、 負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，及時(shí)了解其他同業(yè)的.價(jià)格。
5、 各種支款票據(jù)要填寫(xiě)準(zhǔn)確清楚。
6、 負(fù)責(zé)及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。
7、 收發(fā)傳真要及時(shí)，傳真確認(rèn)真要準(zhǔn)確，回復(fù)Q要及時(shí)。
8、 出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。
9、 認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。
10、 對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪工作。
11、 保持24小時(shí)通訊暢通。
12、 老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團(tuán)結(jié)互助，相互尊重。
13、 保證高質(zhì)、高效的工作。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 4
旅行社的計(jì)調(diào)是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)新線路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。計(jì)調(diào)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理的核心崗位，也是基本崗位。計(jì)調(diào)工作的好壞直接決定著旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。
1.負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等;
2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案;
3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制定出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位;
4.在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，負(fù)有主要責(zé)任，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的`前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”;
5.在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬目，確保準(zhǔn)確無(wú)誤;
6.在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在線路中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決建議做出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然;
7.保持和旅游地、農(nóng)家的聯(lián)系，及時(shí)解決游客在旅游途中的問(wèn)題。不斷完善旅游產(chǎn)品。
8.必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài)。掌握旅游先機(jī)。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 5
崗位職責(zé)：
�。�1）完成銷售拓展項(xiàng)目的后勤配套工作，比如：客戶的吃住行安排，物料準(zhǔn)備；
（2）辦公室的事務(wù)性工作；
（3）與供應(yīng)商保持良好溝通，開(kāi)拓、優(yōu)化供應(yīng)商資源，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售提供支持；
（4）出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或客戶投訴時(shí)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理；
�。�5）合理平衡成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作質(zhì)量之間的關(guān)系；
�。�6）對(duì)行程進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督；
�。�7）客戶歸來(lái)之后，完成團(tuán)隊(duì)報(bào)賬事宜。
崗位要求：
1、學(xué)歷不限（大專以上學(xué)歷優(yōu)先錄用）；
2、有一定的工作抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力；
3、良好的.職業(yè)道德及責(zé)任心；
4、具備責(zé)任心，溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)，做事有條理，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；
5、有上進(jìn)心，想發(fā)展并能接受從基層做起；
6、有旅行社或拓展培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮錄用。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 6
職責(zé)描述：
1.熟練使用word、excel等辦公軟件
2.大專及以上學(xué)歷，旅游管理專業(yè)或從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上。
3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能承受工作壓力。
4.有較強(qiáng)的.溝通能力和判斷能力，能準(zhǔn)確抓住客戶需求。
5.有積極學(xué)習(xí)心態(tài)，吃苦耐勞，性格開(kāi)朗，需有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與執(zhí)行力。
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶來(lái)電和接待客服咨詢，為客戶提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢解答，最終促成銷售，并提供跟進(jìn)服務(wù)。
2、按照客戶要求提供相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品、對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)對(duì)比等操作業(yè)務(wù)；
3、對(duì)公司的客戶進(jìn)行管理，客戶維護(hù)，對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行解決落實(shí)；
4、收集并分析市場(chǎng)產(chǎn)品信息。
5、完成銷售目標(biāo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 7
一、線路報(bào)價(jià)：
根據(jù)客人要求的景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、天數(shù)等進(jìn)行參考線路編排；根據(jù)線路及標(biāo)準(zhǔn)向旅游目的地旅行社或景點(diǎn)進(jìn)行詢價(jià)或詢問(wèn)政策或是自己手頭的資料進(jìn)行估價(jià)，向車隊(duì)詢問(wèn)車價(jià)，再加入保險(xiǎn)、導(dǎo)服、帽包等綜費(fèi)，給出一個(gè)大概的價(jià)格給客人。報(bào)價(jià)應(yīng)把握好價(jià)格和利潤(rùn)，做到利潤(rùn)最大又不會(huì)報(bào)價(jià)太高。
二、線路編制：
在公司網(wǎng)站上傳最新的熱點(diǎn)線路，上傳最近要出發(fā)的團(tuán)隊(duì)線路。方便查找存檔。
三、旅游計(jì)劃落實(shí)：
落實(shí)將要出發(fā)團(tuán)隊(duì)的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省卑才拧?/p>
1、用房：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求、導(dǎo)游聯(lián)系方式，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送確認(rèn)件并要求對(duì)方蓋章回傳確認(rèn)。如遇人數(shù)變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議酒店，要求對(duì)方蓋章回傳確認(rèn)或?qū)⒙?lián)系方式給導(dǎo)游，讓導(dǎo)游自己和酒店確認(rèn)。
2、用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，電話聯(lián)系車隊(duì)預(yù)訂車，提前一天確認(rèn)司機(jī)，將司機(jī)的電話和姓名、車牌交給導(dǎo)游以便聯(lián)系。
