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營運主管工作職責

時間:2023-03-10 19:35:41 工作職責 我要投稿

營運主管工作職責(通用15篇)

營運主管工作職責1

  1、根據(jù)需要,積累各類品牌商戶資源,開展各業(yè)態(tài)招商工作;

  2、進行商戶引進及商戶續(xù)租談判,為各商戶提供綜合咨詢服務;

  3、負責商場的營運管理,督促商戶進場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

  4、負責定期進行租戶經(jīng)營輔導,及商戶服務的監(jiān)督管理,組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作;

  5、負責策劃和組織進行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導;

  6、負責管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況,檢查本部門的各項規(guī)章制度的`執(zhí)行情況;

  7、負責購物中心開店、閉店的管理工作;

  8、負責搜集商戶信息和相關行業(yè)信息,建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。

營運主管工作職責2

  1、 整體把控銷售隊伍業(yè)務情況,及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題,提出整改方案,確保整改效果;

  2、 負責所在機構(gòu)的業(yè)績追蹤與督導,以確保業(yè)績目標的'達成,及時提出業(yè)績預警,確?己撕细衤;

  3、 負責每日業(yè)績播報及督導員工CRM系統(tǒng)錄入工作;

  4、 組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓、管理訓等內(nèi)容。;

  5、 實施每日的早會主持及按時遞交相關培訓統(tǒng)計;

  6、 主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動;

  7、 做好線上課程培訓體系內(nèi)容的學習敦促,以及基金從業(yè)考試的培訓與通知工作;

  8、 配合機構(gòu)負責人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃,活動執(zhí)行等工作;

  9、 負責CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作;

  10、負責統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

  11、完成領導交辦的其他工作及其他運營工作。

營運主管工作職責3

  1、負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

  2、 負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標的管理。

  3、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

  4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的'分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

  5、負責協(xié)助后期的整體運營,協(xié)助做好市場推廣與策劃,競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查,協(xié)助制訂應對措施和調(diào)整方案。

  6、負責協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進度的監(jiān)督和控制。

營運主管工作職責4

  職責:

  1、建立健全營運部的各項管理機制和體系,監(jiān)督、指導下屬員工日常工作;

  2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關政策并監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負責新開直營店開業(yè)的`各項籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;

  4、負責新店人員培訓管理工作,直營店人員選配工作;

  5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作,受理加盟商的相關投訴;

  6、負責直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作,加盟店的運營支持工作;

  7、負責辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關事務及手續(xù);

  8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

  9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

  崗位要求:

  1、市場營銷、經(jīng)濟管理、金融等相關專業(yè)專科及以上學歷;

  2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;

  3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作職責5

  1、負責對商場相關樓層的商家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、運營秩序、促銷活動等進行綜合管理。

  2、負責所管轄區(qū)域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關手續(xù)的辦理。

  3、負責配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區(qū)域的'組織、實施并對促銷效果進行分析和反饋;收集商戶促銷活動信息并審核,協(xié)助商戶完成品牌促銷活動。

  4、負責所管轄區(qū)域商戶的溝通協(xié)調(diào)工作,解決商戶在日常經(jīng)營中和合同履行中的各類糾紛。

  5、負責處理所管轄區(qū)域顧客現(xiàn)場投訴前期處理、商戶投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件。

  6、負責所管轄區(qū)域入駐商戶品牌代理權(quán)、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品商標注冊證、商標使用許可證、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、身份證等相關資料的收集、整理并存檔。

  7、負責樓層費用收取工作。

營運主管工作職責6

  1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理;

  2)負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理;

  3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的`辦理;

  4)負責商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;

  5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護問題進行必要維修、維護;

  6)負責處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;

  7)對管理區(qū)域進行不定時巡檢,做好巡檢日記與記錄;

  8)與商戶建立友好關系,幫助商戶解決經(jīng)營問題;

  9)必要時需起草有關事項的通知函;

  10)協(xié)助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;

  11)協(xié)調(diào)部門間的各項工作;

  12)協(xié)助營運經(jīng)理做好商場日常事務,嚴格執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示;

  13)完成上級領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責7

  1.負責人員管理

  2.負責貨品管理

  3.現(xiàn)場管理,保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

  4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標分解、落實及總結(jié)分析。

  5.配合微商城小程序直播、上新等工作

  6.供應商溝通

  7.顧客管理

  8.日常會議管理

營運主管工作職責8

  1、負責商場的具體營運現(xiàn)場、品牌管理、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;負責所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理;

  2、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、商戶進場手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理、各項標準通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作;

  3、負責對商戶及員工做好公司各項規(guī)章、管理制度的進場前培訓告知宣貫工作;

  4、負責商戶品牌的信息登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作,負責商戶合同的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執(zhí)行及整理歸檔工作;

  5、負責對服務總臺人員上報的商戶、顧客來電、來訪的'接待和記錄工作情況進行匯總,及客戶意見反饋及商戶走訪工作;

