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窗口崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的窗口崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

窗口崗位職責(zé)

窗口崗位職責(zé)1

　　支行長(zhǎng)崗位職責(zé)：

　　1運(yùn)營(yíng)管理：根據(jù)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與總體計(jì)劃，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，落實(shí)上級(jí)行的經(jīng)營(yíng)策略并達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目；

　　2風(fēng)險(xiǎn)管理：定期對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證等進(jìn)行安全管理檢查、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)檢查整改效果負(fù)責(zé)；

　　3人員管理：合理配置人力資源，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的任用與評(píng)估、考核與激勵(lì)、培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　　4營(yíng)銷(xiāo)管理：組織網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展日常營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)對(duì)中高端客戶(hù)的管理，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)結(jié)構(gòu)，直接參與部分重要客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)工作，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)；

　　5文化建設(shè)：負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)組織文化建設(shè)和工作氛圍營(yíng)造，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)良好形象。

　　會(huì)計(jì)主管的崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)平賬及次日打印，履行實(shí)時(shí)監(jiān)督崗位職責(zé)，對(duì)大額資金收付、賬務(wù)調(diào)整、抹賬、賬戶(hù)信息特殊維護(hù)等重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)授權(quán)；

　　（二）及時(shí)審核業(yè)務(wù)狀況日?qǐng)?bào)表、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、現(xiàn)金收付匯總表及其他需要審核的資料；

　�。ㄈ┴�(fù)責(zé)審核單位開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)和更換印鑒手續(xù)，保管開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)有關(guān)資料；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)按照權(quán)限規(guī)定，對(duì)柜員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行審核、授權(quán)，對(duì)現(xiàn)金大額業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬重要業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)授權(quán)（按綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求進(jìn)行相關(guān)額度授權(quán)），授權(quán)時(shí)應(yīng)審核憑證和柜員錄入要素，大額現(xiàn)金授權(quán)業(yè)務(wù)還應(yīng)卡把復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金大數(shù)，確保原始憑證與交易傳票及往來(lái)業(yè)務(wù)憑證有關(guān)要素的合法性、一致性和連續(xù)性；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)資料的打印、整理、裝訂、保管工作。嚴(yán)格審核各柜員的日間業(yè)務(wù)，按柜員號(hào)，交易傳票順序號(hào)及時(shí)整理裝訂業(yè)務(wù)憑證和交易清單，編列傳票總號(hào)；

　　（六）正確使用和保管本崗位的業(yè)務(wù)用章，負(fù)責(zé)有關(guān)登記薄、會(huì)計(jì)檔案資料的登記、保管；

　�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)管理、督促庫(kù)管員合理控制本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金總鈔箱和憑證總箱，合理配備柜員的現(xiàn)金鈔箱和憑證箱，并及時(shí)向柜員調(diào)撥現(xiàn)金和憑證；

　　（八）負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證使用情況工作的檢查，對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)管員庫(kù)存現(xiàn)金的調(diào)入、調(diào)出，重要空白憑證的領(lǐng)入，入庫(kù)進(jìn)行實(shí)物核對(duì)。按規(guī)定對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的`現(xiàn)金、重要空憑證、有價(jià)單證進(jìn)行查庫(kù)；

　　（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督柜員做好會(huì)計(jì)交接工作，做好交接記錄，履行監(jiān)交人職責(zé)，做到手續(xù)嚴(yán)密，責(zé)任分明；

　�。ㄊ┙M織調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)柜員組合及柜員的日常管理，保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。及時(shí)解決工作中出現(xiàn)問(wèn)題，異常情況深入分析，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

　　協(xié)助行長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)及落實(shí)工作，制定工作計(jì)劃和措施。加強(qiáng)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控監(jiān)督和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，協(xié)助做好員工政治思想工作、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、操作技能培訓(xùn)與資格等級(jí)考試等工作，對(duì)柜員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、內(nèi)部管理與安全管理；

　　（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　柜員的崗位職責(zé)

　　（一）營(yíng)業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營(yíng)業(yè)前柜員根據(jù)錢(qián)箱余額各自盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，重要空白憑證。堅(jiān)持每日早、中、晚三次軋庫(kù)制度，做到庫(kù)存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對(duì)一致。各柜員平時(shí)庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額。

