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與上司打交道有什么技巧
在職場上,有的人,與領(lǐng)導(dǎo)距離雖然遠(yuǎn),但卻很親近,有的人,與領(lǐng)導(dǎo)具體非常近,但卻很疏遠(yuǎn),其實(shí)這差異都是與上司相處的方法不同造成的。今天小編分享的是與上司打交道的技巧,希望能幫到大家。
與上司打交道的技巧
1、上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、高傲自負(fù)。
2、上司說話時(shí)不抬頭,不看人。這是一種不良的征兆——輕視下屬,認(rèn)為此人無能。
3、上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬著穿。這是一種權(quán)力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示,同時(shí)也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
4、上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息,他對(duì)下級(jí)的印象尚不完整。
5、上司友好和坦率地看著下屬,或有時(shí)對(duì)下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯(cuò)誤也可以得到他的原諒。
職場上與上司相處的技巧
1、你可以不同意上司的觀點(diǎn),但請(qǐng)不要誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利。
我很喜歡這句話:我可以不同意你的觀點(diǎn),但是我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)力。但是在這里,作為與上司相處的第一個(gè)技巧,我還是寫下了:你可以不同意上司的觀點(diǎn),但請(qǐng)不要誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利。這是因?yàn)槿绻麥贤ㄊ窃谄降鹊奈恢蒙系模ɑ蛘邲]有利害關(guān)系上的),你的權(quán)利將不會(huì)讓你蒙受多大的損失,而在職場,特別是上下屬關(guān)系上,我想勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)是可敬的,但是結(jié)果卻不一定是好的。我有一位朋友A,性格很直,只要是自己認(rèn)可的,一定會(huì)力爭到底,有一次他跟他的上司就因?yàn)橐患聽幜似饋恚纤緢?jiān)持讓A按他的說法去做,而A卻認(rèn)為做不了,一直在表達(dá)自己做不了的觀點(diǎn),爭到兩人面紅耳赤,誰也說服不了誰,后來A還到網(wǎng)上找資料,最后確認(rèn)是領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了,當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)跟他說:嗯,你的做法值得贊揚(yáng),不錯(cuò),繼續(xù)努力!但是背地里卻跟別人說這家伙太犟了,工作態(tài)度不行,之后也一直不怎么待見A。而A卻認(rèn)為自己的做法沒錯(cuò),因?yàn)樗J(rèn)為有不同的意見就要表達(dá)。既然A說他沒錯(cuò),那么難道是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)?作為下屬我們可以苛責(zé)上司嗎?好像不能吧。對(duì)于不同意見又有幾位領(lǐng)導(dǎo)能聽的進(jìn)去?既然領(lǐng)導(dǎo)聽不進(jìn)去,我們?yōu)楹我浪篮葱l(wèi)不同意見的權(quán)利?何不嘗試先做然后用結(jié)果來證明呢?
所以如果你不同意上司的觀點(diǎn),那么請(qǐng)用事實(shí)來證明,而不是通過爭論。
2、不要跟自己的上司稱兄道弟。
在職場中,經(jīng)常有這樣的情況,昔日的兄弟成為了自己的上司,兩方的角色發(fā)生了改變,但是卻有很多人認(rèn)不清,還是像以前那樣對(duì)待自己的上司,在別人面前與上司無顧忌說話和開玩笑,在路上將手搭在上司肩上,從沒有想過此時(shí)此刻曾經(jīng)的兄弟現(xiàn)在的上司作何感想,直到最后才發(fā)現(xiàn)上司對(duì)他的話愛理不理的,當(dāng)自己的手搭到上司的肩膀上的時(shí)候也被不經(jīng)意的推下來了,而自己還不清楚是什么事導(dǎo)致這樣的。不管我們之前與上司的關(guān)系如何,不管上司多么的平易近人,請(qǐng)保持與上司的距離,在職場,同級(jí)之間有兄弟可言,上下級(jí)不要談兄弟情,談情傷錢(最終傷的是錢。罱K受傷害的將是自己的職場生涯。
3、少提意見,多提建議。
在職場中,有這么兩種人,一種是看什么都不慣,總喜歡提意見,而另一種人雖然也不滿意現(xiàn)狀,但是他的做法更為可取,他提改善建議。兩者有何區(qū)別?意見是把問題拋給領(lǐng)導(dǎo),而建議是提出自己某方面的改善方法或思路,在被人接受上會(huì)更好一些。在我們周圍,我們說這個(gè)人很優(yōu)秀,那么什么是優(yōu)秀呢?除了把本份工作做好(這個(gè)似乎不太難)還有什么值得我們稱道的呢?我覺得還要善于提出自己的建議,也就是這個(gè)人是很會(huì)思考的人,因?yàn)榻ㄗh是從思考當(dāng)中來的。
