精選營銷策劃方案范文集錦六篇
為了確保工作或事情順利進行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的營銷策劃方案6篇,歡迎閱讀與收藏。
營銷策劃方案 篇1
近期,酒鬼酒經(jīng)銷商“退出門”傳得沸沸揚揚。業(yè)內(nèi)認為,這意味著以酒鬼酒為代表的白酒企業(yè),以往通過向經(jīng)銷商大量壓貨的方式來拉動銷售增長的時代已經(jīng)結(jié)束。
而在另一個高端白酒品牌的內(nèi)部招商促進會上,會議的核心內(nèi)容竟然是“忘記行業(yè),忘記渠道,忘記代理”、“只要資源,只要團購”。難道,酒企和渠道,真的會大難臨頭各自飛? 中國酒業(yè)協(xié)會白酒分會副秘書長宋書玉表示,白酒價格高,主要是在市場,流通和消費環(huán)節(jié)表現(xiàn)突出,也就是說,真正的出廠價其實并不高,但是在流通和消費環(huán)節(jié)的虛漲太高了,比如說,五糧液和茅臺出廠價不到700元,但市場表現(xiàn)價格,茅臺最高20xx多元,這就不正常了。
未來銷售渠道將減少中間環(huán)節(jié)
從渠道的變革來講,以前白酒企業(yè)很關(guān)注超級代理商和大經(jīng)銷商,但是現(xiàn)在這一塊不行了。比如銀基,它是五糧液最大的經(jīng)銷商,是45度和58度五糧液的總代理,但是現(xiàn)在爆出銀基去年中期虧損1.77億港元。
大經(jīng)銷商的模式,是一把給你打一個億、兩個億甚至五個億,買斷酒企一個產(chǎn)品,然后再去全國招商,就是我把你的貨買過來,再賣給經(jīng)銷商,這是一個轉(zhuǎn)移倉庫的過程。而實際上,只有真正把酒喝掉了,才算是真正的銷售。
所以,白酒企業(yè)未來的政策不是關(guān)注超級代理商,而是誰手上有消費者就關(guān)注誰,比如團
購代理商,能供應(yīng)200多家單位的酒水,這將是酒企的營銷首選。
網(wǎng)購也是一個不錯的白酒經(jīng)銷途徑,可以縮減流通環(huán)節(jié),直接面對消費者,但目前還不成熟。目前的網(wǎng)購動不動搞特價銷售,這對傳統(tǒng)渠道的價格體系傷害比較大!拔磥,酒企可以定制一款酒,這款酒只在網(wǎng)上賣,其他渠道不賣!
原來白酒渠道的代理商對毛利的需求比較高,比如茅臺出廠價是600多元的時候,市場終端表現(xiàn)價是20xx元,中間漫長的渠道,有1400元的差價,渠道把它推上去了。
這是因為,做白酒代理商,需要囤貨,做體驗營銷,還有相關(guān)的費用,所以“白酒現(xiàn)有的經(jīng)銷商毛利空間是要積極有效的予以保護。畢竟網(wǎng)上銷售目前量很小。但價差很大,就會搞得很被動!钡磥,渠道會做到扁平化,減少中間環(huán)節(jié),加大終端服務(wù)體驗營銷的支持力度,培育消費者的口感,這是一個趨勢。
直供店模式提升品牌傳播效果
對于陜西西鳳國典鳳香營銷有限公司總經(jīng)理林石興來說,他覺得渠道并不是自己最關(guān)注的,最關(guān)注的是消費者,“誰手上有消費者,我們就跟誰去合作”。
去年冬天,國典鳳香開始演練了直供店模式。所謂直供店,就是以名煙名酒店為載體,來直接銷售國典鳳香超高端酒品,成為國典鳳香直供店的名煙名酒店,由西鳳酒廠直接配送酒品,并由國典鳳香的品牌服務(wù)團隊提供門頭設(shè)計與裝修,統(tǒng)一制作西鳳國典鳳香直供店的標志。
據(jù)統(tǒng)計,全北京市大大小小名煙名酒店至少有上萬家,大規(guī)模的也有幾千家。成為國典鳳香直供店后,由西鳳酒酒廠直接配送國典鳳香酒品,省去了中間批發(fā)的成本,大大提高了名煙名酒店的利潤。
同時,西鳳酒是大集團大品牌,直接供貨,真實貨源有保證,最大程度地保證了酒品的質(zhì)量。國典鳳香的品牌服務(wù)團隊提供門頭設(shè)計與裝修服務(wù),也提升了名煙名酒店的檔次。 另一方面,對于酒廠來說,上規(guī)模的名煙名酒店,地段較好,裝修高檔,面對的消費人群層次相對較高,因此也是國典鳳香形象展示和品牌傳播的絕佳陣地。
經(jīng)營狀況良好的名煙名酒店,一般都有自己獨特的利潤來源,有獨特的社會資源,良好的人脈關(guān)系,有穩(wěn)定的客戶和團購資源;有的則占據(jù)著有利的地理位置,在大型餐飲酒店旁邊或者人流、車流、社區(qū)集中的場所。雙方合作后,這些優(yōu)勢都可以嫁接到國典鳳香上來,從而實現(xiàn)雙方的合作共贏。
營銷策略
放棄政務(wù)消費緊盯商務(wù)消費
對于高端白酒經(jīng)銷商來說,今年估計要完全放棄政務(wù)消費和軍隊消費,盯住商務(wù)消費。為什么有些名酒感覺難受?因為以前他們百分之百的精力都花在政務(wù)消費上,沒有準備好商務(wù)消費。
我們一直是政商并舉,現(xiàn)在則要放棄政務(wù)消費,只盯著商務(wù)消費。所以,今年的重點是對企業(yè)公關(guān),包括大型企業(yè)和中小企業(yè)主,或者我們真正的目標消費群體,比如各工商聯(lián)、各商會。