　�。ǘ┌从嘘P(guān)制度要求審查各種票證以及印鑒的審核，無(wú)誤后進(jìn)行賬務(wù)處理；在授權(quán)權(quán)限之內(nèi)（超過(guò)權(quán)限的，必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管授權(quán)）即使辦理開(kāi)銷(xiāo)賬戶(hù)、現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬以及查詢(xún)等臨柜業(yè)務(wù)，堅(jiān)持一戶(hù)一清，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)應(yīng)先記支出賬戶(hù)，后記收入賬戶(hù)。并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，做到核算準(zhǔn)確、處理及時(shí)；對(duì)大額業(yè)務(wù)、賬務(wù)調(diào)整、抹賬等必須經(jīng)授權(quán)后辦理，不得擅自處理；協(xié)助做好內(nèi)外對(duì)賬工作；臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務(wù)。

　　（三）正確使用和妥善保管柜員崗的各種業(yè)務(wù)用章、印鑒卡及本人名章，登記本柜臺(tái)所設(shè)的有關(guān)登記��；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)管理本柜員現(xiàn)金鈔箱、憑證箱和中重要單證；按規(guī)定辦理營(yíng)業(yè)所需現(xiàn)金、重要空白憑證的領(lǐng)繳、出售、使用、保管，確保賬證、賬款相符；非營(yíng)業(yè)時(shí)間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數(shù)機(jī)等須全部入庫(kù)保管，臨時(shí)離崗必須做簽退或鎖定屏幕。柜員調(diào)休時(shí)應(yīng)與其他柜員在會(huì)計(jì)主管監(jiān)督下辦理憑證等會(huì)計(jì)資料的傳遞、交接工作；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)本柜臺(tái)所用的機(jī)具、設(shè)備的保養(yǎng)工作；

　�。I(yíng)業(yè)終了，按規(guī)定進(jìn)行員工軋賬。核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及重要單證與印章并經(jīng)主管會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后，共同將現(xiàn)金、重要單證、印章整點(diǎn)、封箱、上雙鎖；

　　（七）其他有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

窗口崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、車(chē)載多媒體單片機(jī)程序開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

　　2、根據(jù)公司的產(chǎn)品功能要求、完成mcu功能開(kāi)發(fā)；

　　3、車(chē)載mcu電源管理及通訊相關(guān)產(chǎn)品調(diào)試、對(duì)接、積極參與公司的新產(chǎn)品的`項(xiàng)目制定、研發(fā)、測(cè)試工作；

　　4、保持與技術(shù)支持商的良好銜接、做好公司技術(shù)對(duì)外窗口、配合公司硬件、測(cè)試等部門(mén)的工作；

　　5、能針對(duì)不同產(chǎn)品開(kāi)展mcu開(kāi)發(fā)工作、并形成規(guī)范文檔；

窗口崗位職責(zé)3

　　1、組織制訂并實(shí)施辦公室年度計(jì)劃，完成年度工作總結(jié),負(fù)責(zé)日常工作安排。

　　2、組織起草、審核、制發(fā)的公文，保證公文形式規(guī)范，文字精練。

　　3、組織政策調(diào)研，抓好信息反饋、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和法律法規(guī)宣傳工作。

　　4、負(fù)責(zé)上級(jí)指示精神的'傳達(dá)、貫徹落實(shí)工作；組織職工積極參加全局政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，做好思想政治工作。

　　5、組織實(shí)施有關(guān)檢驗(yàn)檢疫法制工作及執(zhí)法監(jiān)督檢查、稽查工作。

　　6、承辦并協(xié)調(diào)出人境衛(wèi)生、檢疫注冊(cè)、登記和安全質(zhì)量許可、出口質(zhì)量許可、質(zhì)量認(rèn)證工作。

　　7、負(fù)責(zé)鑒定業(yè)務(wù)管理、出人境檢驗(yàn)檢疫證書(shū)的簽發(fā)工作。

　　8、負(fù)責(zé)出入境商品的封識(shí)標(biāo)簽、批次管理。

　　9、保質(zhì)保量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

窗口崗位職責(zé)4

　　為加強(qiáng)XXXX農(nóng)村信用合作聯(lián)社電子銀行部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，有效防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電子銀行部各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、《POS收單業(yè)務(wù)管理辦法》、《固定資產(chǎn)、低值易耗品管理辦法》以及相關(guān)業(yè)務(wù)制度，制定本崗位職責(zé)。

　　XXXX農(nóng)村信用合作聯(lián)社電子銀行部的職責(zé)是對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)章制度建設(shè)與監(jiān)督執(zhí)行、電子銀行部各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理等工作的職能部門(mén)。

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）崗職責(zé)（買(mǎi)買(mǎi)提艾力）

　　一、電子銀行業(yè)務(wù)

