IT信息員崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的IT信息員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

IT信息員崗位職責(zé)1

　　一、崗位要求

　　大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，勤奮踏實(shí)、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

　　2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對(duì)每次的配置改動(dòng)作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。

　　3、參與公司信息化項(xiàng)目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實(shí)施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。

　　4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門(mén)的`需求。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對(duì)各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。

　　6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶操

　　7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動(dòng)備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)的安全。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對(duì)于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

IT信息員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　�。�1）與營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部開(kāi)展市場(chǎng)溝通會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要反饋到相關(guān)部門(mén)。

　�。�2）跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行，完成對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。

　　（3）收集市場(chǎng)同行業(yè)信息、發(fā)展動(dòng)態(tài)，挖掘有效數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)報(bào)告反饋到相關(guān)部門(mén)。

　�。�4）按要求填制報(bào)表，采集、記錄、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時(shí)提報(bào)給相關(guān)部門(mén)。

　�。�5）進(jìn)行宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作，分析匯總形成報(bào)告，為本部門(mén)和公司其他部門(mén)決策提供信息支持。

　�。�6）參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品或同行業(yè)的商談活動(dòng)。

　�。�7）了解各級(jí)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)等信息。

　�。�8）與化工行業(yè)的`信息咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，保持緊密聯(lián)系，獲取最新信息。

　　任職要求：

　�。�1）英語(yǔ)四級(jí)或以上，具備基礎(chǔ)的讀寫(xiě)能力。

　�。�2）對(duì)數(shù)字敏感，熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。

　�。�3）具有一定的分析、判斷市場(chǎng)信息的能力，能準(zhǔn)確并及時(shí)反饋有效的情報(bào)信息。

　�。�4）具有一定的文書(shū)寫(xiě)作能力，能撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)分析、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告等。

　�。�5）性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思路清晰，考慮問(wèn)題全面細(xì)致。

　�。�6）樂(lè)于挑戰(zhàn)新事物，抗壓能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力強(qiáng)。

　�。�7）具備獨(dú)立的工作能力和團(tuán)隊(duì)的合作精神。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、參與公司市場(chǎng)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制匯總，整理市場(chǎng)調(diào)研信息，分析細(xì)分市場(chǎng)客戶分布情況；

　　2、分析營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施情況，為總體營(yíng)銷(xiāo)思路和發(fā)展目標(biāo)的制定提供支持；配合重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作；

　　3、收集媒體信息，為公司的'宣傳工作提供參考；

　　4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)部資料的整理；

　　5、加強(qiáng)與銷(xiāo)售人員溝通，收集市場(chǎng)信息，積累市場(chǎng)宣傳材料；配合銷(xiāo)售部做好客戶的資信評(píng)估的資料收集及售后服務(wù)工作，維護(hù)公司客戶關(guān)系。

　　6、與品牌發(fā)展專(zhuān)員配合，為公司網(wǎng)站更新提供資料；

　　7、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目信息的收集、整理及分類(lèi)匯總，為銷(xiāo)售部項(xiàng)目拓展提供資料；

　　8、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、分類(lèi)和管理，并建立健全客戶檔案信息材料；

　　9、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的各模塊費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，每月5日前向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交相關(guān)報(bào)表及報(bào)告。

　　10、營(yíng)銷(xiāo)中心的會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)、來(lái)電登記及接待等內(nèi)勤工作。

　　11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30—45歲；

　　2、具備5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、精通營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

IT信息員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1.調(diào)查市場(chǎng)并收集客戶信息,及時(shí)反饋給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2.收集分銷(xiāo)商信息,建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　3.完成公司分配的各項(xiàng)工作。

　　任職要求:

　　1.性格開(kāi)朗,工作勤奮,勇于挑戰(zhàn),有上進(jìn)上

　　2.有組織紀(jì)律性,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

　　3.有吃苦耐勞精神

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　　崗位職責(zé)：

　　1、參與公司OA、ERP、微商城等系統(tǒng)的流程制定、執(zhí)行、日常維護(hù)及優(yōu)化工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司和店鋪電腦、監(jiān)控、等電子設(shè)備的使用、維護(hù)及系統(tǒng)安裝；

　　3、完成各部門(mén)提出的.系統(tǒng)功能需求，為公司業(yè)務(wù)需求提供技術(shù)解決方案；

　　4、公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常備份和維護(hù)；

　　5、日常視頻會(huì)議和訂貨會(huì)設(shè)備管理；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、1年以上IT項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)（零售行業(yè)優(yōu)先考慮）；

　　3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行力、邏輯分析能力和學(xué)習(xí)力；

　　3、熟悉主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，服務(wù)器安裝，調(diào)試、維護(hù)以及常見(jiàn)的互諒網(wǎng)和局域網(wǎng)故障，熟練配置等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

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　　一、總編工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┲贫ňW(wǎng)站調(diào)整規(guī)劃，提升網(wǎng)站的內(nèi)容品質(zhì)、流量和影響力；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站頻道信息、內(nèi)容、專(zhuān)題等進(jìn)行策劃、采編、審定、發(fā)布和維護(hù)；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的.保密審查；

　　（四）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站記者所發(fā)稿件的把關(guān)、審核。

　　二、系統(tǒng)研發(fā)員工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和管理，確保網(wǎng)站無(wú)故障運(yùn)轉(zhuǎn)；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、改版和增加模塊；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)子網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、規(guī)劃和管理。

　　三、網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、設(shè)備無(wú)故障運(yùn)轉(zhuǎn)；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試。

　　四、網(wǎng)站記者工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容更新；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)采訪、新聞采編和收集；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞模塊的更新。

IT信息員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時(shí)添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個(gè)醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息，招商會(huì)信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

　　3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點(diǎn)鐘以前必須結(jié)束。

　　4、負(fù)責(zé)向外界核實(shí)購(gòu)買(mǎi)資料，對(duì)資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)每天對(duì)一些資料不足的填補(bǔ)工作，一定要及時(shí)準(zhǔn)確。

　　6、按招商部門(mén)的要求，對(duì)搜集來(lái)的信息進(jìn)行整理歸類(lèi)后及時(shí)發(fā)放給各招商部門(mén)。

　　7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫(kù)單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時(shí)添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護(hù)。

　　9、負(fù)責(zé)公司的.招投標(biāo)工作，一定要及時(shí)與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時(shí)掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工與新入員工的檔案管理，并及時(shí)核對(duì)按公司要求整理歸檔。

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　　第1條全面負(fù)責(zé)各級(jí)管理干部下井記錄匯總，并提出處理意見(jiàn)，認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

　　第2條組織編制礦井安全檢查月度、季度、年度計(jì)劃，保證安全檢查的經(jīng)常性。

　　第3條參加審查采掘工作面作業(yè)規(guī)程、安技措計(jì)劃、礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃以及安全隱患的各種處理措施。

　　第4條負(fù)責(zé)全礦范圍內(nèi)的`上崗安全監(jiān)督檢查。

　　第5條要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全隱患問(wèn)題，并督促整改有關(guān)的安全隱患問(wèn)題，并向安全部長(zhǎng)匯報(bào)提出處理意見(jiàn)。

　　第6條協(xié)助部長(zhǎng)、工會(huì)主席抓好群防群治工作。

　　第7條認(rèn)真匯總各級(jí)管理人員下井紀(jì)錄，并妥善保存。

　　第8條監(jiān)督好各單位工前會(huì)的召開(kāi)時(shí)間，對(duì)上井人員有異常時(shí)要立即查明原因匯報(bào)。

　　第9條不得私自脫崗、空崗，班中喝酒、睡覺(jué)。

　　第10條嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，存在的問(wèn)題和待處理的隱患問(wèn)題要當(dāng)面記錄，交接清楚。