營銷策劃方案 篇2
一、【營銷活動背景】:
中秋是傳統(tǒng)的佳節(jié),國慶更是舉國歡慶的大節(jié)日,更逢XXXX各業(yè)種大調(diào)整完畢,形象和檔次再次提升。這三大熱點必將掀起一陣銷售熱潮,各業(yè)種把握時機,甄選商品再掀銷售新高。
二、【活動目標】:
同比提升30%,提升商場美譽度、增加店堂活動氣氛,突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。
三、【活動主題】:
中秋.十一雙節(jié)同歡、XXX耀眼XXXX
四、【廣告詞】:
賞中秋、慶國慶、走親朋、送好禮、到XX
中秋國慶喜連連、XX商品好又全
中秋國慶雙聯(lián)歡 超低折扣大惠戰(zhàn)
五、活動時間:
中秋節(jié)主題活動 9月17日(周五)——23日(周日)7天
甜蜜婚慶購物周 9月24日(周五)——30日(周日)6天
十一國慶主題活動 10月1日(周五)——7日(周日)7天
第一部分:中秋節(jié)主題活動
六、活動內(nèi)容:
1.中秋美味匯展
請XX超市中心店及各超市門店全力聯(lián)系供應(yīng)商引進知名月餅如 “德懋恭”、 “稻香村”、好利來、阿美莉卡等著名品牌,全力推出各種風(fēng)格、各種口味的月餅,大擺熱賣形成中秋美食一條街的陳列氛圍。重點對月餅禮盒、名煙名酒名茶、節(jié)日禮品類、水果類、海鮮類進行強力推薦,可于各品類中找出2—3款做超低價,吸引消費。要與競爭店形成鮮明對比,使消費者對我店的商品產(chǎn)生新穎、特別、全面的購物新感覺。
2、奢華秋品、時尚綻放
穿品業(yè)種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡,本次活動集中推出展示國內(nèi)外知名品牌的秋款新品,并結(jié)合中秋節(jié)給予全場深情價,部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊,重點推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳,針對調(diào)整升級推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級——大升級、轉(zhuǎn)驚喜活動(活動期間到二樓預(yù)購羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤一次,領(lǐng)取指定的立減金額,可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時各業(yè)種最后庫存夏季商品開始1-2折的超低價折扣。
營銷部將在DM廣告重點宣傳。
3、20xx金秋婚慶月:珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動,相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定,但須報營銷部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類商品全市最低價。免費送到指定位置。開展公司級的大套購,聯(lián)購滿50000、30000、20000等金額贈送不同婚慶大禮。(本活動初期即開始宣傳,24—30日開展最大力度)
4、會員活動:(1)會員購物即贈購物袋一個(2)會員購物滿300元贈送月餅禮盒(3)會員購物滿500元送大閘蟹。(4)新人免費辦理會員卡、信用卡并贈送雙卡好禮。(5)會員持會員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折,各專柜的商品都要有會員優(yōu)惠。不參加商品上報營銷部個別明示,營業(yè)員要將會員卡卡號標明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。
5、特別活動:購月餅禮盒滿500元以上可免費郵寄及全國各地,為您的親人送去濃濃的思念。
第二部分:甜蜜婚慶購物周主題活動——花嫁喜事、緣起xx
1、婚慶商品甄選:各穿品業(yè)種開展主題活動,如西裝節(jié)、禮服節(jié)、婚慶鞋品、旅游必備裝、床品節(jié)、超市開展婚慶用品、食品展;閼c周期間都要推出至少20個知名品種的婚慶特供商品,DM作重點宣 傳。珠寶賣區(qū)推出新款鉆戒、項鏈等黃金珠寶類首飾。xx金店黃金首飾免費清洗,首飾維修加工只收成本費。鐘表賣區(qū)推出情侶表;化妝賣區(qū)推出新娘套裝禮盒等。家電業(yè)種推出多款婚慶價的電腦、數(shù)碼攝像、照像機、手機及各種大小家電,保證價格略低于其他商家。同時大力開展分期付款、以舊換新等業(yè)務(wù)。
本次活動重點為床品賣區(qū),以圣夫島品牌的超低價熱賣、正門展演為主,聯(lián)動全賣區(qū)床品5-6折空前火爆熱銷,最終帶動其他各業(yè)種開展轟動性婚慶商品促銷,精耕細作深入挖掘我市婚慶市場的潛力 ,從而大力提升我店銷售。
