營運總監(jiān)工作職責合集15篇
營運總監(jiān)工作職責1
1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。
2、完善營運管理體系，建立營運內(nèi)部SOP，優(yōu)化營運制度、流程。
3、負責公司日常經(jīng)營管理，監(jiān)管公司運營，策略的執(zhí)行和評估。
4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的`達成。
5、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息。
6、優(yōu)化團隊組織架構(gòu)、負責團隊管理和人才梯隊建設(shè)。
7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)、市場動態(tài)，提出招商調(diào)整、營運活動、環(huán)境改善與提升計劃。
8、完成集團上市項目的配合。
營運總監(jiān)工作職責2
1、確定品牌中長期的銷售目標，并建立健全運營管理體系，優(yōu)化制度流程及標準；
2、制定市場零售渠道及運營標準、政策；
3、團隊組建；
4、具有敏銳的市場洞察力，對運營問題具有較強的預見性、判斷力、分析力；
5、具備良好的`溝通合作技巧及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗。
營運總監(jiān)工作職責3
1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)營運有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項目成功開業(yè)；
2、制定商業(yè)中心管理、服務、營運等標準及整體業(yè)務流程規(guī)范和制度；
3、制定商業(yè)中心各項經(jīng)營指標和管理指標，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)營運管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；
4、負責后期整體商業(yè)中心營運管理工作。
營運總監(jiān)工作職責4
1、根據(jù)公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標；
2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及相關(guān)信息；
3、制定及執(zhí)行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實；反饋及總結(jié)；
4、提升管轄團隊的.技術(shù)、心態(tài)、手法、店務管理和銷售培訓，協(xié)助店長處理日常管理難題；
5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等；
6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項。
營運總監(jiān)工作職責5
1、負責公司整個旅行社旅游產(chǎn)品、旅游線路、供應商的運營、推廣、協(xié)調(diào)工作;
2、整合旅游服務資源，拓展旅游服務市場，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。
3、負責組織和擬定部門經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、考評。年度經(jīng)營目標、監(jiān)督、控制實施過程，并對結(jié)果負責;
4、負責制定年度旅游營業(yè)目標及營銷企劃方案及負責執(zhí)行營運工作計劃，領(lǐng)導旅游營運團隊達成營業(yè)目標;
5、負責組織建立旅游項目運營管理體系，并組織實施管理;
6、與供應商及時、有效的溝通交流，建立良好的.合作關(guān)系;
7、領(lǐng)導安排的其他事項工作。
營運總監(jiān)工作職責6
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定品牌運營策略及實施；
2、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準，負責公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行；
3、對各區(qū)域所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制；
4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的`運營標準系統(tǒng)、管理流程，負責建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng)、運營機制及各項規(guī)章制度；
5、負責研究并掌握市場動態(tài)及其發(fā)展趨勢，適時修正階段性工作目標，并組織實施；
6、對餐飲經(jīng)營有獨特的想法，在工作過程中能提出優(yōu)化管理建議，及時反饋相關(guān)部門并督促落實；
7、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。
8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統(tǒng)籌管理和推進；
營運總監(jiān)工作職責7
職責：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計劃和預算，完成經(jīng)營收益目標;
2、根據(jù)項目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實施措施;
3、掌握當?shù)刭徫镏行�、各類業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展狀況、趨勢和市場變化，適時調(diào)整經(jīng)營策略;
4、結(jié)合項目特點提出營運模式的改進與提升的`建議;
5、注重團隊建設(shè)，構(gòu)建團結(jié)、高效的運營團隊，保持與提升團隊活力和競爭力;
6、負責營運版塊業(yè)務合同、函件的起草、審核;
7、負責營運版塊團隊績效評估;
8、制定與改善營運工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機制，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
任職資格：
1、35-45歲，大專及以上學歷;
2、有3年以上商業(yè)運營管理工作經(jīng)驗;
3、具備專業(yè)的合同和商戶管理能力，有一定的領(lǐng)導能力;
4、對OA系統(tǒng)操作熟悉。
營運總監(jiān)工作職責8
職責：
1、參與企業(yè)高層決策，統(tǒng)籌企業(yè)總體營運設(shè)計方案、經(jīng)營投資預算方案，并負責組織實施;
2、負責企業(yè)營運管理工作，建立內(nèi)部合理而有效的運作機制，提升企業(yè)品牌影響力;
3、根據(jù)企業(yè)的總體經(jīng)營規(guī)劃，確保完成企業(yè)下達的各項任務;
4、根據(jù)企業(yè)規(guī)定，建立并完善標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的營運流程，建立、健全、貫徹、執(zhí)行企業(yè)的各項管理規(guī)章制度，并組織實施;
5、負責監(jiān)督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護企業(yè)利益;
6、開展調(diào)查調(diào)研工作，分析各店經(jīng)營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為企業(yè)管理決策提供參考依據(jù)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷;
2、 5 年以上連鎖企業(yè)擔任高層管理職位的經(jīng)歷;
3、具有先進的管理理念及管理風格，對連鎖企業(yè)有系統(tǒng)的了解，對現(xiàn)代連鎖企業(yè)的發(fā)展管理有成熟且系統(tǒng)的理解;
4、有較豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉大型連鎖企業(yè)的運營管理模式，能夠統(tǒng)籌建立和完善連鎖企業(yè)標準化營運體系，具有較強的'項目管理能力;
5、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力，優(yōu)秀的項目組織能力和市場開拓能力，具備嚴謹?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力;
6、有很強的分析和解決問題的能力，善于預防和處理突發(fā)事件。