　　第11條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，定期登載黑板報(bào)。

　　第12條必須盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行值班值崗制度，狠反“三違”，月底報(bào)好各種報(bào)表。

　　第13條監(jiān)督檢查各生產(chǎn)單位班前會(huì)、班后會(huì)，凡是因監(jiān)督檢查不利，信息員負(fù)直接責(zé)任。

　　第14條對(duì)各級(jí)管理干部上下井考勤不真不實(shí)，胡亂編造的，負(fù)直接責(zé)任。

　　第15條對(duì)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。不及時(shí)傳達(dá)的，信息員負(fù)重要責(zé)任。

　　第16條對(duì)地面分管范圍，安全生產(chǎn)工作出現(xiàn)失誤，信息員負(fù)直接責(zé)任，并給予一定的處罰。

　　第17條對(duì)“三違”指標(biāo)完不成，工作干不好，月底報(bào)表不準(zhǔn)確，負(fù)直接責(zé)任，并給予一定的處罰。

　　第18條凡是班中脫崗、空崗，班中喝酒、睡崗的，信息員負(fù)直接責(zé)任，并給予一定的處罰。

IT信息員崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、在網(wǎng)格中心專(zhuān)管員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照要求，完成中心信息化平臺(tái)操作任務(wù)；

　　2、通過(guò)電話溝通，完成案件核實(shí)、處置、反饋等工作；

　　3、做好日常數(shù)據(jù)記錄及統(tǒng)計(jì)；

　　4、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心、工作認(rèn)真、細(xì)致且富有親和力；

　　2、本市戶籍，年齡35周歲以下、專(zhuān)科及以上學(xué)歷優(yōu)先，身體健康，無(wú)犯罪記錄或不良嗜好；

　　3、具有良好的'語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用及電腦網(wǎng)絡(luò)操作；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

IT信息員崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)分公司整年銷(xiāo)售計(jì)劃,針對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域制定銷(xiāo)售提升方案,并制定訂貨采購(gòu)計(jì)劃并跟蹤實(shí)施,在銷(xiāo)售過(guò)程中針對(duì)完成進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整;

　　2、制定店鋪每月銷(xiāo)售計(jì)劃,并跟進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃配合市場(chǎng)做出相應(yīng)的.營(yíng)銷(xiāo)方案;

　　3、根據(jù)公司新店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)間,合理安排新店產(chǎn)品上貨計(jì)劃及陳列培訓(xùn);

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售,綜合各種因素查找店鋪所存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決問(wèn)題;

　　5、定期對(duì)店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到提高員工自身素質(zhì);

　　6、與加盟商及時(shí)溝通并協(xié)助其新店開(kāi)業(yè)、上貨計(jì)劃、活動(dòng)促銷(xiāo)、物料支持、培訓(xùn)陳列、建立加盟商PORTAL操作系統(tǒng)與公司進(jìn)行信息相聯(lián)通,并給與后期新款提貨建議、應(yīng)收賬款催繳及對(duì)賬等;

　　7、針對(duì)公司庫(kù)存消化計(jì)劃進(jìn)行促銷(xiāo)、大型特賣(mài)活動(dòng)的策劃、處理庫(kù)存產(chǎn)品整理、定價(jià)等;

　　8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、加盟商網(wǎng)點(diǎn)的商品配貨單排、大型調(diào)劑計(jì)劃制定及調(diào)劑運(yùn)輸安排;

　　9、負(fù)責(zé)計(jì)劃員、信息員、開(kāi)單員、倉(cāng)庫(kù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)后備人員,加強(qiáng)商品物流梯隊(duì)建設(shè)等;

　　10、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,保證倉(cāng)庫(kù)規(guī)范、高效、有序運(yùn)作,保障公司財(cái)產(chǎn)物資安全,減少不良、呆滯貨品損失,降低庫(kù)存占用資金。

