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[優(yōu)秀]美容顧問(wèn)工作職責(zé)15篇

美容顧問(wèn)工作職責(zé)1

　　1。日常柜臺(tái)的銷(xiāo)售、報(bào)表制作；

　　2。柜臺(tái)終端形象維護(hù)、日常清潔；

　　3。貨品庫(kù)存管理；

　　4。會(huì)員維護(hù)，包括會(huì)員登記、邀約和回訪(fǎng)等工作；

　　5。熟悉公司專(zhuān)柜SOP相關(guān)管理流程；

　　6。完成每月銷(xiāo)售目標(biāo)。

美容顧問(wèn)工作職責(zé)2

　　1、熱情接待顧問(wèn)的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)體驗(yàn);

　　2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、彩妝等方面的試用體驗(yàn)服務(wù)，回答顧客相關(guān)的'詢(xún)問(wèn)并提供相關(guān)建議;

　　3、保持負(fù)責(zé)貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　4、遵守店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)范、并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程;

　　5、完成店長(zhǎng)交辦的店內(nèi)事務(wù);

美容顧問(wèn)工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，協(xié)助公司實(shí)施年度培訓(xùn)課程，包括新員工培訓(xùn)，銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)等;

　　2、制定培訓(xùn)計(jì)劃，制作教材，執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確解答、更新關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題，安排相關(guān)培訓(xùn);

　　3、完善培訓(xùn)機(jī)制，負(fù)責(zé)相關(guān)課程的開(kāi)發(fā)、講授及考核;

　　4、定期安排日常培訓(xùn)和終端促銷(xiāo)活動(dòng)培訓(xùn);

　　5、積極配合公司組織的.市場(chǎng)活動(dòng)、相關(guān)政策。

美容顧問(wèn)工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶(hù)需求提供咨詢(xún)服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的.建議和分析報(bào)告;

　　3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶(hù)檔案;

　　4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細(xì)的調(diào)理方案，為顧客提供專(zhuān)業(yè)健康指導(dǎo);

　　5、成交新客戶(hù)，維護(hù)好老客戶(hù)。

美容顧問(wèn)工作職責(zé)5

　　職位要求

　　這類(lèi)型的職位收入一般以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。

　　工作內(nèi)容

　　1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　2、提升公司的知名度

　　3、讓公司更加發(fā)展

　　4、給予客戶(hù)最上等的'服務(wù)

　　5、教導(dǎo)客戶(hù)變美麗的方法

　　6、讓每個(gè)客戶(hù)都能開(kāi)心享受

　　7、滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的需要

　　8、治療客戶(hù)的皮膚問(wèn)題

　　9、教導(dǎo)客戶(hù)正確的消費(fèi)，不花冤枉錢(qián)

　　10、成為美容活字典

　　11、作為美容事業(yè)的成功榜樣

美容顧問(wèn)工作職責(zé)6

　　為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，特制訂本。

　　顧問(wèn)在崗基本條件：

　　第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

　　第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過(guò)做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說(shuō)上級(jí)，公司壞話(huà)、不營(yíng)私舞弊、等等。）

　　顧問(wèn)工作心態(tài)：

　　團(tuán)結(jié)

　　團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周?chē)磺锌梢詧F(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

　　顧問(wèn)工作要求：

　　抓好對(duì)美容師的，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；

　　組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助銷(xiāo)售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷(xiāo)售能力；

　　顧問(wèn)必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

　　營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：

　　A、參加晨會(huì)：聽(tīng)取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　B、檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；

　　C、檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；

　　D、檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；

　　E、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；

　　F、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；

　　G、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；

　　H、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

　　I、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；

　　L、以上所有內(nèi)容檢查合格后，開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

　�。�5）營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：

　　A、檢查美容院各的顧客服務(wù)接待過(guò)程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話(huà)、端茶倒水與顧客溝通

　　的話(huà)術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；

　　B、督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀(guān)念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；

　　C、回訪(fǎng)前一天未回訪(fǎng)完的顧客（定期要做電話(huà)回訪(fǎng)，通過(guò)聊天內(nèi)容知道顧客不滿(mǎn)意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；

