公司人力資源規(guī)劃書
第一部分
組織結構設置
第二部分
部門與崗位設計及人員編制擬訂
（一）人員編制：
（二）崗位職責：
（三）、招聘崗位及條件說明：
�。ㄋ模�、招聘成員
（五）、招聘信息發(fā)布渠道
�。�、招聘工作流程安排
�。ㄆ撸�、費用預算
�。ò耍⒄衅笗r間安排
一、組織結構設置
根據公司現(xiàn)有業(yè)務和組織結構、未來的發(fā)展方向，對公司組織結構進行重新架構，具體如下：
股東會
總經理
副總經理
銷售部
技術部
工程部
售后部
人事行政部
采購部
財務部
二、部門與崗位設計及人員編制擬訂
�。ㄒ唬┤藛T編制：
1)、銷售部：設銷售總監(jiān)1人（目前可由副總經理兼任），下設銷售經理（編制3-4人）。
2)、技術部：設部門經理1人；繪圖員（1人）；商務部分（1人）；預算員（1人）。
3)、工程部：設部門經理1人；項目經理（3人）。
4)、售后部：設部門經理1人；維修工程師（3人）。
5)、行政人事部：下設人事經理1人；設行政助理1人；后勤崗（編制4人，其中保安2人、清潔員、餐廳廚師各1人）。 6)、采購部：設部門經理1人
7)、財務部：設部門經理1人，出納1人。 8)、總經理：編制1人。
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1）銷售部：
�。�1）、銷售崗位職責：
1、銷售目標的擬定。
2、銷售人員必須每天上午9時前到公司營銷中心簽到，出勤情況直接與工資掛鉤。
3、必須嚴格按時提交工作日報、周工作計劃、月季年工作總結，此為考核依據之一，與工資掛鉤。
4、項目堅持報備制，認真按照表格填寫項目資料，并及時上報公司備案。
5、市場的開拓與公關；報價及合同簽訂處理；銷售額回款跟蹤。
6、銷售會議時間暫時定在每周一上午和周五下午；周五為一周總結會；周一為本周計劃會。
7、嚴格遵守公司統(tǒng)一頒發(fā)的管理制度和管理章程。
8、銷售人員應加大對競爭對手和行業(yè)市場的分析與研究，并及時向
公司領導反饋意見。
�。�2）、市場行政經理崗位職責：
1、負責營銷中心辦公室所有物業(yè)、設備、物品管理工作。
2、負責銷售人員的考勤統(tǒng)計工作。
3、負責銷售人員工作日志、工作計劃考核統(tǒng)計整理工作。
4、負責銷售人員費用的統(tǒng)計報銷工作。銷售成本預算及控制。
5、負責銷售人員客戶信息的抽查回訪統(tǒng)計工作。
6、負責銷售人員客戶信息的資料的建立整理分類工作。
7、市場調研。
8、負責公司宣傳彩頁的更新設計、名片統(tǒng)一印刷工作。
9、協(xié)助人力部門完成銷售人員的招聘、培訓工作。
2）、技術部：
1、依據地方的建筑采暖、通風方案設計規(guī)范，與客戶充分溝通需求及分析項目資源條件，負責設計采暖、通風方案確保滿足客戶的需求及一定的技術規(guī)范。
2、依據采暖、通風方案的設計思路及暖通施工圖設計規(guī)范等技術要求，通過與客戶進行溝通，協(xié)調各方要求來細化方案的內容；負責暖通施工圖的設計工作，完成采暖及通風施工圖設計，包括采暖、通風系統(tǒng)設計、設備應用和圖紙制作，確保本施工圖具備安全性、可實施性及滿足規(guī)范和方案要求。
3、加強各種新產品的學習，對不同品牌產品進行分析、歸納、總結，了解各品牌空調的性價比，根據客戶的需求，做出最優(yōu)化的配置方案，促進項目成功率；了解市場最新產品，提升專業(yè)技能水平。
4、在項目施工過程中，配合工程部門處理施工中出現(xiàn)的各種復雜的技術問題，就采暖、通風施工安裝、維護等方面提供專業(yè)建議；對施工過程中出現(xiàn)的圖紙問題及時提供專業(yè)的技術支持，協(xié)調重大的設計變更，確保施工的問題得到及時有效的解決。
3）工程部：
�。�1）、工程部經理崗位職責：
1、加強工程管理，確保工程按質按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實現(xiàn)工程總目標，特制訂本職責。
2、工程部經理在總經理的領導下，主要負責對工程全過程的施工進行組織管理，通過對工程項目部和施工隊伍的組織管理及與各相關部門的協(xié)調配合，從而實現(xiàn)對工程總目標的有效控制。
3、認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，逐級建立健全工程部各項管理規(guī)章制度。
4、積極主動地完成公司的各項生產施工任務，對工程施工進度、質量、成本及安全施工情況，實施全面的管理。
