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前臺(tái)文員的工作職責(zé)[范例15篇]

前臺(tái)文員的工作職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；

前臺(tái)文員的.工作職責(zé)[范例15篇]

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲(chǔ)等工作；

　　3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標(biāo)識(shí)牌等；

　　4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會(huì)議室，接待安排客人來訪會(huì)議等；

　　5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計(jì)等；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)2

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員;

　　2、收發(fā)報(bào)紙、信件、包裹等，并做好記錄;

　　3、外來訪客的咨詢、登記和接待;

　　4、文件資料的打字復(fù)印。

　　5、做好圖書歸類及擺放;

　　6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔;

　　7、做好圖書借閱管理。

　　8、做好會(huì)前用品的準(zhǔn)備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設(shè)備啟動(dòng)，會(huì)中服務(wù)，會(huì)后衛(wèi)生清理等會(huì)務(wù)工作;

　　9、做好會(huì)議室、接待室的'日常管理。

　　10、前臺(tái)5S管理;

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)3

　　總要求：主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快

　　一、接待

　　1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。

　　2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

　　3、客人來訪，先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

　　4、客人離開后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

　　5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

　　6、不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

　　7、經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

　　8、為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

　　二、清潔衛(wèi)生

　　1、每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

　　2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

　　3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

　　4、來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

　　5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。特別注意：愛護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù)，搬動(dòng)椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

　　6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時(shí)指出，如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

　　三、綠化業(yè)務(wù)

　　1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

　　2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

　　3、要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

　　4、換花木弄臟過道時(shí)，要及時(shí)清潔。

　　四、分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

　　1、每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

　　2、及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

　　3、前一天舊報(bào)受到接待室夾好。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

　　5、每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

　　6、一季度賣舊報(bào)一次，填報(bào)《廢報(bào)處理表》，把錢交到財(cái)務(wù)室，做好登記。

　　五、聯(lián)系維修事務(wù)

　　1、維修空調(diào)，要求出故障及時(shí)報(bào)告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

　　2、經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購零件物品。

　　3、桌椅維修時(shí)，如保修期內(nèi)的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

　　六、考勤事務(wù)

　　1、做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

　　2、保管員工請(qǐng)假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

　　七、復(fù)印資料

　　1、有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

　　2、負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。

　　八、會(huì)議室、接待室管理

　　1、確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

　　2、會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng)，會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。

　　3、會(huì)前布置會(huì)場(chǎng)：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

　　4、洗手間放紙巾。

　　5、做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

　　6、會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

　　7、中午不得讓人在會(huì)議室午休。

　　8、不得在里面用餐。

　　9、不得在會(huì)議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

　　10、平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

　　九、其他

　　1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它任務(wù)。

　　2、協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。

　　二Oxx年x月xx日

前臺(tái)文員的工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)來訪人員接待，總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的`收發(fā)等工作;

　　2、負(fù)責(zé)保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及等);

　　3、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點(diǎn)、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計(jì)等行政工作;

　　4、負(fù)責(zé)上下班檢查前臺(tái)、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。

　　5、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

　　6、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　7、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　8、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)5

　　1、禮貌接待來訪人員，并負(fù)責(zé)通知被訪人；

　　2、保持前臺(tái)干凈整潔；

　　3、負(fù)責(zé)做好客戶來訪前的準(zhǔn)備工作。

　　4、接待品進(jìn)、出管控；

　　5、會(huì)議室管控、日常點(diǎn)檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車、客戶車輛安排；

前臺(tái)文員的工作職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)來賓的登記、接待和引見;

　　2.負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接、函件的.接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)議準(zhǔn)備等工作;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助出差人員預(yù)定機(jī)票、火車票及酒店等;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品及辦公設(shè)備的購買、日常維護(hù)工作;

　　6.協(xié)助市場(chǎng)部維護(hù)律師事務(wù)所網(wǎng)頁、微信公眾號(hào)推廣更新工作;

　　7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)7

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的'財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)8

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄，指紋錄入;

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;

　　4、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;

　　5、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定，合理安排會(huì)議室的使用;

　　6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的`整潔有序;

　　7、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　8、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

　　9、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)課程推介、完成每月銷售任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的處理及來訪賓客的接待，負(fù)責(zé)課程咨詢、跟進(jìn)及報(bào)名工作;

　　3. 整理前臺(tái)文檔，建立相應(yīng)的電子版檔案，為教務(wù)部提供學(xué)員檔案的.制作、教材裝訂等秘書性服務(wù)工作;

