店經(jīng)理崗位職責(zé)范文
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的店經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
店經(jīng)理崗位職責(zé) 1
一、經(jīng)營
1、按照公司對門店制定的銷售任務(wù)，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導(dǎo)落實。
2、根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結(jié)構(gòu)進行跟蹤管理及調(diào)整。
3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結(jié)和新品銷售分析。
4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據(jù)。
5、在公司核準的銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。
6.做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息，整理上報相關(guān)部門，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。
7、每天必看三表：高庫存、零庫存、低庫存；負責(zé)檢查三表：缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷售表。
二、管理
1、樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。
2、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、庫存、資產(chǎn)、倉庫、促銷、文件、備用金），熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。
4.對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。
5、按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。
6、根據(jù)門店實際情況，對各崗位員工做好薪資對比分析，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。
7、保障經(jīng)營安全、做好防火防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護；負責(zé)門店內(nèi)各項固定設(shè)備維護及做好消防保全工作。
8、對門店收銀備用金及煙款備用金的管理，做到帳實相符。
9、對賣場耗材使用做好統(tǒng)計管理、控制損耗率、降低營運成本。
10、負責(zé)發(fā)票、報損單、變價單、補貨/轉(zhuǎn)貨單、報銷票據(jù)等相關(guān)的整理、登記、存檔工作。
11、負責(zé)處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關(guān)系。
12、做到上傳下達，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
13.負責(zé)善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
店經(jīng)理崗位職責(zé) 2
一、崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：總經(jīng)理
3、直接下級：值班經(jīng)理、駐店藥師、營業(yè)員、收銀員、門店行政人事、門店配送崗位、門店企劃營運崗位
4、基本職能：負責(zé)本門店的'經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責(zé)任范圍：負責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟損失。
二、工作細則：
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責(zé)任。
2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
4、負責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責(zé)任。
6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責(zé)。
9、負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責(zé)門店辦公用品計劃的報與領(lǐng)發(fā)。
10、負責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
三：店經(jīng)理崗位職責(zé)
一、銷售任務(wù)
1)店經(jīng)理需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達的銷售/消耗任務(wù)。
2)對下達到店的每月銷售/消耗任務(wù)，需根據(jù)崗位實際，分攤到各組，并指導(dǎo)協(xié)助顧問將任務(wù)合理分配到各個技師。
二、業(yè)務(wù)工作
熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1)對員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2)合理安排員工的早晚班和加班。
3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督，如有問題當(dāng)場糾正，如二次違反現(xiàn)場開處罰單。
4)協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
6)做好店內(nèi)顧問和美容師的傳幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
四、培訓(xùn)支持
1)協(xié)助培訓(xùn)、編程公司新產(chǎn)品、新項目的教案。
2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見，提出建議。
3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點，并根據(jù)實際考核情況，報總經(jīng)理，以便制定下周培訓(xùn)計劃。
4)對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進行強化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。
5)協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進行。
6)負責(zé)對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報總經(jīng)理，為公司人員調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。
五、日常工作
1)主持每日的晨夕會。會上對頭天的工作情況做總結(jié)并對今天工作提出要求。
2)需帶領(lǐng)全體員工完成每日的銷售/消耗任務(wù)。
3)店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4)制訂本店員工排班表、考勤及員工管理制度。
5)總經(jīng)理臨時交付的其他工作。
對上級應(yīng)履行的義務(wù)：
1、在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)、保量地完成總經(jīng)理交與的其他工作；
2、每月1日前向總經(jīng)理匯報本店經(jīng)營及管理情況
3、每月底20日前協(xié)助總經(jīng)理制訂本會所次月銷售/消耗計劃
4、培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀員工。
5、定期參加公司相關(guān)會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
對下應(yīng)行使的權(quán)利：
1、對下級有培訓(xùn)、指導(dǎo)的義務(wù)，并對員工順利完成工作提供支持；
2、按日安排各員工任務(wù)（銷售任務(wù)和消耗任務(wù)及到店人次、嘉賓來人等），并向總經(jīng)理發(fā)信息匯報明細。
3、協(xié)助員工解決工作中出現(xiàn)的實際問題，并教導(dǎo)具體方法。
4、根據(jù)員工反饋本的紀錄，協(xié)調(diào)投訴處理后及時報總經(jīng)理。經(jīng)批示后建檔，以有助于總結(jié)及解決問題。
任職資格
1、大�；蛳喈�(dāng)于大專文化程度、或在美容行業(yè)有過店經(jīng)理管理2年以上經(jīng)驗者；
2、具備美師容高級勞動資格認證或相當(dāng)于高級美容師資格；
3、認真負責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干；
4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運作模式；
5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；
6、五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力。
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