5、對開發(fā)項目進行前期跟蹤，組織開發(fā)項目信息收集整理、分類、匯總聯(lián)網、組織投標資格預審文件的編制、組織項目部編寫工程施工組織設計。
6、按照公司對項目實施的要求及工程擬建規(guī)模，選派得力項目經理組成項目部。
7、按照公司要求及項目內容配合預算部組織競標確定施工隊伍。
8、檢查監(jiān)督項目部進場準備工作落實情況，檢查監(jiān)督項目部與施工隊簽訂施工現(xiàn)場安全生產、消防安全、治安保衛(wèi)責任書的情況以及現(xiàn)場安全教育開展情況。
9、審核項目部編寫的工程施工組織設計、工程施工進度、質量、成本控制計劃。指導審核質檢員編制的工程項目質量控制計劃及工程創(chuàng)優(yōu)方案。
10、監(jiān)督檢查工程技術交底、施工進度、質量達標以及成本降低的完成情況。
11、指導檢查施工現(xiàn)場安全施工、消安全防、安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理開展落實的情況。
12、指導檢查施工現(xiàn)場文明施工、環(huán)境保護、職業(yè)健康工作規(guī)范化管理開展落實的情況。
13、組織處理重大工程事故，協(xié)調工程重大問題糾紛，對重大工程事故及工程技術問題提出處理方案。
14、參加工程竣工驗收，監(jiān)督檢查竣工圖繪制，工程決算、材料使用、臺帳建立及工程資料臺帳建立、整理、歸檔的完成情況。
15、妥善處理項目部的解體，進行人員重新調配。
16、組織好工程保修及客戶回訪工作。
17、樹立公司利益第一的宗旨，維護公司的形象與聲譽，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生
18、協(xié)助配合公司其他部門進行相關業(yè)務工作。
19、完成領導交辦的其他工作。
�。�2）、項目經理崗位職責：
1、履行建設單位和公司簽訂的各項合同，確保完成公司下達的各項經濟技術指標。
2、負責組建精干、高效的項目施工隊伍，并制定各項隊伍管理規(guī)章制度。
3、負責項目部范圍內施工項目的內、外發(fā)包，并對發(fā)包工程的工期、進度、質量、安全、環(huán)境、成本和文明施工進行管理、考核驗收。
4、負責協(xié)調分包單位之間的關系，與業(yè)主、監(jiān)理、設計單位經常聯(lián)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。
5、負責組織實施質量計劃和施工組織設計，包括施工進度計劃和施工方案。根據公司的.要求按時上報有關報表、資料、嚴格管理，精心施工，確保工程進度計劃的實現(xiàn)。
6、科學管理項目部的人、財、物等資源，并組織好三者的調配與供應。
7、嚴格遵守財務制度，加強經濟核算，降低工程成本。
8、貫徹公司的管理方針，組織制定本項目部的質量、環(huán)境安全控制方案和措施并確保創(chuàng)建文明工地、安全施工等目標的實現(xiàn)。
9、負責項目部所承建項目的竣工驗收、質量評定、交工、工程決算和財務結算。
10、負責工程完工后的一切善后處理及工程回訪和質量保修工作。
�。�3）、工長職責：
1、參與施工方案的編制。
2、編制施工計劃，報項目經理綜合平衡。
3、熟悉并掌握設計圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程、質量標準和施工工藝，向班組人員進行技術交底，監(jiān)督指導工人的實際操作。
4、按施工方案、技術要求和施工程序組織施工，制訂工程的測量、定位、操平等工作的作業(yè)指導書，并負責指導實施。
5、合理使用勞動力，掌握工作中的質量動態(tài)，組織操作工人進行質量的自檢、互檢。
6、檢查班組的施工質量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯誤行為。
7、參與上級組織的質量檢查評定工作，并辦理簽證手續(xù)。
8、對因施工質量造成的損失，要迅速調查、分析原因、評估損失、制訂糾正措施，報上級技術負責人批準后及時處理。
9、負責現(xiàn)場文明施工及安全交底。
4）售后服務部：
1、為客戶提供售前售后服務工作。
2、提供技術支持，根據客戶具體要求做前期規(guī)劃、方案。
3、提供安裝、調試和維修等售后服務。解答及解決客戶的問題。
5、回訪客戶，解答客戶的問題，了解客戶的需求。
7、向公司反饋設備質量問題及設備實際使用過程中存在的問題。