4、不要再上司面前顯示自己的聰明。
中國的很多成語很有意思,比如“大智若愚”,說的是越是聰明的人越讓人感覺他不聰明,但是我們說聰明就聰明嘛,干嘛還要裝的很愚蠢的樣子呢?其實(shí)這是自我保護(hù)和掩飾的一種技巧,俗話說槍打出頭鳥,如果你處處表現(xiàn)你的聰明,那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看,你再聰明也不要表現(xiàn)得比你的上司還聰明吧?所以有這么一位強(qiáng)人說過:在上司面前你要把自己當(dāng)傻子。盡管話說得有些過,但是無非也是想表達(dá)不要在上司面前過分展示你的能力,不要拿這種無謂的聰明來讓上司感覺到你的威脅和抵觸,這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不可控,從而對(duì)你產(chǎn)生芥蒂,影響了對(duì)你的看法。
5、少主動(dòng)問及上司的生活。
每個(gè)人有每個(gè)人的生活,在職場中偶爾聊聊家常也屬正常,但是如果交談雙方變成了上下級(jí),這種交談可能會(huì)呈現(xiàn)更有意思的一面,我們也不要太天真,覺得領(lǐng)導(dǎo)跟你聊家常,就是把你當(dāng)自己人,然后什么話題都敢說,什么問題都敢問,這只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生戒心—你想干什么?所以如果領(lǐng)導(dǎo)心情好跟你聊家常,請(qǐng)不要太沉迷其中,當(dāng)聊到自己可以稍主動(dòng)些,如果是領(lǐng)導(dǎo)自己在說自己,一般話題可以問問,盡量少主動(dòng)問一些敏感的話題,如果領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)聊家常,也請(qǐng)不要在沒話說的時(shí)候去問諸如領(lǐng)導(dǎo)你昨天去干嗎了類似的問題,總之,在非工作話題上,不要太過主動(dòng)。
6、不要忘記誰是你的老大。
前不久看到一句話很有意思,說的是決定你升職加薪的是你的上司,而非你的同事或下屬,這句話看起來很沒有道理,因?yàn)槿绻易龅煤,我就該得到?jiǎng)賞,但是事實(shí)并非如此,因?yàn)槲覀冞有一句更具現(xiàn)實(shí)意義的話,說老大說你行你就行,老大說你不行你行也不行,可見決定你能不能混出頭或者能否比別人多加點(diǎn)工資的權(quán)力在你的上司手里,職場是如此殘酷,但是我們也還必須得好好地在這個(gè)現(xiàn)實(shí)中生存著,既然要好好生存著,那么任何時(shí)候請(qǐng)不要忘記誰是你的老大。
7、不要輕視自己的上司。
在前不久看過幾個(gè)關(guān)于認(rèn)為自己上司不行而自己該怎么辦的求助信息,我們知道一個(gè)人之所以能升職不外乎是靠能力、關(guān)系、學(xué)歷、運(yùn)氣、特殊時(shí)期的特殊結(jié)果等幾個(gè)方面,那么肯定也確實(shí)會(huì)有上司不如下屬的(這種大把啦),但是又怎么樣呢?他畢竟現(xiàn)在是我們的上司,盡管他能力不如你,但是如果您還想在這里干,您是繞不開他的,就算您要走,您能肯定新的上司不會(huì)比他更差勁?有這么一句話叫做幫助自己的上司獲得成功,當(dāng)上司成功了,您自然也會(huì)得到上司的賞識(shí),所以與其抱怨,不如潛下心來去配合上司的工作,取得上司的信任,成為上司的左右臂膀,這個(gè)時(shí)侯您所獲得的心態(tài)的成就遠(yuǎn)大于職場的成就,而這種心態(tài)的收獲也將影響您職場的前途。
8、主動(dòng)溝通,主動(dòng)匯報(bào)。
有些人總認(rèn)為上司不好惹,只要不發(fā)生事情我都不愿意找他,有時(shí)候看到上司來了還要假裝很忙從另一邊走掉,反正就是不愛跟上司打交道,其實(shí)上司還不喜歡跟你打交道呢(沒想到吧?呵呵),作為管理者很多人都習(xí)慣單向溝通,即等著下屬來找他溝通,卻很少主動(dòng)跟下屬溝通,除非是出了什么事了。那么也就是說領(lǐng)導(dǎo)是希望和喜歡下屬主動(dòng)去跟他溝通的,就有這么一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)對(duì)他的下屬說:我等了你幾天了,但是你都不來找我。可見領(lǐng)導(dǎo)在與下屬溝通上是不會(huì)太主動(dòng)的,所以如果我們要獲得上司的肯定,要能讓上司看到我們工作的成績,主動(dòng)匯報(bào)主動(dòng)溝通絕對(duì)是一種最好的方式,酒香還怕巷子深呢,更何況我們還有汗臭味,呵呵。
職場上與領(lǐng)導(dǎo)相處的妙招
1、忠言也要讓領(lǐng)導(dǎo)聽者順耳,因?yàn)槿硕际窍矚g被欣賞的,不論是忠言還是惡語,如果你逆著耳朵說出來,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不高興的,所以聰明人都懂得順人心意,對(duì)癥下藥。只要說話注意方式方法,順耳忠言會(huì)比甜言蜜語更好聽,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更信任你,拉近你們的關(guān)系。