2、攜手XXX,同賀婚慶周
婚慶月期間,單張小票購物滿300元可得100元xxx樓禮券;滿500元可得200元禮券;滿700元可得300元禮券,每天限量100張,先來先得。發(fā)放地點:xxxx中心。
3、特別活動:婚慶在XX,天天送大獎
。1)活動期間,24日——30日在xxxx累計購物滿1000元以上可抽喜慶紅包(最多抽三次),現(xiàn)場辦理大商卡1000元抽五次(100%中獎)。
獎品為:10元或100元的紅包
(2)辦理xxx滿10000元、20000元30000元以上贈逐級大禮或加贈換購好禮、業(yè)種商品再降折、特供商品任您選、xxx卡大升值商品等活動,xxx小家電類商品、床品、xxx床品賣區(qū)上報部分商品換購最低價。(參加活動的商品減免相應(yīng)商場扣點)
4、會員活動:
1、好事成雙——持結(jié)婚證購物可享受雙倍積分。
2、新人免費辦理會員卡贈送圣夫島床品百元打折卡(明示商品不能使用)或xxx電影票一張
3、免費辦理中國銀行、興業(yè)銀行的信用卡并贈婚慶禮品
第三部分:國慶主題活動——國慶七天、狂減狂歡
穿品類滿400元減150元(6.5折)或滿500減200元(6折)
運動類商品200減40元 婚慶類商品按婚慶周活動進行
1、各穿品業(yè)種以應(yīng)季正價商品(女裝、男裝、靴鞋、針紡、四樓文體、五樓兒童床品、xxx超市一樓)為重點,借各業(yè)中調(diào)整完畢之勢推出大力度的滿減活動,全力提升銷售。(不參加品牌上報營銷部)
2、非常七天、非常折扣:各業(yè)種除正價商品外要組織部分特價商品,要求各類穿品選出100款商品最為犧牲商品,新品6-7折、落季商品2-4折火爆銷售,全線讓利。
3、化妝珠寶鐘表:化妝品主打各品牌的秋季保濕、護膚系列,全場品牌要充分抓住黃金周契機加大贈送力度,活動期間滿200減30基礎(chǔ)上全場5倍積分;珠寶鐘表各品牌總體折讓幅度要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再降0.5-1折。
4、會員價商品:活動期間會員購物再降0.5——1折
5、大商電器:滿1000元減150元
。1)、華麗大升級、價格大突破:大家電類滿1000元減150元贈送好禮小家電類全線品牌勁掀底價狂飆,傾力惠民。
。2)、七天歡慶、七重謝禮:家電業(yè)種要加大贈品力度,商場贈禮、廠家禮、套購禮、婚慶禮、會員禮、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車補禮、刷卡禮、等七重大禮慶十一。
6、大商超市(1)、參加公司幸運大抽獎活動(當日可累計);
。2)、聯(lián)手各廠家推出千種特價商品及會員特價商品;
。3)、開展廠家戶外展演及展賣活動。
7、特別活動:華誕61、非凡國慶禮(費用由參加活動供應(yīng)商與公司各擔一半)
活動期間,凡當日在xx各穿品賣場購物單張小票滿下列金額即可獲得如下贈禮(食品、超市、明示品牌不參加本活動,珠寶、電器類貴重商品按3倍計算):當日累計購物滿400元,贈價值20元贈品;(2)、滿600元,贈30元贈品;(3)、滿800元,贈40元贈品;(4)、滿1000元,贈60元贈品;(5)、滿1500元以上送90元xx卡
發(fā)放地點在xxx中心,商品部安排公司各部門輪流發(fā)放。
8、會員活動:
1、十一期間會員購物達額可領(lǐng)取上一級獎品。
2、會員購物雙倍積分
3、會員購物即可領(lǐng)取環(huán)保購物袋
9、戶外展演,時尚秀場:十月1、2、3日三天正門舞臺,由各業(yè)種安排品牌開展門前露天演出活動,品牌推介,互動娛樂,低價特賣等活動。同時xxxxxxxxx等友情助演(時間、內(nèi)容上報營銷部)
活動要求:
1、本次活動要求各業(yè)種轄下品牌盡全力參加,部分品牌可以適當放寬但需報營銷部
2、各業(yè)種要保證折度到位,讓消費者產(chǎn)生震撼,商品部負責(zé)于活動前3天檢查各業(yè)種折讓及貨品準備情況
4、本次活動是今年“十一”檔期的最重大營銷活動,集團也在此期間開展了銷售競賽活動,因此各業(yè)種、各賣區(qū)對此要有足夠的重視,加大活動力度,落實好商品,全力以赴提高銷售,必保實現(xiàn)同比增長30%的'銷售目標。
5、公司將開展多樣的銷售勞動競賽活動,形式及獎勵辦法由工會出臺。
6、本次活動各業(yè)種上報的DM商品信息要突出每一波主題活動及價位優(yōu)勢。務(wù)必于9月9日下午15:00之前上報第一波商品信息。(后兩波另通知)業(yè)種經(jīng)理要簽字確認。DM版式附后,請各業(yè)種根據(jù)版面掌握上報信息量。
7、本次活動時間長、主題多請各業(yè)種認真?zhèn)鬟_準確傳達活動內(nèi)容,確保傳達到每一位員工,避免錯誤宣傳造成顧客投訴。
8、珠寶、鐘表、女裝、男裝、靴鞋、針紡、床品、羽絨、五個業(yè)種各出2個空飄球。9月30 日懸掛xxxx門前,裝點節(jié)日氣氛。