  6、負責相關的市場調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

  7、負責協(xié)助上級領導編制營運管控方案和計劃,并負責落實具體工作。

營運主管工作職責9

  職責:

  1、根據(jù)公司的經(jīng)營方向,負責所管轄區(qū)域或店鋪的日常經(jīng)營運作;

  2、執(zhí)行公司下達的促銷計劃及活動,積極策劃、組織本部門的各種促銷活動,負責促銷活動的宣傳與推廣;

  3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷,對促銷效果及每期業(yè)績情況進行分析和反饋,跟進每期銷售指標的完成進度;

  4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的索證及核查工作,同時建立供應商合同、書證檔案;

  5、協(xié)助處理顧客投訴及現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件。任職條件:

  1、具有良好的'溝通能力及語言表述能力;

  2、了解商業(yè)模式中特殊業(yè)態(tài)(連鎖餐飲店)的運作模式;

  3、熟悉商業(yè)相關法規(guī);

  4、工作認真、注重細節(jié),具有良好的團隊協(xié)作精神。

營運主管工作職責10

  1、對營運經(jīng)理負責,保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行;

  2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針,完成各項任務和指標,合理排片遇特殊情況及時調(diào)整,并將工作進展情況上報部門經(jīng)理;

  3、負責影城/影院的服務管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務規(guī)范;

  4、負責影城/影院所售商品的采購,隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

  5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

  6、掌握員工思想動態(tài),開發(fā)員工潛能,不斷激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;

  7、嚴格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度,在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi),對影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

  8、監(jiān)督檢查崗上員工的'工作表現(xiàn),給出獎懲意見;

  9、及時向員工傳達影城/影院運營政策,合理安排、調(diào)配使用一線員工;

  10、妥善處理顧客投訴,對影城/影院的突發(fā)事件進行及時、果斷的處理,做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

  11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核,防止浪費。做好每天的運營結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

  12、填寫值班日志,記載當日的經(jīng)營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題,同時,寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

  13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

  14、做好營運經(jīng)理安排的其它工作。

營運主管工作職責11

  1、完成個人業(yè)績目標;

  2、負責根據(jù)校區(qū)業(yè)績預算,將業(yè)績?nèi)蝿瞻丛、按周分解到學業(yè)規(guī)劃師;

  3、負責監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務完成情況,并適時調(diào)整引導追蹤和幫助;

  4、按照學業(yè)規(guī)劃師簽約情況進行資源分配,回訪;

  5、 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協(xié)助完成續(xù)費目標;

  6、負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳,開拓市場;

  7、負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

  8、定期同市場部同步市場宣傳信息,并傳達給下屬銷售員工,利用市場機會促進簽約,提高資源簽約轉(zhuǎn)化。

  9、領導交代的其他任務

營運主管工作職責12

  1、協(xié)助招商營運經(jīng)理,主要負責項目室外街的日常營運管控工作;

  2、協(xié)助招商營運經(jīng)理對項目的租戶及消費者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改;

  3、協(xié)助招商營運經(jīng)理,負責相關費用的催繳工作;

  4、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

  5、落實商戶的協(xié)調(diào)工作,為商戶的各種活動提供保障,控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范,同時監(jiān)督各商戶的'日常營運,包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業(yè)情況、促銷活動、價簽規(guī)范、經(jīng)營范圍、貨品進出等,并協(xié)助商戶解決相關問題;

  6、負責與各部門的聯(lián)系工作。

營運主管工作職責13

  職責:

  1、負責將公司下達的銷售任務,按各門店情況分解到店,并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

  2、負責門店日常營運過程中的各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善,并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;

  3、負責對門店進行一系列的`培訓、敦促、考核和考評工作;

  4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

  5、門店GSP項目管理監(jiān)督

  任職資格:

  1、有2年以上店長經(jīng)驗,熟悉門店運營管理工作,醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

  2、有一年零售、門店運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運主管工作職責14

  職責:

  1、負責對客戶服務及巡場工作進行監(jiān)督、指導和品質(zhì)管理;

  2、負責對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

  3、負責市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;

  4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關系。

  具體要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、熟練掌握各種辦公自動化操作,有一定公文寫作能力;

  3、優(yōu)秀的.組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;

  4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。

營運主管工作職責15

  1、開柜前準備工作:代碼申請、物料準備、人員入職。

  2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息,并提出合理化建議。

  3、廠商進出貨監(jiān)督和申請。

  4、安全檢查、監(jiān)管。

  5、突發(fā)情況處理。

  6、了解商場商戶的'經(jīng)營情況,提出合理建議。

  7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

  8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進行管理。

  9、商品、道具、物品陳列管理。

  10、辦理廠商進出貨手續(xù)。

  11、上班實行早晚班制,早班:9:30-15:30,晚班:15:00-22:00。

  11、完成領導交辦的其他工作。

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