外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(匯編15篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責1
1、銷售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負責日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；
3、建立、優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度；
4、制訂公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的.工作目標、工作計劃并主導實施；
5、收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責2
1、負責出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的.各項內(nèi)容；
2、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡(luò)；
3、與客戶、工廠的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通；
4、配合財務(wù)做好核銷，對帳工作；
5、負責出口統(tǒng)計和其它相關(guān)工作；
6、新客戶的開發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責3
1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、負責與外國客戶的日常郵件往來工作；
3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
4、安排定倉、出貨，對客戶回款負責；
5、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的.工作目標、工作計劃；
6、根據(jù)檔案管理規(guī)則，作好檔案的管理工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責4
1、開展LED照明燈飾外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶,接待海外客戶，可獨立出國拜訪客戶；
2、操作各類B2B平臺，熟練電子商務(wù)；
3、海外客戶的開發(fā)，跟進，洽談訂單，售后處理；
4、協(xié)調(diào)出口運輸以及與貨代，船公司之間的`聯(lián)絡(luò)；
5、配合財務(wù)做好核銷，對帳工作；
6、分析市場走向，反饋給公司；
7、做好業(yè)務(wù)的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責5
1、負責產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的發(fā)展和國際市場的開發(fā)，樹立良好的國際品牌形象；
2、與國外客戶溝通，處理市場維護與開拓相關(guān)業(yè)務(wù)工作，組織和參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、尋找目標客戶，開發(fā)新客戶，完成銷售指標，提升業(yè)務(wù)量；
4、參與制訂公司的產(chǎn)品出口營銷政策和相關(guān)產(chǎn)品的貿(mào)易計劃，完成本區(qū)域的各項銷售指標；
5、協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的單證、報關(guān)、儲運等流程和售后服務(wù)。
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的`整理和歸檔；
7、參加海內(nèi)外國際性展會；
8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，協(xié)助完成部門其他相關(guān)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責6
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺及國內(nèi)外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的'國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務(wù)指標；
5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。
7、業(yè)績優(yōu)秀者有機會參加國外展覽會。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責7
1、負責所在海外區(qū)域的市場客戶訂單的洽談及其下達；
2、負責日常跟進所負責的`外銷客戶訂單的生產(chǎn)／發(fā)貨／單證制作等業(yè)務(wù)流程；
3、負責海外客戶日常溝通，客戶售后服務(wù)協(xié)助，客戶關(guān)系維護；
4、負責通過google/sns社交媒體等等平臺開發(fā)客戶；
5、負責海外客戶的來訪準備和接待工作；
6、協(xié)助區(qū)域負責任實施有建設(shè)性的營銷策略，拓展市場和客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責8
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
主要工作內(nèi)容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成
3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5． 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應(yīng)為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應(yīng)改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡腵發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應(yīng)另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：
--貨號名稱：
--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整柜？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：
如貨物空運，應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）。客戶付清所有貨12、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動與銷售總監(jiān)溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責9
1、通過阿里巴巴平臺進行業(yè)務(wù)開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。
2、從訂單接洽，產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進處理。
3、負責海外客戶到訪的`溝通和接洽。
4、持續(xù)對手表的生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進行學習和實踐。
5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。
6、完成上級交給的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責10
1、在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；
2、負責開發(fā)主營產(chǎn)品的新客戶，個人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的`新客戶；
3、負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
4、對客戶回款負責；
5、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責11
1、負責國際國內(nèi)市場化工醫(yī)藥中間體產(chǎn)品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內(nèi)信息，分析研究市場行情。
3、根據(jù)客戶需求和市場變化，為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
4、負責市場開發(fā)，維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，拓寬外貿(mào)市場銷售渠道；
5、獨立進行客戶攻關(guān)和訂單談判，負責客戶關(guān)系管理；
6、與相關(guān)部門溝通，及時為客戶提供服務(wù)支持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責12
�。�1）負責對外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的市場開發(fā)，獨立尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作。
�。�2）簽訂外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單，及時與生產(chǎn)等相關(guān)部門溝通，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促落實，保證訂單正常執(zhí)行。
�。�3）保持與客戶良好的'溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售。
（4）掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務(wù)指標。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責13
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、操作電子商務(wù)平臺，定期發(fā)布產(chǎn)品；
3、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析
4、根據(jù)部門銷售目標，制定市場推廣方案并落實，完成個人銷售計劃
5、掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，熟悉公司產(chǎn)品，為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)售前及售后服務(wù)
6、掌握國際行業(yè)行情，行業(yè)網(wǎng)站、競爭對手信息、行業(yè)信息及國際形勢變化，做好市場調(diào)研，為市場推廣策略提供支持
7、了解文化差異，掌握客戶需求，建立客戶檔案，積極開發(fā)和維護新老客戶
8、按規(guī)定流程，擬定銷售合同等相關(guān)文書，并及時掌握合同進度
9、負責客戶詢盤、報價、商務(wù)談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時完成上級交辦的其他任務(wù)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責14
1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的.銷售及推廣；
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5、按時完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責15
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題；
6、貨款的.收回；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。
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