3、用餐：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送點(diǎn)餐確認(rèn)件，并要求對(duì)方蓋章回傳確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送，并要求對(duì)方蓋章回傳確認(rèn)。
4、地接社安排：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求，并要求對(duì)方蓋章回傳確認(rèn)。如遇變更，及時(shí)做出《更改件》，以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送，并要求對(duì)方蓋章回傳確認(rèn)。
5、出發(fā)前的物質(zhì)準(zhǔn)備：仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃，核算需要的.費(fèi)用，寫(xiě)好預(yù)領(lǐng)單讓導(dǎo)游前往財(cái)務(wù)處預(yù)領(lǐng)團(tuán)款；將出團(tuán)單、意見(jiàn)單、車輛單、導(dǎo)游日志單、以及各種回傳確認(rèn)件移交導(dǎo)游。
四、導(dǎo)游回團(tuán)報(bào)帳：
團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束，通知導(dǎo)游員憑出團(tuán)單、導(dǎo)游意見(jiàn)表、導(dǎo)游日志表、車輛表、各地發(fā)票等及時(shí)向計(jì)調(diào)報(bào)帳。詳細(xì)審核導(dǎo)游的出團(tuán)單、名單、發(fā)票核實(shí)費(fèi)用，確認(rèn)簽字移交財(cái)務(wù)處。
五、回訪：
電話回訪部分游客詢問(wèn)旅游狀況，將情況上傳網(wǎng)站，回團(tuán)確認(rèn)。
六、存檔：
整理該團(tuán)的原始資料，每月底將該月團(tuán)隊(duì)資料登記存檔，以備查詢。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 8
職位描述:
1.負(fù)責(zé)西安及陜西旅游產(chǎn)品的`開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售及推廣工作;
2.客戶資源的詢價(jià)答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報(bào)價(jià);
3.與其他部門溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門對(duì)產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:
1、至少2年以上的西安地接計(jì)調(diào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉西安及陜西市場(chǎng)的旅游線路及產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;
2、能夠獨(dú)立完成線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)價(jià);
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 9
崗位職責(zé):
1、了解并掌握境外旅游線路產(chǎn)品、價(jià)格及品質(zhì)等有效信息；
2、具備完成境外旅游自組產(chǎn)品機(jī)位，線路，渠道等一系列獨(dú)立操作線路能力；
3、維護(hù)與合作社及地接社的關(guān)系，了解相關(guān)市場(chǎng)信息，獲取最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格；
4、產(chǎn)品的日常維護(hù)及實(shí)時(shí)跟進(jìn)；
5、完成對(duì)銷售的進(jìn)度控制、補(bǔ)位；
6、完成銷售統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、賬目核對(duì)、投訴處理產(chǎn)品推廣、工作總結(jié)及其他交代的工作；
7、定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，深入了解業(yè)務(wù)知識(shí)；
崗位要求:
1、有2-3年以上旅行社操作計(jì)調(diào)的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、男女不限，年齡不限，�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
3、工作勤奮認(rèn)真，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的`溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；
5、熟練使用常規(guī)辦公軟件，world、excel等辦公軟件；
6、有中東非計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、英語(yǔ)流利優(yōu)先
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的設(shè)計(jì)與全程操作、監(jiān)督,根據(jù)線路要求制定旅游線路及報(bào)價(jià)
2、了解旅行社業(yè)務(wù)知識(shí)及產(chǎn)品
3、工作中能與本社各部門配合好銜接工作,獨(dú)立完成日�？蛻魣�(bào)價(jià),獨(dú)立完成旅游方案及團(tuán)隊(duì)操作
4、熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃的制定和整套流程,處理團(tuán)隊(duì)中的任何突發(fā)情況
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游、計(jì)算機(jī)或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、從事國(guó)內(nèi)或出境計(jì)調(diào)一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游產(chǎn)品操作流程,熟悉計(jì)調(diào)工作流程,掌握線路報(bào)價(jià)
3、良好的溝通表達(dá)能力和思維能力
4、性格開(kāi)朗,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理,有較強(qiáng)的組織能力,應(yīng)變能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
5、優(yōu)秀的'策劃和分析能力,以及獨(dú)立處事能力,能快速的處理工作上的事情
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 11
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真配合銷售部門的工作。
2、根據(jù)客戶要求訂房訂車，并且不斷挖掘新的酒店資源和車輛資源。
3、團(tuán)隊(duì)出發(fā)之前，和導(dǎo)游交接團(tuán)隊(duì)事宜。團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，和導(dǎo)游及時(shí)溝通并反饋客戶的`各種問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)每天交代的任務(wù)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和積極性。
5、溝通:詳細(xì)了解客戶的旅行計(jì)劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算預(yù)期等細(xì)節(jié)情況，回復(fù)客戶咨詢；
6、定制：快速并合理地為客戶提供定制化行程，進(jìn)行機(jī)票、酒店、車導(dǎo)、活動(dòng)等預(yù)定工作并核算旅游方案的成本及報(bào)價(jià)；
職位要求：
1. 教育水平：大專及以上。
2. 專業(yè)：旅游管理，英語(yǔ)及旅游愛(ài)好者。
3. 掌握word，excel等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力。
部門計(jì)調(diào)崗位職責(zé)介紹 12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游線路;
3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國(guó)內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的.客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);
4、具有旅游常見(jiàn)和突發(fā)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);
5、能熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等辦公軟件。
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