IT信息員崗位職責(zé)11

　　1、車(chē)輛訂單的處理及統(tǒng)計(jì);

　　2、相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的制作統(tǒng)計(jì);

　　3、客戶資料管理;

　　4、完成上級(jí)交代的'其他工作

　　任職要求:

　　1、年齡20-35周歲;

　　2、普通話流利,熟練操作計(jì)算機(jī);

　　3、熟悉汽車(chē)行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強(qiáng)。

IT信息員崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、傳遞處理、跟蹤及反饋；

　　2、根據(jù)客戶報(bào)修通知及信息員匯總的報(bào)修信息，上門(mén)查看報(bào)修問(wèn)題，制定維修方案，限定維修工期，安排維修工人進(jìn)行維修施工及維修完成后驗(yàn)收；

　　3、負(fù)責(zé)房修業(yè)務(wù)相關(guān)客戶溝通與解釋說(shuō)明工作，監(jiān)控每天的房修進(jìn)度情況及時(shí)與信息員溝通，確保每日房修進(jìn)度信息上報(bào)等。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有精裝經(jīng)驗(yàn)的'優(yōu)先；

　　2、精通工程維修專(zhuān)業(yè)知識(shí)，土木、電氣工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)、操作流程制度規(guī)范等；

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

IT信息員崗位職責(zé)13

　　1.在部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

　　2.將采集到的信息進(jìn)行歸類(lèi)，迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)地進(jìn)行信息傳達(dá)工作。

　　3.除完成部門(mén)經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住有價(jià)值的信息，為部門(mén)創(chuàng)造良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

　　5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

　　6.對(duì)客人的.信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)告信息部主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過(guò)程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

　　7.愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，正確運(yùn)用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價(jià)賠償。

　　8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

IT信息員崗位職責(zé)14

　　職責(zé)一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

　　11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

　　13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　職責(zé)二：汽車(chē)售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷(xiāo)售服務(wù)中心各職能部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋。

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問(wèn)題反饋給廣州本田。

　　8、當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)重大問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)客戶管理。

　　職責(zé)三：汽車(chē)售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報(bào)表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷(xiāo)售庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì)、匯總及分析，并將信息及時(shí)通知銷(xiāo)售人員。

　　3.銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)客戶信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

　　4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

　　5.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

　　6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門(mén)內(nèi)新進(jìn)人員的輔導(dǎo)性工作能力。

　　職責(zé)四：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的.形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶 開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟�臺(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。

　　6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

　　7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不 允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止 其試駕;

　　9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。

　　11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

　　職責(zé)五：

　　在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　·立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　·及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　·每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

　　·在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　·達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

　　·通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　·通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

　　·正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

　　·銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　·及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

　　·通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　·找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

　　·計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量

　　·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…

　　·解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進(jìn)行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)

IT信息員崗位職責(zé)15

　　1、按時(shí)收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　2、及時(shí)提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計(jì)劃的完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的.參謀。

　　3、 負(fù)責(zé)物流成品倉(cāng)每日與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨單據(jù)銜接及核對(duì)工作。

　　4、按照上級(jí)規(guī)定，做好定期報(bào)表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計(jì)資料和原始資料。

　　6、 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作。

　　計(jì)劃主管崗位職責(zé)

　　1、收集、分析、制定、審核產(chǎn)品需求計(jì)劃，結(jié)合銷(xiāo)售情況做出產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)并進(jìn)行產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)，制定產(chǎn)品要貨計(jì)劃。

　　2、制定庫(kù)存計(jì)劃，制定庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，計(jì)劃制定庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，缺貨率控制目標(biāo)。

　　3、制定和調(diào)整安全庫(kù)存，每日分析需求走勢(shì)。

　　4、定期檢查、總結(jié)需求及缺貨狀況，并追查原因，設(shè)法改善。

　　5、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展關(guān)于物流計(jì)劃控制方面的其他工作。

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