8、整理、收集設備使用性能信息。
9、部門各項費用審核。
10、部門員工考勤。技能培訓，考核。
11、為用戶提供設備使用，保養(yǎng)和維修方面的培訓。
12、根據售后服務需要，維修配件的采購。
5）行政人事部：
�。�1）、人事職責：分別負責制訂公司管理制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度的制定及執(zhí)行、并根據公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃制定公司的人力資源規(guī)劃與策略；
制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃；每年度根據公司的經營目標及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。招聘與配置：依據公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘；員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控；建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，并對公司的培訓工作進行監(jiān)督和考核；根據公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進行職務分析，編制各崗位的崗位說明書。建立員工溝通渠道，定期收集信息；勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關系管理；辦理員工的各項社會保險、住房公積金手續(xù)及有關證件的辦理；員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。
（2）、行政職責：負責公司固定資產及辦公用品的采購、領用和管理；
公司辦公設施的維護管理（如交換機、路由器、網線、電腦、打印復印一體機、電話、投影儀等的維護故障請修落實維修）；網站建設，做好主頁內容、網站信息及時的更新，保證重要信息及時發(fā)布；制定公司會議室的管理制度，重要活動提前布置；公司會議的安排，會議記錄的整理，傳達；做好公司的安全及消防工作，負責督促各部門衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行獎懲制度；來訪人員登記、接待工作；報刊、郵件收發(fā)準確、及時，并能即時交予收件人；總經理辦公室及會議室等的清潔工作；協(xié)調公司用車管理，各部門人員名片制作及發(fā)放；完成領導交辦的其他工作。
6）采購部：
1、新產品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發(fā)工作。
2、對新供應商品質體系狀況（產能、設備、交期、技術、品質等）的評估及認證，以保證供應商的優(yōu)良性。
3、與供應商的比價、議價談判工作。
4、對舊供應商的價格、產能、品質、交期的審核工作，以確定其穩(wěn)定供貨能力。
5、及時跟蹤掌握原材料市場行情變化，以期提升產品品質及降低采購成本。
6、采購計劃編排．物料之訂購及交期控制，滿足公司各部門的物資需求。
7、與供應商以及其他部門（財務部及使用部門）的溝通協(xié)調等。
8、公司主要原材料的詢價、歸類、匯總及市場更新；
9、公司供應商體系的建立及完善，與供應商及時保持采購工作的溝通與協(xié)調；
10、公司常用材料樣品板的初期制作與更新。
11、及時完成日常采購任務，即訂單及采購合同的簽訂及執(zhí)行。
12、對采購物品的質量、數(shù)量、物流、交貨期進行跟蹤和協(xié)調處理。
13、對庫房工作人員進行管理及監(jiān)督，對物品使用人員進行交底和配合。
14、嚴格遵循公司采購流程，對新材料的采購和操作如下：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。
15、采購員須承擔的責任：采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。
7）財務部：
�。�1）、財務經理職責：
1、負責公司財務事務：按公司經營計劃，提出年度財務計劃，作為公司資金運用的依據。
2、提出財務、會計及預算等制度，并負責其實行時有關的協(xié)調與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項制度的功能。