　　一、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局、人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)及新產(chǎn)品報(bào)批報(bào)備工作，落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管要求；

　　二、負(fù)責(zé)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，控制部門(mén)主管業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)；

　　三、負(fù)責(zé)組織轄內(nèi)主管業(yè)務(wù)檢查工作，審批、指導(dǎo)本社主管業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)；

　　四、負(fù)責(zé)組織編制及分解下達(dá)全聯(lián)社主管業(yè)務(wù)指標(biāo)，考核、評(píng)價(jià)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作考評(píng)；

　　五、對(duì)電子銀行系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的重大事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和報(bào)送；

　　六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)號(hào)和柜員的新建、刪除、調(diào)整；

　　七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；具體工作內(nèi)容包括：

　　（1）受理網(wǎng)點(diǎn)提交的《網(wǎng)上銀行機(jī)構(gòu)信息維護(hù)申請(qǐng)表》、《網(wǎng)上銀行操作員增加、變更、刪除申請(qǐng)表》(附件I）。另外為轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行密碼重臵。統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)情況以及企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)數(shù)量，作為本部門(mén)年底考核的依據(jù)。

　�。�2）負(fù)責(zé)編寫(xiě)《XXXX聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)客戶(hù)操作圖解教程（維、漢文)》，條件允許的情況首在辦公室親自指導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何安裝電子銀行助手、如何轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)歷史交易、查詢(xún)余額、賬單打印、網(wǎng)吧、公共計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)銀授權(quán)設(shè)備時(shí)應(yīng)注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密鑰盜竊等。為了避免日后工作中操作人員因誤操作產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛，培訓(xùn)結(jié)束后讓操作員或財(cái)務(wù)人員《電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)，并且裝訂入檔保管。

　�。�3）每個(gè)月對(duì)轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，內(nèi)管系統(tǒng)打印匯總表，形成書(shū)面報(bào)告報(bào)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。按網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)并在轄區(qū)公布開(kāi)展情況。

　　（4）每個(gè)月統(tǒng)計(jì)UKEY、動(dòng)態(tài)口令卡的使用情況、庫(kù)存結(jié)余情況；

　�。�5）針對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況每個(gè)月進(jìn)行一次經(jīng)營(yíng)分析，并生成經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告提交給分管領(lǐng)導(dǎo)；

　�。�6）本部門(mén)負(fù)責(zé)人組織部門(mén)人員對(duì)轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查；（7）結(jié)合部門(mén)季度自律監(jiān)管工作編制檢查實(shí)施方案、調(diào)查通知書(shū)等資料；

　　二、POS收單業(yè)務(wù)（特約商戶(hù)審批崗職責(zé)）

　　1、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局、人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)及新產(chǎn)品報(bào)批報(bào)備工作；

　　2、可根據(jù)收單業(yè)務(wù)相關(guān)制度和規(guī)定制訂實(shí)施細(xì)則，并報(bào)自治區(qū)聯(lián)社信用卡中心備案；

　　3、依據(jù)區(qū)聯(lián)社的拓展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的組織落實(shí)；

　　4、負(fù)責(zé)組織轄內(nèi)主管業(yè)務(wù)檢查工作，審批、指導(dǎo)本部主管業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)新拓展商戶(hù)入網(wǎng)資格審核、扣率標(biāo)準(zhǔn)、商戶(hù)類(lèi)別碼（MCC碼）確定以及商戶(hù)受理功能審查核對(duì)等工作；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)特約商戶(hù)管轄網(wǎng)點(diǎn)日常巡檢工作的檢查、督促；

　　6、負(fù)責(zé)上報(bào)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開(kāi)辦申請(qǐng)

　　7、負(fù)責(zé)清算和開(kāi)支手續(xù)費(fèi)和傭金

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)督助農(nóng)取款點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理合規(guī)性、助農(nóng)取款點(diǎn)標(biāo)示牌發(fā)放等工作

　　具體工作內(nèi)容包括：

　�。�1）受理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交的特約商戶(hù)入網(wǎng)初審資料；（2）督促POS機(jī)具密鑰的申請(qǐng)、灌入以及安裝進(jìn)度；（3）聯(lián)系供應(yīng)商更換機(jī)具，同時(shí)重新配POS機(jī)具保證商戶(hù)正常營(yíng)業(yè)；

