文員的工作職責(精選15篇)

文員的工作職責1

　　1、采購部各類文檔的管理。

　　2、公司內(nèi)部與行政采購有關(guān)的各項工作的協(xié)調(diào)溝通。

　　3、各類申購訂單的'制作。

　　4、跟進各類供應商的供貨情況。

　　5、各類發(fā)票整理登記。

　　6、付款憑證填寫記錄，做好與財務的銜接工作。

　　7、負責對樣品的管理工作。

　　8、采購部各類電話的處理。

　　9、公司各類物品的發(fā)放工作。

　　10、部分供應商的溝通談判協(xié)調(diào)與溝通。

　　11、協(xié)助各公司物品調(diào)配事宜。

　　12、上級交辦的其他工作。

文員的工作職責2

　　1、項目部日常事務性工作，投訴受理、考勤登記、電話接聽，部門文件材料的打印、收發(fā)整理、歸檔等工作；

　　2、項目部辦公室管理工作，辦公室整潔度、物品管理、辦公用品采購及分發(fā)、辦公室物業(yè)費、水電費處理及辦公室來訪接待等工作；

　　3、支撐監(jiān)理項目部開展工作，收款督促等；

　　4、完成公司合署辦公文員相關(guān)工作，并及時協(xié)調(diào)溝通本單位與合作單位的相關(guān)工作，推進工作流程；

　　5、完善各類經(jīng)營數(shù)據(jù)表格并整理匯總，對各類報表進行統(tǒng)計及時向領(lǐng)導進行匯報，并做好上傳下達，起到橋梁的作用；

　　5、配合公司辦公室、財務部工作，處理部門人事管理、月度報銷、資金計劃表等；

　　6、掌握項目部監(jiān)理業(yè)務操作全流程，了解相關(guān)監(jiān)理知識及法規(guī)，支撐、協(xié)助監(jiān)理員完成相關(guān)工作；

　　7、負責公司相關(guān)系統(tǒng)操作（翔云系統(tǒng)及監(jiān)理通）

　　8、完成負責人交辦的'其他工作。

文員的工作職責3

　　一、部門概要：

　　依相關(guān)部門的要求計劃，確保生產(chǎn)用原材料、輔料的準時到料，并確保來料的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標準要求。協(xié)助公司進行采購成本控制，不定時的向廠部總監(jiān)匯報采購工作的運作情況。

　　二、主要職責：

　　1、負責新產(chǎn)品原材料的供應商開發(fā)、評審及考核；

　　2、負責供應商的評審、考核及管理；

　　3、負責生產(chǎn)所需的原材料的準時到貨，并保證原材料的質(zhì)量符合公司質(zhì)量標準要求。

　　4、負責來料品質(zhì)異常的及時處理及預防措施的跟進；

　　5、配合公司進行原材料的采購成本控制；

　　6、負責公司與供應商之間的良好溝通與交流；

　　7、完成其它部門的臨時采購需求；

　　8、完成上級交待的臨時工作任務；

　　9、向上級匯報工作。

　　工作職責：

　　采購管理制度、采購作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的執(zhí)行與完善；

　　考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應商基礎上不斷尋求新的'供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進行評估、審查。

　　按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執(zhí)行；

　　負責收集新材料的應用信息，做好市場分析，隨時掌握國家相關(guān)產(chǎn)品的標準和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價值信息；

　　對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等）；

　　市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理，及時上報，以便及時調(diào)整采購策略；

　　依業(yè)務訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。

　　與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；

　　加強與供應商的溝通與聯(lián)絡，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準確；

　　做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務工作能力的敬業(yè)精神；

文員的工作職責4

　　1．目的：

　　明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。

　　2． 適用范圍：

　　本程序適用于市場部各科室的跟單文員

　　3． 職責：

　　部門經(jīng)理:負責審核科室文員的工作.

　　部門科長:負責監(jiān)控各科室文員的`工作.

　　文員:負責實施作業(yè)程序.

　　4． 程序：

　　4.1接收訂單：

　　4.1.1訂單以書面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.

