教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)14篇
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)1
1、完善報名學(xué)員信息，并對學(xué)員檔案進行管理;
2、通過電話、微信等形式與學(xué)員溝通，提醒學(xué)員上課，維護課堂秩序;
3、定期與家長和學(xué)員溝通，反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
4、根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，對學(xué)員進行針對性學(xué)習(xí)指導(dǎo);
5、課后練習(xí)情況及其他推送習(xí)題的批改;
6、為家長和學(xué)員提供教育服務(wù)，增強用戶體驗，提升學(xué)員續(xù)費率。
7、負(fù)責(zé)評估學(xué)員英語情況,提供英語學(xué)習(xí)建議，制定學(xué)習(xí)計劃;
8、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有的'學(xué)員進行跟蹤服務(wù) ,及時有效的解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的問題;
9、定期測評學(xué)習(xí)成果,監(jiān)督授課情況,協(xié)調(diào)家長對老師的要求;
10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。
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1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供課程咨詢；
2、組織好新簽學(xué)員的`入學(xué)、排課、溝通等各項工作；
3、做好學(xué)員的上課簽到、課時統(tǒng)計等相關(guān)工作；
4、加強對任課教師授課內(nèi)容及教案的監(jiān)督和監(jiān)管；
5、與學(xué)員及時溝通，收集學(xué)員反映的問題并及時處理和上報；
6、定期與家長溝通，反饋學(xué)生上課情況
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)對各個端口的客戶咨詢進行回復(fù)，能夠準(zhǔn)確為用戶進行業(yè)務(wù)指引、解答，提供全面高效的.學(xué)員報名前的咨詢服務(wù)。
2、對客戶進行售后在線服務(wù)，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;
3、收集客戶反饋信息，并錄入系統(tǒng)，提高學(xué)員滿意度。
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1、公司提供新數(shù)據(jù)資源，電話溝通意向客戶，促進購買課程。
2、熟悉公司產(chǎn)品及銷售知識，積極處理家長問題。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)在讀學(xué)生，促使學(xué)生續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹
4、負(fù)責(zé)對在讀學(xué)生進行個性化的學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績
5、積級與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并提出建議
6、協(xié)調(diào)學(xué)生上課時間，確保課程的如期進行
7、輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的'實施
8、協(xié)助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢
9、完成部門上級安排的其他任務(wù)
10、遵守公司各項制度，落實公司服務(wù)精神，按時完成日常工作任務(wù)。
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1、反饋學(xué)生學(xué)習(xí)記錄情況，檢查學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況;
2、收發(fā)學(xué)員資料、通知、信函，組織教學(xué)跟蹤調(diào)查;
3、維護與家長的關(guān)系，完程序單業(yè)務(wù)申請等
4、受理教務(wù)過程中各類問題，并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
5、組織開展每學(xué)期學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查工作;
6、協(xié)助教學(xué)部門確保教學(xué)工作正常運行。
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1、對客戶進行售前、售后咨詢服務(wù)，準(zhǔn)確為用戶進行業(yè)務(wù)指引、解答，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;
2、快速回復(fù)平臺、工作手機的在線咨詢及留言、來電，有問必答、耐心細(xì)致;
3、處理客戶投訴，將投訴、意見及建議記錄整理，通知并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進行處理，整理及歸檔投訴數(shù)據(jù);
4、通過電話、微信等方式，跟進用戶的需求變化，與用戶建立良好的.關(guān)系，持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個績效目標(biāo)。
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)進入學(xué)習(xí)階段的學(xué)員課程安排，維護學(xué)員關(guān)系，給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助
2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，做好學(xué)員、老師與課程顧問之間的'溝通工作
3、促進學(xué)員課時及時消耗，保證學(xué)員課程正常進行
4、深度挖掘?qū)W員二次需求及轉(zhuǎn)介紹，為學(xué)員制定階段性學(xué)習(xí)計劃
5、協(xié)助部門完成其他工作
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)8
1)對學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長和學(xué)生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件;
2)對在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)達到續(xù)費或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費方案，協(xié)同高級教育顧問完成團隊銷售任務(wù);