　�。�4）每天需要解決特約商戶(hù)遇到的問(wèn)題，如：商戶(hù)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴、故障排查、差錯(cuò)交易調(diào)整、刷卡消費(fèi)不成功、流水打印機(jī)卡紙、線(xiàn)路故障、清算中心不及時(shí)清算跨行交易等；

　�。�5）根據(jù)故障情況上報(bào)商戶(hù)提交的手工處理申請(qǐng)單、商戶(hù)調(diào)帳表等資料；

　　（6）每個(gè)月底導(dǎo)出月交易量統(tǒng)計(jì)表，按照商戶(hù)手續(xù)費(fèi)收入情況對(duì)轄區(qū)特約商戶(hù)進(jìn)行排行統(tǒng)計(jì)，作為今后的金牌商戶(hù)、高效益商戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

　�。�7）向聯(lián)社經(jīng)營(yíng)班子報(bào)優(yōu)惠政策實(shí)施方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可根據(jù)收單業(yè)務(wù)需求制定特約商戶(hù)利益返還、獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策)，對(duì)收單業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況形成書(shū)面資料報(bào)聯(lián)社分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。

　　（8）聯(lián)系各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將本轄區(qū)有良好的企業(yè)信譽(yù)、較為完善的內(nèi)部管理、能認(rèn)真履行特約商戶(hù)協(xié)議中的各項(xiàng)條款4

　　的商戶(hù)作為發(fā)展對(duì)象，根據(jù)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，每個(gè)月保證營(yíng)銷(xiāo)10臺(tái)POS機(jī)（擬定）。

　　三、ATM自助設(shè)備業(yè)務(wù)（ATM業(yè)務(wù)審批崗職責(zé)）

　　1、負(fù)責(zé)ATM設(shè)立的可行性論證、申請(qǐng)報(bào)批等工作

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需要上報(bào)ATM機(jī)型，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理及宣傳推廣；

　　3、負(fù)責(zé)ATM業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和效益考核；

　　4、負(fù)責(zé)ATM突發(fā)事件的緊急處臵；

　　5、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)柜鑰匙等重要物品的登記和保管；

　　6、負(fù)責(zé)規(guī)劃ATM機(jī)具編號(hào)、IP地址；

　　7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)組織季度自律監(jiān)管檢查；

　　8、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)業(yè)務(wù)違規(guī)操作處罰細(xì)則，并進(jìn)行處罰；

　　四、銀行卡業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)管理崗）

　　1、負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行卡片的合規(guī)性

　　2、負(fù)責(zé)制定玉卡、IC卡發(fā)行計(jì)劃

　　3、負(fù)責(zé)向自治區(qū)申請(qǐng)卡片

　　4、負(fù)責(zé)抽查轄區(qū)發(fā)行卡片質(zhì)量

　　五、信息科技業(yè)務(wù)（科技工作管理崗）

　　1、負(fù)責(zé)硬、軟件日常護(hù)理、硬件的檢測(cè)和診斷；

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)電子設(shè)備的送修、保修；

　　3、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)防病毒工作；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排除；

　　5、負(fù)責(zé)全轄I(yíng)P地址的統(tǒng)一規(guī)劃、分配；

　　6、負(fù)責(zé)與電信、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)故障；

窗口崗位職責(zé)5

　　一、崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、銷(xiāo)售績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全面管理。

　　（二）負(fù)責(zé)管理網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)資源，組織實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　（三）負(fù)責(zé)不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提供規(guī)范一致的服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)滿(mǎn)意度。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范措施，實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)激勵(lì)和管理員工團(tuán)隊(duì)，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　二、日常活動(dòng)和工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┙M織網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

　　1、定期制定網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案，分析營(yíng)銷(xiāo)成果，組織員工積累和分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，充分挖掘客戶(hù)資源，提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　2、加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)與批發(fā)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)，與客戶(hù)經(jīng)理協(xié)調(diào)配合，做好VIP客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù)工作。

　　3、收集和評(píng)估客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)予以改進(jìn)。

　　（二）協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)日常營(yíng)運(yùn)

　　4、根據(jù)相關(guān)要求合理調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)崗位分工。

　　5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)配服務(wù)窗口。

　�。ㄈ⿹�(dān)任大堂經(jīng)理角色

　　6、利用50%的時(shí)間擔(dān)任大堂經(jīng)理角色。

　�。ㄋ模┲笇�(dǎo)員工服務(wù)，展示網(wǎng)點(diǎn)精神

　　7、調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶(hù)提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)員工服務(wù)操作，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量日常檢查。