營銷策劃方案 篇3
一 、市場分析
1.1 企業(yè)的目標和任務(wù)
目標:百事可樂制定了全球戰(zhàn)略,推動了品牌在全球的影響力。百事憑借其獨特人文文化,企業(yè)管理,廣告宣傳等方式力求打造全球著名品牌。
任務(wù):百事可樂定位于年輕人的差異化市場,通過音樂、運動兩個主題塑造品牌形象,并形象化人格化的突出表現(xiàn)這一定位,使之成為每天出現(xiàn)在年輕人生活中的產(chǎn)品和標志,倡導(dǎo)一種勇于挑戰(zhàn)的奮斗精神,憑借多元化的品牌,推廣百事品牌。
1.2 企業(yè)與對手相比較
優(yōu)勢:全球軟性飲料巨人之一,擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。強大的企業(yè)創(chuàng)新能力和多樣化產(chǎn)品的開發(fā)能力。員工才華橫溢,產(chǎn)品種類多樣化,擴大了企業(yè)影響力,增加了百事的市場占有率,百事產(chǎn)品滿足了消費者各種各樣的需求,從娛樂性的品類到有助于健康的產(chǎn)品一應(yīng)俱全。百事產(chǎn)品已經(jīng)成為中國最喜愛的軟飲料之一,百事可樂從4P和消費群體的心理特征的角度,把市場定位于年輕人。
劣勢:組織龐大,不易控制;因可樂中含有咖啡因等成分消費者客觀印象認為其是不健康飲料;可口可樂獨具風(fēng)味,獲美國特色飲料的口碑,使得人們崇尚這種時尚;百事可樂注重老品牌的宣傳,而忽略新產(chǎn)品的推廣,導(dǎo)致新產(chǎn)品沒有發(fā)揮占據(jù)市場份額的作用?煽诳蓸窔v史悠久,名聲較響,此方面百事可樂略遜于可口可樂。
1.3 內(nèi)部環(huán)境分析
1.3.1 S-優(yōu)勢
1,強大的,有實力的品牌,世界五百強企業(yè)之一。
2,強大的創(chuàng)新能力和多樣化的產(chǎn)品開發(fā)能力。
3,百事公司員工才華橫溢,高度負責(zé),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
4,百事的產(chǎn)品類別豐富,極富多樣化,加大百事產(chǎn)品影響,增加更多的市場份額。
5,百事的廣告策略別出心裁。
6,有強大的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道,與肯德基和必勝客戰(zhàn)略結(jié)盟,利與營銷。
7,百事產(chǎn)品宣揚個性,在年輕的消費群體中有巨大的市場,有忠誠的百事可樂年輕消費者。
1.3.2 T-劣勢
1,百事雖然是一個百年企業(yè),而其主要產(chǎn)品百事可樂卻始終受到來自一直作為老對手可口可樂的威脅,在對手不斷更新的技術(shù)和產(chǎn)品,而且在全世界不斷擴大的市場占有率下,百事可樂上網(wǎng)情景實際上很困難。
2,越來越多的人追求名牌和品牌產(chǎn)品,在可樂中一般首選可口可樂,喝的就是個牌子,以至于很多商家對可口可樂的進貨量要大于百事可樂。
3,可口可樂不斷開發(fā)新產(chǎn)品,而百事最初更注重老產(chǎn)品,沒有注意升級或是推出更多新產(chǎn)品。
二 營銷策略
2.1 營銷目標
1,增加百事的市場份額,增強百事的市場競爭力。
2,作為飲料界的巨頭之一,百事公司與可口可樂公司的競爭激烈使得百事公司品牌競爭力和市場份額亟待提高。
3,以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
4,以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
5,建立起點廣,面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2.2 營銷策略
1,對于社會,設(shè)置促銷點,在文化現(xiàn)場做促銷活動。
2,對于校園,可分為在宿舍,操場,以及社團活動場所三個地點進行促銷。 a 對于宿舍,可采用先消費后付款的方式,可先送一部分產(chǎn)品到學(xué)生宿舍,在宿舍隨機選擇一人負責(zé)該產(chǎn)品,一周后,根據(jù)宿舍消費產(chǎn)品的數(shù)量采取統(tǒng)一收費,對于負責(zé)的同學(xué),可享受一些特殊的待遇。此外,可采用訂單服務(wù),上門服務(wù)推銷等促銷方式。
b 對于運動場,由于運動人數(shù)多,運動量大,很適合飲料的銷售?刹捎
攤點促銷的方式,用一兩個人負責(zé)在此銷售。
c 學(xué)校的社團活動參與人數(shù)也比較多,公司可主動提出對社團活動的贊助工作,使得學(xué)生了解該產(chǎn)品,擴大影響力。此外,還可根據(jù)學(xué)生的購買數(shù)量,辦理優(yōu)惠服務(wù)卡等一系列優(yōu)惠活動。
3,百事產(chǎn)品一直受青少年的青睞,而家庭婦女在社會人口中占有大部分比例,所以我們一定要把家庭婦爭取成為百事客戶。