3、依年度財務計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。
4、匯編公司年度預算，送管理部門審定，并負責控制公司年度預算的執(zhí)行，以使預算在管理上行使有效。
5、定期盤點，以確保公司的資產與帳物相符。
6、依據稅法規(guī)定，處理公司各項稅務事宜，力求正確無誤。
7、根據公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司年度預算，并加以控制。
8、負責公司會計事務：審核公司采購計劃，對采購的設備及物品、庫存進行核算；處理固定資產的折舊、清理、盤點事務；銷售收入、費用核算。
9、負責公司成本核算事務。
（2）、出納崗位職責：
1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業(yè)務。
2、對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。
3、月末及時結出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會計核對，保證賬帳相符。
4、編制“銀行存款余額調節(jié)表”由財務經理審核。
5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經理。
6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實物。
7、辦理稅務登記、報稅、購買發(fā)票。
8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。
9、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
7）財務部：
�。�1）財務經理職責：
1、負責公司財務事務：按公司經營計劃，提出年度財務計劃，作為公司資金運用的依據。
提出財務、會計及預算等制度，并負責其實行時有關的協(xié)調與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項制度的功能。
3、依年度財務計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。
4、匯編公司年度預算，送管理部門審定，并負責控制公司年度預算的執(zhí)行，以使預算在管理上行使有效。
5、定期盤點，以確保公司的資產與帳物相符。
6、依據稅法規(guī)定，處理公司各項稅務事宜，力求正確無誤。
7、根據公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司年度預算，并加以控制。
8、負責公司會計事務：審核公司采購計劃，對采購的設備及物品、庫存進行核算；處理固定資產的折舊、清理、盤點事務；銷售收入、費用核算。
9、負責公司成本核算事務。
�。�2）出納崗位職責：
1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業(yè)務。
2、對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。
3、月末及時結出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會計核對，保證賬帳相符。
4、編制“銀行存款余額調節(jié)表”由財務經理審核。
5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經理。
6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實物。
7、辦理稅務登記、報稅、購買發(fā)票。
8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。
9、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
8）總經理：
1、主持公司日常各項的經營管理工作，組織實施董事會決議；對各部門經理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核。
2、全面執(zhí)行和檢查落實董事會所作出的有關經營班子的各項工作決定.