　　8、主持每日晨會(huì)，定期更新精神墻，通過(guò)正面表?yè)P(yáng)，鼓舞士氣、弘揚(yáng)網(wǎng)點(diǎn)精神,率先垂范，確保網(wǎng)點(diǎn)精神貫穿于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的全過(guò)程。

　�。ㄎ澹┓婪恫僮黠L(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)督操作流程的合規(guī)性，確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施貫徹落實(shí)

　　9、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)業(yè)務(wù)操作管理，強(qiáng)化內(nèi)部制約機(jī)制，確保操作的合規(guī)性。

　　10、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，參與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)和柜員的業(yè)務(wù)授權(quán)處理。

　　11、按要求定期組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作檢查和現(xiàn)金、重要單證以及重要物品的檢查。

　�。┘訌�(qiáng)員工管理，引導(dǎo)員工提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　12、定期和不定期與網(wǎng)點(diǎn)員工溝通，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，與員工一起制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　13、按照員工培養(yǎng)計(jì)劃，采用言傳身教方式對(duì)員工實(shí)施管理和技能強(qiáng)化，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和有針對(duì)性的員工培訓(xùn)。

　　14、定期組織員工參加上級(jí)行各種培訓(xùn)，對(duì)員工的營(yíng)銷(xiāo)能力、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)政策、操作水平、服務(wù)技能等方面組織專(zhuān)題培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)。

　�。ㄆ撸┙M織網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)和員工績(jī)效指標(biāo)的'落實(shí)和完成

　　15、設(shè)定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)進(jìn)度，定期向管轄部門(mén)匯報(bào)落實(shí)措施和完成情況。

　　16、分解網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)，定期考核各崗位、團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成情況，分析差距和機(jī)會(huì)，確定改進(jìn)方案，公布考核結(jié)果。

　　三、匯報(bào)路線(xiàn)和職業(yè)發(fā)展

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理向管轄行個(gè)人金融部經(jīng)理或支行行長(zhǎng)匯報(bào)。

　�。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理向個(gè)人金融部經(jīng)理或支行行長(zhǎng)方向發(fā)展。

　　四、能力與素質(zhì)要求

　　（一）熟悉銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，包括銷(xiāo)售服務(wù)技巧、銀行產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、規(guī)章制度和操作程序等。

　�。ǘ┚邆溷y行職業(yè)操守和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，具有和客戶(hù)建立關(guān)系的技巧。

　�。ㄈ┚邆漭^強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。

　�。ㄋ模┬愿耖_(kāi)朗熱情，有親和力，對(duì)人能夠表現(xiàn)出禮貌和尊重，能夠成為展示網(wǎng)點(diǎn)精神的典范

　�。ㄎ澹┐髮�(zhuān)以上文化程度，原則上要求有3年以上的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　五、主要考核指標(biāo)參考

　　1、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量

　　2、自助業(yè)務(wù)替代率

　　3、客戶(hù)等待時(shí)間和總交易量

　　4、神秘人考評(píng)結(jié)果

　　5、客戶(hù)投訴

窗口崗位職責(zé)6

　　崗位要求：

　　1、車(chē)輛工程、通訊、電子、計(jì)算機(jī)技術(shù)或自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、3年以上以上汽車(chē)車(chē)載mcu程序設(shè)計(jì)或5年以上獨(dú)立嵌入式mcu程序設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通c語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、熟悉底層驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)、熟悉嵌入式操作系統(tǒng)工作原理；

　　4、精通i2c、spi、uart、can、lin等接口編程、有很強(qiáng)的編碼能力及良好的編程習(xí)慣；

　　5、具備良好的數(shù)字、模擬電路等硬件技術(shù)基礎(chǔ)、能分析原理圖；

　　6、精通st、恩智浦（飛思卡爾）等主流單片機(jī)的軟件開(kāi)發(fā)、熟悉keil、iar等開(kāi)發(fā)環(huán)境；

　　7、熟悉can、lin協(xié)議、熟悉車(chē)載系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程；

　　8、熟練閱讀英文技術(shù)資料、具有良好的溝通和表達(dá)能力崗位職責(zé)：

　　1、車(chē)載多媒體單片機(jī)程序開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

　　2、根據(jù)公司的產(chǎn)品功能要求、完成mcu功能開(kāi)發(fā)；

　　3、車(chē)載mcu電源管理及通訊相關(guān)產(chǎn)品調(diào)試、對(duì)接、積極參與公司的'新產(chǎn)品的項(xiàng)目制定、研發(fā)、測(cè)試工作；

