外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典
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�。ㄒ唬┟咳�10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯報(bào)總經(jīng)理。
（二）每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。
�。ㄈ┟咳障挛�17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。
�。ㄋ模┏Ｒ�(guī)工作如下：
1、負(fù)責(zé)國外客戶合同的使用控制及歸檔保管。
2、負(fù)責(zé)每日的記帳。
3、負(fù)責(zé)復(fù)審每日客戶詢盤，定性，管理，跟蹤。
4、負(fù)責(zé)國外銷售部的`排班及考勤管理、記錄。
5、負(fù)責(zé)審閱會(huì)議的記錄、文稿撰寫等工作。
6、負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。
7、負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8、配合總經(jīng)理完成銷售及總經(jīng)理交辦的其他工作
9、催收成交客戶的后期貨款，辦理相關(guān)手續(xù)。
10、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。
11、配合總經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。
12、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。
13、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
14、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。
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1、負(fù)責(zé)Google adwords 關(guān)鍵詞廣告和展示廣告的海外推廣投放分析及數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整競(jìng)價(jià)推廣，統(tǒng)籌公司Google
Adwords廣告帳戶，優(yōu)化帳戶設(shè)置，提高廣告轉(zhuǎn)換率;
2、進(jìn)行廣告投放,為廣告帳戶提供廣告方案;監(jiān)控廣告的實(shí)際投放效果，進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化，并提出和執(zhí)行相應(yīng)解決對(duì)策;
3、獨(dú)立分析廣告投放數(shù)據(jù)，評(píng)估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提供關(guān)鍵詞策略;總結(jié)投放問題，擬定解決策略;
4、網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)控：每日檢測(cè)所有投放渠道廣告情況，填寫效果評(píng)估表格，并能準(zhǔn)確的.定位關(guān)鍵詞，能夠創(chuàng)造性思維編輯關(guān)鍵詞廣告。
5、以郵件或在線聊天工具與潛在客戶溝通，回答客戶問題，通過一定的銷售溝通促使客戶下單;
6、耐心、及時(shí)的解決客戶售前售后過程中提出的各種問題，積極與公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調(diào)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、及時(shí)查看客戶詢盤及相關(guān)郵件往來，參考客戶所在國家的時(shí)區(qū)做針對(duì)性回復(fù);
8、及時(shí)與客人以電話和郵件方式進(jìn)行跟進(jìn)，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和分析問題，及時(shí)反饋，并對(duì)異常情況進(jìn)行匯總。
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（一）負(fù)責(zé)國外銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)國外銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)國外業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)國外銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：
1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排洗化行業(yè)國際市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合國外業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。
5、組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的'其他工作任務(wù)。
�。┳鼋Y(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。
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（一）正確掌握市場(chǎng)
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)洗化行業(yè)信息，掌握洗化行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
�。ǘ┐_定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定媒介的總方向和總精神。
3、完善國外市場(chǎng)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
�。ㄈ┕芾礓N售活動(dòng)
1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營銷隊(duì)伍的`組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
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1、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定國際事業(yè)部業(yè)務(wù)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)制定完成計(jì)劃；
2、全面負(fù)責(zé)國際事業(yè)部運(yùn)營管理工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員積極開拓國際市場(chǎng)，聯(lián)系國外客戶，尋求訂單，并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同；
3、及時(shí)有效協(xié)調(diào)解決部門內(nèi)外部各項(xiàng)問題，做好跨部門溝通協(xié)調(diào)工作；
4、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，保持與供應(yīng)商及客戶的溝通互動(dòng)，組織采購、出口的交易全過程；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，指導(dǎo)和培養(yǎng)部門業(yè)務(wù)人員的.業(yè)務(wù)工作，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成年度業(yè)績(jī)。
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1、負(fù)責(zé)接收外貿(mào)訂單，給客戶制作形式發(fā)票，編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判;
2、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，根據(jù)客戶需要，回復(fù)客戶詢盤，與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，跟進(jìn)客戶訂單，促使訂單順利完成;
3、配合公司參加展會(huì);
4、協(xié)助公司高管制定海外市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略;
5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的.整理和歸檔;