營運總監(jiān)工作職責9
1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標；
2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負責各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務達成；
3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務；
4、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務等問題；
5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系；
6、建立有效的'員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業(yè)內(nèi)部的良性生態(tài)循環(huán)。
營運總監(jiān)工作職責10
職責：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;
2、負責部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的.隊伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗，專科及以上學歷;
2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
營運總監(jiān)工作職責11
1、負責統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工；
2、分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關(guān)信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；
3、負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；
4、負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策；
5、負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業(yè)績總目標，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標；
6、制定并監(jiān)督公司督導落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標；
7、組織整體和分區(qū)的'營銷活動，對活動效果進行評估，持續(xù)改進營銷的手段和辦法；
8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調(diào)整運營策略，提高門店運營能力；
營運總監(jiān)工作職責12
1、對區(qū)域分店的財務指標、客情維護、衛(wèi)生安全、人員管理等運營工作負責；
2、協(xié)助并指導各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度與受重視度；
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關(guān)系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實情況；
營運總監(jiān)工作職責13
職責：
1、負責統(tǒng)籌公司內(nèi)各項營運管理工作，對營運工作進行整體的把握和部署;
2、負責制訂各階段營運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開展;
3、負責營運團隊的建設(shè)、考核及培養(yǎng);
4、負責定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為制訂購物中心營運策略提供有效數(shù)據(jù)支持;
5、負責制訂、分解經(jīng)營指標，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
6、負責營運管理工作的.規(guī)劃，優(yōu)化營運制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運營管理體系;
7、負責完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，具有5年以上大型商業(yè)運營相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上運營管理經(jīng)驗;
2、熟悉大型商場或購物中心營運模式及商業(yè)地產(chǎn)的運作程序;
3、精通商業(yè)運作流程，能夠及時、準確評估及分析購物中心經(jīng)營情況，制訂營運計劃，培養(yǎng)營運團隊，能夠定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為購物中心營運策略的制訂提供有效的數(shù)據(jù)支持;
4、具備敏銳的市場洞察能力、市場分析能力和經(jīng)營政策把握能力，對商業(yè)地產(chǎn)政策、市場信息及行業(yè)品牌動態(tài)始終抱持高敏感度;
5、具備全面把控商業(yè)運營目標及計劃的能力，能夠有效制訂營運方針、策略以及階段性營運計劃及目標并跟蹤落實;
營運總監(jiān)工作職責14
1、負責所轄商業(yè)項目的運營管理等工作;
2、負責建立系統(tǒng)、規(guī)范的運營管理體系和規(guī)范;
3、負責項目營運管理的監(jiān)督及執(zhí)行，負責項目的.整體營運工作;
4、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營銷活動、環(huán)境改善和提升計劃;
5、負責營運團隊的日常管理(包括開業(yè)率、客流增長、商業(yè)環(huán)境、工程協(xié)調(diào)、物業(yè)監(jiān)督、重大事件處理及日常運營管理合規(guī)等)。
營運總監(jiān)工作職責15
1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負責根據(jù)五看三定的分析結(jié)果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃；
2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負責整合公司內(nèi)外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成；
3、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區(qū)域整體營運規(guī)劃與年、季、月度計劃的`制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標達成；
4、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，負責制定與溝通協(xié)調(diào)線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達成；
5、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結(jié)果，跟蹤監(jiān)控運營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導進行運營調(diào)整；
6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負責運用內(nèi)外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地；
7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度；
8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成；
9、根據(jù)公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地；
10、根據(jù)公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程；
11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負責組織設(shè)計、人才招募、人才培養(yǎng)與發(fā)展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；
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