　　4、保持與技術(shù)支持商的良好銜接、做好公司技術(shù)對(duì)外窗口、配合公司硬件、測(cè)試等部門(mén)的工作；

　　5、能針對(duì)不同產(chǎn)品開(kāi)展mcu開(kāi)發(fā)工作、并形成規(guī)范文檔；

窗口崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)擬訂本局干部隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃、人事管理規(guī)章、制度。

　　2.負(fù)責(zé)本局內(nèi)設(shè)科室、辦事處和有關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工。

　　3.負(fù)責(zé)本局科級(jí)后備干部隊(duì)伍建設(shè)和管理工作。

　　4.貫徹實(shí)施《國(guó)家公務(wù)員法》；負(fù)責(zé)本局行政機(jī)關(guān)職位分類(lèi)工作。

　　5.根據(jù)干部管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本局人員錄用、調(diào)配、任免、考核、退休和辭職辭退工作。

　　6.負(fù)責(zé)本局干部人事檔案管理工作；負(fù)責(zé)人員的政審工作。

　　7.負(fù)責(zé)擬訂本局教育培訓(xùn)工作規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法,并組織實(shí)施。

　　8.負(fù)責(zé)本局職稱(chēng)評(píng)聘工作。

　　9.負(fù)責(zé)本局學(xué)科帶頭人的選拔、培養(yǎng)和管理工作。

　　10.貫徹實(shí)施國(guó)家質(zhì)檢總局和省局有關(guān)勞動(dòng)工資管理辦法;負(fù)責(zé)本局人員的工資調(diào)整和福利津補(bǔ)貼發(fā)放工作。

　　11.負(fù)責(zé)本局人員社會(huì)保險(xiǎn)的辦理工作。

　　12.負(fù)責(zé)本局的干部、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資和教育培訓(xùn)等統(tǒng)計(jì)及年報(bào)工作。

　　13.負(fù)責(zé)技術(shù)工人等級(jí)考核和上報(bào)工作。

　　14.負(fù)責(zé)全局協(xié)檢員的`招錄工作，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好管理工作。

　　15.負(fù)責(zé)本局離退休人員管理工作。

　　16.負(fù)責(zé)本局臨時(shí)工管理工作。

　　17.負(fù)責(zé)日常考勤和勞動(dòng)紀(jì)律檢查工作。

　　18.承辦上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

窗口崗位職責(zé)8

　　1、在本科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行掛號(hào)、收費(fèi)等工作。

　　2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不做與職責(zé)無(wú)關(guān)的事情。遵守首問(wèn)責(zé)任制，耐心解答各種咨詢(xún)。

　　3、貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)門(mén)診秩序，提高服務(wù)水平，防止不良事件發(fā)生。

　　4、儀表端正、態(tài)度和藹、言語(yǔ)清楚、服務(wù)耐心。現(xiàn)金收付唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。

　　5、掛號(hào)收費(fèi)處在開(kāi)診前根據(jù)醫(yī)院規(guī)定按時(shí)掛號(hào)，并解答患者關(guān)于掛號(hào)收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題。利用門(mén)診掛號(hào)管理系統(tǒng)為初診病人、復(fù)診病人、急診病人按所需就診科別進(jìn)行就診掛號(hào)，并收取掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)。初診病人信息內(nèi)容必須輸入完整、正確。熟知各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的各種處方、檢查單、治療單、化驗(yàn)單等通過(guò)門(mén)診收費(fèi)管理系統(tǒng)向病人收取各種門(mén)診費(fèi)用。

　　6、核對(duì)醫(yī)療證(卡)，核對(duì)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守醫(yī)保制度、財(cái)務(wù)制度和醫(yī)院的財(cái)務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)章制度。為各種醫(yī)保病人進(jìn)行刷卡記賬并收取個(gè)人承擔(dān)部分的費(fèi)用。

　　7、夜間辦理病人入院手續(xù)、補(bǔ)繳住院病人預(yù)交款、代收用血互助金。

　　8、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的，收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。

　　9、每日結(jié)帳并編制日?qǐng)?bào)表，做到日清日結(jié)，按日?qǐng)?bào)表將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交付組長(zhǎng)。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價(jià)票據(jù)及印章。每天下班后將庫(kù)存現(xiàn)金及重要票據(jù)交組長(zhǎng)放入醫(yī)院金庫(kù)。

　　10、保持工作場(chǎng)所的'干凈整齊。負(fù)責(zé)本崗位的財(cái)務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。

　　11、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人指派的其他任務(wù)。