跟單員的工作職責(zé)

跟單員的工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)銷售臺賬的建立以及應(yīng)收賬款的回收跟進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表，并定期對客戶信息進(jìn)行更新維護(hù)；

　　6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

　　7、負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。

跟單員的工作職責(zé)2

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　3、負(fù)責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；

　　4、負(fù)責(zé)對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶。

跟單員的工作職責(zé)3

　　1、協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2、聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)

　　3、獨(dú)立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn)；

　　4、有獨(dú)立解決問題的能力；工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、熟練電腦操作；具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員的工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)包包品類（包包相關(guān)材料）的采購跟單工作；

　　2、根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)訴求進(jìn)行原材料篩選及采購；

　　3、與供應(yīng)商的接洽、談判，對比價格、質(zhì)量、交貨日期；

　　4、對供應(yīng)商的合同初審，簽訂，對賬，入庫等跟進(jìn)工作；

　　5、定期考察市場，收集供應(yīng)商資料、樣品；

　　6、熟悉采購、倉儲、材料、銷售等環(huán)節(jié)，對各個環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力；

　　7、跟蹤每批訂單的備貨、交貨狀態(tài)，及時反饋重要信息或問題，確保生產(chǎn)流暢；

　　8、善于解決采購過程中出現(xiàn)的問題，能和跨部門同事進(jìn)行有效快速的溝通；

　　9、對出廠大貨進(jìn)行質(zhì)檢，確保大貨按期、按標(biāo)準(zhǔn)要求完成；

跟單員的工作職責(zé)5

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進(jìn)行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點(diǎn)檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負(fù)責(zé)收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進(jìn)度和結(jié)果反饋給客戶

　　三、負(fù)責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析

跟單員的工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。

　　2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個過程，實(shí)時監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況，對交期異常及時協(xié)調(diào)處理，確保訂單的按期完成。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

　　4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升，加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測溝通，從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總，錄入，做好報表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員的工作職責(zé)7

　　1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品方案，依據(jù)交付周期，把訂單下至工廠；

　　2、下單后及時跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按照交貨規(guī)定時間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時反饋相關(guān)進(jìn)度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)物流、工廠的.關(guān)系，確保訂單準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付。

跟單員的工作職責(zé)8

　　1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作；

　　2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤；

　　3、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問；

　　4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，認(rèn)真核對產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶；

　　5、統(tǒng)計(jì)每個月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，對客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

　　6、對業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到不能處理的問題則及時反饋給部門負(fù)責(zé)人立即解決；

跟單員的工作職責(zé)9

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作，維護(hù)成交老客戶；

　　2、和杭州工廠對接，協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜；

　　3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨，參與部分單據(jù)制作，確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物；

　　4、為成交客戶提供售后服務(wù)。

跟單員的工作職責(zé)10

　　1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；

　　3、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　4、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品，完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產(chǎn)品留樣工作。

　　6、樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，做好樣品追蹤工作；

　　7、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

跟單員的工作職責(zé)11

　　1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析；

　　2、每月根據(jù)貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議；

　　3、及時與業(yè)務(wù)主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷補(bǔ)安排；

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉跟蹤；

　　7、倉存過季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí)，保證總倉及分倉庫存的合理性；

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn)；

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案；

　　10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責(zé)12

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；

　　2、根據(jù)客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認(rèn)費(fèi)用，提交報關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單；

　　5、及時與客戶溝通，確認(rèn)交付與回款。

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