（推薦）收銀員工作職責(zé)
收銀員工作職責(zé)1
1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的.人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
3、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”停車場收費(fèi)百科。
4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi)，上崗前準(zhǔn)備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。
5、不得將發(fā)票放在崗上，收費(fèi)時應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。
6、當(dāng)有車出場時，應(yīng)用車場管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對進(jìn)、出場車輛圖像，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協(xié)助處理。
收銀員工作職責(zé)2
1、 遵守并執(zhí)行公司規(guī)章，使用系統(tǒng)進(jìn)行收銀事務(wù)，保證付款正確進(jìn)行。
2、 管理兌現(xiàn)及對收銀區(qū)域的控制。
3、 整理并核對每日店鋪帳務(wù)事宜。
4、 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度
5、協(xié)助上級對現(xiàn)場商品，包括倉庫和貨架的商品的'盤點(diǎn)工作。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場顧客對商品、服務(wù)、促銷等咨詢。
收銀員工作職責(zé)3
一、報表統(tǒng)計
1、銷售明細(xì)表:每日由電腦統(tǒng)計打印銷售明細(xì)表，核對并由當(dāng)班店長或會計簽名。
2、交接班報表、營業(yè)報表:每日經(jīng)統(tǒng)計交接班現(xiàn)金、報表、營業(yè)報表，核對無誤后上交會計。這是收銀員工作職責(zé)之一。
二、財務(wù)管理
1、備用金管理:
(1)每日交接班時同交接人共同清點(diǎn)備用金數(shù)目并回報當(dāng)班領(lǐng)班，請當(dāng)班領(lǐng)班簽名。
當(dāng)班時任何原因，任何人都不得從吧臺借款或佘借物品。需當(dāng)面清點(diǎn)、
2、營業(yè)款清點(diǎn):每班交班前需核對收銀機(jī)清點(diǎn)營業(yè)款，在回報當(dāng)班領(lǐng)班當(dāng)天營業(yè)收入后，上繳會計。
三、收銀系統(tǒng)操作
1、辦卡、充值:收銀員工作職責(zé)要求為需要的顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，并詳細(xì)介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離區(qū)。嚴(yán)禁"摔、甩、扔、丟"等行為。
2、銷售作業(yè):確定消費(fèi)內(nèi)容，收取相應(yīng)錢款，將找零、所購物品交于服務(wù)員或顧客并且進(jìn)行相應(yīng)的記錄。
3、接班:
(1)與交班人員交接備用金，進(jìn)行交接班電腦操作。
(2)顧客押金及物品交接。
(3)協(xié)助財務(wù)完成電腦統(tǒng)計報表。
四、偽鈔鑒別
1、運(yùn)用手感及設(shè)備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。
2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。
五、銷售游戲點(diǎn)卡
1、熟練掌握和牢記點(diǎn)卡的銷售及代碼。
2、每日核對實(shí)際庫存與電腦數(shù)量，以免數(shù)據(jù)混亂。
3、熟練掌握各個時段、各個區(qū)域的上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。
4、積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員卡等優(yōu)惠活動。
六、收銀員職責(zé)
1、收銀員保持收銀臺干凈、整潔、井井有條。
2、收銀員主要工作任務(wù)是做好顧客的消費(fèi)結(jié)算。
3、收銀員遵守財務(wù)的各項(xiàng)管理制度，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。
4、收銀員每日上崗前作好準(zhǔn)備工作，補(bǔ)充足夠，單據(jù)零鈔，檢查好各種收銀用具。
5、收銀員填寫各種表格和單據(jù)時字跡清晰，工整，準(zhǔn)確。
6、熟知公司概況、店內(nèi)活動、區(qū)域狀況(區(qū)域機(jī)器配置、收費(fèi)價格分布、區(qū)域分布、機(jī)器編號等)。
7、收銀員客人消費(fèi)時，及時快捷地提供上機(jī)服務(wù)并向客人介紹各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及店內(nèi)最新活動。
8、收銀員收納現(xiàn)金時，仔細(xì)檢查現(xiàn)金是否有假幣，殘幣。
9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項(xiàng)和同銷售貨品相同的.物品上崗。
10、收銀員工作職責(zé)要求不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)營業(yè)收入情況，資料及文件。
11、對違反財務(wù)制度的人和事要敢于制止揭發(fā)。
12、上班時做好交接班工，若在結(jié)帳高峰時應(yīng)主動協(xié)助當(dāng)班人員收款，做好收款工作。
13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責(zé)中非常重要的一點(diǎn)。
14、服務(wù)過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:
"您好，歡迎光臨。""您好:您充值**元，收您**元，找您**元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"
15、收銀員聽取客人要求時，要使用應(yīng)答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。
16、收銀員服務(wù)不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請?jiān)?/p>
17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