6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)以及負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
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1、利用公司提供的渠道尋找海外客戶，整理回復(fù)詢盤，并做好后期跟進(jìn)工作；
2、保持與客戶的良好溝通，并借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新的客源；
3、對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、質(zhì)量等能給客戶及時(shí)的'答復(fù)，處理好客戶的疑問；
4、維護(hù)老客戶并處理好客戶訂單；
5、參加國內(nèi)外電梯展，并負(fù)責(zé)展會(huì)各項(xiàng)事宜；
6、協(xié)助處理上級(jí)安排的其他工作。
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1.熟悉阿里巴巴、中國制造網(wǎng)關(guān)鍵詞和排名規(guī)則，獨(dú)立操作外貿(mào)網(wǎng)站和國際站后臺(tái),拍攝圖片、上傳產(chǎn)品、優(yōu)化更新等,以提供優(yōu)質(zhì)詢盤;
2.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評(píng)估關(guān)鍵詞變化、提出關(guān)鍵詞的'優(yōu)化方案; 3.定期跟蹤，評(píng)估推廣效果，提出營銷改進(jìn)措施，出具切實(shí)可行的改進(jìn)方案 。
4.熟悉主流搜索引擎Google、Bing等推廣，包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化等;
5.有計(jì)劃地開展國外網(wǎng)站外鏈建設(shè)及社交平臺(tái)軟文、視頻推廣，增加網(wǎng)站的流量和知名度;
6.熟悉外貿(mào)社交工具Youtube, Pinterest, twitter,facebook等推廣平臺(tái)，提高公司產(chǎn)品在站外的曝光
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1、協(xié)助維護(hù)硅烷應(yīng)用的客戶、新業(yè)務(wù)的開發(fā);
2、在公司銷售流程及相關(guān)規(guī)定的指引下，協(xié)助銷售策略、行動(dòng)方案的`執(zhí)行落實(shí);
3、收集與反饋市場(chǎng)信息和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及其銷售活動(dòng)，并及時(shí)制定、實(shí)施應(yīng)對(duì)策略。
4、負(fù)責(zé)了解所在行業(yè)的核心應(yīng)用和客戶需求，保持良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)與客戶之間的溝通，及時(shí)處理客戶提出的問題。保證公司的業(yè)務(wù)順利開展。
5、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)客戶的技術(shù)支持，主動(dòng)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，制定解決方案。
6、貫徹落實(shí)公司的市場(chǎng)及產(chǎn)品戰(zhàn)略，同時(shí)反饋市場(chǎng)情況，參與合作項(xiàng)目，以幫助持續(xù)改進(jìn)。
外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典10
1.通過阿里巴巴拓展業(yè)務(wù)，能與國外客戶進(jìn)行電話、郵件的有效溝通;
2.針對(duì)不同客戶詢盤，為客戶提供專業(yè)的咨詢;了解和發(fā)掘客戶需求，引導(dǎo)客戶的順利下單購買;做好客戶的跟進(jìn)工作;處理客戶反饋或糾紛，幫助客戶解決問題;
3.客戶來訪的.接待和訂單跟進(jìn)，平臺(tái)產(chǎn)品的更新和維護(hù);
4.熟悉外貿(mào)B2B規(guī)則和流程，能系統(tǒng)地收集和分析國際市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)和同行信息;
外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典11
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的編輯與管理
2、負(fù)責(zé) Fackebook、Google等海外社交賬戶的'增粉、付費(fèi)推廣等工作
3、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的軟文編寫、粉絲互動(dòng)
4、根據(jù)數(shù)據(jù)，分析、優(yōu)化付費(fèi)推廣的效果，對(duì)賬戶優(yōu)化的問題給出分析結(jié)果，提出解決方案
外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典12
1、負(fù)責(zé)國外市場(chǎng)、國外客戶的開拓與維護(hù)，完成銷售計(jì)劃；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶需求：包括回復(fù)客戶詢盤，處理產(chǎn)品訂單及交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、客戶投訴等相關(guān)問題；
3、挖掘市場(chǎng)需求，搜集市場(chǎng)信息，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
4、按時(shí)提交工作報(bào)告，并為公司的`產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)推廣提出有價(jià)值的意見。
外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典13
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)新客戶的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)訂單的跟進(jìn)工作;
3、負(fù)責(zé)外籍客戶的接待及翻譯工作;
4、協(xié)助部門主管建立與客戶、合作伙伴的'良好關(guān)系，維護(hù)和保持順暢的溝通渠道;
5、積極并按時(shí)完成上級(jí)臨時(shí)交待的任務(wù)。
外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典14
1、精通阿里巴巴、谷歌競(jìng)價(jià)、FACEBOOK、YouTube等平臺(tái)運(yùn)營及推廣;
2、了解品牌推廣的各種渠道及應(yīng)用
3、了解官網(wǎng)SEO推廣及空間、域名配置;
4、編輯和發(fā)布公司相關(guān)的文章咨詢，及處理產(chǎn)品圖片;
5、協(xié)助部門主管的'線上運(yùn)營。
外貿(mào)專員工作職責(zé)經(jīng)典15
1、全面負(fù)責(zé)海外分公司籌建、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建及后期團(tuán)隊(duì)管理和支持、辦公室日常管理工作;
2、及時(shí)收集海外市場(chǎng)及當(dāng)?shù)卣咝畔�，及時(shí)予以分析，以幫助公司或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做出相應(yīng)的調(diào)整措施;
3、負(fù)責(zé)公司海外整體線上及線下推廣、展會(huì)及活動(dòng)策劃等市場(chǎng)運(yùn)營管理工作，制定營銷政策和策略，明確年度發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，并根據(jù)海外市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整營銷推廣策略和計(jì)劃，策劃組織各項(xiàng)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)開拓工作;
4、推廣公司品牌，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，提高市場(chǎng)占有率; 5、根據(jù)各海外分公司情況制定分公司各項(xiàng)管理體系、操作流程、運(yùn)營業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;
6、把控整個(gè)海外分公司運(yùn)營及推廣各項(xiàng)費(fèi)用的支出，有效提升利潤空間。
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