【精品】物業(yè)經(jīng)理工作職責
物業(yè)經(jīng)理工作職責1
計劃：協(xié)助總經(jīng)理進行公司年度經(jīng)營計劃的制定和各項目經(jīng)營目標的分解與確定；
監(jiān)督：協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門、各項目對經(jīng)營目標與管理目標的實施情況，及時進行總結(jié)和分析，提出經(jīng)營目標與管理目標的修訂意見，報總經(jīng)理審批；
企業(yè)管理：協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范主持制定各項管理制度，審核修訂全公司人員組織架構(gòu)及薪酬福利體系，舉薦各類公司適用人才，復(fù)核品質(zhì)督導(dǎo)部門反映的各項客戶投訴及員工違規(guī)事項并加具處理意見，報總經(jīng)理審批；
市場開發(fā)：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營計劃，做好經(jīng)營性項目市場開發(fā)的'協(xié)調(diào)管理工作，為經(jīng)營性項目市場運作提供支持和引導(dǎo)；
關(guān)系維護：協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司管理的需要，對集團及重點合作方進行關(guān)系的維護，保證各項業(yè)務(wù)的順利進展。
物業(yè)經(jīng)理工作職責2
1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);
5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務(wù)的'處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責3
1、負責管控項目各機電系統(tǒng)，保障設(shè)備的正常運行
2、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;
3、負責對商場資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負責項目施工技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
5、負責商戶進場前的工程技術(shù)條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負責工程開工前的手續(xù)辦理及準備工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)外部關(guān)系;
7、負責項目重大工程的.規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對項目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)經(jīng)理工作職責4
1、按照公司的整體要求負責本項目物業(yè)服務(wù)區(qū)域的工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)事務(wù);
2、與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;
3、對日常工作實施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo);
4、負責本項目各項物業(yè)服務(wù)區(qū)域的`成本控制;
5、對重大、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案編寫及落地實施。
物業(yè)經(jīng)理工作職責5
1、按照公司商場定位，完成招商工作任務(wù);
2、對公司物業(yè)管理，根據(jù)租戶及商場實際經(jīng)營狀況提出合理規(guī)劃建議方案;
3、負責商場招商及管理工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行全程跟進;
4、負責品牌資源的儲備、商場租戶的`維護;
5、按照經(jīng)營組需求配合策劃部進行相關(guān)市場及促銷活動的對接;
6、負責跟進橫向部門的銜接工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責6
1、負責公司寫字樓項目的`全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作；
2、統(tǒng)籌負責客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標，確保各項工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
3、處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導(dǎo)各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機制；
4、貫徹執(zhí)行集團及物業(yè)公司各項指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè)，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務(wù)工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責7
1、負責工程管理制度建設(shè)，制定工程部相關(guān)管理規(guī)定及作業(yè)流程文件。
2、負責整體項目工程計劃執(zhí)行、關(guān)鍵節(jié)點把控執(zhí)行、工程技術(shù)支持、工程變更、工程質(zhì)量與合作單位協(xié)調(diào)、工程合同等的執(zhí)行落實工作。
3、主導(dǎo)開展評估年度合格供應(yīng)商考評工作。
4、主導(dǎo)開展工程部其它日常管理工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責8
1、負責監(jiān)督、指導(dǎo)、落實項目承接查驗的培訓(xùn)、溝通、資料存檔、制定計劃、現(xiàn)場組織和調(diào)度，以及完成缺陷報告與缺陷整改復(fù)查工作。
2、安排好物業(yè)內(nèi)日常維修工作。使各項維修保養(yǎng)工作正常運行。
3、具體統(tǒng)籌與參與物業(yè)工程設(shè)備日常運轉(zhuǎn)及日常維修，并督導(dǎo)維修員工的日常工作。
4、解決工程維修中發(fā)生的疑難問題及客戶投訴的工程質(zhì)量問題，制定專業(yè)專項整改方案，并參與指揮方案的`正確實施。
5、審核維修人員的工作報表。
6、定期召開工程維修人員的工作會議。
7、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程維修管理中的成本控制，使維修的費用控制在合理范圍之內(nèi)，嚴格控制材料的消耗。
8、協(xié)助經(jīng)理制定維修的各項制度、管理細則，做到有布置、有落實、有檢查。
