外貿(mào)文員工作職責(匯編15篇)

外貿(mào)文員工作職責1

　　1、負責亞馬遜平臺的客服及協(xié)助運營銷售市場調(diào)查及分析，制定有效銷售策略，達成銷售目標；

　　2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理；

　　3、處理客戶郵件，提供售前咨詢、訂單跟蹤信息；

　　4、負責上傳產(chǎn)品，管理店鋪、調(diào)整產(chǎn)品信息；

　　5、及時收集市場信息，積極主動與同事溝通，與公司一起制定店鋪政策和運營計劃。

外貿(mào)文員工作職責2

　　1、負責facebook企業(yè)號的廣告策劃，營銷活動推廣，粉絲經(jīng)營

　　2、根據(jù)公司總體市場戰(zhàn)略及網(wǎng)站特點，確定網(wǎng)站推廣任務(wù)。

　　3、與各部門溝通，細化確認需求，按時保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)。

　　4、策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果。

外貿(mào)文員工作職責3

　　1、負責Amazon產(chǎn)品詳情頁面的編輯與發(fā)布，維護和優(yōu)化listing頁面，確保帳號安全,保持店鋪的.好評率和良好的信用度;

　　2、處理售前、售中、售后的客戶服務(wù);

　　3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;

　　4、完成公司規(guī)定的銷售目標;

外貿(mào)文員工作職責4

　　1.負責電商平臺的日常推廣工作

　　2.負責推廣文案，素材的整理

　　3.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

　　4.負責整合部門推廣需求，安排推廣計劃的`執(zhí)行和效果的驗收

　　5.完成上級領(lǐng)導分配的其他工作

外貿(mào)文員工作職責5

　　1、主要負責國外客戶產(chǎn)品項目跟進及溝通;

　　2、處理跟進客戶產(chǎn)品報價，接待國外客戶,有面對面談判能力;

　　3、通過公司提供的電子商務(wù)平臺或其它網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶，維護老客戶;

　　4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的.售后問題;

　　5、客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

　　6、新產(chǎn)品認證與認證公司及客戶的溝通等

外貿(mào)文員工作職責6

　　1、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的.整理和歸檔等。

　　2、輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的日常工作，如展會籌備等。

　　3、RMY產(chǎn)品退運，相關(guān)出口單證的制作。

　　4、銷售小倉庫的管理。

　　5、來訪客戶接待

　　6、上級交辦的其它工作。

外貿(mào)文員工作職責7

　　1、對接國外客戶，整理審核系統(tǒng)訂單，及時跟進及處理訂單問題;

　　2、協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理，跟進客戶訂單;

　　3、有一定的服務(wù)意識，思路清晰，責任心強;

　　4、掌據(jù)客戶需求，主動開拓，完成上級下達的指標任務(wù);

外貿(mào)文員工作職責8

　　1、負責wish/eBay/亞馬遜等平臺店鋪的產(chǎn)品編輯工作

　　2、負責制定并執(zhí)行店鋪營銷計劃，完成公司的各項工作指標

　　3、擬定合理的產(chǎn)品上下架計劃，負責產(chǎn)品的.刊登、維護、引流、模板優(yōu)化等店鋪運營工作

　　4、及時做好市場調(diào)研，匯總并分析市場和競爭對手情況，有效調(diào)整優(yōu)化相應(yīng)產(chǎn)品或店鋪的經(jīng)營策略

外貿(mào)文員工作職責9

　　1、負責亞馬遜listing的上線和維護，包括但不僅限于產(chǎn)品研究、競爭對手研究和分析，圖片美化，產(chǎn)品文案的撰寫和推廣的策劃和實施。

　　2、售前、售中、售后的客戶服務(wù)，提高Review的質(zhì)量和數(shù)量，提升客戶滿意度;確保賬號安全健康。

　　3、制定銷售目標，定期研究分析數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，確保listiing的.有序發(fā)展成長。

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，工作總結(jié)及分析，相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。

　　5、作為未來核心創(chuàng)始員工需要做的歷練，包括個人成長和團隊打造。

外貿(mào)文員工作職責10

　　1、負責海外區(qū)域市場開拓，確保國外客戶能及時有效的獲得產(chǎn)品、技術(shù)信息及市場推廣資料，完成市場的開發(fā)工作;