家庭婦女最感興趣的肯定是烹飪,我們可以在促銷攤點寫上可樂雞的做法等類似的事情,并現(xiàn)場解說,以此來吸引觀眾,銷售我們的產(chǎn)品。
4,老年人喜愛口味偏甜的的物品,而百事可樂跟可口可樂口味相似但是味道偏甜,我們正好以此為契機,向老年人大力宣傳,增加我們的消費人群。
5,擴大經(jīng)銷商范圍,通過經(jīng)銷商擴大品牌影響力。
6,名人代言,利用名人代言,贏得市場。
7,用好聽的歌曲旋律,打動人心的歌詞,作為與消費者溝通的語言,采用音樂行銷,品牌的理念自然就深入人心了。
8,此外還可以通過超級市場,食雜店,餐飲等場所銷售自己的產(chǎn)品。
三 小結(jié)
一個成功企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不僅在于自身目標戰(zhàn)略的正確選擇,而且還要與外部相關(guān)者隨時溝通、保持長期且穩(wěn)定的聯(lián)系。在對環(huán)境分析的時候,要時刻把握市場的最新動態(tài),分析消費者的需求變化,以此來滿足市場需求。我本人在寒假期間為百事公司做促銷活動,通過我自己的觀察發(fā)現(xiàn)與總結(jié),我重點提出促銷活動時我自認為可行性很強的方案,由于時間倉促,很多地方有待完善,希望老師給予批評與指導(dǎo)。
營銷策劃方案 篇4
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
營銷策劃方案 篇5
自20xx年微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢?
1、草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶
產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
4、互動營銷式——微信公眾平臺
產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
營銷策劃方案 篇6
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析?梢钥紤]從以下幾個方面進行市場數(shù)據(jù)的采集:
1.周邊KTV的數(shù)量與檔次
2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
4.周邊流動人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)與消費能力
7.不同時段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后,結(jié)合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應(yīng)盡量避免與過強的對手競爭,應(yīng)該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群,同時要估計每一類目標人群可能帶來的收益。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言,樹立品牌至關(guān)重要。尤其是對于KTV行業(yè),硬件設(shè)施已經(jīng)不相上下,品牌效應(yīng)在人們選擇KTV的時候特別關(guān)鍵。因此,樹立企業(yè)品牌,有效提高知名度與品牌認知度應(yīng)該作為營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手:
1.KTV的VI系統(tǒng)。國內(nèi)的KTV林林總總,要想在眾多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統(tǒng)。視覺識別(VI)是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念,塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修,小到服務(wù)員的胸牌、話筒,都應(yīng)該遵循VI的設(shè)計,統(tǒng)一又表現(xiàn)出KTV獨特的個性。
2.KTV的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理,也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經(jīng)營理念等如果設(shè)計得當、宣傳到位,將會給人們從心理上對KTV產(chǎn)生美好的聯(lián)想與積極的感受。