9、協(xié)助經(jīng)理制定實施物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新、報廢計劃，定期編寫維修部月、季、年維修計劃，并監(jiān)督按時、按質(zhì)完成。
10、負責維修技術(shù)人員的人力資源、管理、培訓(xùn)、勞動紀律。
11、對維修所需的重要工具進行書面報告申請。
12、做好每日運行巡查、維修單派發(fā)及維修結(jié)果的檢查審核工作。
13、技術(shù)改進、節(jié)能降耗，與政府相關(guān)部門及時溝通，使物業(yè)設(shè)施符合所處國家及地區(qū)的規(guī)范要求。
物業(yè)經(jīng)理工作職責9
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
4、負責設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的`發(fā)標工作；
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋、土地等）的運行情況；
6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作；
7、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
8、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責10
1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)負責。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的'經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;
10、負責下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理工作職責11
1、負責物業(yè)現(xiàn)場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作，定期巡檢排查安全隱患;
2、負責管理總部保安、清潔工作，指導(dǎo)和監(jiān)督各分公司安管工作。
3、協(xié)調(diào)集團資源，及做好物業(yè)所在村委及業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責12
一、職責：
1、全面統(tǒng)籌負責園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;
4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;
5、完成公司交辦的其它任務(wù)。
二、任職要求：
1、 35歲以上，大專以上學歷;
2、五年以上涉外高檔樓盤管理經(jīng)驗，其中三年以上物業(yè)公司工程管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、持有注冊物業(yè)管理師證書;
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)工作;
5、有較強的'組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責任心強，思路清晰;
6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);
7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理工作職責13
1、參加新項目規(guī)劃設(shè)計及啟動會，從業(yè)主及物業(yè)后期維護使用視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，輸出物業(yè)專業(yè)意見;
2、負責新項目各專業(yè)圖紙會審，并按國家規(guī)范、技術(shù)標準，結(jié)合物業(yè)管理的實際需求，對工程設(shè)計圖紙會審，并出具書面審核意見;
3、負責參加新項目工程節(jié)點會議，從物業(yè)角度對設(shè)計提出專業(yè)意見，在前期設(shè)計中充分概括物業(yè)接管的需求，提出合理化建議;
4、負責對接建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;
5、從客戶敏感點，后期運營風險的`角度對新建項目提出合理化建議，減少產(chǎn)品瑕疵，降低返工維修成本和后期業(yè)主報事量，使產(chǎn)品限度的滿足客戶需求和方便后期物業(yè)維護使用;
6、負責設(shè)計缺陷定期收集統(tǒng)計，包括前期設(shè)計方案會審、設(shè)備選型、跟蹤施工安裝工藝方法及質(zhì)量、后期運行改進等內(nèi)容;
7、協(xié)助和督促項目開展一戶一驗及承接查驗工作，協(xié)助和督促項目制定分戶查驗計劃、流程，并提供技術(shù)支持;對老項目的設(shè)計缺陷進行技術(shù)支持和指導(dǎo);
8、配合項目完成設(shè)備設(shè)施的移交驗收工作;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項。
物業(yè)經(jīng)理工作職責14
1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。
3、負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負責處理對外公共關(guān)系，支持配合相關(guān)部門工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責15
一、設(shè)備設(shè)施安全運行管理
負責管理項目的設(shè)備設(shè)施安全運行管理，制定安全管理制度并檢查落實，負責重要設(shè)備運行故障處理，及時向項目經(jīng)理及業(yè)主匯報處理情況;
二、計劃維護保養(yǎng)管理
負責工程設(shè)備設(shè)施計劃維護保養(yǎng)管理，制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃并安排實施，監(jiān)督保養(yǎng)質(zhì)量并審核維修保養(yǎng)質(zhì)量，負責重要設(shè)備的現(xiàn)場維保核實工作;
三、日常維修管理
負責監(jiān)督日常維修的.信息傳遞、派單、維修、信息反饋的及時性和工作質(zhì)量，負責每天掌握工單的完成情況及質(zhì)量，負責協(xié)調(diào)在維修工作中各專業(yè)關(guān)系。
四、工作計劃管理
負責審核各專業(yè)設(shè)備年度維保計劃。
五、節(jié)能降耗管理
負責組織策劃節(jié)能降耗工作計劃，負責日常節(jié)能降耗管理，出具節(jié)能降耗工作報告。
六、外部維護單位管理
負責對外部維修單位的質(zhì)量評估，監(jiān)督管理日常工程維修外部合作單位。
七、裝修管理
負責對管理項目的裝修管理審批，按時進行巡視巡察，及時處理裝修違約情況。
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