如何提高溝通能力
據(jù)成功學(xué)家們的研究表明，一個正常人每天要花60—80%的時間在“聽、說、讀、寫”等溝通活動上。因此，曾有人總結(jié)說：人生的成功就是人際溝通的成功�？墒�，你知道要如何提高溝通能力嗎？以下是小編為大家整理的提高溝通能力的方法，僅供參考，希望能夠幫助大家。
如何提高溝通能力
1、勿太嚴(yán)厲
也許你態(tài)度嚴(yán)厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼里，卻是刻薄的表現(xiàn)。你平日連招呼也不跟同事打一個，跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作，試問這樣的你又怎會得人心？
2、有原則而不固執(zhí)
應(yīng)以真誠待人，虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r候采納他人的意見。切勿萬事躬迎，毫無主見，這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
3、微笑
無論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理，無時無刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長的把你當(dāng)女兒看待，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。
4、適當(dāng)?shù)乇┞蹲约?/strong>
每個人最熟悉的莫過于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對方自然而然地談?wù)撟约�。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。
5、不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的關(guān)系，盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個圈子的人，這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò)，對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或斗爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。
6、巧妙地保持中立
這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時，要學(xué)會巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲�？”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會“參與但不摻和”。
如何提高溝通能力
第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通
不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。
第二，需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力
請你就以下問題認(rèn)真地問問自己：
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?
2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會嗎?
3.當(dāng)你站在演講臺時，能很清晰地表達(dá)自己的觀點嗎?
4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點嗎?
5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?
6.在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎?
7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報告嗎?
8.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?
9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?
10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?
11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?
12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎?
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。
第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適
你要認(rèn)真問自己以下幾個問題：
1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?
2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎?
3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
以下是一些經(jīng)典的溝通原則：
1.講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無奈。
2.不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
3.尊重他人，即使對方不尊重你的時候，也要適當(dāng)?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍?/p>
4.有情緒的時候不要溝通，尤其是不能夠做決定。
5.適時說聲“對不起”，這是溝通的軟化劑。
6.當(dāng)事情陷入僵局時，要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。
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