18、收銀臺現(xiàn)金只能由財務(wù)人員或者董事長授權(quán)人支取，其他任何人不得為任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。
19、收銀員要隨時保持臺面潔，并整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧臺內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。
20、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽，接電話要先說:"您好!××網(wǎng)吧，請問有什么可以幫您""請稍等""對不起"!
21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進(jìn)行真?zhèn)伪嬲J(rèn)。如交班結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有假幣存在要有個人承擔(dān)。
收銀員工作職責(zé)4
-負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客體驗(yàn)環(huán)境，確保提供干凈，整潔，明亮、安全及舒適的支付結(jié)賬環(huán)境;
-主動熱情問候顧客，詢問并收集客戶購物體驗(yàn)信息及各方面反饋，打造維密式客戶體驗(yàn)，建立客戶忠誠度;
-為顧客提供支付服務(wù)和指導(dǎo)，迅速完成支付、收銀、結(jié)賬、打包等流程;
-提前做好職責(zé)所需準(zhǔn)備，完成日常各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總;
-收銀系統(tǒng)的.日常維護(hù)及升級建議，積極參與店鋪各項(xiàng)活動項(xiàng)目，提供解決性方案及建議;
-通過個人貢獻(xiàn)，熱情態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)力，起到良好的模范及激勵作用。
收銀員工作職責(zé)5
1、能夠正常完成收銀員日常收銀工作；
2、完成來貨商品的驗(yàn)收，及時整理貨架、理貨、上貨，并保持貨架及賣場衛(wèi)生；
3、檢查所售商品的質(zhì)量(封口完整、保質(zhì)期等)；
4、為客戶推薦客人所需要的的'商品；
5、做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作；
6、注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，保持自己的儀容、儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn)；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
收銀員工作職責(zé)6
1、遵守各項(xiàng)財務(wù)制度和操作程序，熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作。
2、熟練掌握各項(xiàng)設(shè)備的操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤。
3、做好營業(yè)前的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行。
4、收銀員應(yīng)著淡妝上崗，并在收銀過程中必須使用禮貌用語。
5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。負(fù)責(zé)對每天營業(yè)額的存繳工作。
6、負(fù)責(zé)發(fā)票。
收銀員工作職責(zé)7
1、接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機(jī)。
2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3、妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。
4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表、賬務(wù)報告表及更正表。
5、保管好賬單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記。
6、按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
7、開市前、收市后必須做好收銀處的'清潔衛(wèi)生工作。
8、認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題，如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報告處理。
9、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。
收銀員工作職責(zé)8
1、當(dāng)所有要收費(fèi)的帳單或憑證送達(dá)前廳收銀處時，應(yīng)盡快核對客人資料，進(jìn)行入帳工作。
2、為離店的客人辦理退房手續(xù)，并根據(jù)付款方式的.指示，客人收取現(xiàn)金、支票、信用卡等或進(jìn)行掛帳。
3、為客人提供每天的外幣兌換服務(wù)。
4、當(dāng)財務(wù)部下班后，如有公司希望清付他們的應(yīng)收帳，前廳收銀員將會收取有關(guān)款項(xiàng)并轉(zhuǎn)入應(yīng)收帳。
5、下班前，要把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)必須和電腦上的金額相同。
6、根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉(zhuǎn)交夜審。
7、負(fù)責(zé)接收、匯集各種營業(yè)收款帳單，監(jiān)控、核實(shí)電腦帳目，記錄客人在酒店內(nèi)所發(fā)生的房費(fèi)及其他簽單的費(fèi)用，為客人提供簡便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。
8、為個營業(yè)點(diǎn)提供投幣監(jiān)證和找零錢的支援性工作。
9、負(fù)責(zé)酒店規(guī)定需監(jiān)控的鑰匙的保管、接收和發(fā)放工作。
收銀員工作職責(zé)9
1. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
2. 掌握房間預(yù)定情況，積極熱情地推銷房間，了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證準(zhǔn)確無誤。
3. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
4. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
5. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
收銀員工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)金收銀工作，確保賬實(shí)相符，資金準(zhǔn)確無誤
2、負(fù)責(zé)日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準(zhǔn)確無誤
3、參與門市日常營運(yùn)工作，如補(bǔ)貨，上下架，打包，盤點(diǎn)等；
4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通；
5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報
收銀員工作職責(zé)11
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳。
3、做好班前準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的`簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作。
5、核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。
6、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣。
7、跟辦上一班未盡事宜。
8、與營業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回。
9、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表。經(jīng)審計復(fù)核，及時將營業(yè)款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。
10、承辦上級交辦的其他工作。
收銀員工作職責(zé)12
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；
2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn)；
3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的`收銀工作；
6、收銀員必須見單收款
收銀員工作職責(zé)13
一、收銀崗
1、負(fù)責(zé)到店客戶點(diǎn)餐，收銀結(jié)算，記賬核對；
2、熟悉商品價格，記錄賬務(wù)明細(xì)；
3、協(xié)助后廚接收每日菜品，協(xié)助前廳做好服務(wù)；
4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、服務(wù)崗
1、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；
2、主動熱情服務(wù)顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點(diǎn)、飲品等；
3、顧客用完餐后，做好餐臺清潔；
4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收銀員工作職責(zé)14
1、積極參加部門負(fù)責(zé)人召開的每日班前會及每周周例會。
2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準(zhǔn)確發(fā)送及時。
3、負(fù)責(zé)客人入住、問詢、預(yù)訂、行李寄存、退房結(jié)賬等工作，禮貌待客，熱情服務(wù)。
4、編制各類報表、數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整、匯總后交財務(wù)處入賬。
5、準(zhǔn)確掌握當(dāng)天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項(xiàng)目。
6、了解酒店內(nèi)各項(xiàng)活動信息及負(fù)責(zé)有關(guān)房類、房價、查找住客等方面的`問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運(yùn)作狀況，做到有問必答。
7、安全管理客用房間房卡（鑰匙），并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。
8、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交，負(fù)責(zé)住店客人貴重物品的保管
9、收集賓客喜好、習(xí)慣及特殊要求，建立客史檔案
10、熟悉酒店的經(jīng)營情況，了解本地公共設(shè)施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。
11、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。
12、詳細(xì)填寫交接班本，及時交接未辦事宜
13、時刻保持工作區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作
14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
15、完成直接上級交辦的其它工作。
收銀員工作職責(zé)15
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?/p>
6、妥善保管收銀設(shè)備。
收銀員工作職責(zé)_收銀員是干什么的12
1、使用會計收費(fèi)軟件進(jìn)行物業(yè)費(fèi)用收繳。
2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口，通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。
3、安排新入伙的'業(yè)主辦理入伙手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙、核驗(yàn)水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗(yàn)收單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，及時處理與分解業(yè)主投訴、求助與報修。在業(yè)戶配合下，作好身份登記及制證工作。
4、核收及催繳物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
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