　　4.學(xué)員出勤的登記和跟進(jìn);

　　5.辦公用品及辦公設(shè)備的維護(hù);

　　6.其他行政、市場(chǎng)及教務(wù)方面的協(xié)助工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生及前臺(tái)接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;

　　3、負(fù)責(zé)公司日常用品采購和物品領(lǐng)用管理;

　　4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節(jié)日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì)等)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)11

　　1.前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表;

　　4.負(fù)責(zé)學(xué)員指紋錄入、合同管理、開班通知等;

　　5.協(xié)助其他部門工作;

　　6.認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)12

　　職務(wù)名稱：前臺(tái)文員所屬部門：人事行政部直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理管轄崗位：

　　任職資格：

　　1. 中專（普高）以上學(xué)歷。

　　2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。

　　3. 有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。

　　4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。

　　5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

　　崗位工作概述：

　　1. 負(fù)責(zé)來訪客人的接待，保持良好的'禮節(jié)禮貌。

　　2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

　　3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。

　　4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。

　　6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

　　7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。

　　8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　9. 負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。

　　12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。

　　14. 負(fù)責(zé)提出改善部門管理的建設(shè)性意見，為部門發(fā)展創(chuàng)造有利因素。

　　15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)13

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；對(duì)來訪人員做好前臺(tái)接待（番禺前臺(tái)接待）工作。

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會(huì)議紀(jì)要。

　　5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

　　6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的.登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受行政主管（番禺行政主管）分配的臨時(shí)工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)14

　　1. 前臺(tái)電腦密碼

　　任何人不得動(dòng)用前臺(tái)電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。

　　2. 資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。

　　3. 前臺(tái)電腦

　　前臺(tái)電話除找本人以外，全部由前臺(tái)接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。

　　4. 復(fù)印機(jī)

　　（1）公司員工復(fù)印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場(chǎng)人員復(fù)印登記在本，專場(chǎng)負(fù)責(zé)人回來后方可收取。內(nèi)訓(xùn)部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復(fù)印的數(shù)量應(yīng)登記在本。

　�。�2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復(fù)印其大課反饋評(píng)估表，公開課后向劉xx取其費(fèi)用0.12元/張。

　�。�3）復(fù)印機(jī)維修電話：羅先生：135xxxx6965

　　5. 傳真機(jī)

　　公司每天的傳真文件，需及時(shí)交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。

　　6. 月初

　�。�1）每月開頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場(chǎng)的文化墻。

　　（2）啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，做好部門目標(biāo)設(shè)定和個(gè)人、部門挑戰(zhàn)的`筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請(qǐng)楊副總審核再找財(cái)務(wù)蓋章，才張貼于公司職場(chǎng)文化墻。

　�。�3）文件位置：f:前臺(tái)工作個(gè)人、部門挑戰(zhàn)表8

　　7. 平時(shí)

　�。�1）每天早上去財(cái)務(wù)室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時(shí)用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場(chǎng)，并將五角星及時(shí)貼上。

　�。�2）文件位置：f:前臺(tái)工作/賀卡新

　　文件位置：f:前臺(tái)工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　8. 月尾

　　（1）做好整月的出勤統(tǒng)計(jì)，交與楊xx或田xx。

　�。�2）文件位置：f:前臺(tái)工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　9. 名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的同意，才可執(zhí)行。

　�。�2）名片費(fèi)用40元，快遞費(fèi)需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作內(nèi)容

　�。�1）每天早上7：45前準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　�。�2）每天早會(huì)需對(duì)公司職場(chǎng)的植物進(jìn)行護(hù)理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護(hù)理方法》進(jìn)行有效護(hù)理。

　�。�3）每天早上需對(duì)辦公職場(chǎng)的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當(dāng)天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場(chǎng)內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場(chǎng)打掃干凈�！堵毿l(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺(tái)左邊的公告欄。按上述嚴(yán)格要求執(zhí)行。注：(前臺(tái)周圍需隨時(shí)保持清潔)

　�。�4）每天早會(huì)開始時(shí)，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會(huì)，并嚴(yán)格執(zhí)行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話的記錄。

　　（6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓(xùn)部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復(fù)印，其數(shù)量需登記在本。

　�。�7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更改。

　�。�8）下班后，如果是最后一個(gè)需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請(qǐng)他協(xié)助檢查。

　　（9）其他視情況而定。

　　11. 送水

　　送水電話：228xxx10 編號(hào)：110710 每次四桶

　　12. 重要資料存盤

　　f: 前臺(tái)工作

　　f:資料研討會(huì)