　　2、客情關(guān)系維護及新客戶開發(fā)，建立客戶檔案，完成相關(guān)報告;

　　3、及時統(tǒng)計及整理相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，收集并分析競爭對手信息，為市場的開發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;

　　4、處理、跟蹤客戶的訂單，確�？蛻粲唵畏�合要求，做好海外客戶管理及國內(nèi)銷售系統(tǒng)對接，及時完成信息的`傳遞與日常的溝通;

　　5、協(xié)助公司駐外人員與當?shù)叵嚓P(guān)部門及人員展開良好的合作關(guān)系、互動關(guān)系，確保公司良好的營運外圍環(huán)境;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

外貿(mào)文員工作職責11

　　1、負責跨境外貿(mào)平臺的市場分析，產(chǎn)品開發(fā)等事宜，通過對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進行市場調(diào)查分析，尋找熱銷及銷售潛力大的產(chǎn)品；

　　2、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過各項分析工具分析新產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，并適時調(diào)整相關(guān)策略；

　　3、通過各種途徑確認所售商品的'安全合法性，遇有專利產(chǎn)品應(yīng)確認供應(yīng)商是否有相關(guān)專利授權(quán)，以及確認產(chǎn)品是否符合出口相關(guān)認證要求；

　　4、熟練運用關(guān)鍵字，為運營部門提供產(chǎn)品具體信息及相關(guān)說明資料，并在有必要時對客服及運營做一定的產(chǎn)品相關(guān)知識培訓工作；

　　5、確定產(chǎn)品各項信息細節(jié)后，完成尋找供應(yīng)商跟供應(yīng)商溝通及供應(yīng)商初步議價工作。

外貿(mào)文員工作職責12

　　一、負責給國外廠家下訂單，并核對價格、數(shù)量、貨源審核。

　　二、準備相關(guān)進口產(chǎn)品的報關(guān)文件。

　　三、跟蹤貨物到港情況，及時報關(guān)行溝通，辦理報關(guān)手續(xù)及相關(guān)事宜。

　　四、國外廠家到訪公司時，需要給經(jīng)理做陪同翻譯，英語和德語都會涉及。

　　五、接收國外來郵，并需要將郵件翻譯成中文，給到經(jīng)理，涉及語言有英語和德語。

　　六、完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

外貿(mào)文員工作職責13

　　1、管理公司Facebook主頁維護和協(xié)助廣告投放，負責公司的產(chǎn)品推廣工作。

　　2、輔助銷售的產(chǎn)品推廣工作，積累站外紅人和站外deal資源。

　　3、運用創(chuàng)新思維不斷嘗試新的目標群體和廣告形式，尋找、測試和推廣新的'廣告投放形式。

　　4、收集、總結(jié)、分析產(chǎn)品營銷過程中的市場信息，提供建設(shè)性意見。

　　5、針對不同產(chǎn)品進行市場分析，能夠優(yōu)化投放效果。

外貿(mào)文員工作職責14

　　1、各類文件的收發(fā)、歸檔;

　　2、客戶銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、總結(jié);

　　3、生產(chǎn)訂單評審的.追蹤;

　　4、負責部門會議記錄、跟進;

　　5、負責客戶相關(guān)信息的處理;

　　6、配合部門同事處理臨時性工作;

　　7、完成上級交辦的臨時性相關(guān)工作。

外貿(mào)文員工作職責15

　　1、負責日常訂單的接單及出貨安排;

　　2，負責日常英語業(yè)務(wù)的翻譯;

　　3、負責主要項目的'開發(fā)、報價到跟進產(chǎn)品的最終實現(xiàn);

　　4、主導客戶檔案的建立及歸檔管理;

　　5、協(xié)調(diào)本部門工作及其他部門之間的合作關(guān)系

　　6、客戶資訊確保信息準確及時傳遞到各相關(guān)部門;

　　7、貫徹執(zhí)行公司的各項流程制度、會議決議及上級領(lǐng)導交代的其它工作任務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它臨時任務(wù).

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