(精選)前臺文員工作職責(zé)15篇

前臺文員工作職責(zé)1

　　1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

　　5、負責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。

　　6、每日完成工作日志，完成本部門分配的'工作和任務(wù)。

　　7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責(zé)2

　　1、負責(zé)公司總機的接聽及轉(zhuǎn)達、做好通訊簡要記錄，并傳達給相關(guān)人員;

　　2、各類信件、傳真、快遞的.分發(fā)與費用結(jié)算，確保公司內(nèi)外信息傳遞快速、暢通;

　　3、負責(zé)接待來訪客人，做好接待工作;

　　4、負責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理，并及時交由人事專員建檔;

　　5、負責(zé)月度員工考勤記錄的統(tǒng)計與匯總;

　　6、接受領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時性工作。

前臺文員工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)前臺接待，電話的接聽與轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤

　　2、負責(zé)來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌

　　3.對客戶的投訴電話，要及時認真的.記錄，并于時間傳達給客戶管理部

　　4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件

　　5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈

　　6，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺文員工作職責(zé)4

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話。對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的'郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16.理解行政主管分配的臨時工作。

前臺文員工作職責(zé)5

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。

　　8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

前臺文員工作職責(zé)6

　　負責(zé)前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;

　　負責(zé)前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;

　　負責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;

　　負責(zé)行政費用核算，如員工餐費、電話費等;

　　負責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;

　　協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等;

　　上級交辦的其他工作。

前臺文員工作職責(zé)7

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸。

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯。

　　3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”。若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工。來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部。

　　4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員。

　　5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函。

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗。

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前臺文員工作職責(zé)8

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；

　　3、u轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；；

　　5、協(xié)助組織公司活動。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事項；

前臺文員工作職責(zé)9

　　1、負責(zé)公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，并保持公司前臺及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負責(zé)會議室的監(jiān)理，做好會前準備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;

　　7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員工作職責(zé)10

　　1、接轉(zhuǎn)前臺電話。

　　2、負責(zé)傳真收發(fā)與登記。

　　3、負責(zé)前臺接待、登記。

　　4、引見、招待、接送來賓。

　　5、負責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。

　　6、負責(zé)請假及加班申報單的保管、匯總、造表。

　　7、負責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。

　　8、收發(fā)前臺的報刊函件及整理保管報紙。

前臺文員工作職責(zé)11

　　第一，接待來訪人員。一般情景下，前臺文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對著的位置，來訪人員進入公司大門后會第一眼看到前臺。在來訪人員到來時，前臺需要為他們供給服務(wù)，經(jīng)過了解他們的來訪目的來進行相應(yīng)的安排。

　　第二，負責(zé)接聽電話。一般情景下，有人打電話到公司進行咨詢時，都會先撥打到前臺，前臺文員經(jīng)過咨詢他們來電原因進行回答，或者幫忙進行電話的轉(zhuǎn)接。

　　第三，負責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會經(jīng)過前臺，然后再由前臺將這些東西送到相關(guān)人員的手中。

　　第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。如果有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺文員還需要按照上級的吩咐進行復(fù)印和整理。

　　第五，前臺文員工作資料中最重要的就是，聽從上級的吩咐，做一些上級吩咐下來的事情。這部分資料可能不會在工作資料中具體列舉出來，對于所有的工作來說都是這樣的，上級吩咐下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以說，有的公司可能前臺就負責(zé)一些比較簡單的就像上頭我們所說的工作，而有的公司的前臺可能就會負責(zé)稍微多一點的.工作，比如說還需要訂購飲用水等。

　　作為一名合格的前臺文員，并不是說只要做好上頭所說的前臺工作資料就能夠了。還需要注意的就是，在工作的過程中，要時刻堅持微笑，熱情禮貌的對待每一個來訪人員，作為一個公司的門面，在著裝上也需要注意干凈整潔。

前臺文員工作職責(zé)12

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　2、人事行政類輔助工作，負責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；

　　6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

　　9、負責(zé)展廳客流量的.登記；

　　10、負責(zé)報銷費用；

　　11、負責(zé)匯總每天的報表。

前臺文員工作職責(zé)13

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的.收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺文員工作職責(zé)14

　　1．轉(zhuǎn)接總機電話。

　　2．協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。

　　3．管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。

　　4．承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴格按制度執(zhí)行。

　　5．協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。

　　6．快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的`相關(guān)工作。

　　7．及時下達領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知。

　　8．信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。

　　9．會議結(jié)束后清理會議室。

　　10．協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。

　　11．協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。

　　12．協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。

前臺文員工作職責(zé)15

　　1、前臺綜合事務(wù)處理;

　　2、接待參觀、會務(wù)工作支撐;

　　3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;

　　4、集團禮品管理(含倉庫管理);

　　5、總部大樓公共會議室管理;

　　6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;

　　7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報與盤點)。

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