3.ktv服務(wù)與口碑。KTV作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)非常重要。不僅僅要從服務(wù)種類上著手,還需要在服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫。這里的素質(zhì)培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng),而且還應(yīng)該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的服務(wù)水平配合KTV的硬件設(shè)施才能夠給KTV帶來優(yōu)良的口碑,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應(yīng)該基于對市場的充分了解與合理預(yù)期的基礎(chǔ)之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應(yīng)用效果大相徑庭。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結(jié)合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫,具體采用時應(yīng)根據(jù)自己實際情況取舍。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉?梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價格,在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠,同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時段歡唱、學(xué)生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。根據(jù)KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當?shù)責(zé)衢T節(jié)目贊助。2)與新聞媒體聯(lián)合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質(zhì)服務(wù)員等。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等。4)與其他企業(yè)聯(lián)合,推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合,推出聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳?紤]選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客?刹扇》椒ㄈ缦拢
1.VIP卡。通過建立會員制,留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠,會員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作,推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券,類似于麥當勞肯德基性質(zhì)。
3.2.3第三階段:模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在KTV有了穩(wěn)定的盈利之后,推陳出新,做到業(yè)界與眾不同。
1.麥友互動。KTV現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統(tǒng)模式,開辟交友的環(huán)節(jié),將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的網(wǎng)站,類似于校內(nèi)、開心,里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
2.量身訂歌。可以為不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開辦培訓(xùn)班,幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質(zhì)獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友網(wǎng)站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質(zhì),舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐終TV練習(xí)。
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