2、給領(lǐng)導(dǎo)提建議,必須要以領(lǐng)導(dǎo)的想法為中心,要以順領(lǐng)導(dǎo)意的姿態(tài)來駕馭他的內(nèi)心。如果領(lǐng)導(dǎo)問我們問題,我們回答一定要適當(dāng)。過程中,如果產(chǎn)生分歧,就必須停止你的建議,然后揣摩領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心,順勢(shì)而為,慢慢引導(dǎo)他自己改變想法。如果你的建議,不合他的意,說明你還不夠了解領(lǐng)導(dǎo),如果你的建議非常符合他的心意,但卻不被采納,這就說明,你們表面志同道合,內(nèi)心卻十分疏遠(yuǎn)。你要明白在領(lǐng)導(dǎo)面前,會(huì)說話與不會(huì)說話的人,說同一件事情,肯定效果會(huì)不一樣。
3、在領(lǐng)導(dǎo)面前,你必須要明白,自己該做什么,不該做什么。工作中,區(qū)分好哪些是重點(diǎn),哪些是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。在關(guān)鍵問題上,如果你無法掌控局面,并且這個(gè)問題關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)利益,你應(yīng)該堅(jiān)決與他保持一致,既然選擇了給別人打工做奴隸,就必須按領(lǐng)導(dǎo)的想法做事,不要抵觸領(lǐng)導(dǎo)的想法。如果你做不到,就辭職,自己做老板吧。
4、我們要學(xué)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)盾牌,在不影響我們自身利益的前提下,必須要為他遮風(fēng)擋雨,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),都需要自己的左膀右臂,只有經(jīng)常暗自琢磨領(lǐng)導(dǎo)心思的人,才會(huì)受到重用,獲得更好的晉升空間。對(duì)于只知道玩命工作,沖鋒陷陣當(dāng)炮灰的人,工作能力再強(qiáng),也不可能得到發(fā)展。
5、在職場上,說話做事必須要有目的,沒用的話不要說,沒用的事不要做。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近,是因?yàn)槟惆档乩飳?duì)領(lǐng)導(dǎo)有恩,或者領(lǐng)導(dǎo)有求于自己,記住是暗地里。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系疏遠(yuǎn),是因?yàn)槟銈兞霾唤y(tǒng)一,所以你的建議再好,也不會(huì)被采納。職場上最忌諱,不了解領(lǐng)導(dǎo)心思之前,就盲目的提建議展現(xiàn)自己,結(jié)果就是,你被否定或者開除。
6、想到在職場上得到領(lǐng)導(dǎo)的重用,光有真才實(shí)學(xué),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,你還要具備善于察言觀色,把握大局的能力。你給領(lǐng)導(dǎo)的建議或方案,必須要有針對(duì)性,可行性,并且順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事格局。
7、良禽折木而息,良臣擇主而事。如果你看不慣領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,或者覺得他的思路大多與自己有分歧,那請(qǐng)你選擇離開吧,不在一個(gè)立場上的人,是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。如果你選擇了這家公司,跟隨這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一起打拼事業(yè),就要處處順領(lǐng)導(dǎo)的意,即便是提反對(duì)意見,也不能直說,要學(xué)會(huì)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。這就是職場,既然選擇,就要忠心,不然就不選。
與上司打交道禁忌詞
1、不要說“但是”,而要說“而且”。
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說:“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個(gè)比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)下的話,也許會(huì)更好……”
2、不要再說“老實(shí)說”。
部門開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說:“老實(shí)說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
3、不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”。
你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí),說:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的'話可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時(shí),你最好這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了!