　　D、不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；

　�。拧⒉欢〞r(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過(guò)程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷(xiāo)售；

　�。�、不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的`配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；

　�。恰㈦S時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　�。�、每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；

　　Ｉ、及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　　Ｊ、隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

　　３、下班前的核對(duì)檢查工作：

　　（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫(xiě)出做顧客遇到的問(wèn)題）；

　�。ǎ玻z查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫(xiě)；

　�。ǎ常┩砩弦兔廊輲熀藢�(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；

　�。ǎ矗┐_定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；

　　（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷(xiāo)售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；

　　（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

　�。ǎ罚┊�(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來(lái)，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　�。ǎ福⿲�(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

美容顧問(wèn)工作職責(zé)7

　　1、通過(guò)對(duì)所負(fù)責(zé)專(zhuān)柜的業(yè)務(wù)和人員管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立公司和產(chǎn)品的品牌形象;

　　2、負(fù)責(zé)美容顧問(wèn)隊(duì)伍的'招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、發(fā)展等工作;

　　3、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表;

　　4、做好存貨，促銷(xiāo)品，贈(zèng)品試用裝等管理，保證專(zhuān)柜安全庫(kù)存;

　　5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，重大問(wèn)題要親自走訪(fǎng)用戶(hù)，及時(shí)處理好顧客投訴.

美容顧問(wèn)工作職責(zé)8

　　1、熟練掌握光電美容項(xiàng)目的儀器操作知識(shí)和手法，了解公司各類(lèi)產(chǎn)品，熟悉部門(mén)各品項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　3、工作中咨詢(xún)師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解解答顧客疑問(wèn)，壓?jiǎn)紊龁瓮瓿射N(xiāo)售目標(biāo)。

　　4、積極主動(dòng)的和美容院老板及店員進(jìn)行互動(dòng)與溝通維護(hù)客情關(guān)系。

美容顧問(wèn)工作職責(zé)9

　　1. 向客戶(hù)傳遞品牌概念

　　2. 向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及高質(zhì)量的.服務(wù)

　　3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)

　　4. 收集客戶(hù)信息以提升POS及CRM系統(tǒng)

　　5. 同品牌VIP客戶(hù)維持良好的關(guān)系

　　6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷(xiāo)售、負(fù)責(zé)專(zhuān)柜陳列，并完成銷(xiāo)售報(bào)表

　　7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程

　　8. 安全管理貨品及庫(kù)存

美容顧問(wèn)工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)美容前臺(tái)接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

　　2、執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;

　　4、負(fù)責(zé)顧客的'電話(huà)預(yù)約及電話(huà)回訪(fǎng)，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;

　　6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成全年計(jì)劃;

　　7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

美容顧問(wèn)工作職責(zé)11

　　1、貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2、專(zhuān)業(yè)解答顧客問(wèn)題，推薦合適產(chǎn)品

　　3、向顧客提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚建議

　　4、掌握每期促銷(xiāo)單品的銷(xiāo)售情況，向美容主管和店鋪管理組提供有效的'反饋

　　5、根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的訂貨量，并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。檢查、回顧銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量。每周統(tǒng)計(jì)庫(kù)存和銷(xiāo)售情況，監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù)，反饋美容顧問(wèn)主管

美容顧問(wèn)工作職責(zé)12

　　1、接待顧客的'咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

　　2、為到店體驗(yàn)顧客提供專(zhuān)業(yè)手法美容護(hù)理;

　　3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷(xiāo)活動(dòng);

　　4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

　　5、保持店鋪貨品整齊清潔。

美容顧問(wèn)工作職責(zé)13

　　1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶(hù)，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖門(mén)店各類(lèi)醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀(guān)念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;

　　3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;

　　4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;

　　5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;

　　6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;

　　7、銷(xiāo)售公司的生美套盒產(chǎn)品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　①通過(guò)自己的銷(xiāo)售努力，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;

　�、谒鸭R報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;

　�、壑谱饕�(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);

　�、軈f(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);

　�、葑龊霉窘K端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專(zhuān)一的形象;

　�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心;

　�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;

　�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法，以便針對(duì)各種類(lèi)型的`顧客進(jìn)行講解;

　�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;

　�、鈱�(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。