3、擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實施年度工作計劃，擬訂財務預算報告及利潤分配、使用方案，經董事會批準后負責組織實施。
4、制定公司內部管理機構設置方案；
5、制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度標準；
6、決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系，人事任命、調動和罷免事項；；
7、加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象；
8、簽署日常行政、業(yè)務文件；審批支出項目和費用報銷；
9、主持參與重大商務談判，代表公司簽定商務合同；
10、召開公司日常工作會議，了解各部門工作進展情況和遇到的問題；
11、獎懲的決定事項；
12、針對公司經營過程出現(xiàn)的問題，協(xié)調各部門負責人及時加以解決。
�。ㄈ⒄衅笉徫患皸l件說明：
1）銷售經理（3名）
�？萍耙陨蠈W歷，營銷、市場、建筑、暖通等相關專業(yè)；有一年以上的中央空調相關行業(yè)銷售工作經驗；熟悉中央空調產品、建筑、地產、行業(yè)客戶、大客戶市場銷售經驗；或有政府、設計院資源者；熟練運用辦公自動化工具。
2）、技術部經理/繪圖員（各1名）
負責工程及零售的方案設計、標書制作、工程預算及報價。方案要優(yōu)化，設備要擇優(yōu)，報價方案速度要快，促進整體工作效率。配合銷售人員現(xiàn)場勘察及前期的技術支持，負責技術部檔案原始資料的收集、整理、存檔、管理。
任職要求：工作認真負責，嚴謹細致，善于溝通，有較強的責任心和團隊精神；制冷、暖通、空調專業(yè)�？埔陨蠈W歷；熟練使用CAD等相關設計軟件，能獨立完成暖通（中央空調）工程投標預算或工程量清單報價的編制和施工圖設計工作。
3）、工程部經理助理（1名）
暖通或相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷；有1年以上實際的同行業(yè)、同崗位或相關工作經歷者優(yōu)先考慮；熟練操作使用Windows、CAD、OFFICE、Photoshop或廣聯(lián)達工程預算軟件；具有較好的團隊合作、協(xié)調能力，能夠為銷售提供最好的技術支持；工作細致，責任感強，較強的學習能力和自我職業(yè)拓展能力。
4）項目經理（2名）
空調、暖通或相關專業(yè)大專以上學歷，持有國家承認的相關資質證書優(yōu)先錄用；三年以上通風、空調安裝或相關工程項目現(xiàn)場管理工作經驗；能獨立承擔工程項目施工的組織管理工作，較強的內外部溝通協(xié)調能力；能獨立對工程項目的質量、進度、成本和安全進行全面管理。
5）售后服務部維修人員（2名）
空調制冷相關專業(yè)或機電維修專業(yè)，兩年以上售后服務工作經歷。
6）人事部經理（1名）
具有大專及以上學歷，5年以上本專業(yè)工作經驗和勞動人事管理知識；較強的組織管理能力；熟悉國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策；努力學習，積極進取，團結下屬，既嚴格管理又講究工作方法；擅長做認真細致的思想工作。
7）、行政助理兼前臺接待（1名）
大�；蛞陨蠈W歷，3年以上工作經驗，具有較強的綜合工作能力；具有生活小區(qū)客戶服務管理工作經驗；良好的人際溝通、協(xié)調和獨立工作能力；儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。有物業(yè)相關經驗者優(yōu)先。
8）、財務經理（1名）
會計、財務等相關專業(yè)專科以上學歷，有會計從業(yè)資格證書；有3年以上中小企業(yè)財務會計實操經驗；工作細致、責任感強，良好的溝通力和團隊精神。
9）、工程施工人員（3名）
風道工、空調維修工、水暖管道工、建筑電工、管道焊工、雜工。有相關工作經歷，持相關上崗資格證書者優(yōu)先。
�。ㄋ模�、招聘成員
總經理，銷售總監(jiān)，人力資源部經理，用人部門經理。
（五）、招聘信息發(fā)布渠道
網絡招聘：本公司網站，智聯(lián)招聘，暖通英才網、中央空調人才網；現(xiàn)場招聘會；內部招聘；員工推薦。
�。⒄衅腹ぷ髁鞒贪才�
1、收集應聘資料，進行初試
�。�1）篩選應聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。
�。�2）符合基本條件者可參加復試（面試），有人力資源部引領給總經理。
2、員工錄用：人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需提交個人資料，（身份證復印件、學歷證復印件、照片等相關資料）。
�。ㄆ撸�、費用預算
網絡招聘：大約需經費2—3千元/年
現(xiàn)場招聘：費用在380--3000元左右/場
�。ò耍�、招聘時間安排：
年后2—5月。
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