4、不要說“僅僅”。
如果是在大家提供解決策略時(shí),你如此表示:“這僅僅是我的一個(gè)建議!闭(qǐng)注意,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于解決問題的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
與上司溝通動(dòng)作
1、傾聽。
當(dāng)上司講話的時(shí)候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時(shí)作一點(diǎn)記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個(gè)問題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容,表示你已明白了他的意見。在職場中怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處?切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人。
2、簡潔。
時(shí)間就是生命,是管理者寶貴的財(cái)富。辦事簡潔利索,是工作人員的基本素質(zhì)。簡潔,就是有所選擇、直截了當(dāng)、十分清晰地向上司報(bào)告。記備忘錄是個(gè)好辦法。能使上司在較短的時(shí)間內(nèi),明白你報(bào)告的`全部內(nèi)容,如果必須提交一份詳細(xì)報(bào)告,那好就在文章前面搞一個(gè)內(nèi)容提要。有影響的報(bào)告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力。故動(dòng)筆之前必須深思熟慮。
3、講一點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)。
如果你要提出一個(gè)方案,就要認(rèn)真地整理你的論據(jù)和理由,盡可能擺出它的優(yōu)勢(shì),使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇,更是一個(gè)好辦法,你可以舉出各種方案的利弊,供他權(quán)衡。
4、不妨主動(dòng)些。
作為下屬,可以積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級(jí)下級(jí)關(guān)系相處得正常,融洽。當(dāng)然,這與“巴結(jié)”領(lǐng)導(dǎo)不能相提并論,因?yàn)楣ぷ魃系挠懻摷按蛘泻羰遣豢赡苋鄙俚,這不但能祛除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼感,而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿,工作順利。
5、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)一天到晚要考慮的問題很多,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的問題的重要與否,選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)去反映。假如你是為個(gè)人瑣事就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。如果你不知道領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要求,然后請(qǐng)求與他交談;?qū)懮夏阋竺嬲劦臅r(shí)間,地點(diǎn),請(qǐng)他先約定。這樣,領(lǐng)導(dǎo)便可以安排時(shí)間了。
6、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一定要有根有據(jù)。
美國廣告大王布魯貝在他年輕時(shí),他所在公司的經(jīng)理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有5000令!苯(jīng)理問:“你數(shù)了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的!苯(jīng)理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個(gè)連自己也不能替自己作證明的人來工作!睆拇耍剪斬惪说贸鲆粋(gè)教訓(xùn):對(duì)領(lǐng)導(dǎo),不要說自己沒有把握的事情。
7、在態(tài)度上,必須不卑不亢。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)尊重,你應(yīng)該承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)一般有強(qiáng)過你的地方,或者才干超群,或是經(jīng)驗(yàn)豐富,所以,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到有禮貌,謙遜。但是,絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會(huì)予以重視的。在保持獨(dú)立人格的前提下,你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn),只要你是從工作出發(fā),擺事實(shí),講道理,領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。
8、事先做好充分的準(zhǔn)備。
在談話時(shí),充分了解自己所要說的話的要點(diǎn),簡練,扼要,明確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果有些問題是需要請(qǐng)示的,自己心中應(yīng)有兩個(gè)以上的方案,而且能向上級(jí)分析各方案的利弊,這樣有利領(lǐng)導(dǎo)做決斷。為此,事先應(yīng)當(dāng)周密準(zhǔn)備,弄清每個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)可以回答,如果領(lǐng)導(dǎo)同意某一方案,你應(yīng)盡快將其整理成文字再呈上,以免日后領(lǐng)導(dǎo)又改了主意,造成不必要的麻煩。要先替領(lǐng)導(dǎo)考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件,卻一定要去找領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果造成了不歡而散的結(jié)局。
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