　　4.2處理訂單：

　　4.2.1接單時必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時，文員需要求該客戶所屬業(yè)務員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。

　　4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價格、交期等。

　　4.2.3審核訂單時如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢不到，則應立即詢問此客戶所屬業(yè)務員或直接與客戶聯(lián)系。

　　4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應及時詢問客戶是否需更改要求。

　　4.2.5訂單確認ok后須按客戶要求下單給物控，同時記錄于《訂單記錄表》上，并及時回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實際交貨期，重新回傳訂單。

　　4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻

　　4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財務審核。

　　5.合理派車

　　5.1合理派用本科室運輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。

　　5.2 18:00點前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。

　　5.3若要借用其他科室的車輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應由該科室文員簽名

　　6. 送貨單的整理

　　6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

　　6.2收回送貨單時要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

　　6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務。

　　7.出庫單的整理

　　前一天所出的所有貨的出庫單，司機會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負責客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應送貨單財務聯(lián)后面。

　　8.訂單整理：

　　所有客戶必須設立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當訂單完結(jié)后應于當天存檔，做到日清日畢。

　　9.報價的處理：

　　報價給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務員所確定的價格為準，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導價》要求。所有發(fā)出報價單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。

　　10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：

　　首先必須登記好客戶名單，并在估計到達客戶處時間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書面報告經(jīng)理助理予以解決。

文員的工作職責5

　　1、直接對注塑部經(jīng)理/主管負責，向其匯報工作，服從其管理和工作安排。

　　2、嚴格遵守注塑部及公司的各項管理制度。

　　3、熟悉注塑部的運作體系及生產(chǎn)、品質(zhì)、倉管等方面的相關(guān)工作流程。

　　4、按要求打印部門文件資料、報表或復印相關(guān)資料，并按程序要求發(fā)放給有關(guān)部門。

　　5、搞好注塑部文件資料的分類、標識、建檔及管理工作。

　　6、收集、統(tǒng)計、整理相關(guān)生產(chǎn)資料、工程資料及報表數(shù)據(jù)等。

　　7、做好會議記錄工作、并整理、打印會議記錄，發(fā)放給有關(guān)部門或人員。

　　8、協(xié)助做好原料、生產(chǎn)輔料、辦公用品、工具的領(lǐng)用統(tǒng)計/管理工作。

　　9、接聽電話并做好電話記錄工作（對方的姓名、地址、電話號碼及事由），將接收到的信息及時告訴相關(guān)人員（重要的事情需書面表達）。

　　10、搞好員工招聘申請和辦理新員工的'入廠手續(xù)工作（如：宿舍、工衣、廠牌等），并做好人事記錄及檔案管理工作；負責新員工入廠教育培訓、部門規(guī)章制度培訓、職業(yè)道德培訓工作，協(xié)助搞好本部門其它的培訓工作，并做好員工培訓記錄。

　　11、搞好客戶來注塑部的接待工作和介紹宣傳工作。

　　12、協(xié)助主管跟進/檢查/監(jiān)督注塑部各項規(guī)章制度及工作要求的執(zhí)行情況，對注塑部所存在的問題或違規(guī)現(xiàn)象應及時向主管反映（必要時開“違規(guī)罰款單”給違規(guī)人員）。

　　13、工作需認真負責、一絲不茍、積極主動、精益求精，找按上司的要求去做好每一件事情，當天的事當天完成，當天完成不了的事情需向上司講明原因及完成時間。

　　14、搞好辦公室內(nèi)的“5s”工作，樣板、文件資料、報表及工作臺面上的辦公用品需擺放整齊。

　　15、對公司的業(yè)務/工程資料負責保密，不得將公司的文件、技術(shù)資料帶出廠外。

　　16、不斷學習新的知識（如：禮儀、電腦、外語等），適應公司未來發(fā)展的需要。

文員的工作職責6

　　1.負責接待前來咨詢的家長、老師、學生、及時傳遞信息并作好相關(guān)記錄;

　　2.負責協(xié)助校長處理校區(qū)人事，行政，財務板塊相應的工作;

　　3.負責校區(qū)各項工作進度的跟進與對接，為校長處理各種校務事宜;

　　4.負責校區(qū)公共區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生、郵件信件收發(fā)、員工排班、考勤等工作;

　　5.完成校區(qū)校長交辦的其他工作任務。

文員的工作職責7

　　1、記錄考勤人數(shù)，落實各個崗位人員變動情況;

　　2、負責每天匯總?cè)�車間的生產(chǎn)報表，日常整理生產(chǎn)單，日常整理錄入車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)(如數(shù)據(jù)錄入、打印、復印文件和管理各種表格文件);

　　3、每月底做好當月的每月工作明細，并統(tǒng)計好當月員工的考勤及工作內(nèi)容發(fā)送至人事部作為員工工資的統(tǒng)計依據(jù);