3)與家長學(xué)生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學(xué)員中途退費分析，學(xué)員家長投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費分析等報告，與學(xué)生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的.關(guān)系;
4)完成中心和總部交待的其他任務(wù)。
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)微信群學(xué)員的課程學(xué)習(xí)與管理;
2、對投資學(xué)指導(dǎo)教授，根據(jù)課程內(nèi)容按時為學(xué)員授課，保證教學(xué)任務(wù)按時完成;
3、負(fù)責(zé)課后輔導(dǎo)以及答疑工作，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果;
4、根據(jù)學(xué)員反饋，完善授課流程，提高學(xué)員滿意度;
5、與公司校驗團隊配合，參與課程內(nèi)容與創(chuàng)新
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)10
1、教學(xué)組織管理
1、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)進程表的制作,教學(xué)任務(wù)的錄入、修改、核對、調(diào)整。
2、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)任務(wù)表的打印與下發(fā),各種教學(xué)任務(wù)的通知。
3、根據(jù)畫室的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理學(xué)生、調(diào)課和補課的管理工作。
4、協(xié)助教學(xué)主管了解教師、學(xué)生上課的情況,及時處理教學(xué)過程中的突發(fā)問題。
5、負(fù)責(zé)發(fā)放各種教學(xué)手冊、學(xué)生名單及文檔表格等。
2、學(xué)生學(xué)籍管理
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計學(xué)生入學(xué)情況,統(tǒng)計在校生人數(shù)并上報。
2、負(fù)責(zé)學(xué)生考核成績的登記、打印、統(tǒng)計、分析等工作。
3、按規(guī)定辦理本校區(qū)學(xué)生的退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)班型手續(xù),以及其他手續(xù)。
4、進行本屆學(xué)生的畢業(yè)資格、證書的.審核及上報工作;
5、在校生學(xué)籍檔案整理,并送交學(xué)校檔案室歸檔。
3、考試組織管理
1、負(fù)責(zé)本校區(qū)考試課程的核對與上報,考試的時間進程安排。
2、負(fù)責(zé)畫面的收繳、打印、分發(fā)等管理工作。
3、負(fù)責(zé)考試監(jiān)考安排,制訂監(jiān)考任務(wù)表。
4、負(fù)責(zé)試卷的收繳、核對、歸檔工作。
5、負(fù)責(zé)成績管理工作。
6、負(fù)責(zé)應(yīng)往屆生的重讀手續(xù)等相關(guān)組織工作。
4、教學(xué)檔案管理
1、做好各專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課計劃、實習(xí)計劃等教學(xué)文件的整理工作。
2、做好考試資料的歸檔、保存工作。
3、做好畢業(yè)設(shè)計資料的歸檔、保存工作。
4、做好學(xué)籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作
5、教學(xué)設(shè)備管理的相關(guān)工作
1、負(fù)責(zé)將教學(xué)設(shè)備進行數(shù)據(jù)錄入、審核、校對,及管理。
2、及時通知教師和學(xué)生領(lǐng)取設(shè)計或教材。
6、其它
1、配合做好教學(xué)部及本校區(qū)的其他工作。
2、配合做好新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備工作和期末結(jié)束工作。
3、配合教學(xué)部評估和檢查工作,及時向教師提供教學(xué)方面的有關(guān)情況和資料。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)小學(xué)在線直播課程輔導(dǎo)老師團隊的搭建;
2.設(shè)計小學(xué)輔導(dǎo)老師的服務(wù)sop，與主講的配合;
3.帶領(lǐng)小學(xué)輔導(dǎo)老師團隊完成續(xù)報業(yè)績;
4.設(shè)計小學(xué)輔導(dǎo)老師團隊的`薪酬體系;
5.對續(xù)報業(yè)績負(fù)責(zé)，完善團隊的獎懲，建立晉升/淘汰機制;
6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)12
1、提供高品質(zhì)的教學(xué)服務(wù);
2、建立積極、向上、好學(xué)、互助的班級氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺;
3、有計劃的.組織和策劃、協(xié)調(diào)高質(zhì)量的班級活動，課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化沙龍的組織，增進學(xué)員對班集體的融入和熱愛，并深入挖掘客戶再消費需求;
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)13
1、完成新學(xué)員的基礎(chǔ)接待工作開通網(wǎng)絡(luò)課程。
2、負(fù)責(zé)整理各地區(qū)報名信息，報名期間分配人員報名。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)同學(xué)日常普通話的'發(fā)音。
4、及時收集客戶反饋，處理相關(guān)售后問題，提高學(xué)員服務(wù)滿意度。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
教育機構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)小組整體業(yè)績完成情況及客戶服務(wù)管理工作，保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗；
2、推動小組持續(xù)結(jié)果落地，保障小組業(yè)績指標(biāo)達標(biāo)；
3、維護新、老學(xué)員，促課消，提供高效及時的客戶服務(wù)；
4、制定及梳理小組日常工作流程及規(guī)則，保證小組工作有序進行。
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