　　4、協(xié)助部門現(xiàn)場作業(yè)人員勞保用品管理和發(fā)放工作;

　　5、完成管理層交代的'其他任務;

文員的工作職責8

　　職責：

　　1、處理店鋪買家售后問題，包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的'受理，以良好的心態(tài)及時處理退換貨、中差評、投訴等;

　　2、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補發(fā)等并完成售后備忘登記;

　　3、負責不滿意客戶的安撫、電話溝通和回訪，能周到應對各種顧客類型;

　　4、維護店鋪信譽，杜絕平臺投訴情況發(fā)生。提高賣家服務評級，提高客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、有淘寶、天貓電商平臺售前售后客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、頭腦靈活，打字速度快，文字表達能力強，普通話標準;

　　3、熟悉網(wǎng)購流程，具一定網(wǎng)絡銷售技巧，能妥善處理售后各類問題;

　　4、工作細致耐心，有責任心，熱情敬業(yè)，學習能力強、動手能力強，完成工作主動、獨立性強，吃苦耐勞;

　　5、團隊意識強，有獨立處理售后問題的能力

文員的工作職責9

　　【篇三：客服文員崗位職責】

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄；

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護；

　　3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；

　　4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務；

　　6、解答客戶的.疑難問題；

　　7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。

文員的工作職責10

　　1.根據(jù)各車輛線路打印出庫單及明細單和藥檢，與送貨員進行交接;

　　2.對其他部門交接物品跟進到位;

　　3.登記提貨交接表;

　　4.對自運和外運途中發(fā)生的`異常情況跟蹤處理并上報;

　　5.整理貨運站賠款;

　　6.貨運站運費結(jié)算;

　　7.跟進托運貨物的到達情況;

　　8.對對承運合同等相關(guān)資料進行存檔與備案;

　　9.統(tǒng)計司機及送貨員每月工作量;

　　10.對運輸產(chǎn)生各項費用填寫報銷單。

文員的工作職責11

　　1、負責公司日常財務業(yè)務及會計核算工作(包括費用核算、賬務處理、會計憑證登記錄入、編制會計報表等)，準確 及時的做好賬務處理;

　　2、按要求及時限完成納稅申報工作;

　　3、配合做好每年的稅務審計，以及加計扣除、高新技術(shù)企業(yè)申報等所需的賬務工作;

　　4、分析公司財政狀況，控制公司各項費用支出及公司稅務，優(yōu)化收支預算，針對公司財務工作中出現(xiàn)的問題提出改 進 建議和措施;

　　5、整理會計資料、歸檔及保存，嚴守公司財務機密，不泄露公司財務數(shù)據(jù);

　　6、協(xié)助其它部門辦理事項以及完成領(lǐng)導交辦的.其它日常工

文員的工作職責12

　　1、協(xié)助車間主管，清點物料統(tǒng)計工作;

　　2、按規(guī)定做好物料進出庫的`驗收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符;

　　3、隨時掌握車間庫存狀態(tài)，保證物料及時分配產(chǎn)線;

　　4、其他總經(jīng)辦要求的工作;

　　5、要求有良好的溝通能力、執(zhí)行力和抗壓能力。

文員的工作職責13

　　1、負責所在管理中心基礎人力資源工作;

　　2、檢查管理中心日常的考勤工作及相關(guān)人員值班情況;

　　3、編制管理中心各類人力資源月報表;

　　4、員工入、離職訪談，及時了解員工思想動態(tài)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

　　5、計劃、組織、協(xié)調(diào)和改進服務中心各類培訓工作。

文員的工作職責14

　　一、根據(jù)BOM要求對原材料進行詢價及采購下單；

　　二、跟進采購訂單，跟催到貨時間確認及入庫確認；

　　三、與供應商對賬及發(fā)票整理，到期貨款辦理支付手續(xù)；

　　四、采購資料及供應商資料整合、更新；

　　五、協(xié)助采購經(jīng)理辦理其他相關(guān)工作。

文員的工作職責15

　　1、負責前臺接待、快遞收發(fā)、辦公物資申購等行政事宜;

　　2、負責員工的招聘、入職、人事調(diào)動、離職等手續(xù)辦理;

　　3、負責考勤、花名冊和通訊錄更新、建立和保管員工檔案等工作;

　　4、完成上級交辦的其他工作。

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